PLANO FINANCEIRO

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PLANO FINANCEIRO
O plano financeiro apresenta os recursos a serem investidos para o inicio de atividades da franquia, apresenta também o desempenho da empresa em longo prazo, com estimativa dos investimentos fixos, capital de giro para cobrir custos e despesas, faturamento, depreciação, entre outros.
7.1 Estimativa dos Investimentos Fixos
São todos os bens que serão utilizados para que a empresa Franquia Esmalteria Nacional possa funcionar de maneira adequada. Neste caso os investimentos fixos são equipamentos, móveis e utensílios.
Na pesquisa realizada foi verificado que entre os investimentos fixos que deverão ser adquiridos para a abertura da franquia estão os equipamentos que somam um valor total de R$ 7.400,00 e móveis e utensílios o total de R$ 7.010,00, isto é, a estimativa total dos investimentos fixos é de R$ 14.410,00, conforme tabela 04.
Mobiliário Padrão
Qtd
Valor Unit
Valor total
Mesa e banqueta bistrô (1 mesa e 2 banquetas)
1
530
R$ 530,00
Autoclave 
1
1.600,00
R$ 1.600,00
Cirandinha
4
230,00
R$ 920,00
Poltrona reclinável 
4
400,00
R$ 1.600,00
Frigobar retrô
1
900,00
R$ 900,00
Computador
1
1.200,00
R$ 1.200,00
Televisão 32" com moldura retrô
1
1.120,00
R$ 1.120,00
Papel de parede m2 sem instalação 
25
45,00
R$ 1.125,00
Quick massage
1
410,00
R$ 410,00
Piso m2 sem instalção
30
68,00
R$ 2.040,00
Porta esmalte
1
440,00
R$ 440,00
Penteadeira
1
700,00
R$ 700,00
Armário
1
325,00
R$ 325,00
Instalação piso e papel de parede
50
30,00
R$ 1.500,00
Outros
 
 
 
 
 
 
 
Total de Mobiliário Padrão
 
 
R$ 14.410,00
Tabela 04: Estimativa dos Investimentos Fixos
Fonte: Pesquisa de Preço, 2014.
7.2 Capital de Giro
Consiste em uma operação financeira na qual as instituições financeiras emprestam dinheiro para as empresas utilizarem para sustentar suas operações diárias. Assaf Neto e Silva (2002, p. 15) definem capital de giro como: 
“[...] capital circulante [...] representado pelo ativo circulante, isto é, pelas aplicações correntes, identificadas geralmente pelas disponibilidades, valores a receber e estoques. Num sentido mais amplo, o capital de giro representa os recursos demandados por uma empresa para financiar suas necessidades operacionais identificadas desde a aquisição de matérias primas (ou mercadorias) até o recebimento pela venda do produto acabado”. 
O capital de giro é composto pela estimativa do estoque inicial e pelo caixa mínimo. 
7.2.1 Estimativa do Estoque Inicial
É composto por todos os insumos que o Salão vai adquirir para poder atender suas clientes.
Verificou-se que nos 24 dias que o “Nail Bar” trabalhará uma média de 8 pessoas utilizarão seus Serviços, sendo a média do ticket médio no valor de R$ 40,00. De acordo com essas informações a Franquia repassou ao Franqueado que será necessário adquirir apenas um kit de esmaltes (500 vidros de esmaltes) e um kit de insumos (10 rolos de algodão, 2.400 kits prontos de espátulas e lixas descartáveis, 2.400 luvas descartáveis para as manicures e 50 vidros de acetona) por mês para esta demanda.
Venda de Produtos e Bebidas
R$
333,33
Eventos
R$ 500,00
Ticket médio serviço Mão
R$ 18,00
Ticket médio serviço Pé
R$ 22,00
Ticket médio TOTAL/ cliente pagante
R$ 40,00
Número de manicures
2
Média de clientes - DIA
8,3
Dias trabalhados/mês
24
Projeção de Faturamento da Esmalteria Nacional
R$ 8.833,33
Insumos
Qtd
Valor Unit
Valor total
Kit inicial de esmaltes 
1
1.500,00
R$ 1.500,00
Kit manicure (alicate, solvente etc )
1
900,00
R$ 900,00
Outros
 
Total de Insumos
 
 
R$ 2.400,00
Fonte: Andare Participações, 2014.
7.2.2 Caixa Mínimo 
É o montante necessário que o “Nail Bar” precisa ter disponível para cobrir todos os custos. Como política interna o Salão não aceitará cheques ou crediários para efetuar os pagamentos. Será aceito apenas dinheiro em espécie ou cartão de crédito ou débito (que leva no máximo até três dias úteis para entrar na conta da Empresa).
O valor do caixa mínimo necessário segue demonstrado na tabela abaixo.
Tabela 06: Estimativa de Caixa Mínimo
RESUMO - CAIXA MÍNIMO
1. Custo Fixo Mensal - Estimativa dos Custos Fixos Operacionais Mensais 
17.926,00
2. Custo Variável Mensal Demonstrativo de Resultados 
00,00
3. Custo Total da Empresa (Item 1 + 2)
17.926,00
4. Custo Total Diário (Item 3 ÷ 30 dias)
597,533
5. Necessidade Líquida de Capital de Giro em Dias (Resultado do quadro anterior)
00,00
Total de B - Caixa Mínimo (Item 4x5)
17.926,00
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.2.3 Capital de Giro (Resumo)
A Franquia de “Nail Bar” Esmalteria Nacional tem necessidade de capital de giro no valor de R$ 21.526,00, isto é, este valor ajudará no funcionamento do Salão, como demonstra a tabela abaixo.
Tabela 07:
Estimativa de Capital de Giro - Resumo
RESUMO - CAPITAL DE GIRO
DESCRIÇÃO
R$
A - Estoque Inicial
3.600,00
B - Caixa Mínimo
17.926,00
TOTAL DO CAPITAL DE GIRO (A+B)
21.526,00
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.3 Investimentos Pré-operacionais
Para que o “Nail Bar”pudesse dar início as sua atividades precisou fazer alguns investimentos pré-operacionais, que compreendem em despesas na taxa de Franquia no valor de R$ 20.000,00, despesas com a legalização e abertura da Empresa em R$ 2.500,00, Pintura geral do Ponto em R$ 1.500,00, Fachada e logo interno da Esmalteria Nacional em R$ 3.120,00, material gráfico disponibilizado pela Franquia por R$ 1.100,00, software de Gestão da Franquia por R$ 100,00, outros que contemplam gastos com deslocamento dos sócios e registros em Cartórios de R$ 5.000,00, conforme demonstra a tabela baixo.
Investimento Inicial
 
 
Local - m2
50
 
Número de salas
1
 
 
Descrição
%
 
Taxa de Franquia
R$ 20.000,00
60,03%
 
Abertura da Empresa
R$ 2.500,00
7,50%
 
Pintura geral
R$ 1.500,00
4,50%
 
Fachada (luminoso) + Logo Interno Esmalteria
R$ 3.120,00
9,36%
 
Material Gráfico
R$ 1.100,00
3,30
 
Software de Gestão
R$ 100,00
0,30%
 
Outros
R$ 5.000,00
15%
 
TOTAL DE INVESTIMENTOS
 
R$ 33.320,00
 
100%
Tabela 08: Investimentos Pré-operacionais
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.4 Investimento Total (Resumo)
Para chegar ao valor do investimento total é necessário somar os investimentos fixos, o capital de giro e os investimentos pré-operacionais, isto é, esta soma resultou no investimento total de R$ 69.256,00. Os Sócios utilizarão de recursos próprios para a abertura da loja,
conforme demonstra tabela abaixo.
Tabela 09: Investimento Total
INVESTIMENTO TOTAL (RESUMO)
DESCRIÇÃO DOS INVESTIMENTOS
VALOR (R$)
(%)
1. Investimentos Fixos - Quadro 7.1
14.410,00
020,80
2. Capital de Giro - Quadro 7.2
21.526,00
631,08
3. Investimentos Pré-operacionais - Quadro 7.3
33.320,00
447,40
TOTAL 
69.256,00
1100
FONTES E RECURSOS
VALOR (R$)
(%)
1. Recursos Próprios
69.256,00
1100
2. Recursos de Terceiros
0,00
000
3. Outros
TOTAL 
69.256,00
1100 %
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.5 Estimativa de Faturamento Mensal
A estimativa de vendas foi realizada através da construção de cenários, onde verificou-se que nos 24 dias que a franquia trabalhará uma média de 8 pessoas entrarão na empresa por dia, sendo que utilizariam 1 ticket de R$ 40,00 cada, dando um total de 192 tickets vendidas mensalmente, ou seja, faturamento mensal de R$ 7.680,00, conforme demonstra tabela 10.
Dias Trabalhados
Tickets vendidos
Preço Médio Ticket
Total
24
192
R$ 40,00
R$ 7.680,00
Tabela 10: Estimativa de Faturamento Mensal 
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.6 Estimativa dos Custos de Comercialização
São os gastos com impostos, comissões dos vendedores, propagandas e taxas administrativas de cartão de crédito e débito.
O “Nail Bar” é optante pelo SIMPLES NACIONAL, onde deve recolher o percentual de 6% sobre o valor do faturamento total estimado que é de R$ 8.833,33 para o primeiro mês e de R$ 13.933,33 para o mês seguinte, resultando no valor total de impostos e obrigações com a Franquia (Royalts) a pagar no primeiro mês de R$706,67 e para o mês seguinte de R$ 3.514,67 .
Os gastos com vendas são resultantes de
comissões, propagandas e taxas de administração de cartão de crédito e débito. No caso do Salão a comissão é de 10% sobre o faturamento total, como se tem duas manicures, o total de comissões a ser pago é de R$ 883,33 no primeiro mês e será rateado de acordo com o número de atendimentos efetuados por elas. 
As taxas de administração de cartão de crédito/débito em média são de 2,5%. 
O total dos custos de comercialização está demonstrado segundo a tabela abaixo.
Tabela 11: Estimativa dos Custos de Comercialização
1º Mês
2º Mês
Venda de Produtos e Bebidas
R$ 333,33
R$ 533,33
Eventos
R$ 500,00
R$ 600,00
Ticket médio serviço Mão
R$ 18,00
R$ 18,00
Ticket médio serviço Pé
R$ 22,00
R$ 22,00
Ticket médio TOTAL/ cliente pagante
R$ 40,00
R$ 40,00
Número de manicures
3
4
Média de clientes - DIA
8,3
13,3
Dias trabalhados/mês
24
24
Projeção de Faturamento da Esmalteria Nacional
R$ 8.833,33
R$ 13.933,33
Royalties
R$ 0,00
R$ 2.000,00
Fundo de Propaganda
R$ 0,00
R$ 400,00
Total de Compromisso com a Franqueadora
R$ 0,00
R$ 2.400,00
Faturamento Liquido da unidade
100%
83%
R$ 8.833,33
R$ 11.533,33
Despesas Fixas
Ocupacionais ( Aluguel + IPTU +Agua/luz + Internet + Manutenção)
R$ 4.100,00
R$ 4.100,00
Manicure
R$ 2.520,00
R$ 3.360,00
Comissão
R$ 883,33
R$ 1.393,33
Recepcionista
R$ 800,00
R$ 800,00
Custos CLT
R$ 2.656,00
R$ 3.328,00
Gerais e Administrativas
R$ 2.110,00
R$ 2.110,00
Marketing ( Micro marketing na região)
R$ 1.000,00
R$ 1.000,00
Vale Transporte
R$ 576,00
R$ 720,00
Vale Refeição
 
 
Pro Labore
 
 
Outros
 
 
Financiamento
R$ 0,00
R$ 0,00
Cartões de Crédito (média de 2,5% de taxa)
R$
176,67 
R$ 278,67 
Impostos sobre vendas 6%
 
R$ 530,00
R$ 836,00
Total Custo Fixo
R$ 15.352,00
R$ 17.926,00
Lucro liquido da unidade
-R$ 6.518,67
-R$ 6.392,67
% de Lucro liquido 
-73,80%
-45,88%
Capital de Giro mês
-R$ 6.518,67
-R$ 6.392,67
TOTAL CUSTOS DE COMERCIALIZAÇÃO PARA O PRIMMEIRO MÊS (SEM O PAGAMENTO DOS ROYALTS) = R$ 706,67
TOTAL DOS CUSTOS DE COMERCIALIZAÇÃO PARA O SEGUNDO MÊS (COM O PAGAMENTO DOS ROYALTS) = R$ 3.514,67
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.8 Estimativa dos Custos com Mão-de-obra
A empresa Esmalteria Nacional fez uma estimativa de custos de mão-de-obra, onde foi verificado que as manicures receberão um salário base de R$ 840,00, conforme informações do sindicato da categoria, e a recepcionista receberá um salário base de R$ 800,00, a empresa pagará 80% de encargos sociais, tendo um custo total de R$ 2.656,00 de encargos. 
Os sócios no primeiro ano não receberão pró labore, fica definido que conforme houver crescimento financeiro os lucros serão divididos a cada três meses entre eles.
A estimativa total dos custos com mão-de-obra será de R$ 4.948,75. Conforme demonstra tabela abaixo.
Tabela 13: Estimativa de Custos de Mão-de-obra
Manicure
R$ 2.520,00
Comissão
R$ 883,33
Recepcionista
R$ 800,00
Custos CLT
R$ 2.656,00
Vale Transporte
R$ 576,00
TOTAL
R$ 7.435,33
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.9 Estimativa do Custo com Depreciação
A empresa Franquia Esmalteria Nacional fez um levantamento dos bens pertencentes ao imobilizado.
Conforme pesquisa na Receita Federal sobre a vida útil dos bens verificou-se que os computadores são depreciados em três
anos, os equipamentos em cinco anos e os móveis e utensílios em dez anos. 
A estimativa de depreciação anual é de R$ 1.479,67 e a mensal é de R$ 812,64, conforme demonstra a tabela abaixo.
Tabela 14: Estimativa do Custo de Depreciação
ATIVOS FIXOS
QUANTIDADE
VALOR DO BEM (R$)
VIDA ÚTIL EM ANOS
DEPRECIAÇÃO ANUAL (R$)
DEPRECIAÇÃO MENSAL (R$)
Máquinas e Equipamentos
Mesa e banqueta bistrô (1 mesa e 2 banquetas)
1 unidade
530,00
5 anos
106,00
44,16
Autoclave 
1 unidade
1.600,00
5 anos
320,00
133,33
Cirandinha
4 unidade
920,00
5 anos
184,00
76,66
Poltrona reclinável 
4 unidade
1.600,00
5 anos
320,00
133,33
Frigobar retrô
1 unidade
900,00
5 anos
180,00
75,00
Computador
1 unidade
1.200,00
5 anos
240,00
100,00
Televisão 32" com moldura retrô
1 unidade
1.120,00
3 anos
149,33
93,93
Quick massage
1 unidade
410,00
5 anos
82,00
34,16
Porta esmalte
1 Unidade
440,00
5 anos
88,00
36,66
Penteadeira
1 unidade
700,00
5 anos
140,00
58,33
Armário 
1 unidade
325,00
5 anos
65,00
27,08
 
SUBTOTAL
1479,67
812,64
TOTAL DAS DEPRECIAÇÕES
 
 
 
1629,00
812,64
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.10 Estimativa dos Custos Fixos Operacionais Mensais
Os custos fixos são aqueles que mesmo a Empresa não tenha atendido ao menos um cliente, mesmo assim ela terá de pagar estes custos.
A estimativa dos custos fixos do Salão Esmalteria nacional resulta num total de R$ 15.352,00 para o primeiro mês (sem as taxas de Royalties e Fundo da Propaganda da Franquia, pois estes são isentos para o primeiro mês) e de R$ 17.926,00 para o mês seguinte (incluindo taxa de Royalties e Fundo de Propaganda da Franquia). Dentro dos custos fixos, ainda
encontram-se, aluguel da sala, condomínio, água e energia elétrica, depreciação, honorários do contador, hospedagem do site, imposto predial territorial urbano (IPTU), material de expediente e limpeza, pró-labore, salários e encargos, sistema, telefones e internet, conforme tabela abaixo.
Tabela 15: Estimativa dos Custos Fixos Operacionais Mensais
Royalties
R$ 0,00
R$ 2.000,00
Fundo de Propaganda
R$ 0,00
R$ 400,00
Total de Compromisso com a Franqueadora
R$ 0,00
R$ 2.400,00
Despesas Fixas
Ocupacionais ( Aluguel + IPTU +Agua/luz + Internet + Manutenção)
R$ 4.100,00
R$ 4.100,00
Manicure
R$ 2.520,00
R$ 3.360,00
Comissão
R$ 883,33
R$ 1.393,33
Recepcionista
R$ 800,00
R$ 800,00
Custos CLT
R$ 2.656,00
R$ 3.328,00
Gerais e Administrativas
R$ 2.110,00
R$ 2.110,00
Marketing ( Micro marketing na região)
R$ 1.000,00
R$ 1.000,00
Vale Transporte
R$ 576,00
R$ 720,00
Vale Refeição
 
 
Pro Labore
 
 
Outros
 
 
Financiamento
R$ 0,00
R$ 0,00
Cartões de Crédito (média de 2,5% de taxa)
R$ 176,67 
R$ 278,67 
Impostos sobre vendas 6%
 
R$ 530,00
R$ 836,00
Total Custo Fixo
R$ 15.352,00
R$ 17.926,00
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.11 Demonstrativo de Resultados
O demonstrativo de resultados é a diferença das estimativas de faturamento, menos os custos fixos e variáveis. 
A tabela baixo demonstra que o Salão Esmalteria Nacional teve uma receita total no primeiro mês de R$ 8.833,33, onde foram subtraídos os custos fixos de R$ 15.352,00, sem lucro operacional.
Tabela 16: Demonstrativos de Resultados
1º Mês
2º Mês
Venda de Produtos e Bebidas
R$ 333,33
R$ 533,33
Eventos
R$
500,00
R$ 600,00
Ticket médio serviço Mão
R$ 18,00
R$ 18,00
Ticket médio serviço Pé
R$ 22,00
R$ 22,00
Ticket médio TOTAL/ cliente pagante
R$ 40,00
R$ 40,00
Número de manicures
3
4
Média de clientes - DIA
8,3
13,3
Dias trabalhados/mês
24
24
Projeção de Faturamento da Esmalteria Nacional
R$ 8.833,33
R$ 13.933,33
Royalties
R$ 0,00
R$ 2.000,00
Fundo de Propaganda
R$ 0,00
R$ 400,00
Total de Compromisso com a Franqueadora
R$ 0,00
R$ 2.400,00
Faturamento Liquido da unidade
100%
83%
R$ 8.833,33
R$ 11.533,33
Despesas Fixas
Ocupacionais ( Aluguel + IPTU +Agua/luz + Internet + Manutenção)
R$ 4.100,00
R$ 4.100,00
Manicure
R$ 2.520,00
R$ 3.360,00
Comissão
R$ 883,33
R$ 1.393,33
Recepcionista
R$ 800,00
R$ 800,00
Custos CLT
R$ 2.656,00
R$ 3.328,00
Gerais e Administrativas
R$ 2.110,00
R$ 2.110,00
Marketing ( Micro marketing na região)
R$ 1.000,00
R$ 1.000,00
Vale Transporte
R$ 576,00
R$ 720,00
Vale Refeição
 
 
Pro Labore
 
 
Outros
 
 
Financiamento
R$ 0,00
R$ 0,00
Cartões de Crédito (média de 2,5% de taxa)
R$ 176,67 
R$ 278,67 
Impostos sobre vendas 6%
 
R$ 530,00
R$ 836,00
Total Custo Fixo
R$ 15.352,00
R$ 17.926,00
Lucro liquido da unidade
-R$ 6.518,67
-R$ 6.392,67
% de Lucro liquido 
-73,80%-45,88%
Capital de Giro mês
-R$ 6.518,67
-R$ 6.392,67
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
7.12 Indicadores de Viabilidade
São indicadores financeiros, que são calculados com base nos valores apresentados anteriormente. Seu objetivo é mostrar se o negócio vai ser viável da forma que está sendo apresentado. Podem ser obtidos através de fórmulas matemáticas como o ponto de
equilíbrio, a lucratividade, a rentabilidade e o prazo de retorno do investimento.
7.12.1 Ponto de Equilíbrio
Representa o quanto a empresa terá que faturar para pagar todos os seus custos fixos e variáveis. Como a Franquia Esmalteria Nacional não apresenta custos variáveis, então o ponto de equilíbrio da empresa é de R$ .
7.12.2 Lucratividade
É o indicador que mede o lucro líquido em relação às vendas realizadas pela empresa.
Na Franquia Esmalteria Nacional obteve-se o valor de R$ 8.833,33 de receita total, porém a franquia não conseguiu cobrir seus custos nos primeiros meses, assim, teve uma lucratividade negativa no primeiro mês, de – 73,79 %. Não é uma boa situação, mas levando em conta que a empresa acabou de ser formada, os próximos meses poderão ser melhores, e a franquia obterá lucro.
7.12.3 Rentabilidade
É um indicador de atratividade dos negócios, mede o retorno do capital investido aos sócios. 
A franquia Esmalteria Nacional investiu um total de R$ 69.256,00 e obteve um lucro líquido no valor de R$ 23.131,77 durante o ano, levando em conta todas as projeções. Significa que a cada ano, os sócios irão recuperar 33,40% do valor investido através dos lucros obtidos no negócio. 
7.12.4 Prazo de Retorno do Investimento
É um indicador de atratividade, pois indica o tempo necessário que as sócias irão recuperar o capital investido para a abertura do negócio.
O capital investido pelos sócios para a abertura da franquia Esmalteria Nacional foi de R$ 69.256,00, onde obtiveram um lucro liquido no valor de R$ 23.131,77, levando em conta as projeções do ano. Significa que em 2 anos e 11
meses após o início das atividades da empresa, as sócias terão recuperado, sob a forma de lucro, tudo o que gastaram com a montagem do negócio.
8 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS
A construção de cenários é um procedimento estruturado para idealizar possíveis futuros, permitindo que a franquia reflita e avalie as probabilidades do que possa acontecer com a empresa, impede o comodismo e o medo das mudanças. Sendo de extrema importância para as tomadas de decisões, fazendo com que a empresa pense de forma sistêmica e estratégica.
A Franquia Esmalteria Nacional desempenhou a construção de cenários para saber como a empresa irá se comportar.
Construiu um cenário pessimista onde a receita total de vendas foi de R$ 20.452,24, tendo um total de gastos com vendas de R$ 11.661,81 e um valor de R$ 8.208,36 de custos fixos, tendo um lucro líquido de R$ 582,07.
Também foi construído um cenário otimista onde a receita total de vendas foi de R$ 107.179,95, tendo um total de gastos com vendas de R$ 64.414,10 e os custos fixos no valor de R$ 2.208,36, tendo um lucro líquido de R$ 34.557,49.
E por fim, construiu um cenário provável, que é a média do pessimista e do otimista. Neste caso, teve uma receita total de R$ 61.831,29, um total de R$ 24.916,85 de gastos com vendas e um total de R$ 8.208,36 de custos fixos, tendo um lucro líquido de R$ 16.708,49.
Tabela 17: Construção de Cenários
QUADRO
DESCRIÇÃO
CENÁRIO PROVÁVEL
CENÁRIO PESSIMISTA
CENÁRIO OTIMISTA
VALOR (R$)
VALOR (R$)
VALOR (R$)
5.5
1. Receita Total com Vendas
61.831,29
20.452,24
107.179,95
 
2. Custos Variáveis
Totais
0,00
0,00
0,00
5.8
(-) Custos com Materiais Diretos e ou CMV
29.443,46
9.739,50
51.038,06
5.7. (Subtotal 1)
(-) Impostos sobre Vendas
4.699,18
818,09
9.056,71
5.7. (Subtotal 2)
(-) Gastos com Vendas
2.771,80
1.104,22
4.319,33
 
Subtotal 2
36.914,44
11.661,81
64.414,10
 
3. Margem de Contribuição (1 - subtotal 2)
24.916,85
8.790,43
42.765,85
5.11
4. (-) Custos Fixos Totais
8.208,36
8.208,36
8.208,36
5. Lucro/Prejuízo Operacional (3 - 4)
16.708,49
582,07
34.557,49
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
9 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA
9.1 Análise da Matriz F.O.F.A
Também chamada de análise SWOT, significa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma ferramenta utilizada para fazer análise do ambiente, tanto interno, como externo. Pode ser usada como base para a gestão e planejamento estratégico de qualquer tipo de empresa, é simples e valioso. 
Através desta análise podem-se detectar os pontos fortes e fracos da empresa, para torná-la mais eficiente e competitiva, ajudando na melhoria dos seus processos.
O quadro 01 demonstra a análise da matriz F.O.F.A da franquia Esmalteria Nacional, onde foi identificado os fatores internos (forças e fraquezas), esses fatores a empresa pode controlar, já os fatores externos (oportunidades e ameaças) a empresa não consegue controlar.
Quadro 01: Análise da Matriz F.O.F.A
FATORES INTERNOS (controláveis)
FATORES EXTERNOS (incontroláveis)
PONTOS FORTES
Forças
-Atendimento personalizado;
- Excelente localização;
- Serviços Diferenciados;
- Estrutura aconchegante;
Oportunidades
- Satisfação dos clientes;
- Novidade.
PONTOS FRACOS
Fraquezas
- Segmento bastante
concorrido;
- Não é um Salão completo;
Ameaças
- Menor possibilidade de lucro;
- Baixo retorno inicial para os sócias;
- Dependência da Franquia para a compra de Insumos.
- Demanda local baixa
Fonte: Plano de Negócios, 2014.
Quanto ás forças verifica-se que na região não existe atendimento tão direcionado como o que a Franquia dá de treinamento aos Colaboradores, o Salão possui excelente localização no centro da Cidade e é anexo a Loja de Roupas de maior prestígio da região. A esmalteria irá possuir serviços diferenciaos que outros Salões da Região não possuem que é o caso das “Quick Massages” e Reflexologia. A estrutura aconchegante e divertida tamém é um ponto forte para a cliente que preza bem estar, limpeza e organização.
Quanto ás fraquezas do Salão podemos contemplar que este segmento é bastante concorrido e que a Esmalteria não terá outros serviços como nos Salões tradicionais, como corte e pintura de cabelos, maquilagens e outros tratamentos estéticos.
É possível perceber no quadro 01 que existem algumas oportunidades e ameaças a serem observadas. Entre as oportunidades, destacam-se a satisfação da cliente que utilizar um dos serviços e o fato de ser uma novidade, este é um fator que desperta curiosidade no público feminino.
Entre as ameaças está a possibilidade de pouca demanda local, isto é um fato que gera menor possibilidade de lucro e baixo retorno inicial para os sócios, a dependência á Franquia também é um ponto a ser analisado pois reprimi de certa forma o Salão que precisa seguir várias normas impostas pela Franquia.