Resumo de AP2 2017.1 a 2013.1

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Resumo de AP2 – 2013/1º a 2017/1º 
Análise das Decisões Gerenciais 
 
1ª Questão: Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
2017-1 = 2016-1 = 2015-2 = 2013-2 
 
a) Enquadramento do pagamento de Prêmios versus a aceitação de perdas certas 
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
A 
Enquadramento do pagamento de prêmios 
versus a aceitação de perdas certas 
Perdas certas são mais atraentes quando enquadradas 
como prêmios de seguro do que quando enquadradas 
como prejuízos monetários. 
B 
Decisões afetadas pela pseudo-certeza e 
pseudo-incerteza enquadradas nas escolhas 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza 
quando o resultado era inicialmente certo do que quando 
este era apenas provável. 
 
2016-2 
a)Falácia da Conjunção 
 b)Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
A A falácia da conjunção 
Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais 
global de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
B 
Decisões afetadas pelo 
enquadramento das escolhas 
Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas 
enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas 
enquadradas negativamente. 
 
2015-1 a) Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
 b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
2014-2 a) Enquadramento do pagamento de Prêmios versus a aceitação de perdas certas 
 b) Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
 2014.1= 2013.1 a) Falácia da Conjunção 
 b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
 
2ª Questão: Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas 
heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta dissertando sobre a(s) 
heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. 
 
2017-1 = 2016-1 = 2015-1= 2014-1= 2013-1 
 
A. “Se, em média, um a cada cinco clientes compra a vista e os últimos quatro clientes compraram a 
prazo, pode-se dizer que a chance do próximo cliente comprar a vista é elevadíssima (algo em torno 
de 80 ou 90 %)”. 
 
B. “A probabilidade do “Time de Volei do Brasil ganhar as Olimpíadas de 2036 no Brasil” é maior do 
que a probabilidade das “Olimpíadas de 2036 serem no Brasil”, dado os problemas que ocorreram 
após os jogos com a manutenção das instalações olímpicas. 
 2) Heurística da Representatividade 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do julgamento 
são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de ocorrência de um evento por 
meio da similaridade da mesma com seus estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, 
quando sob controle, o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente condenáveis - tais como a 
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discriminação. Um problema evidente é o fato de que indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias 
mesmo quando essas informações são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se 
pode fazer um julgamento correto. 
A) Concepções Errôneas sobre o Acaso 
Concepções errôneas sobre o 
acaso 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado 
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas. 
B) Falácia da conjunção; 
A falácia da conjunção 
Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que ocorrem 
em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global de ocorrências 
do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
2016- 2 = 2014-2 
A - “A percepção do usuário em relação ao risco do transporte aéreo aumenta drasticamente logo após 
um grave acidente aéreo.” 
B – “A probabilidade do “Time de Futebol da Alemanha ganhar a Copa do Mundo de 2022 no Brasil” é 
maior do que a probabilidade da “Copa do Mundo de Futebol de 2022 ser no Brasil”. 
a. Heurística da Disponibilidade e Facilidade de Lembrança; 
Heurística da Disponibilidade é aquela que diz com que freqüência avaliamos as chances de ocorrência de 
um evento pela facilidade com que conseguimos lembrarnos de ocorrências desse evento. Segundo 
Kahneman, Slovic e Tversky os gerentes avaliam a freqüência, a probabilidade ou as causas prováveis de 
um evento por meio do grau em que as circunstâncias ou ocorrências do mesmo estão prontamente 
disponíveis na memória. Certamente, um evento que evoca emoções, sendo vívido, facilmente imaginado e 
específico, estará mais disponível na memória do que um evento que seja por natureza não emocional, 
neutro, difícil de imaginar ou vago. Com isso a Heurística da Disponibilidade pode constituir uma 
estratégia gerencial muito útil para a tomada de decisão, tendo em vista que circunstâncias de eventos de 
maior freqüência são, em geral, reveladas mais facilmente, em nossas mentes, do que as de eventos de 
menor freqüência. Porém, não se deve considerar essa heurística infalível ou livre de vieses, em virtude de 
ser a disponibilidade da informação também afetada por outros fatores não relacionados com a freqüência 
objetiva (real) do evento em julgamento. Esses fatores, que deveriam ser irrelevantes ou pouco importantes 
na avaliação de probabilidade, podem influenciar indevidamente a proeminência perceptível imediata do 
evento, a vividez com que se revela ou a facilidade com que é imaginado. 
 
Facilidade de lembrança 
Os indivíduos julgam que os eventos mais facilmente recordados na memória, 
com base em sua vividez ou ocorrência recente, são mais numerosos do que 
aqueles de igual frequência cujos casos são menos facilmente lembrados. 
 
b. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do julgamento são 
modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de ocorrência de um evento por meio 
da similaridade da mesma com seus estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando 
sob controle, o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente condenáveis – tais como a 
discriminação. Um problema evidente é o fato de que indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias 
mesmo quando essas informações são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se 
pode fazer um julgamento correto. 
 
A falácia da conjunção 
Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que ocorrem 
em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global de ocorrências 
do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
 
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2015-2 = 2013-2 
A-“Se a chance de um cliente não pagar em dia suas compras é de uma a cada vinte e os últimos 
dezenove clientes analisados pagaram em dia, significa dizer que existe uma grande chance (maior que 
80%) do próximo cliente analisado não pagar em dia”. 
 
A- “A probabilidade do “Time de Volei do Brasil ganhar as Olimpíadas de 2024 no Brasil” é maior do 
que a probabilidade das “Olimpíadas de 2024 serem no Brasil”. 
1- A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do julgamento são 
modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de ocorrência de um evento por meio 
da similaridade da mesma com seus estereótipos de acontecimentossemelhantes. Em alguns casos, quando 
sob controle, o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente condenáveis - tais como a 
discriminação. Um problema evidente é o fato de que indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias 
mesmo quando essas informações são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se 
pode fazer um julgamento correto. 
A- Heurística da Representatividade e Concepções errôneas do acaso; 
Concepções errôneas sobre o acaso 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for 
demasiado curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente 
válidas. 
 
B - Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A falácia da conjunção 
Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que ocorrem 
em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global de ocorrências 
do qual a conjunção é um subconjunto.