Questionário II UNIDADE Dinâmica de Relações Interpessoais UNIP

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A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no ambiente organizacional, se não for clara e objetiva, as dificuldades poderão surgir. No processo de comunicação, o que é o feedback?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor.
	Respostas:
	a. 
 Processo utilizado pelo líder para verificar a compreensão de uma mensagem.
	
	b. 
 É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor.
	
	c. 
 Feedback é uma ferramenta utilizada por organizações para compreender o comportamento dos funcionários.
	
	d. 
 Trâmite existente entre líderes e subordinados para compreender os objetivos da empresa.
	
	e. 
 NDA.
 
	Feedback da resposta:
	 Alternativa: B
Comentário: o feedback no processo de comunicação é a devolutiva do receptor sobre a compreensão de uma mensagem enviada pelo emissor.
 
	
	
	
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	 Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar sobre pontos de vista. Nas organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos, qual a diferença entre internos e externos?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em relações intergrupais.
	Respostas:
	a. 
 Internos acontecem dentro da empresa e externos, fora.
	
	b. 
 Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em relações intergrupais.
	
	c. 
 Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem entre empresas.
	
	d. 
 Internos são os que ocorrem dentro do grupo e externos são em relação às empresas.
	
	e. 
 NDA.
 
	Feedback da resposta:
	 Alternativa: B
Comentário: os conflitos internos são nossas dissonâncias internas, enquanto os externos acontecem em relações intergrupais.
 
	
	
	
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	 Implantar e gerir mudanças são tarefas das mais difíceis, exigem do líder consciência e clareza dos objetivos que se quer alcançar. Quais ações o líder deve trabalhar com sua equipe?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
 Alterar hábitos, privar algumas ações, criar objetivos plausíveis.
	Respostas:
	a. 
 Ter objetivos claros, deixar a visão sistêmica no segundo plano.
	
	b. 
 Ter disciplina, criar regras rígidas e inflexíveis.
	
	c. 
 Ouvir sua equipe e deixá-la tomar as decisões mais cabíveis ao grupo.
	
	d. 
 Alterar hábitos, privar algumas ações, criar objetivos plausíveis.
	
	e. 
 Alterar horários, criar organogramas mais complexos.
 
	Feedback da resposta:
	 Alternativa: D
Comentário: o líder eficaz irá alterar hábitos, privar os profissionais quando necessário e principalmente criar objetivos plausíveis de serem alcançados.
 
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	 Lidar com conflitos é uma arte, a maneira como entender e agir perante o conflito tem um efeito. Assim, quanto aos estilos de administração de conflitos, é verdadeiro afirmar:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
 Estilo ditador busca-se a conciliação do processo conflituoso.
	Respostas:
	a. 
 No estilo evitar tenta-se buscar a causa da instalação do conflito.
	
	b. 
 No estilo calmo existe a consciência do conflito, mas não necessita de interferência.
	
	c. 
 Estilo ditador busca-se a conciliação do processo conflituoso.
	
	d. 
 Estilo colaborador busca-se a satisfação da empresa na resolução do conflito.
	
	e. 
 NDA.
 
	
	
	
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	 Liderança é um tema muito estudado atualmente, o estilo de agir do líder tem reflexo imediato e direto nas equipes de trabalho. Qual o principal risco de uma liderança do estilo liberal?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
 Pode acontecer de o grupo extrapolar prazos e decisões fora do objetivo inicial. 
 
	Respostas:
	a. 
 Nenhum, visto que o grupo sempre tomará as decisões acertadas.
 
	
	b. 
 O líder impor sua opinião nas decisões do grupo.
	
	c. 
 O grupo não ouvir a opinião do líder. 
	
	d. 
 O líder perder o controle sobre o grupo. 
	
	e. 
 Pode acontecer de o grupo extrapolar prazos e decisões fora do objetivo inicial. 
 
	Feedback da resposta:
	 Alternativa: E 
Comentário: na liderança liberal, o líder pouco interfere no trabalho do grupo, os principais riscos são o descumprimento de prazos e os objetivos iniciais não serem contemplados. 
 
	
	
	
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	 O conflito pode ter diversas maneiras de se manifestar. Temos benefícios em uma situação conflituosa?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 Sim, pode ajudar a integrar pessoas e ajuda a delimitar os limites de uma relação.
	Respostas:
	a. 
 Não, o conflito é algo negativo e sempre deve ser evitado.
	
	b. 
 Sim, pode ajudar a integrar pessoas e ajuda a delimitar os limites de uma relação.
	
	c. 
 Sim, conseguimos identificar os profissionais que não estão cumprindo as regras da organização.
	
	d. 
 Não temos, porque sempre alguém perde no conflito.
	
	e. 
 Sim, temos invariavelmente que o grupo se fortalece com o conflito, principalmente o líder.