AVALIACAO PARCIAL AUDITORIA OPERACIONAL

Prévia do material em texto

AUDITORIA OPERACIONAL 
 
 
 
Acertos: 9,0 de 10,0 
 
 
 
Data: 05/11/2017 20:31:39 (Finalizada) 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201503191695) 
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A auditoria que só ocorre em situações extraordinárias e que, em alguns casos, pode ser solicitada pelo presidente 
da república, ou ainda ministros, prefeitos ou outras autoridades, é conhecida como: 
 
Investigativa 
Pericial 
Especial 
Judicial 
Processual 
 
 
 
 
 
2
a
 Questão (Ref.: 201503351394) Acerto: 1,0 / 1,0 
A auditoria surgiu em decorrência da necessidade dos empresários e investidores confirmarem a realidade 
econômico-financeira espelhada no patrimônio das empresas. Sendo assim, pode-se afirmar que Auditoria: 
 
É uma especialização contábil voltada a testar a eficiência e eficácia do controle patrimonial, implantado 
com o objetivo de expressar uma opinião sobre determinado dado. 
É um estudo de técnicas econômicas para conhecer a necessidade das demonstrações contábeis. 
É uma ciência que controla e administra o patrimônio das empresas, por meio de controles próprios, 
zelando assim pelas aplicações das pessoas jurídicas. 
É uma técnica que controla os bens de um órgão, regulamentada pela Justiça do Trabalho, e obedece a 
critérios próprios de verificação. 
É um estudo que elabora e avalia os lançamentos contábeis da empresa. 
 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201502596588) Acerto: 1,0 / 1,0 
É uma auditoria de natureza preventiva ou corretiva. São avaliados os procedimentos adotados pelas empresas com 
vistas a verificar a eventual possibilidade de se estarem acumulando contingências fiscais/tributárias ou se estar 
deixando de aproveitar possíveis vantagens fiscais pela falta de adoção de procedimentos alternativos. De que tipo de 
auditoria falamos? 
 
Pontual. 
Fiscal. 
Processual. 
Anual. 
Contábil. 
 
 
 
 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201502579477) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nas atividades de auditoria governamental, NÃO se recomenda a utilização de amostragem quando: 
 
o grau de dispersão dos eventos a serem controlados for muito elevado. 
a urgência na obtenção das informações necessárias aos controles for pequena. 
a população for considerada muito grande. 
há necessidade de baixa precisão nos dados a serem coletados. 
as características da população forem de fácil mensuração. 
 
 
 
 
 
5
a
 Questão (Ref.: 201502675772) Acerto: 1,0 / 1,0 
A __________ é aquela que pode ocorrer nas instituições por determinação da administração, uma vez que é utilizada 
como forma de assessoria e cotrole na empresa, já que aponta as possíveis fragilidades e erros que podem ocorrer 
com relação aos controles internos da empresa. A que tipo de auditoria a afirmação se refere? 
 
Auditoria Operacional 
Auditoria Independente 
Auditoria de processos 
Auditoria Interna 
Auditoria Governamental 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201503351344) Acerto: 0,0 / 1,0 
O conhecimento do sistema contábil e de controles internos é fundamental para o Planejamento da Auditoria e 
necessário para determinar a natureza, a extensão e a oportunidade dos procedimentos de auditoria, devendo o 
auditor: I - Ter conhecimento do sistema de contabilidade adotado pela entidade e de sua integração com os sistemas 
de controles internos; II - Avaliar o grau de confiabilidade das informações geradas pelo sistema contábil, sua 
tempestividade e sua utilização pela administração; e III - Avaliar o grau de exatidão dos controles internos adotados 
pela entidade, mediante a aplicação de provas de procedimentos de controle. Com relação aos itens anteriores pode-
se afirmar que: 
 
I, II e III estão corretas; 
Somente a III está correta. 
II e III estão corretos. 
I e III estão corretos. 
I e II estão corretos. 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201503263880) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre os papéis de trabalho é correto afirmar que são 
 
o conjunto de formulários que contém os apontamentos obtidos pelo auditor durante o seu exame. 
de propriedade da empresa ou órgão auditado. 
as atividades desempenhadas por cada integrante do grupo de auditoria. 
os documentos, selecionados pelo auditor, que devem ficar arquivados por, pelo menos, dez anos após a 
emissão do parecer de auditoria. 
documentos elaborados pelo auditor na fase que antecede o planejamento da auditoria 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
8
a
 Questão (Ref.: 201503193159) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo estabelecem as Norma de Auditoria, no momento da realização de uma auditoria, o auditor deve observar 
algumas etapas e critérios: A respeito das etapas e critérios para o desenvolvimento do processo de Auditoria é 
correto afirmar que: 
 
Na elaboração do programa de trabalho os exames preliminares serão utilizados para suporte formal de 
trabalho. 
Na etapa de prevenção de improbidades e irregularidades, todo trabalho de Auditoria, desde seu 
planejamento até a emissão do parecer, deve ser supervisionado. 
De acordo com a etapa de supervisão dos trabalhos de auditoria, a utilização de um bom sistema reduz a 
possibilidade de erros. 
Na avaliação dos controles internos o auditor deverá prever a natureza, a extensão, bem como a 
profundidade dos trabalhos. 
No Planejamento do Trabalho o auditor deverá comprovar se os registros apresentam todas as operações 
realizadas e se estas informações são confiáveis. 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201502579484) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com o art. 71 da Constituição Federal de 1988, compete ao Tribunal de Contas da União, no exercício do 
controle externo, realizar inspeções e auditorias de diversas naturezas. Supondo que o Tribunal de Contas realize 
auditoria em uma entidade pública com a finalidade de confirmar os valores apresentados nas demonstrações 
financeiras, ele está realizando uma auditoria 
 
de acompanhamento de gestão. 
operacional. 
especial. 
contábil. 
de gestão. 
 
 
 
 
 
10
a
 Questão (Ref.: 201503357685) Acerto: 1,0 / 1,0 
(CESGRANRIO - 2011 - TRANSPETRO - Contador Júnior - Auditoria Interna) A Auditoria Operacional constituiu uma 
função independente de apoio à administração, funcionando como os olhos dessa mesma administração. A sua mais-
valia está refletida no auxílio dado à administração, para que realize suas atividades de forma mais eficaz e com o 
menor risco possível na tomada de decisão. A atuação da Auditoria Interna tem como objetivo primeiro: 
 
apurar os erros cometidos pelos executores das atividades organizacionais. 
verificar possíveis desvios de conduta dos empregados nas suas atividades. 
levantar fraudes que tenham ocorrido no desenvolvimento das atividades. 
identificar se procedimentos internos e de controle estão sendo efetivamente seguidos. 
estabelecer os critérios contábeis para os registros das transações. 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 05/11/2017 20:01:44 (Finalizada) 
1
a
 Questão (Ref.: 201502657344) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um 
sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável 
sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas 
existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que 
possui o conceito correto 
 
Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. 
Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das 
unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste. 
 
Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das 
unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades 
deste. 
Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das 
unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades 
deste. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
2
a
 Questão (Ref.: 201503626300) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações podem ser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, 
elaboradas a respeito dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como 
sistemas sociais apresentam comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, 
decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de 
relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar perdas e desperdícios, conhecido com entropia. 
 
Somente a opção III é verdadeira. 
Somente as opções II e III são verdadeiras 
Somente as opções I e II são verdadeiras. 
Somente a opção I é verdadeira. 
Somente a opção II é verdadeira. 
 
 
 
 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201503518839) Acerto: 1,0 / 1,0 
1) Sabendo dos componentes do sistema de informação, o hardware que pode ser apresentado por diversos 
elementos dos citado abaixo. Qual deles pode ser identificado como um hardware: 
 
Rede 
Todos os itens acima estão corretos. 
Word 
Internet 
Placa mãe 
 
 
 
 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201503093870) Acerto: 1,0 / 1,0 
É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, 
antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto 
acima define qual elemento a seguir? 
 
Sistema de Informação 
Informação 
Processamento 
Dado 
Tecnologia da Informação 
 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
5
a
 Questão (Ref.: 201502716292) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são 
importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três 
fatores de estudos nos Sistemas de Informação. 
 
Conhecimento, Pessoas, Marketing 
A Internet, a área financeira, o conhecimento 
Segurança, Tecnologia, Pessoas 
Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201503472408) Acerto: 1,0 / 1,0 
- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high 
tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão 
de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, 
que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para 
acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se 
encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O 
funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não 
quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos 
caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de: 
 
Entrada de dados 
processamento dos dados 
saída dos dados 
Análise dos dados 
retroalimentação dos dados 
 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201502716327) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, 
marque a alternativa que retrata uma das operações. 
 
Pagamentos dos Funcionários. 
Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja. 
Estacionamento. 
Entradas diárias dos Clientes em um Shopping. 
Propaganda de outro segmento mercadológico. 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
8
a
 Questão (Ref.: 201503357482) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um 
determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, 
processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao 
funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre 
sistemas. 
 
Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto 
periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na 
solução de problemas complexos. 
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou 
transações. 
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre 
um problema específico. 
Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da 
pirâmide. 
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) 
que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica 
de problema (ou domínio de problema). São subsist 
 
 
 
 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201503513114) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os dados de uma organização podem ser capturados e organizados em data warehouses e data marts, onde ficam 
disponíveis para análises utilizando ferramentas para descobrir novos padrões, relacionamentos e insights úteis 
para orientar a tomada de decisão. Tais ferramentas são, muitas vezes, chamadas de ferramentas de Business 
Intelligence (BI). Entre as principais ferramentas de BI, estão softwares para consulta e relatório, ferramentas: 
 
Transact-SQL e OLAP. 
ERP, ETLeGRID. 
ETL e DBMS. 
Data Stage e GRI D. 
OLAP e data mining. 
 
 
 
 
 
10
a
 Questão (Ref.: 201503370415) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas 
interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios 
realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam 
ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e 
de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes 
necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da 
logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos 
fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no 
aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em 
 
I, apenas. 
I, II e III. 
III apenas. 
I, II. 
I, III. 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
Acertos: 6,0 de 10,0 Data:05/11/2017 20:17:21 (Finalizada) 
1
a
 Questão (Ref.: 201503080732) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, 
preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De 
qual benefício estamos falando: 
 
Lucro 
Estratégia 
Clientes 
Vantagem Competitiva 
Operações 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
2
a
 Questão (Ref.: 201502523432) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos 
como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar: 
 
Alianças comerciais estratégicas. 
O comércio eletrônico. 
Troca Eletrônica de Documentos (EDI). 
A comunicação e colaboração nas empresas. 
O gerenciamento de recursos humanos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201503047877) Acerto: 0,0 / 1,0 
Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade. 
 
Clara, precisa, completa e econômica. 
Rápida, dirigida, flexível e confiável. 
Simples, relevante, pontual e verificável. 
Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica. 
Clara, precisa, acessível e segura 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201502523325) Acerto: 0,0 / 1,0 
(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e 
gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar 
que Gestão Estratégica de TI consiste em: 
 
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência. 
Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis. 
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos 
administrativos. 
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa. 
 
 
 
 
 
5
a
 Questão (Ref.: 201503175550) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para os sistemas de informação, definem-se dados como 
 
melhoria contínua de processos organizacionais. 
fatos organizados e apresentados de forma útil 
decisões tomadas pelos gestores da organização. 
resultado da análise do ambiente de negócios. 
sequências de fatos ainda não analisados. 
 
 
 
 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201502657339) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta: 
 
Resultados são conseguidos independentemente do processo; 
O processamento utiliza os insumos no processo de transformação. 
O controle é dispensável em um sistema; 
O processamento sempre funciona sem o feedback 
Os insumos fornecem feedback ao resultado 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201503056243) Acerto: 1,0 / 1,0 
Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo: 
 
Sistemas de fluxo de trabalho 
Análise de investimentos de recursos 
Agendamento 
Controle de tarefas e projetos 
Compartilhamento de Documentos 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
8
a
 Questão (Ref.: 201503513431) Acerto: 1,0 / 1,0 
É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível operacional da corporação. 
__________ é responsável pelas atividades rotineiras, que alicerçam o funcionamento organizacional. 
 
O sistema de apoio à decisão 
O sistema de informações transacionais 
O sistema de informações gerenciais 
O sistema de informações manuais 
O sistema de telecomunicações 
 
 
 
 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201503501737) Acerto: 0,0 / 1,0 
O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise 
numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O 
que melhor identifica o conceito de C.R.M. é: 
 
b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos; 
a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para 
identificação e satisfação das necessidades dos clientes; 
e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços 
personalizados. 
d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços; 
c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado; 
 
 
 
 
 
10
a
 Questão (Ref.: 201503626965) Acerto: 0,0 / 1,0 
O gerenciamento das relações com clientes (CRM) foca o gerenciamento de todos os modos como uma empresa trata 
seus clientes existentes e seus potenciais clientes novos. O CRM é uma disciplina empresarial e também tecnológica 
que usa sistemas de informação para coordenar todos os processos de negócios que circundam as relações das 
empresas com seus clientes em vendas, marketing e serviços. Analise as afirmações a seguir sobre a utilização de 
sistemas de informação como apoio ao CRMr: 
 
I. O objetivo de sistema de CRM é ajudar as empresas a criar e a manter um bom relacionamento duradouro 
com seus clientes, armazenando e inter-relacionando informações sobre essas atividades de forma 
inteligente. 
II. Um CRM é um produto de software ou tecnologia, que por si só consegue gerenciar o relacionamento com o 
cliente, exigindo pouquíssima interferências das pessoas. 
III. A integração de um sistema de CRM com os demais sistemas da empresa não é necessária, pois todas as 
informações que ele trata devem ser direcionadas apenas à área de Marketing. 
IV. De posse das informações obtidas por um sistema de CRM, é possível fazer análises complexas que resultem 
em conhecer melhor os hábitos dos clientes e com isso criar eventos, promoções e campanhas direcionadas. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
III e IV. 
II. 
I e II. 
I e IV. 
II e III.