ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃ2

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0070_SM_201501283481 V.1 
	  
	Aluno(a): LUIS MARCONI MENESES DE MELO
	Matrícula: 201501283481 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 04/11/2017 22:43:27 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201502194831)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	Retroalimentação
	
	Armazenamento de dados.
	
	Output dos dados (saída)
	
	Input dos dados (entrada)
	
	Processamento.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501363368)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Estratégia 
	
	Vantagem competitiva 
	
	Clientes 
	
	Operações 
	
	Lucro 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502293493)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A competitividade crescente exige das empresas do século XXI a redução de custos, o desenvolvimento e a organização de seus sistemas, bem como benefícios externos, como aumento de produtividade e satisfação do usuário. Nesse contexto alguns pontos merecem atenção especial, como: 
		
	
	o tipo de contrato estabelecido entre empregador e empregados. 
	
	as técnicas e metodologias utilizadas para controlar a produtividade. 
	
	o tipo de modelo de gestão e liderança adotado pela média gerência. 
	
	o valor e a quantidade de informação, bem como a relação custo/benefício. 
	
	a estratégia adotada pela empresa para lançamento de seus novos produtos. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502124774)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.
		
	
	Computação autônoma.
	
	Software de código aberto.
	
	Plataforma digital móvel emergente. 
	
	Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
	
	Processadores multinúcleo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501487257)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502194833)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502307638)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os tipos de sistemas de informação estão relacionados aos níveis organizacionais. Os sistemas de cada nível são especializados para atender a cada das principais áreas funcionais. O sistema que gera relatórios que permitem verificar se uma determinada área vem alcançando as metas estipuladas ou se alguma situação incomum está ocorrendo pode ser classificado como:
		
	
	SAE ¿ Sistema de Apoio Executivo.
	
	SAD ¿ Sistema de Apoio à Decisão.
	
	SIG ¿ Sistema de Informações Gerenciais.
	
	SPT ¿ Sistema de Processamento de Transações.
	
	SAT ¿ Sistemas de Automação de Escritório.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502340160)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em contabilidade, seu primeiro contato com sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que pertence a grupo específicos de Gerência, Gerência Operacional,Gerência Média,Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos,Registra, processa e acompanha pedidos.
II- Sistema Análise de Preços, Determina preços para produtos e serviços.
III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, Prepara previsões de vendas em um
determinado período.
Cada um deles pertencem a um Grupo especifico pela sua atividade, então esta CORRETO afirmar que:
		
	
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Operacional e, III- Gerência Sênior 
	
	Nenhuma alternativa esta correta.
	
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Sênior, Sistema II - Gerência Média e, III- Gerência Operacional 
	
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, Sistema II - Gerência Média e, III- Gerência Sênior 
	
	Que o Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Sênior e, III- Gerência Operacional 
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501888374)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	Todas as opções estão incorretas.
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502456883)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O gerenciamento das relações com clientes (CRM) foca o gerenciamento de todos os modos como uma empresa trata seus clientes existentes e seus potenciais clientes novos.  O CRM é uma disciplina empresarial e também tecnológica que usa sistemas de informação para coordenar todos os processos de negócios que circundam as relações das empresas com seus clientes em vendas, marketing e serviços.  Analise as afirmações a seguir sobre a utilização de sistemas de informação como apoio ao CRMr:
O objetivo de sistema de CRM é ajudar as empresas a criar e a manter um bom relacionamento duradouro com seus clientes, armazenando e inter-relacionando informações sobre essas atividades de forma inteligente.
Um CRM é um produto de software ou tecnologia, que por si só consegue gerenciar o relacionamento com o cliente, exigindo pouquíssima interferências das pessoas.
A integração de um sistema de CRM com os demais sistemas da empresa não é necessária, pois todas as informações que ele trata devem ser direcionadas apenas à área de Marketing.
De posse das informações obtidas por um sistema de CRM, é possível fazer análises complexas que resultem em conhecer melhor os hábitos dos clientes e com isso criar eventos, promoções e campanhas direcionadas.
Estácorreto apenas o que se afirma em:
		
	
	I e II.
	
	III e IV.
	
	II.
	
	I e IV.
	
	II e III.