Apol 3 GESTÃO E MAPEAMENTO DE PROCESSOS E SIG

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’.  O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica:
Camada 1 (Interface de usuário)
Camada 2 (Código)
Camada 3 (Banco de Dados)
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
(     ) Gráfico apresentado em um tablet
(     ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
(     ) Consulta no cadastro de clientes
(     ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
(     ) Cálculo do somatório de vendas do mês
Nota: 20.0
	
	A
	1-2-3-3-2
Você acertou!
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica: a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados. A interface de usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e formulários. A camada de código representa o software em si. São as linhas de código que compõem o programa e determinam a sua lógica de execução. A camada de banco de dados é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações que são processadas pelo software.
	
	B
	1-3-2-2-3
	
	C
	1-2-1-3-2
	
	D
	2-1-3-3-1
	
	E
	2-2-3-3-1
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando se tem sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação:
“Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como uma de suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários dos sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo.”
Nota: 0.0
	
	A
	Redundância de dados
	
	B
	Retrabalho
RETRABALHO: Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como uma de suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários dos sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo (veja item 5.1 p.85-86).
	
	C
	Falta de integridade de informações
	
	D
	Falta de recursos financeiros
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
A empresa SS fabricante de máquinas para trabalho em madeira precisa fazer uma análise organizacional. Verificou-se que alguns parâmetros necessitavam ser identificados em sua fábrica, a fim de subsidiar os processos de análise. Relativo a esta necessidade, considere os aspectos a seguir relacionados:
I - Fluxograma;
II - Estrutura organizacional;
III - Política de pesquisa e desenvolvimento;
IV - Formulários;
V - Planejamento estratégico;
VI - Estrutura motivacional;
VII - Clima Organizacional;
VIII - Layout do local de trabalho;
IX - Política de marketing;
X - Organograma da fábrica.
Com base nas técnicas e conceitos referentes a mapeamento de processos e numa análise dos processos da fábrica, devem, prioritariamente ser contemplados os seguintes aspectos:
Nota: 20.0
	
	A
	( ) I, III, V, VII e IX;
	
	B
	(  ) I, II, IV, VIII e X;
Você acertou!
Com base nos conceitos referentes a mapeamento de processos, é mandatório fazer uma análise nos fluxogramas, o que restringe as respostas corretas para as alternativas “a” e “b”. Os aspectos política de pesquisa e desenvolvimento, planejamento estratégico e política de marketing da alternativa “b” não devem ser foco do mapeamento de processos. A alternativa “a” possui todos os aspectos prioritários para análise.
	
	C
	( ) II, IV, V, VII, e X;
	
	D
	( ) II, IV, VI, VIII e X;
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando possuímos sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: 
“Quando possuímos diversas bases de dados, é comum que, em algumas, eles sejam repetidos, pois vários processos podem fazer uso do mesmo dado.”
Nota: 20.0
	
	A
	Redundância de dados
Você acertou!
Gabarito: REDUNDÂNCIA DE DADOS: Quando possuímos diversas bases de dados, é comum que, em algumas, eles sejam repetidos, pois vários processos podem fazer uso do mesmo dado (veja item 5.1 p.85-86).
 
	
	B
	Retrabalho
	
	C
	Falta de integridade de informações
	
	D
	Falta de recursos financeiros
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de informações, desta forma, relacione a coluna 1  com suas respectivas características (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS
COLUNA 2
(  ) Redução de pessoal
(  ) Aumento de produtividade
(  ) Aprimoramento dos processos
(  ) Padronização de processos
Nota: 20.0
	
	A
	2 – 1 – 2 – 1
	
	B
	1 – 1 – 2 – 2 
Você acertou!
BENEFÍCIOS TANGÍVEIS: Redução de pessoal, Aumento de produtividade. BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS: Aprimoramento dos processos, padronização de processos (veja item 5.2 p. 86-87).
	
	C
	2 – 2 – 1 – 1 
	
	D
	1 – 2 – 1 – 2