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1a Questão (Ref.: 201506208452) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A motivação é a força que ativa o comportamento e proporciona objetivo e direcionamento para esse comportamento. Motivação é algo interior, que leva o ser humano a realizar alguma coisa. Ela acontece de dentro para fora. É o motivo pelo qual o ser humano faz algo. A motivação está intimamente relacionada com a satisfação das necessidades. Maslow propôs uma teoria baseada na hierarquia das necessidades. Sua teoria passou a ser um guia para o comportamento humano em geral. Quais são as necessidades que se referem ao desejo por amor, amizade, afiliação e aceitação do grupo. Estima. Segurança. Fisiológicas. Autorrealização. Sociais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201506057516) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Não é fácil conquistar um consumidor na atualidade. Para isso, é preciso conquistar o cliente. A alternativa que melhor define a estratégia utilizada pelas empresas contemporâneas para este fim é: As empresas estão investindo, em seus planos estratégicos, na oferta de produtos e serviços baseada na customização, pois, desta forma, acreditam atingir cada público, de acordo com suas necessidades específicas. As empresas contemporâneas investem na oferta de produtos e serviços que sirvam a qualquer consumidor, pois não estão dispostas a investir na personalização. Nenhuma das respostas. As empresas contemporâneas investem na customização de seus serviços, a fim de conquistar novos clientes, porém não vêem esta ação como estratégica para a empresa. Na atualidade, as empresas investem na personalização como forma de atingir a cada consumidor especificamente, porém, não está interessada em conquistar mais clientes. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201506713605) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções ou teorias consideradas de maior relevância no contexto organizacional. Destaca-se, nesse contexto, Frederick Herzberg, como formulador da teoria das três necessidades. X e Y. da hierarquia das necessidades. da expectativa. dos dois fatores. 4a Questão (Ref.: 201506713603) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) (UEG, 2015)Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções ou teorias consideradas de maior relevância no contexto organizacional. Destaca-se, nesse contexto, Abraham Maslow, como formulador da teoria da expectativa. das três necessidades. dos dois fatores. da hierarquia das necessidades. X e Y. 5a Questão (Ref.: 201506017736) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Toda necessidade gera o desejo por alguma coisa que provoque a satisfação. Vimos que as necessidades humanas são divididas em forma de pirâmide na seguinte ordem crescente: fisiológicas, segurança, sociais, status e auto-realização fisiológicas, segurança, sociais, auto-realização e status fisiológicas, segurança, status, sociais e auto-realização fisiológicas, status, segurança, sociais e auto-realização fisiológicas, sociais, segurança, status e auto-realização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201506038585) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) As necessidades fisiológicas são básicas para a sobrevivência e constituem a base de nossos desejos. Somente com essas necessidades satisfeitas nos é possível perceber outros estímulos, preocupar-nos com assuntos secundários e supérfluos. As características que atendem a essas necessidades são: I. Fome e sede II. Atitudes e valores III. Sono e sexo IV. Percepção e memória Apenas I e III. Todas. Apenas III e IV. Apenas II e III. Apenas I e II. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201506035972) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A relação de palavras que melhor define o ato do consumidor optar por um determinado produto ou serviço é: Motivação e Desejo Desejo e Marketing de análise Marketing de serviços e Serviços prestados à comunidade Marketing Social e Divulgação em mídias sociais Motivação e Apatia Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201505991986) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Quando uma necessidade não se realiza, o indivíduo experimenta frustração. O estado de frustração trás consequências como nervosismo, moral baixo, agressividade, entre muitas outras. A teoria de Maslow afirma que as necessidades dos indivíduos obedecem a uma hierarquia. No momento em que se realiza uma necessidade, surge outra em seu lugar. Logo, estamos sempre buscando meios para satisfazer nossas necessidades. Maslow organizou essas necessidades de acordo com uma pirâmide. Em ordem hierárquica, são elas Fisiológica, segurança, sociais, estima, auto realização Segurança, fisiológica, sociais, estima, auto realização Auto realização, Fisiológica, segurança, estima, sociais Fisiológica, segurança, sociais, auto realização, estima Auto realização, fisiológica, segurança, sociais, estima Gabarito Comentado
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