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14/11/2017
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Seminários 
Integrados em 
Administração
Denize Veiga
Aula 6
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
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Ano Teoria Administrativa Ênfase
1903 Administração Científica Tarefa
1909 Teoria da Burocracia Estrutura
1916 Teoria Clássica da Administração Estrutura
1932 Teoria das Relações Humanas Pessoas
1947 Teoria Estruturalista Ambiente e Estrutura
1951 Teoria dos Sistemas Tecnologia
1954 Teoria Neoclássica Estrutura
1957 Teoria Comportamental Pessoas
1962 Desenvolvimento Organizacional Pessoas
1972 Teoria da Contingência Ambiente e Tecnologia
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• Frederick Taylor
• Ênfase nas tarefas
• Períodos de Taylor:
1903 - “Administração de Oficinas”
1911 - “Princípios de Administração Científica”
• Organização Racional do Trabalho (ORT)
• Engenheiro Henry Ford foi um dos seguidores de 
Taylor. 
• Os princípios básicos adotados por Ford são:
intensificação
economicidade
produtividade
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ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• Principais críticas:
Superespecialização do Operário
Falta de comprovação científica
Abordagem fechada e incompleta
Limitação do campo de atuação
Visão mecanicista do homem
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TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• Henri Fayol
• Ênfase na estrutura
• Funções da empresa:
técnicas
comerciais
financeiras
segurança
contábeis
Administrativas
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TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• Funções do administrador
Prever
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar
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TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Princípios Gerais de Administração de Fayol
• Divisão do Trabalho
• Autoridade e Responsabilidade
• Disciplina
• Unidade de Comando
• Unidade de Direção
• Subordinação de interesses Individuais aos interesses 
Grupais
• Remuneração de Pessoal
• Centralização
• Cadeia Escalar
• Ordem
• Equidade
• Estabilidade do Pessoal
• Iniciativa
• Espírito de Equipe 7
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Principais críticas:
• Abordagem simplificada da organização formal.
• Falta de trabalhos experimentais.
• Extremo racionalismo da concepção da 
Administração.
• Abordagem típica da teoria da máquina.
• Abordagem de sistema fechado.
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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
• Conclusões da Experiência de Hawthorne.
• Elton Mayo
• Fases da Experiência 
1ª fase – Estudos da Iluminação 
2ª fase – Sala de Montagem de Relês
3ª fase – Programas de Entrevistas
4ª fase – Sala de Montagem de Terminais
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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Consequências da Experiência de Hawthorne
• Nível de produção é decorrente da Integração Social.
• Comportamento Social dos Operários está apoiado 
no grupo.
• Grupos Informais.
• O Comportamento dos operários está condicionado a 
normas e padrões sociais.
• Interação social.
• Aspectos emocionais.
• Relevância do conteúdo do cargo.
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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Principais críticas:
• Campo experimental restrito a fábrica.
• Visão distorcida dos problemas.
• Ênfase nos grupos informais.
• Concepção romântica do trabalhador.
• Ignorou os aspectos da organização formal.
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TEORIA DA BUROCRACIA
• Max Weber
• Características da teoria da Burocracia de Max 
Weber
• Caráter legal das normas e regulamentos
• Caráter formal das comunicações
• Caráter racional e divisão do trabalho
• Impessoalidade nas relações
• Hierarquia de autoridade
• Rotinas e procedimentos padronizados
• Competência técnica e meritocracia
• Especialização da administração 
• Profissionalização dos participantes
• Completa previsibilidade do funcionamento
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TEORIA DA BUROCRACIA
Principais críticas:
• Internalização das normas X especialização do 
funcionário
• Excesso de formalismo e papelório.
• Resistência às mudanças 
• Despersonalização do relacionamento 
• Categorização do relacionamento.
• Superconformidade à rotina.
• Exibição de sinais de autoridade.
• Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos 
com o público.
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TEORIA ESTRUTURALISTA
• Princípios:
• Homem organizacional
• Flexibilidade
• Tolerância
• Capacidade de adiar as recompensas
• Permanente desejo de realização
• Conflitos inevitáveis
• Incentivos mistos
• Abordagem mista: diversidade das organizações
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TEORIA ESTRUTURALISTA
• Tipologias de Organização
- Amitai Etzioni – fundamentada na natureza do
comportamento de obediência.
• coercitivas
• utilitárias
• Normativas
- Blau e Scott – fundamentada no sujeito que será 
beneficiado. 
• Associação de beneficiários mútuos
• Organizações de interesses comerciais
• Organizações de serviços
• Organizações de Estado.
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TEORIA ESTRUTURALISTA
Principais críticas:
• Simplicidade das tipologias apresentadas.
• Teoria de transição e mudança.
• Análise organizacional mais ampla.
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ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
• Abraham Maslow (Hierarquia das Necessidades 
Humanas) 
• Frederick Herzberg (Teoria dos Dois Fatores) 
• Douglas McGregor (Teoria X e Y) 
• Rensis Likert (Perfis Organizacionais) 
• Herbert A. Simon (Sistemas de Decisão)
Principais críticas
• Não deu importância as diferenças individuais de 
personalidade.
• Preocupou-se mais em explicar do que em formar 
normas.
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DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO)
• conceitos de mudança e capacidade adaptativa da
organização à mudança.
• Cultura organizacional
• Clima organizacional
• Mudança organizacional
Principais Críticas:
• Falta de comprovação científica.
• Considerações já existentes em teorias anteriores.
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TEORIA DOS SISTEMAS
• Ludwig von Bertalanfy.
• Dependência recíproca de todas as partes e
necessidade de integração entre elas.
• Sistema - conjunto de partes, elementos ou
componentes integrados que juntos formam um
todo
• Tipos de Sistemas
Aberto
Fechado
Físico
Abstrato
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TEORIA DOS SISTEMAS
• Organizações como sistemas abertos: 
características
• Importação ou entrada. 
• Transformação ou processamento. 
• Exportação ou saída.
• Retroação ou feedback. 
• Entropia. 
• Diferenciação. 
• Limites ou fronteiras.
• Equifinalidade. 
• Ciclos de eventos que se repetem.
• Estabilidade.
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TEORIA DOS SISTEMAS
• Principais ideias:
• Homem funcional
• Conflitos de papeis
• Incentivos mistos
• Equilíbrio integrado
• Estado estável
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TEORIA NEOCLÁSSICA
• Princípios básicos da Administração:
• Divisão do trabalho.
• Especialização.
• Hierarquia.
• Amplitude administrativa. 
• Funções do Administrador:
• planejamento
• organização
• direção
• controle 
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TEORIA NEOCLÁSSICA
• Centralização e Descentralização.
• Crítica à Teoria Neoclássica
• Fundamentada no processo administrativo para
explicar as funções do administrador.
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TEORIA CONTINGENCIAL
• Pesquisas que visam identificar os modelos de
estruturas organizacionais mais apropriados em
determinadas organizações.
• Tudo é relativo e não existe um único modelo que
possa ser usado em todas as situações e empresas.
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TEORIA CONTINGENCIAL
• Burns e Stalker – mecanicistas e organicistas.
• Lawrence e Lorsch - problemas organizacionais
básicos: a diferenciação e a integração.
• Alfred Chandler - as mudanças de estratégia
empresarial e levam a mudança de estrutura
organizacional.
• Joan Woodward - o desenho organizacional é
afetado pela tecnologia utilizada pela organização.
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TEORIA CONTINGENCIAL
• Novas Abordagens ao Desenho Organizacional
• Adhocracia
• Estrutura Matricial
• Organização por equipes
• Abordagens em redes
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