AV COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 2

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201702269540)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No que diz respeito ao Gerenciamento de Crises, analise:
I. "Crise" pode ser definida como um evento previsível ou não, que potencialmente pode impactar de maneira a causar prejuízo a uma organização.
II. O gerenciamento de uma crise, quando instalada, deve primar pela clareza de informações dentro da empresa, tornando públicas apenas informações básicas e genéricas, a fim de não aumentar a exposição da empresa.
III. Cabe às organizações a previsão de um Comitê de Crises que se reúna e entre em operação exclusivamente durante a ocorrência de uma crise, desde o seu desencadeamento até o seu término.
IV. O gerenciamento de crises deve se utilizar da Análise de Riscos como ferramenta, mesmo sendo uma ferramenta 'preventiva'. Porém, o gerenciamento de crises é que se torna ferramenta quando se trata do Planejamento de Contingências.
V. O gerenciamento de crises, considerando as próprias caract erísticas de desencadeamento das crises, é uma atividade essencialmente reativa e corretiva.
É correto o que consta APENAS em:
		
	
	II e V.
	
	I, III e IV.
	 
	I e IV.
	
	I, III e V.
	
	II, III e V.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702222615)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sobre a comunicação corporativa, analise cada uma das assertivas a seguir, e indique se Verdadeira (V) ou Falsa (F):
		
	 
	( ) Na comunicação da estratégia de recursos humanos, os líderes de RH devem estar dispostos a mostrar o seu próprio compromisso emocional e pessoal com seu cargo, e compreender o estado emocional de seu público.
	 
	( ) Para evitar conflitos na comunicação de mensagem ao público-alvo, basta o cuidado com o planejamento publicitário ou de propaganda.
	 
	( ) São exemplos de comunicação organizacional da estratégia de recursos humanos, os relatórios sobre capital humano para investidores e para o conselho de administração.
	 
	( ) Seu único objetivo é fazer com que a empresa seja corretamente percebida pelos clientes.
	 
	( ) O processo de comunicar, quando bem integrado, cria uma identidade para a empresa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702269525)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	"Qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar a organização ou é afetado por suas ações, decisões, políticas, práticas ou resultados". O termo ou expressão que sintetiza o conceito acima é:
		
	
	Management
	
	Good will.
	 
	Clima organizacional
	 
	Stakeholders
	
	Quality Circle
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702270455)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	PARA MARGARIDA KUNSCH, A SITUAÇÃO HARMONIOSA DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL, COMUNICAÇÃO MERCADOLOGICA, COMUNICAÇÃO INTERNA E COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA CORRESPONDE A COMUNICAÇÃO:
		
	 
	colaborativa
	 
	organizacional
	 
	empresarial
	 
	pública
	 
	corporativa
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702196713)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	 
Segundo Kunsch (2003), a comunicação organizacional precisa ser entendida como uma filosofia capaz de nortear e orientar toda a comunicação que é gerada na empresa , como fator estratégico para o desenvolvimento organizacional na sociedade. Para isso, é preciso que alcance todos os envolvidos direta ou indiretamente com a empresa, denominados:
		
	
	clientes internos e externos.
	
	imprensa, comunidade e sociedade.
	
	parceiros e fornecedores.
	
	colaboradores e Governo.
	 
	stakeholders.