BDQ Prova4

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29/05/2016 BDQ Prova
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   COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
Simulado: CCA0782_SM_201403174962 V.1 
Aluno(a): JOANA GUERREIRO BERNAR Matrícula: 201403174962
Desempenho: 0,1 de 0,5 Data: 25/05/2016 14:47:40 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201403858051) Pontos: 0,0  / 0,1
QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS UTILIZADAS PELO RELAÇÕES PÚBLICAS?
  INTERNET, COMUNICAÇÃO DIRETA COM O PÚBLICO DE INTERESSE E MIDIAS DIGITAIS.
PROPAGANDA DE VAREJO E ATACADO
CONVERSA FRANCA COM OS COLABORADORES, PUBLICAÇÕES, BUSDOOR.
  PUBLICAÇÕES, EVENTOS, ASSESSORIA DE IMPRESSA.
PANFLETAGEM E DESCONTOS
  2a Questão (Ref.: 201403863017) Pontos: 0,0  / 0,1
Roger Cahen nos oferece uma estrutura de valores que serve para que possamos definir a identidade e a
imagem de uma empresa, a essa estrutura o autor denomina de Pirâmide de Cristal. Que elementos compõem
a Pirâmide de Cristal?
Missão, identidade corporativa e filosofia
  Atividades, atitudes, políticas e filosofias.
Políticas, Missão e visão
Política de comunicação, plano de comunicação e identidade corporativa.
  Missão, visão e valores.
  3a Questão (Ref.: 201403835503) Pontos: 0,1  / 0,1
A Comunicação Empresarial é hoje uma realidade nas empresas que querem ter a sua imagem sempre atrelada
a bom serviços e atendimento para seus clientes, porém no início do Século XX este departamento não passava
de um "oásis" nas poucas empresas que adotaram este modelo de comunicação para interagir com o seus
stakeholders. Quem foi o jornalista que teve a ideia de criar um escritório de Relações Públicas e oferecer para
os empresários americanos que tinham suas imagens vista de forma tão negativa junto aos seus clientes?
John Lee
  Ivy Lee
Todas as alternativas estão incorretas
Ivy Rockefeller
John Rockefeller
  4a Questão (Ref.: 201403856009) Pontos: 0,0  / 0,1
Observe as ideias de Wilson Bueno (2009) abaixo: I. A comunicação empresarial envolve a gestão da
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comunicação, relacionamento com os públicos corporativos (''stakeholders''). II. A comunicação empresarial
cuida do posicionamento institucional por meio de ações de comunicação. Em relação às ideias, está correto
afirmar:
  ambas estão corretas e se complementam.
ambas estão corretas, mas a primeira não complementa a segunda.
só a primeira está correta, porque a segunda é operacional.
  só a segunda está correta, porque a primeira é operacional.
ambas estão corretas, pois são operacionais.
  5a Questão (Ref.: 201403242166) Pontos: 0,0  / 0,1
Assinale a alternativa incorreta para a afirmação "há várias fatores que impedem a eficácia de uma mensagem.
Da parte do emissor podem ser considerados":
  Intromissão de opiniões, juízos e valores quando somente os fatos podem gerar soluções.
  Uso de termos técnicos conhecidos do receptor.
Acúmulo de pormenores irrelevantes.
Incapacidade verbal, oral ou escrita para expor o próprio pensamento.
Excesso de adjetivos e advérbios e de frases feitas, clichês.