Entendendo Estratégias de Mobile e Marketing Digital

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Das opções de estratégias de Mobile, qual das situações descritas abaixo se caractetriza única e exclusivamente 
como uma ação de Click to SMS/MMS? 
 
 
Aquelas que ocorrem quando um usuário de internet autoriza o envio de determinado conteúdo digital 
"X", de um website, para seu e-mail pessoal. 
 Aquelas que ocorrem quando o usuário de internet encaminha determinado conteúdo digital "X" para um 
outro usuário na internet, geralmente em salas de bate papo mais conhecidas como chat. 
 
Aquelas que ocorrem quando um usuário de internet autoriza a utilização de seus dados para banco de 
dados de terceiros. 
 Aquelas que ocorrem quando um usuário de internet autoriza o envio de determinado conteúdo digital 
"X", de um website, para seu dispositivo móvel. 
 
Aquelas que ocorrem quando o usuário de internet encaminha determinado conteúdo digital "X" para um 
outro usuário na internet, geralmente em serviços de mensagem instantânea como o MSN. 
 
Indique a seguir a única alternativa que apresenta a tríade do novo paradigma da comunicação na 
contemporaneidade. 
 
 
Crossmedia, Transmedia , Storytelling 
 
Cultura Participativa, Cultura de Nicho, Cultura Segmentada 
 Interatividade, Relevância, Experiência 
 
Documento escrito, Audiovisual e Informática 
 Cultura digital, Inteligência Coletiva, Convergência das Mídias 
 
1) ¿A primeira coisa a se entender é que continuamos falando de marketing e de consumidores. Quando 
falamos de marketing digital e Internet, estamos falando sobre pessoas, suas histórias e seus desejos. Estamos 
falando sobre relacionamentos e necessidades a serem atendidas. É comum as empresas pensarem que porque 
estamos falando de Internet haja algo de novo no comportamento humano. É mais comum ainda que algumas 
pessoas difundam essas ideias, como se a questão fosse a tecnologia e os recursos a serem utilizados. O 
consumidor é o mesmo, e seu comportamento on-line reflete os desejos e valores que ele traz de sua 
experiência na sociedade. As mudanças vêm da evolução do comportamento da sociedade, como no caso do 
novo código de defesa do consumidor, que deu um novo impulso ao desejo das pessoas por mais respeito e 
proteção na relação de consumo. O consumidor se sente mais amparado com o novo código e explora muito 
bem isso pela Internet.¿ (Torres, C. A bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, 2009. Pag. 62) 
Analisando o texto acima podemos concluir que: I - Identificar o que atrai e, mais importante, mobilizar o 
usuário na internet deve ser o ponto de partida para qualquer ação de marketing digital, uma vez que a 
linguagem e os canais a serem usados para cada público são diferentes. II - Um dos principais méritos do 
marketing digital é simplesmente chamar a atenção dos clientes, que tendem a agir de forma passiva frente às 
ferramentas digitais como redes sociais, blogs e sites de fabricantes. III - Entre os usos da internet pelas 
pessoas, destacam-se os seguintes: assistir a vídeos postados por outros usuários; acompanhar fóruns ou 
grupos de discussão on-line; visitar sites de relacionamento social; ler análises críticas dos consumidores; ler 
blogs; executar ou baixar músicas e filmes; escutar podcasts ¿ todos esses usos permitem algum tipo de ação 
de marketing digital. Estão corretas as assertivas 
 
 I e III apenas 
 
II apenas 
 II e III apenas 
 
III apenas 
 
I apenas 
A tecnologia _____________ é um padrão para a comunicação sem-fio de excelente custo-benefício, usada para 
o _____________. 
 
 
Crossmedia / Marketing de Eexperiência 
 
Crossmedia/ Endomarketing 
 
Mobile / Marketing de Guerrilha 
 
Pin Code / Marketing Sensorial 
 Bluetooth / Marketing de Proximidade 
 
"...Pode me chamar de ultrapassado. Algumas semanas atrás quis comprar um telefone celular ¿ você sabe, 
para fazer ligações telefônicas. Não queria câmera de vídeo, câmera fotográfica, acesso à Internet, mp3 player 
ou games. Também não estava interessado em nenhum recurso que pudesse exibir trailers de filmes, que 
tivesse toques personalizáveis ou que me permitisse ler romances. Não queria o equivalente eletrônico do 
canivete suíço. Quando o telefone tocar, não quero ter de descobrir qual botão apertar. Só queria um telefone. 
Os vendedores me olharam com escárnio; riram de mim pelas costas. Fui informado, loja após loja, de que não 
fazem mais celulares de função única. Ninguém os quer. Foi uma poderosa demonstração de como os celulares 
se tornaram fundamentais no processo de convergência das mídias." 
JENKINS, Henry Cultura da convergência: a colisão entre os velhos e novos meios de comunicação / Henry 
Jenkins; tradução Susana Alexandria. São Paulo : Aleph, 2009. 
Considerando o texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I) Henry Jenkis pegra com o texto apresentado acima que os celulares atuais apresentam uma evolução 
tecnológica impar possibilitando que os seus usuários se familiarizem com a tecnologia e esqueçam o passado 
analógico. 
PORQUE 
II) O autor aponta que o salto tecnológico dos aparelhos de celulares para a tecnologia smartphone, possibilitou 
um processo -presença midiática- que pode ser traduzido nas convergências dos meios de comunicação para 
múltiplos periféricos, mas sendo o smartphone o maior símbolo desta nova cultura. 
III) A convergência dos processos midiáticos tem se alimentado do salto tecnológico, e consequentemente se 
tornou a grande estrela da revolução digital, dando margem para novos hábitos de consumo e rotinas dos 
indivíduos. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 As asserções II e III são complementares e corretas, e a I falsa. 
 
As asserções I e II são complementares e corretas, e a III falsa. 
 As asserções I, II e III estão corretas 
 
Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Somente a asserção II esta correta, e a I e III Falsas. 
Sobre Banners e Rich media no contexto da publicidade online, marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
Banners devem ser criados tendo-se em mente os padrões já estabelecidos, como o Full banner (468 x 
60) e o Vertical banner (120 X 240). 
 
São exemplos das variedades do uso dos banners e rich media: expand-banner, floating ad, interstitials e 
superstitials. 
 
Apesar da grande utilização dos banners, é preciso notar que eles já não são mais novidade e existem 
muitos filtros que impedem a sua apresentação nos navegadores dos usuários. 
 Rich media é um avanço em termos de anúncios digitais, visto que trouxeram multimídia e interatividade 
ao que antes era estático ou, no mínimo, animado. 
 Banners podem ser usados para induzir o consumidor a uma ação, porém são ineficientes para a 
construção e a lembrança das marcas. 
Segundo Ricardo Cavallini "o consumidor torna-se um agente e não mais apenas um target. Gostando ou não, 
as empresas precisam conviver com esta realidade. Através da Internet, o consumidor é capaz de interagir de 
forma rápida, barata e assíncrona com outros consumidores e com as marcas. O consumidor vai de passivo a 
ativo, passando a tomar a iniciativa no relacionamento e ter voz ativa. Ele fala mais e é mais ouvido." Assinale 
abaixo os tipo de ações de marketing que usam a força de divulgação do consumidor. 
 
 Viral 
 
Site 
 
Email marketing 
 Blog 
 
Bluetooth 
¿A ideia de meios de comunicação estanques foi erodida pelas tecnologias de comunicação e suas apropriações. 
Na cultura da convergência, velhas e novas mídias colidem, mídia corporativa e mídia alternativa se cruzam, o 
poder do produtor de mídia e o poder do consumidor interagem de maneiras imprevisíveis.¿ (JENKINS, H. 
Cultura da convergência. São Paulo: Aleph, 2009) A partir do comentário de Jenkins devemos encarar um 
planejamento de comunicação na era convergência como: 
 
 
Uma publicidade que enfatizecada vez mais o preço e a proximidade entre o local de venda e o 
consumidor. 
 Uma publicidade que deva envolver redes sociais digitais, mensagens de texto para celulares e 
planos de fidelização. 
 
Uma publicidade secundária; importando apenas a qualidade do produto e a do serviço e, 
portanto, é suficiente a propaganda boca-a-boca. 
 
Uma publicidade que deve reforçar com mais verba anúncios em grandes cadeias de televisão. 
 
Uma publicidade que explore ao máximo promoções e lançamentos em banner e pop-ups, spam e 
Facebook. 
A agência de desenvolvimento de games a Aquiris criou para a marca de cremes dentais Colgate, um jogo que 
rodava dentro do Facebook. Neste game, um jogador era desafiado a realizar manobras com um mini skate que 
transformava a pia de um banheiro em um halfpipe (pista de skate em formato de U) radical. A cada manobra 
bem sucedida o personagem do game sofria intervenções gráficas que denotavam uma sensação extrema, ora 
de calor, ora de frio. Paralelamente a Colgate lançava um novo creme dental, diferenciado por gerar sensações 
de quentes e frias. Com base nas informações disponíveis, qual das opções abaixo não é um dos objetivos da 
Colgate com essa ação? 
 
 
Lançar o novo produto para o mercado. 
 Gerar uma experiência de marca positiva. 
 
Aumentar as vendas. 
 
Ter presença em uma plataforma (Facebook) muito popular para o seu mercado alvo. 
 Ser percebida como uma marca tradicional. 
 
Em abril de 2011 entrou no ar uma campanha de Second Skin da Sprite, "Refresque suas ideias". Nos 
programas da emissora, há um lettering que convida os usuários a enviar um SMS para uma LA com a palavra 
Sprite + o nome do usuário e receber um SMS com um vídeo da Tata Werneck. A interação entre a interface 
Mobile, TV e Web obteve grandes resultados, com o uso de tecnologias relativamente simples. Analise as 
sentenças abaixo e assinale a reposta correta. 
 
I. Integrar TV, Internet e mobile têm como objetivo a comunicação interativa entre a audiência da 
emissora. 
II. Aumentar o engajamento da mídia tradicional e ajudar a mensuração dos resultados. 
III. Foi uma ação que envolve tecnologia SMS, Bluetooth e Interactive Voice Response. 
 
 
 As sentenças I e II estão corretas 
 
Nenhuma sentença está corrreta 
 As sentenças II e III estão corretas 
 
Apenas a primeira sentença (I) está correta. 
 
I, II e III 
 
Em seu surgimento, publicidade na internet era baseada no tripé: 
 
 
Twitter, Orkut, Facebook. 
 Banner, site, pop Up. 
 
Site, perfil em mídias sociais, comércio on line. 
 
Postagem de vídeos, site, produção de conteúdo. 
 Mídias sociais, banner, pop up. 
Das opções de estratégias de Mobile, qual das situações descritas abaixo se caracteriza única e exclusivamente 
como uma ação de Click to Download? 
 
 Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile clica, acessa em um sms e clica em um link para 
receber algum arquivo. 
 Aquelas que ocorrem quando usuário de um móbile aceitam o link de uma página do tipo WAP. 
 
Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile clica, acessa um sms e disponibiliza um conteúdo 
de seu dispositivo móvel para quem lhe enviou o sms. 
 
Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile recebe um SMS sem saber sua origem. 
 
Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile autoriza o recebimento de propagandas e 
publicidades em seu dispositivo móvel. 
Sobre o Mobile Marketing, assinale a afirmativa incorreta. 
 
 
Custo relativo baixo em função da não utilização da prestação de serviços de intermediários como 
operadoras telefônicas. 
 
Possibilidade de segmentação de público de acordo com intereses do anunciante. 
 
Controle de resultados da campanha com potencialização dos investimentos em função da maior 
eficiência observada. 
 Ausência de limitadores para a transmissão de dados entre disparado de campanha e aparelhos móveis 
do público alvo. 
 Interatividade entre o público alvo e a campanha dinamizando o envolvimento emocional do consumidor 
. 
Basicamente existem três tipos de ações que podem ser realizadas com a tecnologia Bluetooth: Ações de Ponto 
Fixo, Ações de Ponto Móvel, Ações de Longo Alcance. Em todas essas ações existem algum tipo de limitador. 
Qual das opções abaixo não representa um limitador para as ações de comunicação realizadas por meio de 
tecnologia Bluetooth? 
 
 Tipo de clima local, alterações no ambiente como: tempo fechado, céu aberto entre outros. 
 
Disponibilidade do consumidor que recebe a transferência de dados pela tecnologia Bluetooth. 
 
Local e mobilidade dos aparelhos Bluetooth que recebem o conteúdo publicitário. 
 Barreiras físicas do local onde está sendo realizada a ação de publicidade 
 
Local e mobilidade do aparelho Bluetooth que emite o conteúdo publicitário. 
Qual das caracterísitcas abaixo, configura um aspecto específico de uma rede p2p. 
 
 São sistemas onde o usuário é servidor e cliente da rede ao mesmo tempo. 
 São sistemas utilizados única e exclusivamente para pirataria na web. 
 
São sistemas onde o usuário é apenas cliente da rede. 
 
São sistemas onde o usuário é apenas servidor da rede. 
 
São sistemas onde o usuário nunca é servidor e cliente da rede ao mesmo tempo. 
Em 2011, a agência de publicidade W/McCann disparou para uma base de clientes de diversas operadoras de 
telefonia celular, um MMS de som. Um Jingle para a marca automobilística Chevrolet, onde se ouvia o som de 
um carro modelo Câmaro, enquanto uma regravação de um música do Frejat era cantada, mas com uma 
pegada mais Rock. A música era "Meu coração bate mais forte dentro de um Chevrolet". Que tipo de recurso de 
Mobilie Marketing foi usado pela W/McCann nessa ação de publicidade? 
 
 MMS 
 
SMS 
 Mídia Alternativa 
 
Rádio 
 
Radiofusão 
A Vivo lançou uma nova promoção para seus clientes com o título de "Torpedo Premiado". Para esta ação foi 
disponibilizado um pacote de 20 Torpedos SMS a um preço promocional (R$2,99 + impostos) que, ao ser 
adquirido, dá ao participante a chance de concorrer a prêmios diários e semanais. O participante concorrerá a 
R$40 mil (diariamente) e a uma casa no valor de R$100 mil (semanalmente). Também serão sorteados 1.000 
pacotes semanais de 50 Torpedos SMS e na última semana da promoção serão sorteados 2.000 pacotes. Que 
tipo de ação de publicidade é essa: 
 
 
Outdoor 
 Mobile Marketing 
 Ação de PDV 
 
Viral 
 
Mershandising 
A publicidade hibrida sugere que para as marcas se destacarem é preciso mais do que boas ideias. São 
necessários novos contextos, espaços, mídias e sobretudo que o receptor receba algo em troca, sem precisar 
necessariamente adquirir o que está sendo anunciado. Com relação ao tema proposto, marque V para 
verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo: 
1 - A realidade da publicidade que foge do convencional, aliando as funções de anunciar, entreter e interagir, 
"uma nova comunicação publicitária para novos emissores e receptores"; 
2- a comunicação publicitária precisa então estabelecer uma relação entre marca e produto, não entre a marca 
e o conteúdo de interesse do consumidor; 
3- o entretenimento é a chave da diversão e envolvimento dos receptores para os momentos vagos, onde não 
está em questão a conotação comercial e sim um conteúdo atrativo aos receptores. 
 
 
1, 2 e 3 estão incorretos 
 
1 e 2 estão corretos 
 1 e 2 estão incorretos 
 
1, 2 e 3 estão corretos 
 1 e 3 estão corretos 
 
Segundo HENRY JENKINS, a CULTURA DA CONVERGÊNCIA se baseia em: 
 
 
Cultura digital, mídias sociais e globalização. 
 
Globalização, internet e capitalismo. 
 
Internet, participação e capital financeiro. 
 Meios digitais, convergência dos meios de comunicação,mídias sociais. 
 Convergência dos meios de comunicação, cultura participativa, inteligência coletiva. 
 
Qual das alternativas abaixo corresponde a uma ação que não pode ser considerada exclusivamente de mobile 
marketing? 
 
 QR Codes. 
 
Aplicativo disponível para Google Play, App Store e Microsoft Store. 
 
Augmented Reality ("Realidade aumentada"). 
 Aplicação para Facebook. 
 
SMS Marketing. 
Assinale a alternativa que indique corretamente o conceito de convergência. 
 
 fusão de meios, tecnologias, aplicações ou funções. 
 
capacidade de processamento iguais à dos supercomputadores de hoje. 
 
Nenhuma das respostas citadas. 
 
É o que os futurologistas chamam de ¿efeito casulo¿ ou cocoon effect. 
 
capacidade de um terminal móvel continuar em contato contínuo com os recursos da rede. 
Quais das alternativas abaixo representam canais de comunicação que, atualmente, permitem mais 
engajamento e retenção de atenção do público-alvo das marcas? Marque (V) nas opções verdadeiras e (F) nas 
falsas. 
 
 Fan page de Facebook. 
 Banner eletrônico. 
 Blog com atualização frequente. 
 Manutenção de perfil no instagram. 
 Aplicativo para dispositivo móvel. 
(AUTOR: GILCINEY SILVA FERREIRA - com adaptações) Trata-se de uma figura em 2D que pode ser escaneada 
pela maioria dos aparelhos celulares que têm câmera fotográfica. Esses códigos conseguem armazenar uma 
quantidade de informação muito superior aos códigos de barra e por isso vem sendo utilizados em campanhas 
de mobile marketing: 
 
 
Games on demand 
 QR Code 
 
RFID 
 
Bluetooth 
 
SMS 
"É basicamente uma propaganda que se integra ao contexto e identidade visual do aplicativo. De forma mais 
simples, são artigos, postagens e histórias publicados no meio do conteúdo do site ou rede social, como 
conteúdo patrocinado. O conteúdo é pago e identificado como publicitário, mas colocado no meio do site/canal 
como se fosse mais uma postagem. O benefício está no fato de ser contextualmente apropriado, evitando que o 
usuário venha a ser incomodado, como também é similar ao banner, porque não faz o usuário precisar parar o 
que esta fazendo no aplicativo." A que formato de publicidade em dispositivos móveis o texto acima se refere? 
 
 
Push notification. 
 
Mobile banner. 
 Interstitial 
 Native ad. 
 
Incentivized ad. 
 
_____________________________ figura em 2D que pode ser escaneado pela maioria dos aparelhos celulares 
que têm câmera fotográfica. Esses códigos conseguem armazenar uma quantidade de informação muito 
superior aos códigos de barra e por isso vem sendo utilizados em campanhas de mobile marketing. 
 
 
SMS 
 QR Codes 
 
RFID 
 
PIN Codes 
 
Bluetooth 
 
Com a intenção de se aproximar do público jovem, durante os meses de junho a julho/2012, a Sprite realizou 
uma ação de mobile na Índia. Os principais objetivos eram: aumento da freqüência de compras do refrigerante 
e a aproximação da marca com o público-alvo. A promoção "Kholega Toh Milega", que contou com uma 
embalagem de edição especial, oferecia diversos prêmios. Para participar da promoção o consumidor de Sprite 
deveria enviar o pin code encontrado na embalagem via SMS para o número promocional divulgado. Com base 
no caso apresentado marque a alternativa que indica um aspecto positivo da utilização de Móbile Marketing 
nessa campanha: 
 
 
Alta Disperção frente aos esforços de comunicação. 
 
Custo de publicidade de massa baixo. 
 
Alta audiência e baixa afinidade do mercado. 
 Interatividade e aproximação com o target. 
 
Pouca aderência e baixa penetração entre os interessados. 
 
Nos EUA, para promover o uso de seu sistema de produção de tênis personalizados, a Nike desenvolveu uma 
ação onde os consumidores enviavam fotos de imagens inspiradoras através de seus celulares. O sistema da 
Nike recebia as imagens, identificava as cores predominantes e oferecia um tênis utilizando os mesmo matizes. 
Mensagens com multimídia é conhecida como: 
 
 
BANNER 
 
SMS MULTIMEIOS 
 
MOBILE SEARCH 
 MMS 
 
SMS GAMES 
A Kellogs realizou, em 2006, sua primeira promoção Mobile. Por meio dela, a marca buscou divulgar seus 
produtos Coco Pops e Nutrigrain para seus públicos de, respectivamente, 10 a 14 e 14 a 25 anos. Foram 
impressos 2 milhões pin codes dentro de suas embalagens promocionais que deveriam ser encaminhadas para 
Kellogs como inscrinção para participar da promoção. Considerando a promoção da Kellogs , qual das opções 
abaixo é a mais apropriada para o recebimento dos Pin Codes para a empresa promotora da promoção. 
 
 
Click to Download 
 
Sedex 
 SMS 
 
Publicação em Diário Oficial 
 
Carta Registrada 
 
Sobre Pin codes, qual das afirmativas está correta? 
 
 
São ferramentas do endomarketing. 
 São códigos utilizados em promoções que servem para identificar e autenticar os 
participantes. 
 
É um processo de mensuração de resultados também conhecido com ROI. 
 São ações de publicidade baseadas em códigos de programação definidos por 
uma anunciante. 
 
Consiste em uma variável de desempenho para definir o ROI de uma ação de 
Mobile. 
 
Das opções abaixo, qual não é uma vantagem do uso de tecnologia Bluetooth nas ações de publicidade? 
 
 
Gratuidade da transferência de dados. 
 
Transmissão suporta inúmero tipos de arquivos. 
 Todas as pessoas podem ser atingidas independente de limitações de tecnologia. 
 
As informações podem ser armazenadas no dipositivo móvel para posterior consulta. 
 
Próximidade com o consumidor. 
Na década de 1980, a Coca-Cola investiu na criação de um advergame interno: somente os funcionários teriam 
acesso. O objetivo era aumentar a moral da equipe e aumentar concorrência, acirrando o mercado de 
refrigerantes de cola. assinale a alternativa que indique o nome deste advergame. 
 
 Pepsi Invaders 
 
Coca Cola Wars 
 
Fanta Attack 
 
Coca Cola Adventure 
 Space Invaders 
 
O que significa o termo abreviado ''advergame'' em inglês? 
 
 
Adventure games 
 Advertising using games 
 
Advertising with games 
 
Advertisity with games 
 
Adventure & combat games 
Segundo Gularte (2017), uma página de Internet precisa ser programada, o que é papel de um webdesigner. 
Em toda mídia digital, assim como na mídia analógica, é necessá- ria muita técnica e experiência. No caso das 
páginas web, a linguagem de programação utilizada é________: 
 
 
RSS 
 
B2B 
 
CPA 
 HTML 
 
P2P 
 
Os blogs (abreviação do termo weblog) são sites eletrônicos com sistema de publicação simplificado, 
frequentemente gratuitos e que apresentam grande facilidade de gerenciamento, o que levou à sua rápida 
popularização. Entre suas principais características, podemos citar: 
 
 Linha editorial centrada na comunicação direta com o leitor. 
 
Temática política e frequentemente partidária. 
 
E) Interface orientada a dispositivos móveis (como smartphones e tablets). 
 
Aplicabilidade essencialmente empresarial e institucional. 
 
Pouca ou nenhuma interatividade entre produtor e consumidor de conteúdo 
 
Indique a seguir a única alternativa que apresenta o termo usado quando uma mesma mensagem é levada para 
diversas mídias. O sentido básico deste termo é que uma pessoa pode acessar o mesmo conteúdo por diferentes 
meios. Isto é, o conteúdo (a mensagem) é distribuído através de diferentes mídias (o meio) para atingir o 
público (o receptor), mas tudo isso acontece sem que a mensagem tenha qualquer alteração de um meio para o 
outro. 
 
 
Transmedia 
 
Storytelling 
 Crossmedia 
 
Inteligência coletiva 
 
Hipertexto 
 
A(O) _______________ eficaz une as estratégias de comunicaçãoem _______________ com a veiculação de 
conteúdo em _______________, maximizando a campanha em termos de cobertura e principalmente 
resultados. 
 
 
crossmedia / etapas / momentos opostos e complementares 
 
buzz marketing / crescimento / etapas 
 crossmedia /meios offline / meios online 
 
crossmedia / categorias / segmentos 
 
buzz marketing / segmentos / estilos 
 
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de 
equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. 
Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico 
 
 
Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio 
eletrônico 
 
Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por 
Peer-topeer 
 
Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre 
pessoas físicas. 
 
São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet 
 
Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente 
aos consumidores finais. 
São fatores críticos de sucesso que devem ser observados por empreendimentos virtuais, exceto: 
 
 Prestar serviço sempre massificado 
 
Dominar a experiência do cliente 
 Agilizar os processos de negócios que influenciam o cliente 
 
Enfocar os clientes certos 
 
Permitir que os próprios clientes cuidem de seus negócios 
 
De acordo com pesquisa realizada pela DM2 Media Anda Jumptap, empresa especializada na medição de 
serviços online, 85% dos publicitários brasileiros estão envolvidos com algum tipo de ação de Marketing Mobile. 
Além disso, 60% estão reservando seu orçamento de publicidade online para investir nesse tipo de campanha. 
Dentre os 350 entrevistados, a metade estava envolvida em campanhas de resposta direta e a outra metade, 
em campanhas de branding. Mesmo com um cenário tão positivo para as ações de Marketing Mobile no Brasil, 
nosso mercado encontra-se um pouco defasado em relação a outros países, onde o mercado se encontra 
maduro. Das opções abaixo, qual pode ser indicada como um motivo para essa defasagem. 
 
 
Falta de investimento das agências de publicidade nas ferramentas. 
 Falta de percepção de valor dos grandes anunciantes no potencial desse novo meio de 
comunicação. 
 Limitação tecnológica e de velocidade na rede de dados disponível para aparelhos 
móveis em território Brasileiro. 
 
Falta de ferramentas disponíveis no mercado para implementar as idéias dos criativos. 
 
Falta de criatividade das agencias brasileiras para a utilização das ferramentas. 
Nas últimas eleições presidenciais americanas, o então candidato Barack Obama, inovou na corrida pelo cargo 
supremo da Casa Branca ao trazer para a sua campanha uma série de novas ações de comunicação. Uma 
dessas ações foram os cartazes e banners espalhados pelo cenário do jogo NBA da produtora de games 
esportivos E.A. Como é conhecido esse tipo de publicidade? 
 
 
Crossmedia 
 
Storytelling 
 Mershandising 
 In-game Advertising 
 
Brandes Social Games 
Diferentemente de todos os sistemas anteriores, o meio digital funde, num único suporte, as quatro principais 
formas de comunicação humana, a saber: o documento escrito ( jornal, revista, livro); o audiovisual (TV, vídeo, 
cinema); as telecomunicações (telefone, satélite, cabo); e a informática (computadores, programas 
informáticos). Indique a seguir a única opção correta que apresenta a expressão que tem sido usada para 
designar esse processo. 
 
 
Cultura participativa 
 
Inteligência Coletiva 
 
Crossmedia 
 Convergência das mídias 
 Cultura digital 
Analise as sentenças sobre o MARKETING VIRAL e assinale a seqüência verdadeira. 
 
I) O marketing viral pode ser descrito como qualquer estratégia que encoraje as pessoas a 
passar uma mensagem para outras pessoas. 
II) O maior problema do VIRAL é a falta de relevância no conteúdo das mensagens enviada por 
pessoas conhecidas. 
III) O MARKETING VIRAL recebe esse nome devido a sua semelhança com o contágio de vírus em 
computadores, o que demonstra sua pouca aceitação no mercado. 
IV) Um lado engraçado no marketing viral é que, por depender do comportamento humano, é 
imprevisível, e portanto muito difícil prever ou controlar. 
 
 
II; III e IV 
 I e II 
 I e IV 
 
I; II e III 
 
II e III 
 
O que é um Console de Jogos? 
 
 Uma plataforma (Hardware) onde são executados Games. 
 Uma plataforma (Software) onde são executados Games. 
 
Uma platarma (Web) onde são executados Games. 
 
Um conjunto de Games com tema esportivo. 
 
Um conjunto de Games contendo conteúdo publicitário. 
Técnica de publicidade que trata de narrar histórias ficcionais ou não, no intúito de atribuir valores e 
sentimentos por meio de um contexto a marcas e produtos. Utiliza de multiplataformas num cruzamento 
contínuo de informações. A definição acima refere-se à: 
 
 Roterização 
 Storytelling 
 
Brand Awareness 
 
Marketing de Relacionamento 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
O termo Cultura da Convergência definido por Henry Jenkins discute questões ligadas: à colisão das velhas e 
das novas mídias; ao cruzamento da mídia corporativa e à alternativa; e à interação imprevisível entre o poder 
do produtor de mídia e o poder do consumidor. Nesse contexto, surgem três conceitos: convergência dos meios 
de comunicação; cultura participativa; e inteligência coletiva. Assinale a alternativa correta. 
 
 
A convergência deve ser entendida apenas como um processo tecnológico que une 
múltiplas funções dentro dos mesmos aparelhos. 
 
Na cultura participativa, os consumidores de mídia exercem o mesmo poder que as 
grandes empresas de comunicação. 
 A circulação de conteúdos no processo de convergência é independente da participação 
ativa dos consumidores. 
 A convergência representa uma transformação cultural, à medida que consumidores são 
incentivados a procurar novas informações e fazer conexões em meio a conteúdos de 
mídias dispersos. 
 
Inteligência coletiva foi uma expressão cunhada por Henry Jenkins para designar o 
consumo coletivo como fonte alternativa de poder midiático. 
A definição de uma hashtag é importante para 
 
 indexação de conteúdo em sites. 
 
o design gráfico de redes sociais. 
 
dispersar a audiência de conteúdos em redes sociais. 
 
um bom código de HTML. 
 publicação e recuperação de conversações nas re- des sociais. 
Foi veiculado um vídeo na Internet protagonizado por um músico que "construiu" instrumentos de percussão e 
uma flauta com caixas de uma bala (doce) de determinada marca do mercado. Ele faz a sua apresentação em 
uma praça e tem a ajuda de transeuntes que não se recusaram a fazer o som de chocalhos que ele determinou. 
O vídeo de mais de 2 minutos foi repassado para uma multidão de internautas pelas redes sociais. Assianle a 
alternativa que indica esse tipo de campanha. 
 
 
Geomarketing. 
 
Marketing de retenção. 
 Marketing viral. 
 
Cybermarketing 
 
Marketing cinematográfico. 
 
Das opções de estratégias de Mobile, qual das situações descritas abaixo se caracteriza única e exclusivamente 
como uma ação de Click to Coupon? 
 
 
Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile recebe um SMS solicitando um clique para executar 
o download de diversos conteúdos. 
 
Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile recebe um SMS solicitando um clique para obter 
informações sobre uma promoção. 
 Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile recebe um SMS solicitandoum clique para obter 
algum tipo de desconto ou benefício. 
 Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile recebe um SMS solicitando um clique autorizar o 
usuário a ser cadastrado em um banco de dados. 
 
Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile recebe um SMS solicitando um clique para o 
usuário entrar para uma rede social. 
São aspectos das mídias pós massivas: 
 
 Interatividade / Experiência / Relevância 
 Interatividade / Atenção /Consumo 
 
Desejo / Necessidades / Consumo 
 
Atenção / Interesse / Desejo 
 
Desejo / Atenção /Relevância 
Com a introdução de serviços de localização em iPhones e GPS de rastreamento em todos os principais 
smartphones, os anunciantes podem agora começar a reunir conjuntos de informações para analisar mais 
verdadeiramente comportamentos de consumo. Isso significa que: 
 
 
Utilizando sistema de localização geográfica (GPS), o usuário, no formato click to find, é levado a fazer 
uma ligação para um número determinado (usualmente um 0800). 
 Os dados de geolocalização são uma moeda de grande valor tanto para consumidores quanto para as 
marcas, especialmente quando os smartphones são os únicos dispositivos que nos acompanham para 
todos os lugares. 
 Nas plataformas mobile, você só fornece a sua geolocalização se instalar dispositivos que permitam isso. 
Do contrário, seu perfil não poderá ser rastreado por nenhuma empresa. 
 
Nos formatos click-to-download, o usuário faz de forma facilitada o envio de uma mensagem SMS para 
o número da campanha (com os devidos parâmetros), de forma a participar de alguma promoção. 
 
Comprar anúncios mobile baseados em geolocalização é ainda um recurso bastante complexo, que 
apenas grandes empresas como o google, por exemplo, podem atingir. 
Que sigla é usada para representar a relação entre o dinheiro investido em uma ação de publicidade online e o 
retorno gerado por ela? 
 
 
RSIV 
 
TOY 
 
OPR 
 ROI 
 
SEO 
Quanto ao tipo de jogos (vídeo games) existentes, podemos dividí-los em duas categorias: Jogos Online e Jogos 
de Console, mas, atualmente, até os Jogos de Console podem ser Online pela conectividade das plataformas 
com a Internet, como por exemplo o Playsttion III e o Wii. Dessa forma, é correto afimar que: 
 
 Jogos de Console são executados independentes 
de um website, eles são processados em sua 
plataforma própria. 
 
Jogos Online são executados exclusivamente na 
Web. 
 
Jogos de Console são obrigatóriamente 
singleplayer (um único jogador). 
 
Jogos de Console são obrigatóriamente 
multplayer (vários jogadores). 
 
Jogos Online são executados exclusivamente em 
plataformas não web incluíndo os mais variados 
Consoles. 
 
Comunicação com foco em nichos, calcadas em interatividade, relevância, experiência e convergência, são 
características das: 
 
 
Mídias de longo alcance 
 
Mídias verniculares 
 
Mídias de massa 
 Mídias pós-massívas 
 
Mídias pré-modernas 
No que diz respeito à publicidade online e ao email marketing, marque V - verdadeiro e F - falso. 
 
 Diante das redes sociais e suas possibilidades, podemos considerar o email marketing ultrapassado. 
 O uso de mensagens curtas e de anexos são comuns no email marketing. 
 O email marketing também é considerado um spam por ser uma estratégia intrusiva. 
 As empresas devem utilizar as opções de Opt In e de Opt Out no que se referem ao email marketing. 
 As opções de escolha de temas de interesse pelos usuários é uma boa prática do email marketing. 
Indique a seguir a única alternativa que apresenta o termo usado quando uma mesma mensagem é levada para 
diversas mídias. O sentido básico deste termo é que uma pessoa pode acessar o mesmo conteúdo por diferentes 
meios. Isto é, o conteúdo (a mensagem) é distribuído através de diferentes mídias (o meio) para atingir o 
público (o receptor), mas tudo isso acontece sem que a mensagem tenha qualquer alteração de um meio para o 
outro. 
 
 
Hipertexto 
 
Inteligência coletiva 
 
Storytelling 
 Crossmedia 
 
Transmedia 
 
A Nova Schin está realizando uma ação de publicidade que conta com diversos tecnologias integradas. O site da 
empresa, que está todo baseado na sua atual campanha, "Cervejão". Além de diversas músicas, vídeo, 
wallpapers para computador o site disponibiliza diversos ringtones para download. Alguns dos ringtones imitam 
o aviso de chamada a cobrar e informam que "Está na hora de tomar um cervejão". Esse tipo de ação é 
considerada uma ação de: 
 
 
Outdoors 
 
Awareness 
 Mobile 
 Intermídias 
 
Nova Mídia