apoll 1 de M.T.L.R e P.D.O

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apoll 1 de P.D.O e M.T.L.R
nota: 100
Questão 1/5 - O Processo Decisório na Organização 
Um operador funcional de atendimento direto, como um vendedor ou um recepcionista, certamente se defrontará com situações complexas.
Com base no enunciado acima, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
A
Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios críticos para induzi-los a decisões adequadas à situação.
B
Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios analíticos para capacitá-los a decisões adequadas à situação.
C
Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios complexos para capacitá-los a decisões inadequadas à situação.
D
Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios simples para capacitá-los a decisões inadequadas à situação.
Questão 2/5 - Modais de Transporte e Logística Reversa 
Sob a ótica da logística, ao oferecer alguns serviços agregados, o sistema logístico adiciona valor ao produto ou serviços, de modo que o cliente tem suas necessidades ou desejos satisfeitos ou, melhor ainda, suas expectativas superadas. Em relação a serviços que agregam valor, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Rapidez de entrega.
( ) Entregas sem erros.
( ) Entregas completas.
( ) Integridade.
A
V – V – V – F
B
V – F – V – V
C
F – V – F – V
D
V – V – V – V
Questão 3/5 - Modais de Transporte e Logística Reversa 
Para a maioria das empresas, o transporte é o mais importante elemento na composição do custo logístico. De acordo com o Fundo Monetário Internacional (FMI), qual o valor, em percentual, que esse custo representa sobre o Produto Interno Bruto (PIB)?
A
8%
B
12%
C
15%
D
18%
Questão 4/5 - Modais de Transporte e Logística Reversa 
De acordo com Gurgel (1996), o custo logístico, em média, representa cerca de 3% a 8% da receita de uma empresa. Porém, qual é o maior custo que uma empresa pode ter em se tratando de logística, uma vez que esse custo é de difícil mensuração?
A
Custo de armazenagem.
B
Custo de transporte.
C
Custo de não entregar.
D
Custo da infraestrutura logística
Questão 5/5 - O Processo Decisório na Organização 
O Antropólogo Claude Lévi-Strauss (1908-2009), em sua obra “Antropologia Estrutural” (1989), o autor explica que uma estrutura é constituída de elementos essenciais e invariáveis, dada uma determinada categoria estrutural.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o conceito de estrutura:
A
É um construto elaborado com base em um projeto que contém elementos essenciais e invariáveis, os quais obedecem a uma determinada relação sistêmica.
B
É um construto elaborado com base em uma ideia que contém elementos variáveis, os quais obedecem a uma determinada relação sistêmica.
C
É um construto elaborado com base em um projeto que contém elementos complexos, os quais não obedecem a uma determinada relação sistêmica.
D
É um construto elaborado com base em um projeto que contém elementos simples e variáveis, os quais obedecem a uma determinada relação sistêmica.
1B
2D
3B
4C
5A