ESTRUTURADA logistica

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ATIVIDADE ESTRUTURADA
LOGISTICA E DISTRIBUIÇÃO APLICADA A ENGENHARIA 
São Paulo
2017
ATIVIDADE ESTRUTURADA
LOGISTICA E DISTRIBUIÇÃO APLICADA A ENGENHARIA
Aluno: José Roberto de Jesus Souza
RA: 201307087043
Prof° : Engels Marx das Chagas
São Paulo
 2017
Empresa : EBD – Empresa Brasileira de Distribuição LTDA
AEBD é uma das maiores empresas de distribuição do Brasil, trabalha com aproximadamente 150 mil clientes, em mais de 1.000 municípios. Desde 1977, atua na distribuição e representação de produtos de consumo doméstico. A empresa sempre tomou para si a responsabilidade de garantir que o produto chegue da melhor forma possível até o consumidor, observando prazos de validade, aspecto físico e visibilidade no ponto de venda. Com a EBD, cada cliente é atendido de acordo com suas necessidades e o produto é gerenciado da forma mais econômica e racional possível. Nas capitais, as entregas são feitas em, no máximo, 24 horas, graças à grande capacidade de distribuição de nossos caminhões e da frota terceirizada; além do nosso sistema totalmente informatizado, que garante integração total entre todas as unidades da empresa e permite comunicação instantânea com fornecedores e clientes.
Fornecedores :
Citarei os mais importantes.
Cadeia de Suprimentos 
Sistema de entregas e armazenagem
As entregas são feitas através de uma frota própria de veículos e agregados, sendo 17 carros da casa, e 54 agregados. A armazenagem é feita através de empilhadeiras, em pé direitos que tem à altura aproximadamente de 4 metros divididos por ruas que vão de 1 a 13 ruas e os produtos são colocados conforme o seu giro financeiro dentro do armazém.
  Fluxo de produção 
A produção que à dentro da EBD, é a estocarem dos produtos que é mais simples e fácil, porém o processo mais demorado é o de separação e carregamento dos produtos para a expedição, ou seja,  mandar o produto para o cliente. 
Canais de distribuição até chegar ao cliente final
Oprincipal canal de distribuição é através do vendedor, pois a empresa tem um grande número de vendedores, mais também tem o ecomerce site de vendas, e como presta um serviço de qualidade acaba os próprios clientes divulgando o nome da empresa. 
Processos logísticos envolvidos em toda a cadeia
Inbound: portaria ,recebimento, estoque, e o pedido do cliente. 
Outbound: pickng separação de pedido, packing acondicionamento de vários pedidos num único lugar, faturamento, expedição, logística reversa.
Estratégias usadas 
A estratégia éentregar o produto na hora certa no local certo e na quantidade certa,  usando como base o leão time, tendo também o pós vendas que é fundamental para um relacionamento aberto com o cliente e transparência. Tudo isso com produtos de qualidade. Os vendedores possuem um Tablet onde fazem o pedido do produto de acordo com o pedido do cliente, esse sistema é online onde podemos visualizar o momento exato do pedido e o endereço a ser entregue e adiantar as notas e separação do mesmo.
Características do produto logístico( relação de peso; volume ; valor e risco)
A empresa não trabalha com um produto uniforme, são muitos produtos , de forma, tamanho, peso, volume, e vários valores onde acarreta num cuidado muito grande e características diversas.Exemplo: Nosso Caminhãosuporta 6000 Kg, para transportar Palhetes de Panetones , como as caixas ocupam um espaço maior dentro do caminhão acaba que atingimos apenas a metade do que o caminhão suporta mas com ele cheio. Já para o transporte de Red Bull por exemplo o caminhão vai com o volume pela metade, porem com o peso máximo permitido. Caso o produto não tenha no mínimo 6 meses de validade, não pode sair para entregas e o mesmo é descartado .
Politica de serviços logísticos para clientes
Nossa politica é atender sempre bem o cliente, não só na hora da venda, mais no pós venda, procurando sempre deixá-lo satisfeito com a empresa e mantendo uma relação aberta e transparente, sempre conversando com todos os clientes sobre novidades e promoções. 
Politica de serviços para metas e prazos a serem atingidos, além da confiabilidade desejada.
a política é uma melhoria contínua no atendimento ao cliente, fornecendo, produtos de qualidade, com pontualidade, estipulando metas de separação, carregamento, entrega , devolução, vendas, com Kpi gráficos onde mostra a evolução de tudo passo a passo, dando metas que possam ser alcançadas.
Quais os custos envolvidos.
Os custos não tem como fornecer um valor específico, porém tem-se uma noção de que se é grande, mas a equipe de gestores tem trabalhado para que se diminua esse valor. 
Analise
Um produto só pode sair para entrega se a validade dele for de no mínimo de6 meses, menos que isso os produtos são descartados pois não pode sair sem nota. A logística reversa acontece apenas com os produtos da Ferrero Rocher onde todos os vencidos ou não aprovados no setor de qualidade são entregues de volta aos Fornecedor .Todos os dias são descartados diversos produtos, se com 6 meses antes da validade o produto já não pode sair do estoque, porque não vender aos funcionários ou até mesmo doar, assim evita o desperdício e não perdem tempo tendo que descartar os produtos. Ter sempre agilidade e controle durante os processos, sempre manter atualizada as previsões de demanda para evitar esse desperdício Usar um único software de gestão para a cadeia de suprimentos .