gestÃo do conhecimento

Prévia do material em texto

Conceito de inovação tecnológica Criação, desenvolvimento ou aprimoramento de um produto, processo ou empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda as necessidades dos mercados.
Ciência e tecnologia na evolução do homem
No processo de evolução científica e tecnológica do homem contemporâneo, estabeleceu - se, durante muito tempo, uma visão de determinismo – ora social, ora tecnológico. Em um período histórico, acreditava-se que a sociedade determinava os rumos da Ciência e Tecnologia (C&T), não sendo por estas afetada. Essa abordagem ficou conhecida como determinismo social. Em outro período, acreditava- se que a C&T seguiam seus próprios rumos, não sendo diretamente influenciadas pela sociedade. Essa abordagem ficou conhecida como determinismo científico e tecnológico.
Ciência e tecnologia na evolução do homem
O que é criatividade?
Conjunto de competências intelectuais relacionadas à inventividade para criar e inovar nos campos:
•Artístico;
•Científico;
•Esportivo etc.
O que é inovação?
Aquilo que é novo: uma nova ideia ou um novo produto. Trata-se da concretização da criatividade em processos, produtos e serviços que tragam retorno para as empresas.
Conhecimento tácito?
Conhecimento das pessoas, que não se encontra formalizado em meios concretos.
Conhecimento explícito?
Conhecimento que pode ser armazenado, por exemplo, em:
•Documentos;
•Manuais;
•Bancos de dados;
•Outras mídias.
Socialização
Compartilhamento de experiências, que permite a interação entre conhecimentos tácitos. 
Dessa forma, o saber pode ser adquirido de outra pessoa por meio da observação, da 
imitação ou da prática, mesmo sem usar qualquer linguagem. 
Exemplo: Aprendizado de um estagiário na interação com seu orientador em uma empresa.
Externalização
Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito O resultado é a migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas por meio de:
•Metáforas;
•Analogias;
•Conceitos;
•Hipóteses;
•Modelos.
Esse modo é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. 
Internalização
Processo inverso à externalização, de migração do saber explícito para o cérebro humano por meio de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. Trata-se da incorporação do conhecimento explícito ao tácito.
Exemplo:
A leitura de manuais e de documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito.
Combinação
Interação entre conhecimentos explícitos para a geração de novos saberes. Trata-se da sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.
Exemplo:
Criação de conhecimento por intermédio da educação (escola, universidade) ou do treinamento 
formal.
Tipos de Projetos de Desenvolvimento de Produtos (PDPs)
Ciência e tecnologia na evolução do homem
No processo de evolução científica e tecnológica do homem contemporâneo, estabeleceu-se, durante muito tempo, uma visão de determinismo – ora social, ora tecnológico. Em um período histórico, acreditava-se que a sociedade determinava os rumos da Ciência e Tecnologia (C&T), não sendo por estas afetada. Essa abordagem ficou conhecida como determinismo social. Em outro período, acreditava-se que a C&T seguiam seus próprios rumos, não sendo diretamente influenciadas pela sociedade. Essa abordagem ficou conhecida como determinismo científico e tecnológico.
	1a Questão (Ref.: 201301967858)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A Variedade de requisitos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
		
	
	É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um ¿colapso¿ de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável.
	
	É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
	
	É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.
	
	É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente.
	
	É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301704815)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	É OBJETIVO PRINCIPAL DA GESTÃO DO CONHECIMENTO:
		
	
	TODAS AS RESPOSTAS ESTÃO CORRETAS
	
	ESTUDAR AS DIVERSAS FACETAS DA MENTE HUMANA E OS DIFERENTES MODOS DE PENSAR
	
	PRATICAR O BENCHMARKNG PARA ESTAR SEMPRE ENTRE AS MELHORES EMPRESAS DO MERCADO
	
	EXTRAIR NOVOS CONHECIMENTOS DE FUNCIONÁRIOS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
	
	A BUSCA DA MELHORIA DE DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES ATRAVÉS DE CONDIÇÕES ORGANIZACIONAIS FAVORÁVEIS, PROCESSOS DE LOCALIZAÇÃO, PARTILHA E CRIAÇÃO DE CONHECIMENTO
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301983967)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	O poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que seus ativos tangíveis (instalações, equipamentos, etc.). Com isso, espera-se criar um crescimento virtuoso que necessita de um fluxo de orientadores de conduta. Marque a única opção que não representa um desses orientadores.
		
	
	Aprendizado 
	
	Criatividade 
	
	Sustentabilidade
	
	Flexibilidade
	
	Inovação 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302194019)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Qual dos modos de conversão do conhecimento sistematiza conceitos entre conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos?
		
	
	Explicitação
	
	Combinação 
	
	Internalização 
	
	Socialização
	
	Externalização
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301753304)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Qual dos modos de conversão do conhecimento sistematiza conceitos entre conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos?
		
	
	Externalização
	
	Socialização
	
	Internalização
	
	Combinação
	
	Explicitação
	
	 1a Questão (Ref.: 201301768842)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	O Manual de Frascati definie Inovação tecnológica como a transformação de uma idéia em produto vendável, novo ou melhorado, ou em um processo operacional, ou um novo método de serviço social. Uma idéia, um esboço, um modelo para um dispositivo, produto, processo ou sistema novo ou aperfeiçoado que ainda não foi transformado em um produto vendável pode ser considerado como um: 
		
	
	Plano de trabalho
	
	Invento
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Hipótese
	
	Croqui
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301753319)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A inovação tecnológica é um processo relacionado a muitas empresas ou organizações. Nesse contexto, qual seria a evolução no tempo das fases referentes a este processo na sobrevivência das empresas?
		
	
	Inovação-dominação-estabilização-experimentação 
	
	Inovação-experimentação-dominação-estabilização
	
	Dominação-estabilização-experimentação-inovação
	
	Experimentação-inovação-dominação-estabilização
	
	Experimentação-dominação-inovação-estabilização
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302126697)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Considere as assertivas:
I. Material intelectual que foi formalizado, capturado e alavancado a fimde produzir um ativo de maior valor.
II. Dados que foram organizados e ordenados de forma coerente e significativa para fins de análise e compreensão.
III. Ativos que não tem substância física, mas proporcionam benefícios econômicos.
IV. Mistura fluida de experiência estrutura, valores, informações contextuais e discernimento técnico que proporciona uma referência para avaliar e incorporar novas experiências e informações.
Referem-se, respectivamente, a:
		
	
	II e III: dados e capital intelectual. 
	
	I e III: conhecimento e ativos intangíveis. 
	
	I e II: capital intelectual e conhecimento. 
	
	II e IV: informações e comunicações.
	
	I e IV: capital intelectual e conhecimento. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301691485)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A aprendizagem organizacional deve ser entendida como distinta da aprendizagem individual ao destacar
		
	
	a repetição de conteúdos meramente instrumentais
	
	as técnicas e os mecanismos de ¿aprender com a experiência¿.
	
	o ensino de conteúdos teórico-conceituais
	
	o grupo como ponto de partida do processo
	
	a aprendizagem-ação como método principal de ensino
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302119960)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	¿Devemos enfatizar o papel da universidade nas formas de relação com as empresas para a geração de um ciclo virtuoso de inovação, identificando os benefícios para a universidade e para as organizações¿. Dentro deste conceito encontramos as dimensões do processo de transferência de conhecimento. Marque a única opção que não representa uma destas dimensões
		
	
	Conhecimento de valor
	
	Tempo despendido no processo
	
	Universalidade do conhecimento
	
	Apropriação do conhecimento
	
	Implicabilidade do conhecimento
	
	 1a Questão (Ref.: 201301753326)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A ciência e a tecnologia, embora conceitualmente diferentes, são inseparáveis. Esta frase está relacionada a que conceito?
		
	
	Inovação tecnológica
	
	Dialética
	
	Determinismo tecnológico
	
	Neutralidade
	
	Determinismo científico
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302119922)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A definição de conhecimento tácito, ¿É a forma do conhecimento inerente a cada pessoa em particular, não sendo fácil a sua transmissão através da fala ou escrita, mas sua existência é facilmente percebida na pratica cotidiana. Pode ser entendido como aquilo que uma pessoa é capaz de realizar com eficácia e que é adquirido com as experiências de vida dessa pessoa¿. Com base nesta definição marque a única opção que não representa o conhecimento tácito.
		
	
	É formal e sistemático 
	
	Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e observação de atividades práticas 
	
	Está presente apenas no cérebro humano
	
	Talento de um escultor ou pintos, a habilidade de um atleta
	
	Não está ainda codificado em documentos escritos
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301794745)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Assiale quais características representam o conhecimento implícito e explícito respectivamente. 
		
	
	Distribuição fácil e de baixo custo; Pouco investimento individual relativamente com longo processo de aprendizado
	
	Grande investimento individual e longo processo de aprendizado; distribuição fácil e de baixo custo.
	
	Pouco investimento individual relativamente curto processo de aprendizado; distribuição fácil e de baixo custo.
	
	Pouco investimento individual relativamente com longo processo de aprendizado; distribuição fácil e de baixo custo.
	
	Distribuição fácil e de baixo custo; Grande investimento individual e longo processo de aprendizado.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301967823)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A Autonomia é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
		
	
	É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.
	
	É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente.
	
	É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
	
	É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa.
	
	É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301356323)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos.
Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.
Fatores críticos:
1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.
2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.
3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.
4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.
Justificativas:
( ) Redução percentual de Mudanças mal‐sucedidas.
( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.
( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento.
Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo. 
		
	
	3 ¿ 1 ¿ 2.
	
	1 ¿ 4 ¿ 3. 
	
	2 ¿ 1 ¿ 3.
	
	2 ¿ 3 ¿ 1.
	
	3 ¿ 1 ¿ 4.
Sociedade 
A sociedade é um sistema altamente estruturado da organização humana para viabilizar a vida em comunidades de grande escala. As pessoas se associam de acordo com as similaridades de interesses religiosos, culturais, científicos, políticos etc. As sociedades são organizadas para dar proteção, continuidade, segurança e identidade nacional para seus indivíduos.
Sociedade
• Constitui-se por um conjunto de pessoas;
•Desenvolve-se através do tempo;
•Baseia-se em um sistema de relacionamentos entre as pessoas. Seus membros compartilham propósitos, interesses, preocupações e costumes, bem como interagem entre si, constituindo uma comunidade. Além disso, eles constroem conhecimentos e desenvolvem tecnologia.
Ciência, tecnologia e sociedade estão intimamente ligadas, pois as investigações de uma são aplicadas pela outra para melhorar a vida da terceira. A sociedade contemporânea é amparada pelos seguintes aspectos:
•Neutralidade da ciência;
•Determinismo tecnológico;
•Inovação tecnológica;
•Respeito social.