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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Simulado: GST1225_SM_ Aluno(a): Matrícula: Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 12/11/2017 19:54:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201703026305) Pontos: 0,1 / 0,1 Examinando a Comunicação Organizacional podemos observar que a Comunicação Mercadológica está voltada para o relacionamento entre a empresa e o público externo através da mídia, enquanto que a Comunicação Institucional refere-se: toda e qualquer forma de manifestação comunicativa gerada a partir de um objetivo filantrópico a divulgação dos produtos e serviços da instituição por meio da propaganda e publicidade exclusivamente para os colaboradores e futuro colaboradores. a difundir as práticas, políticas, filosofia, missão, valores e objetivos da empresa, tornando-a reconhecida e bem vista pelo público. Essas informações são do interesse dos consumidores e futuros. ao efeito motivacional causado nos colaboradores internos e externos para a ampliação dos valores éticos da organização. ao relacionamento entre instituições governamentais, de acordo com o estabelecido pelos tribunais de conta 2a Questão (Ref.: 201703100475) Pontos: 0,1 / 0,1 "Qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar a organização ou é afetado por suas ações, decisões, políticas, práticas ou resultados". O termo ou expressão que sintetiza o conceito acima é: Good will. Quality Circle Management Stakeholders Clima organizacional 3a Questão (Ref.: 201703029263) Pontos: 0,1 / 0,1 São fatores que estão relacionados ao processo de comunicação (identifique a alternativa incorreta) Conhecer o público alvo; Conhecer os mecanismos de transmissão; Conhecer diferentes tipos de ruídos Eliminar o interesse do público alvo Estimular as expectativas do público alvo 4a Questão (Ref.: 201703102546) Pontos: 0,1 / 0,1 No modelo tradicional de comunicação, é correto afirmar que: O receptor é aquele que adquire a mensagem através de contatos audiovisuais, enquanto que o receptor apenas decodifica a mensagem pelo canal. O emissor deve ser compreendido como aquele que detém e transmite a mensagem, enquanto o receptor a recebe e a decodifica. O receptor detém e transmite a mensagem, enquanto que o emissor deve ser compreendido como aquele que a recebe e a decodifica. O emissor é aquele que detém e fica com a mensagem, enquanto o receptor não a recebe e, por isso, não decodifica. Tanto o receptor quanto o emissor são agentes passivos e dependentes do canal. 5a Questão (Ref.: 201703053714) Pontos: 0,0 / 0,1 ANALISE AS FALAS A SEGUIR SOBRE A ORGANIZAÇÃO B, FEITAS POR SEUS COLABORADORES: FALA 01: Confesso que o que me atraiu para a Organização B foi o status que o emprego oferecia. Afinal, trabalharia no maior banco do país e faria parte do melhor grupo de funcionários... - Funcionária do Centro de Processamento, 11 anos de organização. FALA 02: Não tenho medo de afirmar: nós somos os melhores, os mais capacitados, e a concorrência sabe disso. - Funcionário da Direção, 18 anos de organização. FALA 03: A Organização B é forte, é maior que nós. A gente passa, mas a empresa fica. - Funcionária da agência de Paranaíba, 14 anos de organização. >>>FONTE: CURVELLO, João José Azevedo. Comunicação interna e cultura organizacional. Brasília: Casa das Musas, 2012. >>>QUE VALORES DA EMPRESA PODEM SER DESTACADOS, A PARTIR DA FALA DE SEUS COLABORADORES? MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA: Alegria e amizade Confiança e empatia Determinação e confiança Superioridade e solidez Empatia e longevidade
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