trabalho segmentação

Prévia do material em texto

6
 FACULDADE BORGES DE MENDONÇA	
SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS CONSUMIDORES
DISCIPLINA: GESTÃO MERCADOLÓGICA
PROFESSORA: ROGÉRIO 
ALUNOS: ANDRÉ LUIZ DA ROSA
 CRISTINA APARECIDA
 LILIANE COSTA
 ROSILENE DA SILVA
 DANIELA SOUZA
FLORIANÓPOLIS, 13 DE OUTUBRO DE 2011
sumário
1	introdução	3
2	Segmentação Geográfica	4
3	Segmentação Comportamental	4
4	SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA	5
5	SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA	6
REFERÊNCIAS	7
introdução
Este trabalho tem a finalidade de conhecer às principais variáveis de segmentação para os mercados consumidores. Para simplificar, usaremos um produto o “notebook” para compreender as variáveis e colocá-lo como exemplo. 
As pequenas oportunidades são, freqüentemente, o início de grandes empreendimentos. 
(Demóstenes) 
 
Segmentação Geográfica
Uma pesquisa encomendada pela Intel, junto a Tech Metrics Brasil, realizou um estudo com 16 cidades brasileiras no final de 2010, onde foi registrado que a região Sudeste, apesar de ser a região com o maior número de computadores (69%), apresenta o menor percentual do uso de notebooks: apenas 13% dos entrevistados afirmam ter um, contra 15% da média nacional e 17% da região Norte.
O Nordeste é a região que possui menor grau de individualização, com computadores utilizados por uma pessoa (geralmente notebooks ou net books).
Outro estudo divulgado pela Intel, feito pela Ipsos Brasil afirma que o uso de notebooks é mais expressivo no Distrito Federal, onde o dispositivo está em 25% dos lares, enquanto a média nacional é de apenas 15%. 
Nas áreas urbanas o uso de notebooks é bem maior que nas áreas rurais. As maiorias dos brasileiros que vivem na área rural acessam a internet em lanhouses.
Segmentação Comportamental 
Ocasiões: O notebook é provocado por situações relacionadas familiar, pessoal, empresas, acadêmicos, escolas e entre outros. É um produto que desde chegou no Brasil seu valor de compra ficou acessível para classes A, B e C. Satisfazendo os desejos e as necessidades dos consumidores. 
Benefícios: Notebook com acesso à internet facilitou os propósitos educacionais, sociais, comunicação e simplificou as informações de contatos.
Status de usuário: O grupo de usuários do notebook é enorme e continua crescendo, e os usuários são muito exigentes com as tecnologias e acesso à internet sem fio.
Status de Lealdade: Os consumidores são leais marcas que proporcionam o bom funcionamento do sistema operacional, designer, tamanho e características. Como Apple, Dell, HP, Lenovo e entre outros.
Estágio de aptidão de compra: Os consumidores estão cada vez mais exigentes com informações aos seus produtos principalmente eletrônicos como notebook. As procuras de pesquisa dos consumidores referentes às características dos notebooks existem em fóruns, comunidades e sites das próprias marcas.
Atitude relativa ao produto: Os consumidores quando compram um notebook de última geração sente realizados, seu status são condecorados. E são inseguros também pela falta de segurança, porque andar com uma bolsa de notebook no centro da cidade a noite pode chamar atenção.
SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA
Os desejos e a necessidade dos consumidores mudam conforme o tempo e a idade da cada um, com isso as empresas vão desenvolvendo cada vez mais área da tecnologia para poder atender a necessidade e satisfação de seus consumidores e assim atendendo todas as idades, homem ou mulher, e assim todas as classes sociais.
Podemos dizer que Notebook é um equipamento que facilita o desenvolvimento em empresas, faculdade e entre outros, pois em qualquer lugar você pode estar agilizando alguns projeto importante. Com passar do tempo o Notebook vem atingindo a todas as idades, com desenvolvimento tecnológico e facilidade em compra. 
Sendo que nem todas as Classes possuem a mesma facilidade de possuir seu Notebook, a Classe baixa acaba tendo um numero bem menor de pessoas que tem seu próprio Notebook, por possuir uma renda mais inferior do que as outras Classes, porem acreditamos que um dia isto tudo possa mudar e todas possuir os mesmos direitos de atender seus desejos e necessidades. 
SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA
A segmentação psicográfica pode ser considerada uma segmentação complementar a demográfica e à comportamental, pois a partir do estabelecimento do perfil demográfico e comportamental é traçado o perfil psicográfico, associado à questão do ego ou merecimento onde são consideradas características como: estilo de vida do consumidor, personalidade, motivo de compra e conhecimento e utilização do produto.
São realizadas pesquisas qualitativas especificas para saber mais sobre o perfil do consumidor e poder utilizar o produto e o método mais conveniente para cada perfil de consumidor.
As variáveis psicográficas são as mais úteis e as mais complexas de ser levantadas e analisadas, pois, transmitem informações relativas ao comportamento de compra de um determinado grupo de consumidores, pessoas dentro de um mesmo grupo demográfico ou geográfico podem demonstrar características psicográficas amplamente diferentes.
No caso do Notebook é um produto utilizado por pessoas que gostam de praticidade, que tem uma vida corrida e precisam de mais mobilidade tendo suas informações á mão na hora que precisarem através do notebook.
São na maioria das vezes universitários, professores, executivos, ou seja, pessoas que gostam de tecnologia e estão sempre atentas as novas informações ou noticias que surgem nas redes da web, pessoas que gostam de estar sempre bem informadas ou necessitam disso para poderem desenvolver bem seu trabalho. Na sua grande maioria são jovens, pessoas que gostam de se atualizarem sempre em relação ao seu meio de convivência, na faculdade ou no trabalho, pessoas que viajam constantemente ou tem cargos de responsabilidade.
 
REFERÊNCIAS
KOTLER, Philip. Administração de marketing. Tradução da 9ª edição Norte-Americana. Ed. Atlas, São Paulo, 1998.