Qualidade de Software Exercícios e APs

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Exercícios
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201607102286)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A definição abaixo refere-se a que conceito?
"a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
		
	 
	Confiabilidade.
	
	Eficiência.
	
	Portabilidade.
	
	Segurança.
	 
	Garantia de qualidade.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607915095)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Em relação à relevância da qualidade de software, analise as assertivas a seguir: 
I - É importante estudar qualidade de software porque os computadores estão cada vez mais presentes na sociedade 
II - É importante estudar qualidade de software porque o aumento na produção de software teve como consequência o aumento da exigência da qualidade 
III - A qualidade de software só pode ser medida no produto final, sendo impossível medir a qualidade do processo de produção do software 
Estão corretas as assertivas:
		
	 
	Apenas I e II
	 
	Apenas II
	
	Apenas I
	
	I, II e III
	
	Apenas II e III
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607101209)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual das opções abaixo representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desenvolvimento?
		
	
	Padrões de qualidade.
	
	Requisitos de software.
	
	Manutenção de software.
	 
	Teste de software.
	 
	Documentação de qualidade.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607618049)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação à qualidade, podemos afirmar que:
		
	
	A qualidade do processo é tudo o que buscamos.
	
	Todas estão corretas.
	
	A qualidade do processo é o fim para a qualidade do produto.
	 
	A qualidade do processo é o meio para conseguirmos a qualidade do produto.
	
	A qualidade do produto é o meio para conseguirmos a qualidade do processo.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607072328)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
 
I.        Apenas garantia da qualidade
II.      Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade
III.    Apenas controle e custo da qualidade
IV.   Apenas planejamento da qualidade
V.     Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade
		
	 
	II
	
	IV
	
	I
	
	III
	
	V
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607732465)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A qualidade de software é avaliada, basicamente por dois aspectos. Quais são eles?
		
	
	Conformidade com os requisitos e Usabilidade.
	
	Usabilidade e satisfação do cliente.
	
	Menores custos e Conformidade com os requisitos.
	 
	Conformidade com os requisitos e satisfação do cliente.
	
	Satisfação do cliente e menores custos.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607072476)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de ?
		
	
	Menos perdas com menos trabalho.
	
	Menos retrabalho e maior índice de perdas;
	 
	Menos retrabalho e menor índice de perdas;
	
	Mais trabalho e certamente mais perda;
	
	Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho;
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607079196)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade.
a)      Requisitos de software;
b)      Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento;
c)      Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência)
d)     Erros de função, lógica ou implementação;
e)      Requisitos implícitos;
 
Marque a opção correta:
 
 
		
	
	As opções B e D estão corretas.
	 
	As opções A, B e E estão corretas.
	
	Apenas a opção A está correta.
	
	Somente a opção D está correta.
	
	As opções A, C e D estão corretas.
Exercícios
	
	 1a Questão (Ref.: 201607102318)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com _________________________ .
Marque a opção que completa a afirmativa:
		
	
	manutenibilidade e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	portabilidade e segurança.
	 
	efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	efetividade, produtividade e testabilidade.
	
	efetividade, satisfação em um contexto de uso especificado e operacionalidade.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607073027)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O que é qualidade de software?
		
	
	É um processo não sistemático.
	
	São as normas de funcionamento do software.
	
	São os modos de representação - tanto quantitativa quanto qualitativa - do software.
	 
	É um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos.
	
	São as características do produto software.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607622173)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, _____________ e ____________ defeitos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
		
	
	prevenindo e mostrando
	
	catalogando e mostrando
	
	identificando e catalogando
	 
	prevenindo e eliminando
	
	catalogando e eliminando
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607618075)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais?
		
	
	ANATEL
	
	IBAMA
	
	ISO
	
	IEC
	 
	INMETRO
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607618115)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No caso de software, qual opção NÃO identifica um aumento de qualidade:
		
	 
	ampliação do prazo de entrega
	
	menor custo de manutenção
	
	maior satisfação do cliente
	
	menor prazo de entrega
	
	reaproveitamento de códigos de programa
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607914891)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A ___________________ é uma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por:
		
	
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, SOFTWARE
	
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
	
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
	
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE SOFTWARE, PROCESSO
	 
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607072313)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo sistemático que focalizatodas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos.
		
	
	Documentação de software
	
	Análise de software
	
	Desenvolvimento de software
	 
	Qualidade de Software
	
	Manutenção de software
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607072320)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes?
I.         Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado;
II.       Linguagem de programação, quando é levado em consideração a plataforma do cliente.
Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si;
Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.
		
	
	Apenas I e IV
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, II e III
	 
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
Exercícios
	 1a Questão (Ref.: 201607072489)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Alguns fatores afetam a qualidade de software, por isso, determinados aspectos devem ser considerados em um software tais como:
		
	 
	Características operacionais, manutenibilidade de mudanças e adaptabilidade a novos ambientes;
	
	Ser rígido, e funcionar em uma única plataforma de forma correta;
	
	Características do usuário e funcionar em somente um ambiente;
	
	Ter várias formas de desenvolvimento para atender a todos;
	
	Ser feito de forma rápida para não precisar ser testado.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607101208)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com conceito de qualidade, os padrões especificados (standards):
		
	
	Garantem principalmente a portabilidade, visto que hoje é um critério de escolha de software.
	
	Garantem uma boa manutenção do produto de software
	 
	Definem um conjunto de critérios de desenvolvimento.
	
	São criados unicamente para a satisfação dos requisitos do usuário (cliente).
	
	Garantem os atributos de usabilidade.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607914914)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma métrica pode ser definida como uma medição de um atributo (propriedades ou características) de uma determinada entidade (produto, processo, recursos, etc). Indique a afirmativa que apresenta um exemplo INCORRETO de métrica.
		
	
	Tamanho do produto de software: números de linhas de códigos.
	
	Número de pessoas para implementação de um caso de uso.
	 
	Número de pessoas registradas na empresa.
	
	Custo para realização de uma tarefa.
	
	Tempo para realização de uma tarefa.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607102140)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Tendo em vista que alguns fatores afetam a qualidade do software, McCall agrupou-os nas seguintes categorias:
		
	 
	Revisão, Operação, Transição.
	
	FTR, Transição, Revisão.
	
	FTR, Medição de SOFTWARE, Revisão.
	
	Medição de SOFTWARE, FTR, Operação.
	
	FTR, Operação, Transição.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607101888)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma atividade própria da equipe técnica tem como propósito descobrir problemas de qualidade, muitas vezes tem provado que revisões são tão efetivas quanto testes para detectar problemas de qualidade. Você diria que estamos falando de:
		
	
	Atividade de teste de software.
	 
	Atividade central de revisão técnica formal.
	
	Atividades de controle de mudanças.
	
	Uso de técnicas estruturadas de planejamento de qualidade.
	
	Aplicação de métodos e ferramentas técnicas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607915360)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os fatores de qualidade de software podem ser classificados entre fatores internos e fatores externos. Os fatores externos se referem a qualidade com a qual o usuário do programa interage. Já os fatores internos são relacionados a qualidade com a qual outros desenvolvedores interagem. Assinale a assertiva que contém um fator interno:
		
	
	Verificabilidade: facilidade de se preparar rotinas para se verificar a conformidade do software com seus requisitos
	 
	Legibilidade: facilidade de leitura dos códigos
	
	Facilidade de uso: facilidade com que o software pode ser aprendido e utilizado
	
	Correção: realiza as tarefas como foi definido na especificação de requisitos
	
	Eficiência: "bom uso" dos recursos de hardware (ex.: memória, processador)
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607102310)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas ........................ Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma lista de verificação (checklist) para graduar atributos específicos do software.
Marque a opção que completa essa afimativa:
		
	
	operacionalmente.
	
	integralmente.
	 
	subjetivamente.
	 
	tecnicamente.
	
	especificamente.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201608078326)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(VUNESP - 2014) Dentre os fatores de qualidade de McCall, utilizados para mensurar a qualidade de software, há um que visa medir a quantidade de recursos computacionais, além do código necessário, para a implementação correta de um programa. Tal fator corresponde à:
		
	 
	flexibilidade.
	 
	eficiência.
	
	portabilidade.
	
	interoperabilidade.
	
	integridade.
Exercícios
	
	 1a Questão (Ref.: 201607200042)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
		
	
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas mais importante
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607072495)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São passos necessários para realizar a garantia estatística da qualidade (SQA):
		
	 
	Coletar, rastrear e corrigir problemas encontrados para aprimorar os elementos do processo que promovem erro;
	
	Detectar tudo que aconteceu na pesquisa de campo sobre o software;
	
	Corrigir todos os defeitos do uso do sistema.
	
	Rastrear a venda do software para estatística de marketing;
	
	Coletar informações gerais sobre o software e modificar o seu final;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607072097)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
		
	 
	a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
	
	c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
	
	e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
	
	b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607072407)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A
A garantia estatística de qualidade de software apoia-se na frequência de ocorrência de erros e inconsistências nos softwares rastreados ao longo de um período específico de tempo. Escolha a alternativa que classifica o tipo de análise para a ocorrência de erros.
		
	
	Subjetiva
	
	Objetiva
	
	Descritiva
	 
	Quantitativa
	
	Qualitativa
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607072093)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segurança de software é:
		
	
	e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente
	
	a. Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
	 
	b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	
	c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607072410)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como a probabilidade de operação:
		
	
	com falhas num ambiente aberto durante um tempo especificado.
	
	com falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado.
	
	sem falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado.
	 
	livre de falhas num ambiente específico durante determinado tempo especificado.
	
	com falhas num ambiente fechado durante determinado tempo especificado.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607290565)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qualidade de software é uma área da engenharia de software que tem como objetivo garantir a qualidade pela definição e normatização dos processos de desenvolvimento de sistemas. O grupo de normas técnicas "ISO 9000/2000" define qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes a um produto, processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente estipulados para esses. Assinale a alternativa que melhor define "qualidade", dentro da área de engenharia de software.
		
	
	Desempenho medido pelo tempo de resposta no processamento e apresentação das informações.
	
	É medida pelo máximo de tempo de uso entre falhas ocorridas no ciclo de vida do software.
	
	Equilíbrio entre o prazo de entrega do sistema e o atendimento mínimo dos requisitos levantados.
	
	Tempo de vida útil de um sistema e sua efetiva utilidade e aplicação.
	 
	Conformidade de um sistema com os requisitos levantados no início do processo de desenvolvimento.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607072083)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
		
	
	b. Estão corretas as opções I e III
	
	d. Estão corretas as opções III e IV
	
	e. Estão corretas as opções II e III
	
	c. Estão corretas as opções II e IV
	 
	a. Estão corretas as opções I e II
Exercícios
	
	 1a Questão (Ref.: 201607073026)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"A Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto". Este contexto está falando sobre?
		
	
	Segurança.
	
	Eficiência.
	
	Produtividade.
	
	Eficácia.
	 
	Satisfação.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607914944)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Manutenibilidade significa:
		
	
	Possibilitar ao usuário aprender sua aplicação.
	
	Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
	
	Apresentar desempenho apropriado, relativo à quantidade de recursos usados.
	 
	Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações).
	
	Usar tipos e quantidades apropriados de recursos, quando o software executa suas funções.
	
	 3a Questão (Ref.: 201607915278)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:
		
	
	IEEE 802.11n
	 
	ISO 12207
	 
	ISO 9126
	
	ISO 9000
	
	IEEE STD 610
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607072475)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
		
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607660866)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No âmbito da norma NBR ISO/IEC 9126-1, um modelo de qualidade cujo componente seja o produto de software deve estabelecer metas de qualidade para produtos finais e intermediários. O uso de um modelo de qualidade passa a ser categorizado por seis características.
		
	
	efetividade, responsabilidade, confiabilidade, usabilidade, portabilidade, eficiência.
	
	portabilidade, eficiência, responsabilidade, produtividade, efetividade, usabilidade.
	 
	funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	funcionalidade, efetividade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	usabilidade, eficiência, portabilidade, funcionalidade, produtividade, efetividade.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607072367)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um software de qualidade deve atender a determinadas características. Quais das características a seguir são pertinentes ao alcance da referida qualidade?
		
	
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Portável
	 
	Confiável - Reutilizável - Portável - Correto
	
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Correto
	
	Confiável - Reutilizável - Portável - Inflexível
	
	Confiável - Difícil de usar - Portável - Correto
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201608078321)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	( FCC - 2007) Considere as questões chave apresentadas abaixo, com o enfoque da ISO 9126: I - Propõe-se a fazer o que é apropriado? II - Faz o que foi proposto de forma correta?III - Com que frequência apresenta falhas? IV - Há grande risco quando se faz alterações? As seguintes sub características aplicáveis à avaliação da qualidade do software: Maturidade, Estabilidade, Acurácia e Adequação são aplicáveis, respectivamente, às questões chave:
		
	
	I, II, IV e III.
	
	II, I, III e IV.
	
	IV, III, II e I.
	 
	III, IV, II e I.
	 
	IV, III, I e II.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607102299)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
		
	
	Definição de normas.
	 
	Não define responsabilidades.
	
	Capacita recursos.
	 
	A estrutura organizacional.
	
	Cria procedimentos e processos.
Exercicios
	
	 1a Questão (Ref.: 201607072708)
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	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores dependente do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Essa norma apresenta alguns efeitos:
I. usabilidade
II. eficácia
III. eficiência
IV. maleabilidade
		
	
	Apenas I, II e IV
	 
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas II e IV
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607072867)
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	Na ISO/IEC 9241, a justificativa da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de características e atributos capazes de beneficiar os usuários em um contexto particular de uso. A partir disso, para se determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário é necessário medir:
I. o desempenho
II. a quantidade de erros
III. satisfação
IV. a disponibilidade
		
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas II, III e IV
	 
	Apenas I e III
	
	Apenas I, II e IV
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607287916)
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	Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a usabilidade é definida como:
		
	
	Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
	
	Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social no qual um produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.
	
	Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607108385)
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	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
		
	
	Usuário.
	
	Equipamentos.
	
	Material.
	 
	Ambiente.
	
	Tarefas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607108387)
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	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
		
	
	Material.
	 
	Tarefas.
	
	Usuário.
	
	Equipamentos.
	
	Ambiente.
	
	 6a Questão (Ref.: 201607072870)
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	Na ISO/IEC 9241, a medição do desempenho e satisfação do usuário trabalhando com um determinado produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os objetivos, as características da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstância ambiental, diferentes níveis de usabilidade podem ser definidos:
I. Especificação de usabilidade
II. Quantidade de erros
III. Contexto de uso
IV. Medidas de usabilidade
		
	
	Apenas I e II
	
	Apenas II, III e IV
	 
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas II e III
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607072743)
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	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como:
		
	
	durabilidade
	 
	satisfação
	
	eficácia
	
	eficiência
	
	usabilidade
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607072823)
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	Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela leva em consideração:
		
	 
	Usuário, atividades, processos e procedimentos
	 
	Usuário, tarefa, equipamento e ambiente
	
	Tarefa, equipamento e ambiente
	
	Equipamento, auditor, tarefa e ambiente
	
	Usuário, tarefa e equipe
	Avaliação Parcial
	 
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201607072324)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições?
 
I.        conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarados.
II.      conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas.
III.    não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados.
IV.   adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais.
		
	
	Apenas I
	
	Apenas III
	 
	Apenas II
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e IV
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607101209)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das opções abaixo representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desenvolvimento?
		
	
	Manutenção de software.
	
	Teste de software.
	
	Requisitos de software.
	 
	Documentação de qualidade.
	
	Padrões de qualidade.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201607276300)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A confiabilidade é uma ação que está ligada ao seguinte fator de qualidade de software:
		
	
	Transição
	
	Planejamento
	
	Revisão
	 
	Operação
	
	Controle
		
	
	
	 4a Questão(Ref.: 201607914931)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Avalie as métricas de qualidade simples a seguir e indique a alternativa que apresenta a métrica INCORRETA:
		
	
	DISPONIBILIDADE: tempo de disponibilidade
	
	MTBF: Tempo médio entre falhas
	
	MTTR: Tempo médio para reparar
	 
	MTTP: Tempo médio para processar
	
	MTTF: Tempo médio para falhar
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607072500)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados?
		
	
	Somente a vendas de programas;
	
	Somente a venda de produtos;
	
	Somente a softwares;
	 
	A qualquer negócio independentemente dos produtos ou serviços oferecidos;
	
	A qualquer produto criado, mas não serve para serviços.
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201607072093)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segurança de software é:
		
	
	d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
	
	e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente
	
	c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
	 
	b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	
	a. Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607915278)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:
		
	
	IEEE 802.11n
	
	ISO 9000
	 
	ISO 9126
	
	IEEE STD 610
	
	ISO 12207
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607914899)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Relacione cada uma das normas às características apresentadas a seguir:
ISO/IEC 9126
ISO/IEC 9241
ISO/IEC 12119  
ISO/IEC 14598
(        )    Define dois blocos de atuação: requisitos de qualidade e instruções para testes.
(        )    Estabelece os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário: usabilidade.
(        )    Segundo a norma, avaliar a qualidade de um produto de software é: verificar através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos
(        )    Apresenta a padronização mundial do software como produto considerado como ¿Software de Qualidade¿ e fornece um modelo de propósito geral definindo 6 categorias de características de qualidade de software: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.
 
Indique a alternativa que apresenta a ordem correta, respectivamente:
		
	 
	3, 2, 4, 1
	
	1, 3, 4, 2
	
	3, 1, 4, 2
	
	2, 3, 4, 1
	
	1, 4, 2, 3
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201607108388)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
		
	
	Usuário.
	
	Material.
	 
	Equipamentos.
	
	Tarefas.
	
	Ambiente.
	
	 10a Questão (Ref.: 201607072787)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na ISO/IEC 9241, o nível no qual o objetivo global pretendido é estabelecido, é uma função do limite do sistema de trabalho e que fornece o contexto de uso, no que diz respeito a determinados elementos. O componente que define as características de conhecimento, habilidade, experiência, educação, treinamento, atributos físicos e capacidades sensoriais e motoras é denominado:
		
	
	Equipamento
	 
	Usuário
	
	Eficácia
	
	Ambiente
	
	Tarefa