AVAP ADM MKT

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201703739075)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo:
		
	
	Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos
	 
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança
	
	Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704262817)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As organizações buscam cada vez mais satisfazer os desejos de seus consumidores com produtos e serviços, com o intuito de alavancar as metas organizacionais e participação de mercado. Chamamos esta atividade desenvolvida pela organização de:
		
	
	Produtos.
	 
	Marketing.
	
	Marketing Societário.
	
	Venda.
	
	Valor.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703918332)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É a percepção do cliente e das demais partes interessadas sobre o grau de atendimento de suas necessidades, considerando-se as características e atributos do produto, seu preço, a facilidade de aquisição, de manutenção e de uso, ao longo de todo o seu ciclo de vida. Esta é definição de:
		
	
	Marketing
	
	Demanda
	
	Oferta
	 
	Valor
	
	Produto
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704164991)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(ENADE 2011) Um gerente de projetos atua no lançamento de novos produtos em uma empresa fabricante de telefones e outros dispositivos eletrônicos. Essa empresa utiliza estrutura organizacional tipicamente funcional. A empresa apresenta um grande volume de produção e cada lançamento de um novo produto significa, entre outras coisas, capacitar os operários de chão de fábrica para que possam realizar as novas operações, correr o risco de parar a linha de montagem, compartilhar recursos humanos de outras áreas da empresa, e ter que lidar com cronogramas apertados. Com relação ao perfil desse gerente de projetos, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O profissional deve, além de conhecer profundamente os processos específicos da empresa, apresentar algumas competências como liderança, negociação, sociabilidade, capacidade de conciliar interesses e voluntariedade 
II - PORQUE O desenvolvimento de projetos em empresas de produção em massa submete seus colaboradores a atividades repetitivas, o que gera resistências a mudanças, uma vez que os recursos humanos alocados hierarquicamente às funções usuais da empresa dificulta a atuação deles em projetos transversais às linhas de produção.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
	Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704146022)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os pilares em que se concentra o conceito de marketing são: I - Mercado-alvo II - Rentabilidade III - Benchmarking IV - Fornecedores V - Marketing Integrado VI - Market-Share VII - Necessidades dos consumidores
		
	
	Somente as alternativas II, IV, VI e VII estão corretas
	
	Somente as alternativas I, II, VI e VII estão corretas
	
	Somente as alternativas I, III, IV e V estão corretas
	 
	Somente as alternativas I, II, V e VII estão corretas
	
	Somente as alternativas I, II, III e VII estão corretas
		
	 1a Questão (Ref.: 201704242917)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A diretoria de uma empresa se reuniu ao longo de várias horas e, ao fim da reunião, anunciou aos demais funcionários suas decisões a respeito de locais de venda de seus produtos e das áreas de atuação de cada gerência regional, além da nova política de gestão de estoque. Tendo em vista o composto de marketing da empresa, estas decisões da diretoria estão relacionadas a:
		
	 
	Praça
	
	Promoção
	
	Preço
	
	Produto
	
	Comunicação
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703394059)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A segmentação psicográfica produz uma descrição muito mais rica de um mercado-alvo potencial. Essa afirmativa se justifica corretamente na seguinte opção:
		
	
	O uso das técnicas de neurociência é muito comum nas análises geradas pela segmentação psicográfica.
	
	O pesquisador faz uso de técnicas típicas da dinâmica de grupo, convidando os consumidores selecionados a participar de atividades lúdicas durante a pesquisa.
	 
	Na segmentação psicográfica são estudados aspectos como personalidade e atitudes do consumidor, propiciando a compreensão do funcionamento interno do consumidor.
	
	Influência na compra, hábitos de compra e intenção de compra são fatores-chave na segmentação psicográfica.
	
	O consumidor é pesquisado por meio de entrevistas individuais, simulando um set terapêutico típico das sessões de psicanálise.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703171305)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a empresa:
		
	
	Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
	
	Desista de atuar no mercado.
	
	Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas.
	 
	Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo.
	
	Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703385831)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chama-se:
		
	
	Estratégia
	 
	Segmentação
	
	Posicionamento
	
	Nicho de mercado
	
	Planejamento
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703424184)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	"A Saraiva apresentou (...) seu leitor digital de livros, batizado de Lev. O lançamento (...) é mais uma iniciativa do grupo, que conta com uma editora e uma rede de livrarias, para reforçar a venda de ebooks. 'O Lev vai reforçar o posicionamento do grupo de produzir e distribuir conteúdo em todos os formatos, acessíveis a qualquer hora', afirmou o presidente da Saraiva, Michel Levy, durante a apresentação."
Disponível em http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/mercado-digital/20140805/saraiva-lanca-lev-seu-leitor-livros-digitais/177918.shtml
O produto citado nessa matéria reforça a tendência de distribuição de conteúdo escrito em mídias digitais. O leitor desse tipo de material tende a dispensar o livro de papel e a migrar para o livro digital. Esse tipo de comportamento pode ser corretamente analisado na seguinte alternativa:
		
	
	Trata-se de um fenômeno econômico, pois há ações do governo para subsidiar a compra de livros entre leitores de menor poder aquisitivo.
	
	Trata-se de um fenômeno comportamental, pois o mercado de livros digitais é composto por leitores que não tinham o hábito da leitura.
	 
	Trata-se de um fenômeno psicográfico, pois revela um leitor cujo estilo de vida reflete maior apreço às soluções altamente tecnológicas.
	
	Trata-se de um fenômeno demográfico, pois o livro digital é uma tendência mais forte entre crianças e adolescentes.
	
	Trata-se de um fenômenogeográfico, pois a compra de livros digitais está concentrada nas regiões mais populosas e nas áreas urbanas.
	 1a Questão (Ref.: 201704058431)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Há várias estratégias de precificação. Em uma delas, adota-se inicialmente preços mais altos, para que aquela camada disposta a pagar mais pelo produto seja atingida; a seguir, o preço vai sendo reduzido gradativamente, de modo a que novas camadas, cada vez mais sensíveis a preço, tenham a oportunidade de consumir o produto. Qual é esta estratégia ?
		
	
	Liderança na qualidade
	 
	Maximização da participação
	
	Sobrevivência
	 
	Skimming
	
	Maximização do lucro atual
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703385832)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Que tipo de Segmentação requer uma divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como países, estados, regiões, cidades ou bairros?
		
	
	Comportamento
	
	Psicográfica
	
	Status
	
	Demográfica
	 
	Geográfica
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703169509)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O marketing atual age, na maioria do mercados, com foco direcionado à segmentação de sua clientela. Dentre as estratégias de segmentação, aquela que atende a um limitado grupo de clientes, cujas necessidades não estão sendo totalmente atendidas pelas empresas, damos o nome de:    
		
	
	Estratégia de novos usuários.
	 
	Estratégia de nicho.
	
	Estratégia de massificação.
	
	Estratégia de segmentação efetiva.
	
	Cobertura total de mercado.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703169318)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento de mercado é:
		
	
	Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão sendo satisfeitas.
	
	Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas.
	 
	Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra.
	
	Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização.
	
	Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui custos mais baixo para a organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704139156)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre as estratégias para abordar um mercado, em qual estratégia a empresa trata o mercado como um todo, oferecendo um produto ou serviço padrão para todos os consumidores?
		
	
	Marketing concretizado.
	
	Marketing descaracterizado.
	 
	Marketing indiferenciado.
	
	Marketing diferenciado.
	
	Marketing concentrado.
	 1a Questão (Ref.: 201703385866)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual é a atividade do Marketing preocupada com a colocação de preços para novos produtos e o ajuste de preços para produtos existentes?
		
	
	Tendência
	
	Planejamento
	
	Valor Futuro
	 
	Precificação
	
	Previsão
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704168686)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A visão que as pessoas têm sobre elas mesmas, sobre as outras pessoas, sobre a sociedade e as organizações, sofrem constantes mudanças. Profissionais de marketing precisam estar atentos às mudanças no ambiente sociocultural, pois:
I- As mudanças socioculturais podem influenciar as preferências dos consumidores por determinado produto.
II- As mudanças socioculturais podem redefinir as práticas de marketing.
III- As mudanças socioculturais podem identificar novas oportunidades e novas ameaças de mercado.
IV - As mudanças socioculturais não alteram as práticas de marketing e nem o comportamento dos consumidores.
Estão corretas:
		
	
	Somente a afirmação I está correta.
	
	Somente a afirmação I e II estão corretas
	 
	Somente as afirmações I e II e III estão corretas.
	
	Todas as afirmações estão corretas.
	
	Somente a afirmação IV está correta
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704278660)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando falamos sobre a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual, estamos nos referindo ao conceito de:
		
	
	Marketing
	 
	Desejos
	
	Necessidades
	
	Mercado
	
	Demanda
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704150060)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O marketing é uma ferramenta muito importante para que qualquer empresa possa conseguir atingir seus objetivos. De item da cesta básica brasileira na década de 80 às prateleiras de lojas conceituadas em todo o mundo, as sandálias Havaianas se reinventaram, deixando de ser um produto funcional para se tornar um acessório de valor aspiracional no Brasil e no mundo. Esse movimento fez com que "As Legítimas" da Alpargatas se transformassem em um dos maiores sucessos dos últimos anos. A marca investiu em uma nova forma de apresentação das sandálias. Com modernas embalagens, pode explorar novos pontos de distribuição e, enfim, brincar com a cartela de cores em novos displays expostos no varejo.
Para José Luiz Madeira, sócio e diretor de planejamento da AlmapBBDO, a grande sacada foi perceber os paralelos de utilização de Havaianas. "Era uma sandália de borracha usada pelas classes econômicas mais baixas, principalmente para serviços domésticos e trabalho na construção civil. Paralelamente a isso, observamos que um grupo de consumidores da classe A dava a ela um uso cool, para o lazer. Isso se tornou um insight para a estratégia de comunicação."  relembra.
Fonte: http://marketingcinetv.wordpress.com/2010/04/20/cases-mais-inovadores-havaianas/
Qual a principal característica e função do Marketing para essa campanha?
		
	
	mostrar para ionvestidores a importancia das havainas
	
	Oferecer um produto mais sustentável
	
	Criar um conceito de produto de qualidade e durabilidade, uma sandália mais resistente.
	 
	Modificar atitudes agregando valor ao produto.
	
	Vender sandalias para a classe mais baixa
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703913003)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Representa instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing (Assinale a única resposta correta):
		
	
	(E) Planos de implantação
	
	(B) Planos gerenciais
	
	(A) Planos promocionais
	 
	(C) Planos de marketing
	
	(D) Planos operacionais