Perguntas e Respostas GCS

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1a Questão (Ref.: 201707859415)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Quando uma fabricante entrega ao varejista uma quantidade antecipadamente, sem que o varejista tenha a requisitado, o conceito que justifica esta decisão é chamado de:
		
	
	Eficácia.
	
	Resistência.
	 
	Responsividade.
	 
	Eficiência.
	
	Responsabilidade.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201707310435)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Supply Chain Management significa:
		
	
	Suporte a Gestão da Cadeia de Suprimentos.
	
	Gestão da Cadeia de Valor.
	
	Gestão da Cadeia de Produção.
	
	Logística da Cadeia de Suprimentos.
	 
	Gestão da Cadeia de Suprimentos.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201708016068)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Logística, anteriormente, limitava-se a entrega de mercadorias onde o cliente determinava. Pode-se conceituar a Logística em quatro etapas distintas que foram evoluindo ao longo dos anos. Sendo assim analise as assertivas abaixo: (2015.2_A) I ¿ Fase 1 ¿ Nos idos do início do século XX, aí a Logística recebeu uma configuração que se dividia em dois segmentos : Distribuição física e suprimentos II ¿ Fase 2 ¿ o advento da 2ª guerra mundial , a produção era eminentemente agrária e a Logística tratava de transportar e distribuir esses produtos agrícolas. III ¿ Fase 3 - Após o fim da 2ª guerra mundial, a Logística entra em outra fase a que denominou-se Fase da Integração Interna. IV ¿ Fase 4 ¿ A partir da década de 1970, a produção em massa passa a ser uma realidade e aí a introdução da TI torna-se fundamental para o sucesso dos processos Logísticos. É correto o que se afirma em:
		
	 
	Somente nas assertivas III e IV.
	
	Somente nas assertivas II e III.
	
	Somente na assertiva II.
	
	Somente na assertiva I.
	
	Somente nas assertivas I e II.
	
	 4a Questão (Ref.: 201708016083)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Uma empresa precisa trabalhar com códigos internos, de produtos e de localização para ter maior controle sobre seus produtos e processos de armazenagem. Sendo assim, podemos dizer que o código interno do produto serve:
		
	
	Para identificar com maior detalhe o produto dentro das Centrais de Distribuição.
	
	Para identificar onde encontrar o produto dentro das Centrais de Distribuição.
	 
	Para identificar com maior detalhe o produto dentro das lojas.
	 
	Para identificar com maior detalhe a localização do produto.
	
	Para identificar onde encontrar o produto dentro das lojas.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201707312622)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	As Atividades de Valor podem ser divididas em dois tipos gerais, que são:
		
	
	Atividades de Logística e Atividades de Suporte.
	
	Atividades de Logística e Atividades de Suporte e Apoio.
	 
	Atividades primárias e atividades de suporte e apoio.
	 
	Logística e Operações de Transporte.
	
	O conjunto de Logística e de Infraestrutura da empresa.
	1a Questão (Ref.: 201708007745)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O gerenciamento da cadeia de suprimentos bem-sucedido exige diversas decisões relacionadas ao fluxo de informações, de produtos e monetário. Essas decisões se encaixam em três fases, dependendo da frequência de cada decisão e do período de execução de cada fase. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado: I Na fase de estratégia ou projeto, a empresa decide como estruturar a cadeia de suprimento e qual a sua configuração. II Na fase de planejamento, um conjunto de políticas que lideram as operações de longo prazo serão definidos. III Na fase de operações, há mais incerteza em relação à demanda.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	 
	Somente a sentença I está correta.
	
	Somente a sentença II está correta.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201707288765)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
		
	 
	Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
	
	Retirada de produtos do mercado.
	
	Apoio para programas específicos de marketing e vendas.
	
	Introdução de novos produtos.
	 
	Modificações em acordos de serviço básicos.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201708130853)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O (VMI) Vendor Managed Inventory¿ proporciona aos clientes:
		
	
	Aumento nos custos pela redução de atividades de compra.
	
	Melhora no nível de serviço, pelo distanciamento entre cliente e fornecedor.
	
	Aumento de estoques.
	
	Aumento de faltas, pela reposição lógica dos estoques.
	 
	Redução nos custos pela redução de atividades repetitivas de compra.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201707856467)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma exigência que se faz a todo administrador de materiais é uma análise detalhada dos estoques. Na busca desses objetivos, os administradores dispõem de alguns indicadores. Dentre estes, o que mede a percentagem de itens corretos após o término do inventário físico é o(a):
		
	 
	(e) acurácia dos controles.
	
	(b) giro de estoques.
	
	(c) taxa de produtividade.
	
	(d) cobertura de estoques
	
	(a) nível de rotatividade.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201708016105)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de estoque que:
		
	 
	Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as mercadorias.
	
	Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito difícil para a grande maioria das empresas.
	
	É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos custos na Cadeia de Suprimentos.
	 
	Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande maioria das empresas.
	
	É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos.
		
	1a Questão (Ref.: 201708293543)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Na análise do Primeiro P do Mix de Marketing, o Produto, uma das questões fundamentais a serem consideradas é a embalagem do Produto. Para muitas empresas a embalagem e a rotulagem são elementos da estratégia do produto, que podem criar valor. Assinale a alternativa correta em relação aos tipos de embalagens:
		
	
	Embalagem secundária é a primeira que é aberta para acessar o produto;
	
	Embalagem terciária é a que pode ser dispensável e não é essencial ao produto;
	
	Embalagem de remessa é a que acondiciona o lote de produtos para transporte exclusivamente de longa distância;
	 
	Embalagem primária é a que armazena o produto em si.
	
	Embalagem mista é a que combina dois ou mais materiais;
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201707275675)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A intangibilidade é uma característica típica dos serviços. Considerando tal fator, um gestor de marketing deve:
		
	 
	Procurar reduzir as incertezas por meio de um método de segmentação eficiente.
	 
	Procurar produzir evidências da qualidade do serviço como, por exemplo: qualidade nas instalações, nosequipamentos e nas pessoas.
	
	Ser capazes de transformar serviços concretos em benefícios intangíveis.
	
	Praticar preços baixos compatíveis com a faixa de renda de seus consumidores.
	
	Elaborar uma estratégia de vendas com foco na persuasão e no convencimento dos consumidores.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201707990397)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Em relação ao ciclo de vida de um produto, temos determinantes, que devem ser analisadas para que efetivamente, um produto possa ser considerado um sucesso, do ponto de vista, da empresa, do cliente e do mercado como um todo. Considerando o exposto é correto afirmar que o ciclo é composto em ordem respectiva: I-Lançamento, maturidade, declínio e saturação. II-Crescimento, maturidade, lançamento e declínio. III- Lançamento, crescimento maturidade e declínio.
		
	
	somente os itens II e III estão corretos.
	 
	somente o item III está correto.
	 
	somente o item I está correto.
	
	somente os itens I e III estão corretos.
	
	somente os itens I e II estão corretos.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201708019392)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O marketing tem evoluído o longo do tempo, o que fez surgirem novas perspectivas direcionadoras das estratégias de marketing das empresas. Sobre essas orientações de marketing, leia com atenção as afirmativas abaixo, identifique-as com (V) ou (F) e, em seguida, assinale a opção que representa a sequência correta: 1. Orientação de produção: parte da ideia de que os consumidores preferem os produtos disponíveis e prontamente acessíveis, a baixo custo, e a estratégia da empresa consiste em melhorar continuamente a eficiência de produção e distribuição, reduzindo custos ( ). 2. Orientação de produto: Os consumidores comprarão uma quantidade satisfatória de produtos da empresa, mas só se ela vender em larga escala e realizar promoções; assim, todo o esforço visa ao aumento das vendas, através de descontos, parcelamentos, estímulos publicitários ( ). 3. Orientação de vendas: Sustenta que os consumidores preferem produtos superiores em qualidade, desempenho e características inovadoras; a estratégia da empresa consiste em se concentrar no aperfeiçoamento contínuo de seus produtos ( ). 4. Orientação de marketing: a realização das metas organizacionais depende do conhecimento das necessidades e desejos do mercado-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes ( ). 5. Orientação de marketing societal: a empresa deve entregar valor ao cliente, de modo que o bem-estar proporcionado sirva tanto ao consumidor como à sociedade ( ).
		
	
	V, F, F, F, V.
	
	F, F, V, V, F.
	
	Nenhuma das alternativas.
	 
	V, F, F, V, V.
	 
	V, V, F, V, F.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708029396)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Podemos afirmar que Segmentação de mercado é o processo de se identificar grupos de consumidores, com necessidades homogêneas, para os quais a empresa poderá fazer ofertas mercadológicas. Também conhecemos os tipos de segmentos de consumidores e de mercado. É correto afirmar que:
		
	 
	Após a segmentação de um mercado, é preciso determinar seu potencial de mercado, o mercado-alvo e também quantificar seus segmentos e subsegmentos.
	 
	Podemos dizer que um produto pulverizado no mercado para todos os participantes, existe a segmentação de consumidores.
	
	Podemos identificar alguns critérios em comum que podem ser utilizados para a segmentação de um mercado consumidor e de mercado empresarial, exceto geográfico, demográfico e econômico.
	
	Um dos pontos essenciais para a segmentação de um mercado é entender do tamanho do mercado, que subtende-se na divisão geograficamente, demograficamente e psicograficamente.
	
	Podemos analisar um mercado sob a ótica de níveis de segmentação, que são distintos, nicho, customizado e comportamental.
	1a Questão (Ref.: 201708243772)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A gestão da cadeia de suprimento envolve alguns tipos de logística com características diferenciadas, dependendo do nível de tecnologia e sistemas utilizados. Em um supermercado, quando um item é vendido, a informação é enviada em tempo real, a partir do registro no caixa para o fornecedor que recebe a informação com o objetivo de gerenciar o abastecimento e o estoque no próprio supermercado (cliente). Este procedimento caracteriza:
		
	
	Logística de movimentação de materiais
	
	Logística reversa.
	
	Logística de armazenagem.
	 
	Logística integrada.
	
	Logística de transporte
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201708347194)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O ciclo de suprimentos, corresponde ao estágio:
		
	
	fabricante - distribuidor
	 
	distribuidor - varejista
	
	varejista - cliente final
	
	nenhuma das opções
	 
	fornecedor - fabricante
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201708168044)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente quando aplicado à Gestão da Cadeia de suprimentos. Os conceitos e implementações da colaboração e do uso crescente de tecnologia da informação nos processos de Supply Chain Management envolvem o conhecimento de que:
		
	
	A cadeia de suprimentos contempla apenas o fluxo de produtos do fornecedor até ao cliente final não se preocupando com o fluxo de informação.
	 
	A redução de custos de forma local é um dos grandes objetivos da gestão colaborativa da cadeia de suprimentos.
	
	Os fornecedores de primeira e segunda camada constituem a cadeia de suprimentos integrada de uma empresa.
	 
	Supply Chain Management é a integração dos processos industriais e comerciais partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agregam valor para o cliente numa relação ganha-ganha entre todos os participantes.
	
	As atividades de fornecedores, empresa e clientes são suportadas por sistemas locais sem forte integração, em uma visão moderna de colaboração da cadeia de suprimentos.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201708349619)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão de Estoques e infraestrutura de transporte. III. Gestão da demanda e de compras. É correto o que se afirma apenas em:
		
	
	Apenas I.
	
	(II), (III) apenas.
	
	(I), (II), (III)
	 
	(I) e (III) apenas.
	 
	(I) e (II) apenas.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201708147018)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A demanda é o parâmetro base de orientação. Devemos lembrar que o atendimento ao cliente é o objetivo primordial da cadeia de suprimentos (BALLOU, 2008). Assim, no que tange à previsão da demanda, analise as questões abaixo e marque a incorreta.
		
	 
	Para prever a demanda, uma primeira divisão diz respeito aos métodos qualitativos e quantitativos. Os métodos qualitativos usam intensamente a coleta e recuperação de dados para seu tratamento matemático;
	
	O ¿efeito chicote¿ caracteriza as mudanças de pequena dimensão e de caráter aleatório no varejo que se transformam em perturbações de grande amplitude na área de produção;
	
	Para o planejamento das operações, não basta sabermos a situação da demanda hoje: é preciso estimar a sua evolução;
	
	Para realizar estimativas de demanda, existe uma variedade de métodos e caberá ao gestor e a equipe técnica decidir sobre a conveniência do uso de cada um deles;
	
	Estimar a demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida e o nível de estocagem, as respectivas necessidades de transporte e as formas de distribuição.