Modelo Prointer II 2017.2 Relatório Parcial Alex Magno

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UNIVERSIDADE UNIDERP - ANHANGUERA
Curso de Tecnologia em Gestão Comercial
POLO: Teresina - PI
ACADÊMICO: Alex Magno Rodrigues de Araújo – RA: 6258156708
TUTOR A DISTÂNCIA: Prof. Tutor EAD Amado Leite
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
Teresina – Piauí
Outubro/2017
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ACADÊMICO: Alex Magno Rodrigues de Araújo – RA: 6258156708
TUTOR A DISTÂNCIA: Prof. Tutor EAD Amado Leite
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
Teresina – Piauí
Outubro/2017
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Sumário 
1. Resumo.................................................................................................................................. 4 
2. Introdução............................................................................................................................. 5 
3. Relatório Parcial ................................................................................................................. 6 
3.1 Caracterização da empresa .............................................................................................. 6 
3.1.1 Pontos fortes: .................................................................................................................. 6 
3.1.2 Pontos fracos: ................................................................................................................. 6 
3.2 Breve histórico da empresa.............................................................................................. 6 
3.3 Fundamentos da o rganização: ........................................................................................ 7 
4 Fatores críticos de sucesso. ................................................................................................. 8 3.5 Serviços oferecidos ............................................................................................................ 8 3.6 Processo produtivo e po lítica ambiental ..................................................................... 10 
3.7 Proposta para viabilizar um sistema de gestão ambiental .......................................... 11 
4. Relatório Final ................................................................................................................... 12 4.1 Alvo do projeto ................................................................................................................ 12 4.2 Obstáculos e pontos fortes do projeto ........................................................................... 12 
4.3 Diagnostico e possíveis soluções para implantação do projeto ................................... 12 
4.4 Projeto .............................................................................................................................. 13 4.4.1 Utilização de sementes resistentes a pragas; ............................................................. 13 4.4.2 Criação de zonas de refúgio; ....................................................................................... 13 4.4.3 Utilização de defensivos alternativos; ........................................................................ 14 4.4.4 Programa de recolhimento de embalagens vazias de agrotóxicos; ......................... 15 4.5 Resultados ........................................................................................................................ 15 
5. Considerações finais .......................................................................................................... 16 6. Referências ......................................................................................................................... 17 
INTRODUÇÃO
 O objetivo desse projeto é a conscientização de sustentabilidade, avaliando a melhor forma em que a empresa possa prevenir-se de possíveis danos causado pelas suas atividades com relação ao meio ambiente. Foi realizado um levantamento de dados e pesquisa de campo na Classic Eventos, localizado em Teresina - PI. Os dados foram levantados considerando as ferramentas de análise SWOT, os pontos críticos, desenvolvimento de objetivos e estratégias de sustentação aos planos táticos e operacionais, de modo a conscientizar todos os envolvidos no processo. 
LEVANTAMENTO DE CAMPO
2.1 Descrição da organização.
Nome do Negócio: Classic Eventos 
Razão social: Marcos Antônio de Sousa
End: Av. Joaquim Ribeiro, 1513 - Centro (Sul), Teresina - PI, 64001-480
O Proprietário entrevistado, único dono cadastrado no MEI, o Sr. Marcos Antônio de Sousa com 37, possui ensino médio completo e o superior incompleto em Matemática pela UFPI, ressalto que o nome do e estabelecimento comercial foi escolhido para se adequar a logo e a marca, para passar positividade e elegância, em virtude do ramo a qual a empresa exerceria suas atividades, que é entretenimento, eventos e stands, atualmente o púbico alvo da empresa são as turmas de universidades e faculdades que já estão finalizando o seu curso ,pois o público que dá mais rentabilidade a empresa são as formaturas. Os pontos fortes da empresa são a qualidade no atendimento, produtos de qualidade, infraestrutura excelente que proporciona conforto ao cliente e a boa localização, atualmente funcionando com dois funcionários no local e em dia de eventos onde a mão de obra aumenta então ela é terceirizada. Enquanto os pontos fracos foram a dificuldade de e encontrar mão de obra capacitada para venda dos serviços, o estacionamento inexistente que não atende à demanda de clientes nem a do proprietário. O negócio iniciou-se em 2013, sozinho com o dinheiro de sua rescisão e ajuda de seus familiares, sendo que proprietário já trabalha no ramo a 10 anos. A empresa tem como missão fidelizar seus clientes, satisfazendo suas exigências e expectativas através de atendimento diferenciado a cada cliente, preços competitivos e fornecer produtos e serviços de qualidade. Tem como visão tornar o melhor estabelecimento e referência em eventos, stands e decoração da cidade, respeitando e conquistando cada vez mais clientes. O objetivo é sempre superar a expectativa diante do cliente em relação ao preço final e no recebimento de seus serviços, pois a empresa não trabalha apenas com serviços trabalha também com o sonhos, assim informa o proprietário do estabelecimento, e um bom relacionamento com seus stakeholders, oferecer ofertas a baixos custos, inovar nas questões sociais por meio de ações de responsabilidade ambiental, conscientizar a sociedade quanto ao impacto do uso de materiais não biodegradáveis ao meio ambiente e estimular a diminuição desses resíduos, apresentar novas alternativas de materiais de decoração com longa duração como palets e economia de energia com lâmpadas de led, criar e estimular programas de coleta seletiva de lixo no final de cada evento, e substituir gradativamente as sacolas plásticas de lixo por sacolas biodegradáveis de lixo. Nesse momento a empresa não tem uma gestão especifica pois a quantidade de funcionários contratados não demanda uma gestão mais elaborada, já em relação a tecnologia usada para o bom funcionamento da organização são as mídias sociais, onde ela abrange uma grande quantidade de pessoas para uma boa gama de clientes, e câmeras fotográficas de última geração para o boa publicação dos serviços prestados em específicos eventos. A empresa preza por seus valores de integridade e honestidade para com funcionários, clientes e fornecedores. E tem como princípio oferecer sempre o melhor serviço e produtos, serem sempre corretos e honestos. Os fatores críticos é a dificuldade de passar ao cliente produtos com valores baixos, em virtude da altatributação existente e materiais e serviços terceirizados. Já os fatores de sucesso é o fato de poder oferecer serviços e produtos de qualidade como exigidos pelo clientes, e no final o resultado é sempre superar a expectativa do cliente em relação ao seu sonho. A localização é extremamente favorável para empresa, pois fica no início do centro da cidade em uma das principais avenidas da capital do estado. Além disso, os clientes aumentam e fidelizam-se cada vez mais pelo bom atendimento prestado, serviços e produtos de qualidade o que dá margem à propaganda “boca-a-boca”, onde o cliente passa sua satisfação para outras pessoas. 
2.2 Descrição do produto ou serviço.
Em relação a matéria prima, mais de 50% dos produtos e materiais utilizados no ramo da empresa é terceirizado, onde eles tem como principais fornecedores a Vivenda Eventos, Faça Festa, Anima Kids e a Clean Click. O principal produto oferecido pela empresa são as formaturas, colação de grau, descerramento de placa e aulas da saudade, onde a empresa é especialista nesse ramo e sempre proporciona a mais do que o orçamento pago pelos clientes sem afetar o lucro da empresa onde é o principal diferencial competitivo em relação aos concorrentes, a empresa tem como principal ferramenta de trabalho o capital humano que é 70% total da realização de um bom serviço e qualidade na entrega.
2.3 Analise Snow.
Foi realizado a sondagem ambiental da empresa, identificando as ameaças, oportunidades e relacionando -se às potencialidades e fraquezas do empreendimento.
 REFORÇAR CORRIGIR
	
AMBIENTE INTERNO
	FORÇAS 
	FRAQUEZAS
	
	Solução de problemas, adoção de ações sustentáveis
-Mente aberta para atender as sugestões sustentáveis feitas pelos clientes 
-Postura proativa e de excelência ambiental, com gerenciamento voltado para ir além do atendimento e do cumprimento da legislação ambiental.
	
-Grande Produção de resíduos não biodegradáveis 
-Pouco recurso para aplicação de padrões ambientalmente amigáveis.
	
AMBIENTE EXTERNO
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	
	Investir em produtos recicláveis e de grande durabilidade para maior uso sem descarte.
-Diferencial frente a concorrência
	-Mercado informal
-Pressão da sociedade
-Desconhecimento da legislação ambiental aplicada às atividades, produtos e serviços da empresa.
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3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
As empresas estão cada vez mais interessadas em enquadrar-se nos padrões sustentáveis, visando o desenvolvimento sustentável e, ao mesmo tempo, o fortalecimento dos negócios. A Classic Eventos é consciente em seu papel e pretende prestar um serviço diferencial a sociedade em geral, bem como pretende compartilhar essa conscientização. Para fixação de uma política ambiental em qualquer organização o primeiro subsídio para este fim será conscientizar ecologicamente seus prestadores de serviços, seus fornecedores, terceirizados e também é claro seu clientes onde em sua maioria já compartilham da mesma opinião
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REFERENCIAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2003.
ANHANGUERA: Acervo online. Disponível em < https://biblioteca-virtual.com/anhanguera>
Acesso em 22 out. 2017
MODELO PROINTER: Disponibilizado pelo tutor online Rel. Parcial PROINTER II 
Disponível em.
https://drive.google.com/file/d/0B4xfZ54nhl7aYjhNalh4YThIaU0/view?usp=sharing
Acesso em 19 outubro 2017
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática – 4ª ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
F327146T15089840341348S22869U66883C243quarta, 25 Out 2017, 23:13Modelo Prointer II 2017.2 - Relatório Parcial Alex Magno.doc