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Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Aula 2 2 Qual a atividade principal de um Sistema de Informação? • Sistemas de informação são usados para prover informações em usos diversos. 3 Visa atender às necessidades gerenciais de uma empresa, por meio do gerenciamento eficaz da informação. Sistemas de informação empresariais 4 Informações Processos empresariais A informação como recurso estratégico 5 Tático Estratégico Operacional Por que usar SI nos Negócios? 6 Importância dos sistemas de informação Excelência operacional Novos modelos de negócio Relacionamento entre clientes e fornecedores Melhoria na tomada de decisões • Excelência Operacional • O Wal-Mart, em 2005, somou mais de 280 bilhões de dólares em vendas. –Sucesso no sistema RetailLink (Wal-Mart) 7 Melhorar a eficiência nas operações = maior lucratividade h tt p :/ /w w w .r e la ti o n a ls o lu ti o n s .c o m • Excelência Operacional: – novos produtos e serviços; – modelos de negócios; – melhoria no relacionamento com os consumidores e fornecedores; – melhoria na tomada de decisão; – vantagem competitiva. 8 Mas que tal fazer tudo isso gastando muito menos que a concorrência? • Vantagem competitiva: –sobrevivência! –utilização de sistemas de informação que possam identificar possibilidades de vantagens e melhorias. 9 h tt p :/ /m a rk e ti n g fu tu ro .c o m / Representação esquemática da organização como Sistema Aberto 10 11 Mas, um Sistema de Informação, sempre foi assim? Um pouco de História Evolução dos Sistemas de Informação • Século XX – advento da era da informação. 12 • 1940 e 1950 – computadores: – válvulas eletrônicas; – cálculos mais rápidos. • 1950 e 1960: – origem dos transistores; – comercialização para grandes empresas e corporações; – usados para registrar e armazenar dados de arquivo. 13 Sistemas de informação com controle gerencial apenas na década de 1960. MRP – Material Requirement Planning • Final da década de 1960 O objetivo principal era o planejamento das capacidades materiais: – controle de estoque; – planejamento da produção e compras; • cumprimento dos prazos de entrega dos pedidos do cliente com mínima formação de estoque (planejando compras e produção nas quantidades corretas). • Não havia integração do MRP com outras aplicações. – Limitações de hardware na época. 14 • O “plano comercial” não estava interligado aos planos de produção. • Os planejadores de produção, muitas vezes, nem sabiam da existência de um plano comercial! • A contabilidade, o marketing e a distribuição também possuíam sistemas próprios. 15 MRP – Material Requirement Planning MRP II – Manufacturing Resource Planning • Evolução do MRP – Percepção que a mesma lógica poderia ser aplicada para o planejamento de outros recursos, além dos materiais. • (Com algum esforço adicional.) • Estruturado em software com módulos e funções diferentes, mas com relações entre si. –Módulo de planejamento de produção. –Módulo de cálculo das necessidades de materiais. –Módulo de controle de fábrica. 16 ERP e Sistemas Integrados de Gestão Empresarial • Década de 1990 – globalização criando um ambiente de negócios muito competitivo. • MRP II sofreu uma ampliação, incorporando aspectos da área de recursos humanos e finanças. • Com novos recursos, passou a ser chamado de ERP (Enterprise Resources Planning). 17 Negócio ERP 1990 Produção e MRP II Finanças 1980 Produção MRP 1970 18 O que é um ERP? • É um sistema integrado de gestão. • Integra vários módulos de SW especialistas. • É suportado por um BD corporativo. • Integra as várias áreas/funções da empresa. • Exige plataforma de TI consistente. • Exige performance de entrada de informações. • Exige um administrador do ERP. 19 Matérias-primas MRP Logística Estoques Compras Cargos Treinamento Folha pagamento Impostos s/ folha Pedidos Previsões-vendas Devoluções Custos e preços Promoções SI marketing Estatísticas BD Centralizado Manufatura Produção Recursos humanos Vendas Marketing Contas a pagar Contas a receber Crédito ao cliente Fluxo caixa livros contábeis Controle patrimonial Finanças Contabilidade w w w .u n ig a le ra .v ila b o l. c o m .b r 20 © K ri s h n a d a s e k m | D re a m s ti m e .c o m 22 Para concluir, vamos definir as principais características do MRP, MRP II e ERP? Principais características • MRP – Controle de estoque. – Planejamento de produção. • MRP II – Inclui gestão financeira. • ERP – Integração entre vários setores da empresa. Com possibilidades de integração extraempresa. 23 Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Atividade 2 25 Atividade 2 É possível gerenciar uma empresa sem um sistema integrado de gestão? Todas as empresas devem, obrigatoriamente ter um ERP? Qual a opinião sua opinião? 26 Atividade 2 Sim, é possível! Mas... Concorrência, economia de mercado, exigência do consumidor, sobrevivência, competitividade... COMPLEXIDADE!!
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