unidade 1.1 FUNDAMENTOS DE S.I.

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Fundamentos de 
sistemas de informação
Unidade 1 - Conceitos de Sistemas de Informação, Teoria de Sistemas e Tecnologia da Informação 
1.1. Introdução 
1.1.1. Conceituação de sistema, Sistema de Informação e Tecnologia de Informação; 
1.1.2. A importância e a contribuição dos Sistemas de Informação na gestão organizacional; 
1.1.3. Componentes dos Sistemas de Informação.
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Tecnologia da informação
CONCEITO INICIAL 
É a infraestrutura organizada de hardware, software, 
banco de dados e redes de telecomunicações, que 
permite manipular, gerar e distribuir dados e informações 
ao longo dos seus usuários. 
[Afrânio Miglioli, 2007]
Sistemas
OUTRO CONCEITO 
Um Sistema de Informação é uma entidade sócio-técnica que 
junta, armazena, processa e disponibiliza informação relevante 
para uma organização de modo a torná-la acessível e útil para 
quem a deseje e possa utilizar. 
[Buckingham, 1987]
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Sistemas de informação
• Utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, 
dados e redes para executar atividades de 
entrada, processamento, saída, armazenamento e 
controle que convertem dados em informação.
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Sistemas de informação
FUNCIONAMENTO 
• Entrada (dados/informação) 
- Dados, informação, regras de negócio 
• Processamento/Controle 
- Tomadas de decisão 
• Saída 
- Cálculos, gráficos, relatórios…
Sistemas de informação
COMPONENTES/RELAÇÃO 
• Hardware; 
• Software; 
• Pessoas; 
• Banco de dados; 
• Rede; 
• Procedimentos.
Sistemas de informação
TIPOS MAIS CONHECIDOS 
• Sistema de processamento de transações (SPT); 
• Sistemas de informações gerenciais (SIG); 
• Sistema de apoio à decisão (SAD); 
• Sistema de apoio ao executivo (SAE); 
• Sistemas de Gestão Empresarial Integrada (ERP); 
• Sistemas de Informações Geográficas (GIS); 
• Sistemas de Gestão Eletrônica de Documentos (GED)…
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Sistemas de informação
CLASSIFICAÇÃO 
• Gerenciais Ex:. (SIG's); 
• Estratégicos Ex:. (BI's); 
• Comerciais/Negociais Ex.: (CRM's).
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Sistemas de informação
FUNÇÃO NA GESTÃO ORGANIZACIONAL 
• Uma importante área funcional da empresa, tão 
importante ao seu sucesso empresarial. 
• Um contribuinte importante à eficiência 
operacional, à produtividade do funcionário, e ao 
atendimento e satisfação do consumidor.
Sistemas de informação
FUNÇÃO NA GESTÃO ORGANIZACIONAL 
• Uma importante fonte de informação e suporte 
necessário para a promover a tomada de 
decisões eficaz pelos gerentes e profissionais da 
empresa. 
• Um ingrediente vital no desenvolvimento de 
produtos e serviços competitivos que dotam uma 
organização com uma vantagem estratégica no 
mercado globalizado.
Sistemas de informação
FUNÇÃO NA GESTÃO ORGANIZACIONAL 
• Oportunidade de carreira dinâmica e desafiadora. 
• Um componente chave dos recursos de infra - 
estrutura e capacidades das empresas 
interconectadas com e-business da atualidade.
Sistemas de informação
SUCESSO E FRACASSO
Razões para o sucesso Razões para o fracasso
Envolvimento do usuário Ausência de entrada de usuários
Apoio à administração executiva Requisitos e especificações incompletas
Clara declaração de requisitos Alteração dos requisitos e especificações
Expectativas realistas Incompetência tecnológica 
Leituras
• O papel da tecnologia da informação na estratégia 
das organizações 
http://www.scielo.br/pdf/gp/v8n2/v8n2a04 
• Principais tipos e explicação de cada tipo de 
sistema de informação: 
http://www.ifba.edu.br/professores/pablovf/repositorio/siTiposSi.pdf
Próxima aula…
Unidade 1 - Conceitos de Sistemas de Informação, Teoria 
de Sistemas e Tecnologia da Informação 
1.2. Visão Geral dos Recursos de um Sistema de 
Informação 
1.2.1. Recursos de hardware, software, de dados, de 
rede e humanos 
1.2.2. Elementos de Entrada, processamento, saída etc. 
+ Debate dos textos da aula anterior e exercícios. 
Exercício
• De acordo com a aula de hoje, qual a principal 
razão para o sistemas serem tão importantes no 
processo organizacional. 
• Cite e descreva um exemplo de empresa que 
tenha o setor de tecnologia da informação bem 
organizada.