APOL 1 GESTÃO DE CADEIAS DE SUPRIMENTOS E LOGISTICA REVERSA

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Questão 1/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos 
Por meio de seus amplos contatos, experiências e escala de operação, os intermediários 
disponibilizam produtos e os tornam acessíveis ao mercado-alvo, preenchendo a lacuna de 
tempo e espaço entre quem fabrica e quem quer comprar. 
 Eles representam, distribuem e podem até mesmo vender o que é produzido. Assim, podem 
oferecer a uma empresa mais eficiência e eficácia na distribuição. Considerando as 
características de cada canal de distribuição numere a 2ª coluna 
de acordo com 1ª coluna. 
 
1-Varejista ( ) Venda, armazena e dá assistêcnia 
2-Atacadista ( ) Pessoa jurídica comissionada para vender 
3-Distribuidor ( ) Vende diretamente ao cliente final 
4-Agentes/Representantes ( ) Revende para outros comerciantes 
Marque a alternativa que representa a sequência correta da correlação acima: 
Nota: 20.0 
 
A 3-4-2-1 
 
B 4-3-2-1 
 
C 3-4-1-2 
Você acertou! 
GABARITO: a alternativa correta é a C 
AULA 1 - TEMA 4 
 Varejista: realiza a venda de bens e/ou serviços diretamente ao cliente final. Por exemplo: supermercado, papelaria, farmácia, bazar, loja de calçados 
etc. 
 Atacadista: compra e revende mercadorias para varejistas, outros comerciantes, estabelecimentos industriais, institucionais e comerciais. Não vende 
em pequenas quantidades para clientes finais. Por exemplo: atacadista farmacêutico que vende apenas para farmácias. 
 Distribuidor: vende, armazena e dá assistência técnica em uma área geográfica delimitada de atuação e, na maioria das vezes, busca atender 
demandas mais regionalizadas. Por exemplo: distribuidora de vinhos. 
 Agentes (relações de longo prazo) e Corretores (relações de curto prazo): pessoas jurídicas comissionadas contratadas para vender produtos de uma 
empresa. Por exemplo: representantes de venda, corretores imobiliários, corretores de seguros etc. 
 
D 4-3-1-2 
 
E 2-1-3-4 
 
Questão 2/5 - Logística Reversa 
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas produtivos sobre a vida. 
Face aos impactos causados ao meio ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente 
em relação aos canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos. 
Basicamente, os tipos de fluxos logísticos são os dois conhecidos e de maneira lógica são 
tratados como o de fluxos diretos e o de fluxos reversos, ambos tratam com as partes 
interessadas (clientes, fornecedores) de maneira direta, o que muda é apenas o fluxo do 
material e/ou da informação. 
Em se tratando de fluxos reversos, pode-se dizer que eles são assim identificados: 
Nota: 20.0 
 
A O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original 
ou em secundários; 
Você acertou! 
GABARITO: Aula 2 - Tema 2 
Basicamente, o conceito de LR determinado de maneira completa no requisito A. Conforme o autor da citação do nosso texto anterior detalha o retorno de 
todo os tipos de bens industriais pode se caracterizar como fluxo reverso. 
 
B O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para reaproveitamento no mercado original; 
 
C O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de 
contaminação; 
 
D O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos projetos de produção; 
 
E O retorno dos materiais devido apenas a reclamação dos clientes. 
 
Questão 3/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos 
Utilização de plataforma de madeira ou estrado destinado a suportar carga, fixada por meio de 
cintas, de modo que sua movimentação mecânica utilize garfos de empilhadeira ou guindastes 
específicos para esse fim, isto é uma: 
Nota: 20.0 
 
A Paletização 
Você acertou! 
GABARITO: Aula 2 - Tema 
 
B Unitização 
 
C Conteinerização 
 
D Big-Bag 
 
E Mariner – Slings 
 
Questão 4/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos 
Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal 
Estrutura formal: É a estrutura que todas as empresas possui, é a estrutura deliberadamente 
planejada, e formalmente representada em organogramas. 
Estrutura Informal: Essas estruturas são identificadas com a interação social estabelecidas 
entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se 
reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São 
comportamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os 
membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades 
pessoais e grupais dos empregados. 
Considerando as características das estruturas organizacionais marque ( F) em se tratando de 
característica das estruturas formais e ( I ) em se tratando de características das estruturas 
informais 
( ) Está sujeita a controle. 
( ) É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos. 
( ) É estruturada e organizada. 
( ) A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. 
( ) É instável. 
( ) Não está sujeita a controle. 
( ) Lider formal. 
 
Em relação a sequência de respostas acima marque a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 
A I - I - F - F - F - F - F 
 
B F - F - F - I - I - F - F 
 
C F - F – I - I- F - F - F 
 
D F - F - F - I - I - I - F 
Você acertou! 
GABARITO: A alternativa correta é a d. 
AULA 1 - TEMA 1 
ESTRUTURA FORMAL 
Estrutura formal, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. 
 Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. 
 É estável. 
 Está sujeita a controle. 
 Está na estrutura. 
 Lider formal 
 É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos. 
 Reconhecida juridicamente de fato e de direito. 
 É estruturada e organizada. 
ESTRUTURA INFORMAL 
Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o 
que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no 
organograma. 
 Está nas pessoas. 
 Sempre existirão. 
 A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. 
 É instável. 
 Não está sujeita a controle. 
 Está sujeita aos sentimentos. 
 Líder informal. 
 Desenvolve sistemas e canais de comunicação. 
 
E I - F - I - F - I – F - I 
 
Questão 5/5 - Logística Reversa 
Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos reversos 
podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de pós-venda trata do retorno 
do produto de pós-venda, sem uso ou com pouco uso que é devolvido por razões comerciais, 
por garantia ou substituição de componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco 
uso ou que não chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao 
mercado. 
Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que planeja, opera e 
controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, 
classificados, em função de seu estado de vida e origem, em condições de uso, fim de vida útil 
e resíduos industriais”. O bem de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou ao 
fim de sua vida útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.Com 
base nestes conceitos, podemos afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A Enquanto nos canais de distribuiçãoreversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca 
ou nenhuma utilização. 
 
B Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita 
utilização. 
 
C Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou 
nenhuma utilização. 
 
D Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca 
utilização. 
Você acertou! 
GABARITO: Aula 2 - Tema 4 
Conforme vimos em aula, a evolução da LR e os fluxos deram início com base na LR de pós consumo, considerando os resíduos como precursores. 
 
E Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram nenhuma, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca 
utilização.