APOL 1 - Gestao da Cadeia de Suprimentos

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
Estratégia de gestão do canal de distribuição em que os fornecedores, atacadistas e varejistas trabalham de forma integrada para 
eliminar ineficiências e reduzir custos excessivos, com o objetivo de atender às necessidades e expectativas dos consumidores e 
maximizar a eficiência dos negócios para as partes envolvidas em uma negociação. 
Marque a alternativa correta sobre a interpretação do conceito de ECR acima: 
Nota: 10.0 
 
A É a gestão de um canal de suprimentos em que o produtor consegue sair ganhando após longas negociações com fornecedores que nada 
ganha. 
 
B É o trabalho de todos os envolvidos numa cadeia de suprimentos visando o melhor aproveitamento da mesma pelo consumidor. 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 3 
 
o ECR é uma estratégia que estimula todos os participantes de uma cadeia de suprimentos a desenvolverem e implementarem métodos que possibilitem 
o trabalho conjunto entre os participantes para atingir a missão da cadeia de suprimentos como um todo. 
Todos participam e todos ganham pelas melhorias obtidas. 
 
C É a gestão de um canal de suprimentos em que o fornecedor consegue sair ganhando após longas negociações com o produtor que nada 
ganha. 
 
D o ECR é uma metodologia muito ligado a cadeia de distribuição e não ao abastecimento de uma empresa. 
 
E Trabalho envolvido só pelo produtor na cadeia de suprimentos. 
 
Questão 2/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal 
Estrutura formal: É a estrutura que todas as empresas possui, é a estrutura deliberadamente planejada, e formalmente 
representada em organogramas. 
Estrutura Informal: Essas estruturas são identificadas com a interação social estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride 
espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São 
comportamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo 
inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. 
Considerando as características das estruturas organizacionais marque ( F) em se tratando de característica das estruturas formais e ( I 
) em se tratando de características das estruturas informais 
( ) Está sujeita a controle. 
( ) É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos. 
( ) É estruturada e organizada. 
( ) A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. 
( ) É instável. 
( ) Não está sujeita a controle. 
( ) Lider formal. 
 
Em relação a sequência de respostas acima marque a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A I - I - F - F - F - F - F 
 
B F - F - F - I - I - F - F 
 
C F - F – I - I- F - F - F 
 
D F - F - F - I - I - I - F 
Você acertou! 
GABARITO: A alternativa correta é a d. 
AULA 1 - TEMA 1 
ESTRUTURA FORMAL 
Estrutura formal, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. 
 Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. 
 É estável. 
 Está sujeita a controle. 
 Está na estrutura. 
 Lider formal 
 É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos. 
 Reconhecida juridicamente de fato e de direito. 
 É estruturada e organizada. 
ESTRUTURA INFORMAL 
Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das 
pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem 
no organograma. 
 Está nas pessoas. 
 Sempre existirão. 
 A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. 
 É instável. 
 Não está sujeita a controle. 
 Está sujeita aos sentimentos. 
 Líder informal. 
 Desenvolve sistemas e canais de comunicação. 
 
E I - F - I - F - I – F - I 
 
Questão 3/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
O desenho abaixo apresenta as etapas sequenciais de um novo pedido de material, analise as etapas e marque a alternativa correta que 
representa a sequência lógica a ser desenvolvida para um novo pedido de material:
 
Nota: 10.0 
 
A O faturamento é feito antes de se transmitir o pedido. 
 
B Ao se transmitir o pedido já se faz simultaneamente a programação de entrega. 
 
C A verificação do embalamento se faz antes da transmissão do pedido. 
 
D O processo inicia-se com uma requisição do solicitante. 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1 
Observando-se o desenho podemos verificar que a única alternativa correta é “ o processo inicia-se com uma requisição do solicitante” 
 
E Trata-se de um ciclo de vendas. 
 
Questão 4/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
Cada tipo de processo em manufatura faz com que a empresa siga uma linha de ação diferente para organizar as atividades das 
operações. 
Existem cinco tipos de processos de manufatura, busque diferencia-los numerando a segunda coluna de acordo com primeira. 
( 1) Processos de projetos ( ) Alfaiate 
( 2) Processos de jobbing ( ) Refinaria de petróleo 
( 3) Processos em lotes ou bateladas ( ) Indústria de automóvel 
( 4) Processos de produção em massa ( ) Construção de um edifício 
( 5) Processos contínuos ( ) Olaria 
Marque a alternativa que representa a sequência correta da correlação acima: 
Nota: 10.0 
 
A 2-5-4-1-3 
Você acertou! 
Resposta comentada: A alternativa correta é a A. 
AULA 1 - TEMA 3 
- Processos de projeto:é característico dos processos de projetos o baixo volume e um grau elevado de customização. Feitos especificamente para 
atender aos pedidos dos clientes, tornando cada projeto único, embora alguns possam parecer similares. 
Processos de jobbing: da mesma forma dos processos por projetos, apresentam variedade alta e volume baixo, porém no primeiro os recursos 
transformadores são dedicados exclusivamente para um determinado produto, enquanto que no segundo os recursos são compartilhados entre todas as 
unidades. 
- Processos em lotes ou bateladas: Produção em lotes, é necessário o uso de equipamentos diferenciados, e a sua própria adaptabilidade exige uma 
mão de obra especializada, devido às constantes mudanças de calibragens, ferramentas e acessórios. 
- Processos de produção em massa: são aqueles que fabricam um alto volume de produtos, porém com pequena variedade. 
- Processos contínuos: são muitas vezes associados a tecnologias relativamente inflexíveis, de capital intensivo com fluxo altamente previsível. 
 
B 1-5-4-3-2 
 
C 1-2-5-4-3 
 
D 2-4-5-3-1 
 
E 1-4-3-4-2 
 
Questão 5/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
ERP, é uma sigla em Inglês que significa Enterprise Resource Planning , que nada mais é, em português que; Planejamento dos Recursos 
da Empresa. 
Podemos entender que o software ERP é um sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma 
empresa, desde o Faturamento até o balanço contábil, de Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de 
Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o 
trabalho administrativo e operacional feito numa empresa. 
Nas alternativas abaixo , marque as que são vantagens dos sistemas ERP com (V) e nas desvantagens com (D) e marque a alternativa 
que apresenta a sequência correta. 
 
( ) Ajudar na comunicação interna; 
( ) Alto custo com customização e implementação 
( ) Diminuir o tempo de entrega do produto ou serviço ao cliente; 
( ) Resistência ao novo, em caso de implementações ou atualizações; 
( ) Risco de prejuízo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema; 
 
 
Nota: 10.0 
 
A V, D, D, D e D 
 
B V, D, V, D e D 
Vocêacertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 5 
 
Vantagens que os sistemas de ERP podem: 
Ajudar na comunicação interna; Agilizar a execução de processos internos; Diminuir a quantidade de processos internos; Evitar erros humanos - em 
cálculos de tributos e pagamentos, por exemplo; Ajudar na tomada de decisões; Auxiliar na elaboração de estratégias operacionais; Agilizar a obtenção 
de dados referentes a determinados cenários; Diminuir o tempo de entrega do produto ou serviço ao cliente; Ajudar a lidar com grandes volumes de 
informação; Evitar trabalho duplicado; 
Fazer com que a empresa se adapte melhor a mudanças no mercado e na legislação. 
Desvantagens, podemos citar: 
Alto custo com customização e implementação; Implementação demorada - uma solução de ERP não fica pronta da noite para o dia, como você já 
sabe; Risco de prejuízo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema; Possíveis problemas com suporte e manutenção caso o 
fornecedor do software seja vendido ou encerre suas atividades; Dependência, que pode dificultar as atividades da empresa quando o sistema fica, por 
algum motivo, indisponível; Adaptação e treinamento por parte de funcionários podem demorar mais tempo que o esperado; Resistência ao novo, em 
caso de implementações ou atualizações; O sistema pode exigir mudanças em determinados aspectos da cultura interna da empresa; Pode-se perceber 
tardiamente que aquela solução não oferece a relação custo-benefício esperada; Ao longo do tempo, atualizações e acréscimos de módulos podem 
tornar o sistema excessivamente complexo. 
 
C D, V, V, D e D 
 
D D, V, D. D.e D 
 
E D, D, V,V, e V 
 
Questão 6/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
A seleção de fornecedores envolve a recepção de coletas de preços ou propostas e a aplicação dos critérios de avaliação para selecionar 
um fornecedor. Vários fatores podem ser necessários para ser avaliados no processo de decisão da seleção do fornecedor. 
Marque dos fatores abaixo quais deles influenciam a seleção de um fornecedor 
( 1) Habilidade técnica 
( 2) Capacidade produtiva 
( 3) Confiabilidade 
( 4) Pós venda 
( 5) Localização do fornecedor 
( 6) Preço 
Qual das sequências abaixo representa a sequência correta das alternativas acima. 
Nota: 10.0 
 
A Somente as alternativas 1-2-3-5-6 influenciam a escolha do fornecedor. 
 
B Todas as alternativas acima influenciam a escolha do fornecedor. 
Você acertou! 
GABARITO: A alternativa correta é a b. 
AULA 1 - TEMA 2 
Há vários fatores que influenciam na seleção de um fornecedor, tais como: 
Habilidade técnica: O fornecedor possui habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado? 
Capacidade produtiva: A produção deve ser capaz de satisfazer às especificações do produto de forma consciente, ao mesmo tempo produzindo o 
menor número possível de defeitos. 
Confiabilidade: Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se escolha um fornecedor confiável, reputado e financeiramente sólido. 
Pós-venda: Se o produto tem natureza técnica ou provavelmente necessitará de peças de reposição ou apoio técnico, o fornecedor deve ter um bom 
serviço de atendimento pós venda. 
Localização do fornecedor: Algumas vezes é necessário/recomendável que o fornecedor esteja próximo do comprador, ou pelo menos mantenha um 
estoque local. 
Preço: O fornecedor deve ser capaz de oferecer preços competitivos, não significando necessariamente o menor preço. 
 
C Somente as alternativas 1-2- 4-5-6 influenciam a escolha do fornecedor. 
 
D Somente as alternativas 2-3-5-6 inflenciam a escolha do fornecedor. 
 
E Nenhuma das alternativas acima influenciam a escolha do fornecedor 
 
Questão 7/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
É o processo que busca identificar se uma peça, amostra ou lote atende determinadas especificações da qualidade. Realiza-se em 
produto já existente, para verificar se a qualidade das partidas apresentadas atende às especificações de aceitação. 
Com referência à conferência qualitativa de produtos, no recebimento por uma empresa, podemos afirmar o seguinte: 
Marque a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Inspeção visual do produto. 
Você acertou! 
GABARITO: AULA 3 - TEMA 2 
2ª. fase- conferência quantitativa: A inspeção quantitativa compreende a conferência e a contagem do material recebido, em confronto com a 
quantidade informada na Nota Fiscal e na Ordem de Compra, ou outro documento que gerou o fornecimento do material 
 
3ª. fase- conferência qualitativa: inspeção qualitativa compreende a verificação da qualidade do material entregue pelo fornecedor à vista da 
Autorização da Ordem de Compra e as especificações nela contidas 
 
B Inspeção da contagem de material. 
 
C Inspeção do volume de produto. 
 
D Inspeção da medidas de um produto. 
 
E Inspeção da resistência da embalagem do produto. 
 
Questão 8/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
Por meio de seus amplos contatos, experiências e escala de operação, os intermediários disponibilizam produtos e os tornam acessíveis 
ao mercado-alvo, preenchendo a lacuna de tempo e espaço entre quem fabrica e quem quer comprar. 
 Eles representam, distribuem e podem até mesmo vender o que é produzido. Assim, podem oferecer a uma empresa mais eficiência e 
eficácia na distribuição. Considerando as características de cada canal de distribuição numere a 2ª coluna 
de acordo com 1ª coluna. 
 
1-Varejista ( ) Venda, armazena e dá assistêcnia 
2-Atacadista ( ) Pessoa jurídica comissionada para vender 
3-Distribuidor ( ) Vende diretamente ao cliente final 
4-Agentes/Representantes ( ) Revende para outros comerciantes 
Marque a alternativa que representa a sequência correta da correlação acima: 
Nota: 10.0 
 
A 3-4-2-1 
 
B 4-3-2-1 
 
C 3-4-1-2 
Você acertou! 
GABARITO: a alternativa correta é a C 
AULA 1 - TEMA 4 
 Varejista: realiza a venda de bens e/ou serviços diretamente ao cliente final. Por exemplo: supermercado, papelaria, farmácia, bazar, loja de 
calçados etc. 
 Atacadista: compra e revende mercadorias para varejistas, outros comerciantes, estabelecimentos industriais, institucionais e comerciais. Não 
vende em pequenas quantidades para clientes finais. Por exemplo: atacadista farmacêutico que vende apenas para farmácias. 
 Distribuidor: vende, armazena e dá assistência técnica em uma área geográfica delimitada de atuação e, na maioria das vezes, busca atender 
demandas mais regionalizadas. Por exemplo: distribuidora de vinhos. 
 Agentes (relações de longo prazo) e Corretores (relações de curto prazo): pessoas jurídicas comissionadas contratadas para vender produtos 
de uma empresa. Por exemplo: representantes de venda, corretores imobiliários, corretores de seguros etc. 
 
D 4-3-1-2 
 
E 2-1-3-4 
 
Questão 9/10 - Gestão da Cadeia de Suprimentos 
A classificação de materiais surge por necessidade, uma vez que com o aumento da industrialização e da introdução da produção em 
série, foi necessário, para que não ocorressem falhas de produção devido à inexistência ou insuficiência de peças em estoque 
(Fernandes, 1981, p.141). 
Quanto a importância dos materiais estes podem ser classificados em: 
Materiais X 
Materiais Y 
Materiais Z 
Quando ocorre a falta no estoque de materiais classificados como ______, eles provocam a paralisação de atividades essenciais e podem 
colocar em risco o ambiente, pessoas e patrimônio da empresa. São do tipo que não possuem substitutos em curto prazo. 
Marque a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Material x 
 
B Material z 
Você acertou! 
GABARITO: Aula 2 - Tema 1 
A alternativa correta é a b. Os materiais classificados como z são essências as atividades. 
 
C Material y 
 
D Nenhum dos materiais acima apresentados. 
 
E As alternativas a e b estão corretas. 
 
Questão 10/10 - Gestão da Cadeia de SuprimentosUtilização de plataforma de madeira ou estrado destinado a suportar carga, fixada por meio de cintas, de modo que sua movimentação 
mecânica utilize garfos de empilhadeira ou guindastes específicos para esse fim, isto é uma: 
Nota: 10.0 
 
A Paletização 
Você acertou! 
GABARITO: Aula 2 - Tema 
 
B Unitização 
 
C Conteinerização 
 
D Big-Bag 
 
E Mariner – Slings