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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Aula 5 - Formulação de Estratégias Funcionais Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Conteúdo Programático desta aula Estratégias funcionais de: - Marketing - Logística - Produção - Finanças - Recursos Humanos - Pesquisa e Desenvolvimento. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA TIPOS DE ESTRATÉGIAS Relembrando: • Estratégias Corporativas (gerais): Determina as áreas de negócio da empresa, que devem conduzi-la a ingressar ou a sair de um setor, a fim de que tenha um leque de negócios equilibrados. • Estratégias Competitivas: Determina quais os movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes, em um dado setor. • Estratégias Funcionais: Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas. Estratégia Corporativa -> Estratégias Competitivas -> Estratégias Funcionais Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS Marketing: São os planos desenhados para atingir os objetivos mercadológicos. Logística: Diferentes elementos e atividades de logística interagem em termos de armazenagem, transporte e o custo total para a empresa. Produção: Padrão de decisões e ações estratégicas que definem o papel os objetivos e as atividades da produção. Financeiras: Decisões de captação e investimentos de recursos junto ao mercado, para desenvolvimento e remuneração dos investidores. Recursos humanos: políticas e diretrizes para recrutamento, seleção e treinamento, visando ao planejamento da carreira profissional. Pesquisa e desenvolvimento – Melhoria, inovação e redução de custos em produtos/serviços e processos. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE MARKETING São os planos desenhados para atingir objetivos de mercado. Na elaboração de uma estratégia de Marketing deve-se integrar os objetivos, políticas, e sequências de ação (tática) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para poder crescer e se perpetuar. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente e eficientemente a sua missão. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE MARKETING Quanto a dominância de mercado: • Liderança teste • Desafiante • Seguidor • Nicho de mercado Classificação das Estratégias de Marketing Classificação genérica de Michael Porter: • Liderança de custos • Diferenciação de produto • Segmentação de mercado (foco) Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Liderança teste - Domina o mercado por produtos de melhor qualidade, marca ou falta de concorrentes. Ex: Rede Globo, Net. Desafiante – Quer fazer concorrência direta com o produto dominante do mercado e para isso deve ter diferenciais. Ex: GVT, Burger King. Seguidor – Copiar o já existente (estratégia só para o início da empresa, essa estratégia em longo prazo costuma ser a do derrotado). Ex: Germed (laboratório farmacêutico) Nicho de mercado – Focar em um grupo do mercado e atender as suas necessidades específicas. Excelente estratégia para pequenas empresas, além de se tornar um trabalho mais fácil, irá adquirir uma qualidade de serviços e produtos mais superior. Ex: GTR (software para manufatura de fábrica) DOMINÂNCIA DE MERCADO Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Custo: A empresa que possui estratégia em custos deve produzir em grande volume para minimizar gastos de todo o processo de fabricação, divulgação e distribuição do produto, tendo como atrativo o preço. Ex: Decolar.com, Ricardo Eletro. Diferenciação: A opção de estratégia por diferenciação faz com que a empresa tenha obrigação de investir na imagem e marca a fim de realizar uma grande diferenciação do seu produto ou serviço diante dos concorrentes. Para isso, a pesquisa de mercado é essencial, bem como uma distribuição diferenciada dos produtos oferecidos. O objetivo principal desta estratégia é oferecer produtos diferenciados. Ex: Amex. Foco: A estratégia de foco de uma empresa resume-se em escolher segmentos / nichos específicos por meio da diferenciação ou dos custos. Ex: Louis Vuitton, Cabs for women (taxi para mulheres). CLASSIFICAÇÃO GENÉRICA DE PORTER Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Cada uma das estratégias tem como objetivo enquadrar-se melhor ao estilo do produto, seu mercado, o que a empresa pretende atingir e muitas variáveis definidas no planejamento. Porém, para que cada estratégia possa surtir o efeito desejado é importante o conhecimento do produto, seu mercado, o público-alvo e da concorrência. ESTRATÉGIA DE MARKETING Esses procedimentos são importantes, para evitar “surpresas desagradáveis” e que em muitas situações, pode não existir tempo hábil para mudar a estratégia e corrigir o erro. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Supondo que você seja contratado como gerente de marketing do primeiro supermercado digital na Baixada Fluminense e sem concorrente direto. TEMAS PARA DEBATE Quais as chances de sucesso deste negócio? Como estruturaria o plano de marketing desta empresa? Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA LOGÍSTICA Surgiu inicialmente como parte da arte dos militares, era utilizada na guerra como a área que cuidava do planejamento de vários itens importantes, armazenamento, distribuição e manutenção de vários tipos de materiais, como armas, roupas, além de alimentos, saúde, transportes e etc. Mais tarde, também passou a designar a gestão, armazenamento e distribuição de recursos para uma determinada atividade. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA LOGÍSTICA REVERSA É um ramo da logística que remete para a movimentação de um determinado produto, desde o ponto onde foi consumido até o ponto onde foi produzido. A recolha de alguns tipos de lixo reciclável (como garrafas de plástico) é um dos exemplos de logística reversa. Outro exemplo de logística reversa pode ser verificado no serviço dos Correios, mais concretamente na remessa de documentos e mercadorias em devolução. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE LOGÍSTICA Pode ser definida como sendo um processo unificado, compreensivo e integrado para alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido e do serviço ao cliente. Resulta numa satisfação superior do cliente, antecipando a demanda futura por serviços logísticos e administrando os recursos de toda a cadeia de suprimentos. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA LOGÍSTICA EMPRESARIAL Atualmente, a logística é conhecida como uma parte essencial nas empresas, é um departamento responsável pela gestão dos materiais, sejam eles de qualquer tipo. A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transportee distribuição desses materiais. É uma área que tem crescido muito, uma vez que as organizações estão buscando cada vez mais pela qualidade de seus serviços e produtos, e a logística é uma parte importante para que isso ocorra. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO Outra visão é que, o processo da estratégia da produção refere-se aos procedimentos que são ou podem ser conduzidos para formular aquelas estratégias de produção que a empresa deve adotar. Pode ser entendida como sendo um padrão de decisões e ações estratégicas que definem o papel, os objetivos e as atividades da produção. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO Para Fernandes e Berton (2005), as decisões estratégicas das empresas, quando se trata de processo de produção, se relacionam ao planejamento da utilização da capacidade instalada, com os processos de manufatura e produção e com as necessidades de estoques. Outros dois fatores devem ser considerados: a estrutura e controle dos custos de produção e a qualidade dos produtos/serviços que são ofertados. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA O conteúdo da estratégia de produção deve abranger os seguintes pontos: • Perspectiva de cima para baixo (top- down): o que a empresa (grupo ou negócio) deseja fazer. • Perspectiva de baixo para cima (bottom- up): quando as melhorias cumulativas da operação constroem a estratégia. ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO • Perspectiva dos requisitos de mercado: quando os requisitos de mercado constroem a estratégia. • Perspectiva dos recursos da produção: quando a estratégia da produção envolve explorar a capacidade dos recursos. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA FINANCEIRA Para Certo (2003), a área financeira é responsável pela previsão e planejamento das finanças da empresa, avaliação de propostas de investimentos, garantia de acesso a capital externo e pelo controle dos recursos de capital. As estratégias financeiras devem contemplar às decisões acerca das melhores formas de captação de recursos junto ao mercado, de como investir esses recursos, com o objetivo de que a empresa consiga obter uma excelente lucratividade suficiente para o seu desenvolvimento e remunerar os seus investidores. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Fernandes e Berton (2005) destacam que uma grande contribuição em termos estratégicos que o setor financeiro deve fazer é no controle do resultado obtido pelas estratégias e atividades de todos os setores da empresa. O setor financeiro deve gerar informações aos demais setores da empresa, para que os mesmos possam conduzir ações em busca de resultados. ESTRATÉGIA FINANCEIRA Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS Para Fernandes e Berton (2005), cabe ao gestor da área de Recursos Humanos o planejamento de necessidades futuras de recursos humanos, recrutamento de funcionários, atribuição de cargos e compensações, avaliações de desempenho, desenvolvimento das qualidades pessoais e melhoria do ambiente de trabalho. Oliveira (1997), destaca que na elaboração das estratégias funcionais de recursos humanos deve constar a capacitação de seus colaboradores, o desenvolvimento técnico e de habilidades gerenciais, além da existência de uma política de remuneração e benefícios aos empregados Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA É importante destacar, que as estratégias de recursos humanos visam manter atualizada e reter o seu capital intelectual, que são responsáveis pelo desenvolvimento das inovações, que se transformarão em vantagem competitiva. ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Marucci e Tortato (2001), destacam alguns pontos que devem ser considerados na elaboração de uma estratégia de recursos humanos: ● A importância crescente dos recursos humanos como elemento de competitividade; ● A necessidade de coerência entre as diversas políticas e práticas de recursos humanos, a estratégia da organização e o ambiente; ● Os resultados de recursos humanos não são mensuráveis financeiramente no curto prazo, mas emergem a longo prazo; ● A relação entre recursos humanos e melhoria no desempenho organizacional; ● O comprometimento do indivíduo com a organização como requisito para a gestão estratégica de recursos humanos. ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA EXPLORANDO O TEMA: A Microsoft elaborou este vídeo projetando o mundo em 2020. Verifique o novo estágio da administração de RH presente nas relações profissionais. Reflita sobre as profissões e qualificações que serão exigidas de você neste novo contexto que se aproxima. Quer assistir novamente? https://www.youtube.com/watch?v=X-GXO_urMow Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Fernandes e Berton (2005), apoiados em Wright et al (2000), afirmam que a área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) atua em duas frentes: de produtos/serviços e de processos. Nos produtos/serviços, as empresas devem concentrar seus esforços em melhorias e inovações. Nos processos os esforços devem se concentrar na redução dos custos de operações e também torná-los mais eficientes. Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA A área de Pesquisa e Desenvolvimento é responsável pela geração de inovação e de onde surgem as maiores ideias. Passou a ter posição de destaque na construção das estratégias das organizações, visto que frequentemente esta área define o portfólio a ser desenvolvido em um determinado período. ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA A P&D de produtos/serviços busca a competitividade de mercado, enquanto a de processos, a competitividade nos custos. É bom lembrar que existem riscos associados ● As inovações em processos, podem ser tão tecnologicamente muito sofisticadas, que impedem a sua implementação com eficácia, ou podem não ser utilizadas; ● Os produtos/serviços novos lançados, podem ter pouca aceitação no mercado. ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Os autores destacam que as ações estratégicas do setor de pesquisa e desenvolvimento devem estar afinadas com a filosofia da empresa no que se refere à agressividade no mercado. As estatísticas mostram que somente um em cada sete novos produtos/serviços criados é realmente lançado no mercado e que cerca de 35% dos novos produtos lançados fracassam. ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Tema para reflexão Considerando as estratégias funcionais (Marketing, RH, logistica, produção, financeira e P&D) qual delas oferece mais riscos à organização?Analise as vantagens e desvantagens dessa estratégia funcional, em termos de riscos. Levantamento de riscos em Administração Estratégica Defenda a sua opção no auto-falante Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA RESUMINDO Nesta aula foram abordados os seguintes assuntos: Estratégias Funcionais de: - Marketing - Logística - Produção - Finanças - Recursos Humanos - Pesquisa e Desenvolvimento
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