Adm da Produção e Operação[1]

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1. 
 
 
Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo 
"a atividade pela qual os recursos, fluindo dentro de um sistema 
definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a 
fim de agregar valor, de acordo com os objetivos empresariais". 
Diante desta definição marque a exceção: 
 
 
 
 
 
 
Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de 
bens e serviços. 
 
 
Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior 
produtividade. 
 
 
Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para 
garantir a 
 consecução dos objetivos organizacionais. 
 
 
Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o 
estabelecimento de diretrizes para consecução destes objetivos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles 
observados abaixo. Correlacione os fatores com suas descrições e 
assinale a opção que apresenta as relações corretas. 
I - Layout 
II - Localização geográfica 
III -Estoque 
a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo 
grande espaço físico, vigilância, seguro, equipamentos, organização e 
limpeza, entre outros. 
b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e 
distribuição. 
c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta 
elementos como risco de acidentes e possibilidade de contaminação. 
 
 
 
 
 
I - c , II - b , III - a 
 
 
I - a , II - b , III - c 
 
 
I - b , II - a , III - c 
 
 
I - c , II - a , III - b 
 
 
I - a , II - c , III - b 
 
 
 
 
3. 
 
 
Processos de Negócios - Como exemplo de recurso tangível de uma 
organização observa(m)-se 
 
 
 
 
d) equipamentos de produção. 
 
 
a) confiança nos recursos humanos. 
 
 
b) capacidade de inovação. 
 
 
e) marca. 
 
 
c) reputação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo 
produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está 
relacionada com: 
 
 
 
 
 
Performance de faturamento. 
 
 
O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de 
entrada e saída 
 
 
Apenas uma operação do sistema logístico 
 
 
Apenas as operações de transporte 
 
 
As operações de itens não produtivos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 
300,00; sua produção mensal é de 1.000 unidades; seu custo fixo é de 
R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção? 
 
 
 
 
 
a. R$ 300.000,00 
 
 
e. R$ 1.500.000,00 
 
 
c. R$ 800.000,00 
 
 
d. R$ 500.000,00 
 
 
b. R$ 1.800.000,00 
 
 
 
 
6. 
 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos 
em: 
 
 
 
 
Bens ou produtos; 
 
 
Bens ou serviços; 
 
 
Trabalho. 
 
 
Produtos ou serviços; 
 
 
Um bem para outro; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
 
Para o cálculo da produtividade deve se dividir as saídas do processo produtivo 
(bens e serviços) pelas entradas do mesmo (matéria prima, mão de obra e etc). 
 
 
Considerar a produção e a produtividade na APO é um fator essencial. 
 
 
Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de 
resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa 
por um período de tempo. 
 
 
Produção é uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido 
em determinada empresa por um período de tempo. 
 
 
A produtividade é a medida da eficiência com que as entradas estão sendo 
convertidas em saídas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Podemos dizer que o input na função produção é: 
 
 
 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função 
 
 
O componente que nos dá o inventário da função. 
 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
 
Não faz parte da função produção 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
1. 
 
 
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 
caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de 
obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 
 
 
 
 
50 
 
 
20 
 
 
60 
 
 
40 
 
 
30 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em 
produtos e serviços. Quanto mais eficiente for o processo de transformação das 
empresas, mais produtivas elas serão. Nesse sentido, considera-se produtividade como a 
razão entre: 
 
 
 
 
o valor total das compras da empresa e as entradas do processo de transformação 
(recursos, matérias-primas e mão-de-obra 
 
 
as entradas do processo de transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e 
matérias-primas) e as saídas (produtos e serviços). 
 
 
as saídas do processo de transformação (produtos e serviços) e as entradas 
(recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas). 
 
 
o valor total das compras da empresa e a soma das entradas e saídas do processo 
de transformação (recursos, produtos e serviços). 
 
 
a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e 
serviços) e o valor total das vendas da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
É a dupla finalidade da função do PCP. 
 
 
 
 
planejamento da produção e a missão do seu desempenho. 
 
 
planejar a produção e controlar o seu desempenho. 
 
 
controle da produção e o seu regulamento. 
 
 
normas de produção e a sua direção. 
 
 
direção da produção e a sua auditoria. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 
peças por minuto e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que 
os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a 
capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
 
 
6.240 unidades 
 
 
40.000 unidades 
 
 
31.200 unidades 
 
 
54.000 unidades 
 
 
62.400 unidades 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em 
poupança, oferecendo como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a 
unidade. Considerando que uma determinada agência teve em média no último semestre 
200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de R$50,00 para 
cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 horas 
por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação 
à campanha, em termos do valor líquido adicionado? 
 
 
 
 
R$ 454,54 por hora. 
 
 
R$ 10.000,00 por hora. 
 
 
R$ 75,76 por hora. 
 
 
R$ 50,00 por hora. 
 
 
R$ 71,21 por hora. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoriada produtividade é: 
 
 
 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
 
Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais 
contribuições? 
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento 
adequado. 
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos 
legítimos para a realização das tarefas. 
III- Fornecer incentivos financeiros. 
IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não 
estarão aptos para o exercício da sua função. 
 
 
 
 
Somente a II e IV são as corretas 
 
 
Somente a II e III são as corretas 
 
 
Somente a III e IV são as corretas 
 
 
Somente a I e III são as corretas 
 
 
Somente a I e II são as corretas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças 
por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia 
de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
 
 
6.000 unidades 
 
 
600 unidades 
 
 
40.000 unidades 
 
 
36.000 unidades 
 
 
3.600 unidades 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
1. 
 
 
(TRANSPETRO/2011) O departamento de produção de uma empresa, que 
atua no ramo de fabricação de envelopes plásticos, dispõe, em seu centro 
de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, durante 
seis dias por semana. A utilização média desse setor tem sido de 80%, e 
sua eficiência, de 110%. Nessas condições, a capacidade calculada para 
esse centro de trabalho, numa semana média, em horas padrão, está 
entre: 
 
 
 
 
 
130 e 140 
 
 
185 e 190 
 
 
200 e 215 
 
 
110 e 125 
 
 
150 e 155 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que 
seja calculada a Taxa de Utilização, ou seja, temos que conhecer o nosso 
negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o quanto estamos 
 
 
 
utilizando. Cuja fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO 
MÉDIA/ CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Em uma 
lanchonete a Capacidade Máxima da Chapa para fazer Hambúrguer é de 
12.000 un por dia (10 horas), sendo que é vendido um total de 7.080 
Hambúrguer. Qual a taxa de utilização desta chapa? 
 
 
49%. 
 
 
69%. 
 
 
60%. 
 
 
59%. 
 
 
50%. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Um centro de trabalho consiste em três máquinas. Cada maquina está 
programada para 16 horas por dia e cinco dias por semana. Pede-se a) 
Qual é o tempo disponível (horas) semanal do centro de trabalho ? b) 
Considerando que o centro de trabalho utiliza 75% do tempo. Quais são 
as horas efetivamente trabalhadas? 
 
 
 
 
 
a) 48 horas ; b) 36,5 horas 
 
 
a) 180 horas ; b) 80 horas 
 
 
a) 240 horas ; b) 180 horas 
 
 
a) 80 horas ; b) 60 horas 
 
 
a) 240 horas ; b) 80 horas 
 
 
 
 
4. 
 
 
A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto 
afirmar, com exceção de: 
 
 
 
 
a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de 
produção e às horas extras de trabalho. 
 
 
o dimensionamento da capacidade depende da demanda; 
 
 
boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade; 
 
 
capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas 
empresas; 
 
 
aumentar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo 
parcial são métodos para ajustar a capacidade; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 
 
 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 
 
Ritmo Maximo de produção de um processo. 
 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 
 
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Outro problema foi apresentado a você, para que informasse 
corretamente a que tipo de classificação de capacidade se referia o 
seguinte cálculo: Produção de 8 toneladas por hora X 24 horas X 30 dias 
= 5.760 toneladas por mês 
 
 
 
 
 
Capacidade efetiva ou de projeto 
 
 
Capacidade instalada 
 
 
Capacidade realizada 
 
 
Capacidade disponível ou de projeto 
 
 
Capacidade efetiva ou de carga 
 
 
 
 
7. 
 
 
Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos 
anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 
138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da 
estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, 
e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma 
participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade 
mínima no ano 3 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para 
se obter a capacidade mínima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm - (Pm * 
Pei). 
 
 
 
 
 
43.400.. 
 
 
38.640. 
 
 
34.650. 
 
 
31.500. 
 
 
34.440. 
 
 
 
 
8. 
 
A Tampinha ME. Produz componentes para autopeças. É uma empresa 
que produz componentes para a revenda. Sua produção trabalha em dois 
turnos de 8,8 horas 5 dias por semana. Durante a última semana foram 
registradas as seguintes ocorrências no setor de produção: Perdas 
 
 
 
Previstas são de 4,9 horas e as perdas não prevista são 5,4 horas Sua 
capacidade Realizada semanal em horas é: 
 
 
82,67 horas 
 
 
83,10 
 
 
88,00 horas 
 
 
168,00 horas 
 
 
77,70 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
1. 
 
 
A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado 
do Pará. Para esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da 
quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, 
representa esse levantamento. 
 
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 
180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você 
recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? 
 
 
 
 
 
Linha Automatizada: 210.000 
 
 Células de Produção: 210.000 
 
 
Linha Automatizada: 140.000 
 
 
Células de Produção: 350.000 
 
 Células de Produção: 100.000 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: 
 
 
 
 
Taxas de câmbio. 
 
 
Custos baixos. 
 
 
Proximidade com o mercado. 
 
 
Produtividade da mão de obra. 
 
 
Perfil anatômico humano. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de 
capital e de operação de uma empresa. Os fundamentos por trás 
desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar nodesempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua 
sobrevivência a longo prazo, exceto: 
I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência 
de alcance do mercado consumidor alvo. 
II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível 
de concorrência. 
III. Impossibilidade de entrada em novos mercados. 
IV. Dificuldade para escoamento da produção. 
V. Disponiblidade / custo de mão de obra especializada. 
 
 
 
 
 
Alternativa V. 
 
 
Alternativa IV. 
 
 
Alternativa I. 
 
 
Alternativa II. 
 
 
Alternativa III. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 
1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de 
Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
 
 
 
 
 
Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 
 
Nenhum item está correto. 
 
 
Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 
 
Todos os três itens estão corretos. 
 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de 
arranjos físicos em relação ao volume produzido. A figura abaixo 
representa esses vários tipos: 
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de 
vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acim. 
Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da 
fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: 
 
 
 
 
 
 posicional 
 
 
por processo 
 
 
por produto 
 
 
por processo, celular e por produto, simultaneamente. 
 
 celular 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da 
Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das 
alternativas de Localização são: 
 
 
 
 
 
Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto 
de Equilíbrio da Localização. 
 
 
Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do 
Ponto de Estabilidade da Localização. 
 
 
Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do 
Ponto de Estabilidade da Localização. 
 
 
Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do 
Ponto de Equilíbrio da Localização. 
 
 
Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do 
Ponto de Estabilidade da Localização. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização 
de empresas: 
 
 
 
 
a Avaliação de Atores 
 
 
o Centro de Atratividade 
 
 
a Autolocalização 
 
 
o Ponto de Equilíbrio 
 
 
os Fomentos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da 
produção. Podemos dizer que o mesmo é: 
 
 
 
 
O tempo de preenchimentos de relatórios 
 
 
O conjunto de horas de programação 
 
 
O conjunto de lotes de produtos ou serviços 
 
 
O tempo de troca de uma máquina ou serviço 
 
 
O tempo de produção da máquina 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
1. 
 
 
A decisão sobre qual modelo ou forma do Layout ou Arranjo Físico que 
devemos adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da empresa 
e ainda devemos dentro do possível considerar alguns fatores, sendo 
assim analise as assertivas abaixo. I. Integração: harmonia e eficiência 
do conjunto. II. Aproveitamento da iluminação artificial: além da 
economia gera conforto ambiental. III. Áreas de circulação adequadas: 
segurança e melhor qualidade. Marque a opção que apresente a (s) 
assertiva (s) incorreta (s). 
 
 
 
 
 
Apenas a assertiva I e III. 
 
 
Apenas a assertiva II. 
 
 
Apenas a assertiva I. 
 
 
Apenas a assertiva III. 
 
 
Apenas a assertiva II e III. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Identifique o tipo de Layout correspondente às características descritas a 
seguir: Caracteriza-se pelo fato do que está sendo processado 
permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os 
outros produtos, se movimentam à sua volta. É utilizado quando os 
produtos são volumosos e são fabricados em quantidades reduzidas. 
 
 
 
 
 
Celular 
 
 
Posicional 
 
 
Por Produto 
 
 
Por processo 
 
 
 
 
3. 
 
 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o 
posicionamento físico dos recursos de transformação. Colocado de forma 
simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as 
instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção (SLACK; 
CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). O arranjo físico de uma fábrica é 
consequência da tipologia do processo do produto e determina o fluxo dos 
materiais, impactando diretamente no custo do produto fabricado. Com 
relação ao arranjo físico posicional, analise as afirmativas a seguir: I - Os 
recursos transformados não se movem entre os recursos 
transformadores, ou seja, quem sofre o processamento fica estacionário 
enquanto pessoas e equipamentos se movem a cada etapa. II - O arranjo 
físico posicional é apropriado para processos de produção em massa e 
alta variabilidade. III - O processo produtivo geralmente não é repetitivo, 
para um produto único, em quantidade pequena ou até unitária e 
minimiza a quantidade necessária de movimento de produto. IV -O 
produto final é posicionado em esteiras de rolagem, sofrendo alterações 
de máquinas e equipamentos fixos e estáticos. É verdadeiro APENAS o 
que se afirma em: 
 
 
 
 
 
(E) I, II e III 
 
 
(B) I e II 
 
 
(C) II e III 
 
 
(A) IV 
 
 
(D) III e IV 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está 
reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de uma área 
qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um 
produto ou serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e 
econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se 
movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir 
onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da 
produção. 
Nesse contexto, o Arranjo Físico: 
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo 
que concorre para a produção, dentro de um espaço disponível. 
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, 
áreas de movimentação, estocagem, administração, mão de obra 
indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. 
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da 
menor distância e no menor tempo possível. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 
 
 
somente I 
 
 
somente II 
 
 
somente III 
 
 
I, II e III 
 
 
somente I e III 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança 
(métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever as mudanças para 
que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo 
assim, marque a opção que define ¿Arranjo Híbrido¿. 
 
 
 
 
 
O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do 
processamento ou uma sequência na sua execução.As máquinas, os equipamentos, as estruturas não permanecem paradas e as 
pessoas é que se movimentam. 
 
 
É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor. 
 
 
As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é 
que se movimentam. 
 
 
Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um 
mesmo departamento ou locais. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Escolha a afirmação incorreta: 
 
 
 
 
No arranjo físico posicional o item sendo transformado não se movimenta 
 
 
Uma loja de departamento é um exemplo de arranjo físico celular 
 
 
É muito comum encontramos arranjos físicos mistos 
 
 
Nenhuma das anteriores 
 
 
No arranjo físico por processo os recursos transformadores se movimentam até o 
que esta sendo transformado 
 
 
 
 
7. 
 
 
¿ Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas 
façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de 
suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a 
utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto 
afirmar sobre ¿Movimentação Horizontal ¿que: 
 
 
 
 
 
Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o 
deslocamento que envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. 
 
 
Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica 
principal é o ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas. 
 
 
Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o 
deslocamento que envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande 
porte. 
 
 
Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes. 
 
 
Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
São tipos de arranjo físico, EXCETO: 
 
 
 
 
Posicional. 
 
 
Processo ou Departamental. 
 
 
Hibrido. 
 
 
Linear ou Produto. 
 
 
Ajustado. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
1. 
 
 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco 
os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, 
FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida 
dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação 
ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são 
os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase 
de CRESCIMENTO? 
 
 
 
 
FLEXIBILIDADE, CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
 
QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 
 
somente CUSTOS 
 
 
QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 
 
 
CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
 
 
 
2. 
 
 
Em um congresso, um grupo gerentes conversa informalmente sobre seus projetos. Eles 
comentam que na maioria das vezes, a difícil arte de gerenciar projetos nas empresas 
onde trabalham. Alguns reclamam das partes interessadas e da quantidade de mudanças 
que são solicitadas. Outros comentam o quanto é difícil conseguir que as pessoas 
cooperem e trabalhe como planejado. Um dos gerentes de projetos questiona: - A 
autonomia em uma organização por projetos é de quem? 
 
 
 
 
(D) O envolvido no projeto. 
 
 
(B) O gerente funcional. 
 
 
(C) A equipe. 
 
 
(A) O gerente de projetos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, 
considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu 
`coração¿¿, o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, 
mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e 
indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está 
relacionada com ¿saídas diretas¿. 
 
 
 
 
Desenvolvimento tecnológico. 
 
 
Produtos e Serviços. 
 
 
Desenvolvimento Tecnológico. 
 
 
Desejos dos clientes. 
 
 
Impacto Ambiental. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco 
os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, 
FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida 
dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação 
ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são 
os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase 
de DECLÍNIO? 
 
 
 
 
somente CUSTOS 
 
 
QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 
 
 
CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
 
somente QUALIDADE 
 
 
QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 
 
 
 
5. 
 
 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco 
os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, 
FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida 
dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação 
ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são 
os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase 
de INTRODUÇÃO? 
 
 
 
 
somente CUSTOS 
 
 
QUALIDADE e CUSTOS 
 
 
CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
 
QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 
 
QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 
 
 
 
 
6. 
 
 
Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do 
produto, onde sua demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um 
crescimento, seguido de um período de estabilidade e depois um declínio. Porém, nem 
todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder sofrer alterações de 
reengenharia, suas principais características são preservadas, como exemplos desses 
produtos temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são 
chamados de produtos de: 
 
 
 
 
Incubação. 
 
 
Conveniência. 
 
 
Necessidade plena. 
 
 
Necessidade contínua. 
 
 
Consumo direto. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Alguns produtos que passam por um sistema de etapas que são conhecidas como ciclo de 
vida do produto, quando temos uma relação entre a demanda deste determinado produto 
e o tempo. Com relação ao ciclo de vida do produto, assinale a opção INCORRETA. 
 
 
 
 
A fase de Declínio ocorre quando o produto perde mercado e sua demanda agora é 
cada vez menor. Nesta fase é comum a empresa ofertar preços menores para um 
produto em decadência. 
 
 
Na fase da Maturidade o produto já é reconhecido por todos e a demanda não 
cresce tanto. 
 
 
A fase de Saturação ocorre quando o produto chega ao limite da demanda. 
 
 
A fase de Crescimento ocorre quando o produto ganha aos poucos seu lugar no 
mercado, não sendo necessária nenhuma nova modificação no mesmo. 
 
 
A primeira fase é chamada de Introdução ou Incubação, quando os clientes ainda 
não conhecem o produto. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os gerentes de produção são responsáveis de forma direta por traduzir a direção 
estratégica da empresa em ação operacional. Eles projetam a operação, decidem quando 
e onde as atividades ocorrerão e melhoram o desempenho da operação com referência 
nos objetivosestratégicos da empresa. Por isso dizemos que: 
 
 
 
 
As principais atribuições da função produção são organizadas em três grandes 
blocos. 
 
 
Atender aos seus objetivos de curto, médio e longo prazos é muito importante. 
 
 
Toda empresa possui a função gerente de produção. 
 
 
Se produz os bens e serviços que são a razão de sua existência. 
 
 
Suas responsabilidades indiretas incluem o trabalho conjunto com outras áreas do 
negócio. 
 
1. 
 
Erdmann (2000) afirma que um produto nasce como uma etapa de "geração e filtragem 
de ideias", segue com o "projeto inicial do produto", a "análise econômica", os "testes 
de protótipo", e o "projeto final". Alguns aspectos podem influenciar substancialmente 
o desempenho mercadológico do produto como é o caso de: 
I. Facilidade de uso, estética, imagem do produto e da empresa. 
II. Seu ciclo de vida, frente à mudança de hábito e o comportamento do mercado 
consumidor. 
III. Velocidade com que o produto é elaborado e colocado no mercado. 
IV. A qualidade, confiabilidade, e baixo custo tecnológico na aquisição do produto pelo 
cliente; 
 
 
 
 A opção correta é: 
 
 
 
Todas estão corretas. 
 
 
II e a III estão corretas. 
 
 
III e IV estão corretas. 
 
 
Nenhuma está correta. 
 
 
I, II e III estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Em 1957 ¿ DuPont ¿ Duas filosofias muito parecidas são desenvolvidas em separado, 
mas de acordo com esta semelhança são utilizadas na prática de forma conjunta, 
identifique essas filosofias nas opções abaixo: 
 
 
 
 
JIT ¿ Just In Time e Kambam. 
 
 
Linha de Montagem Móvel e Linha de Montagem Fixa. 
 
 
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
 
 
Controle da Qualidade e Controle de Qualidade Total. 
 
 
MRP ¿ Material Requirement Planning e MRP II ¿ Material Requirement Planning II. 
 
 
 
 
3. 
 
 
"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que 
funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em 
torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção 
INCORRETA. 
 
 
 
 
São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja 
e as indústrias químicas. 
 
 
No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. 
 
 
Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das 
tarefas. 
 
 
Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade 
de produtos ou serviços em quantidades significativas. 
 
 
Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. 
 
 
 
 
4. 
 
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, 
um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais 
do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como 
um "produto". 
 
 
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou 
seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que 
resultarão no serviço. 
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um 
serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares. 
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é 
responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados 
financeiros prejudicados. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I e III 
 
 
I, II e III 
 
 
somente III 
 
 
somente II 
 
 
somente I 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Para controlar o cronograma, uma gerente de projetos está analisando 
novamente o projeto para prever sua duração. Para isso, ela analisa a 
sequência de atividades Com a menor flexibilidade do cronograma. Qual 
técnica está usando? 
 
 
 
 
Fluxograma 
 
 
Estrutura Analítica do Projeto 
 
 
Método do Diagrama de Precedência 
 
 
Método do Caminho Crítico 
 
 
Diagrama de Gantt 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de 
obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos 
diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com 
exemplos desses outros processos: 
 
 
 
 
Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 
 
Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de 
pessoal. 
 
 
Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de 
matéria prima. 
 
 
Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima. 
 
 
Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho ¿ com o 
homem e como ele se ajusta ao trabalho. 
 
 
 
 
Endomarketing. 
 
 
Robótica. 
 
 
Terapia ocupacional. 
 
 
Automação. 
 
 
Ergonomia. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e 
esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores 
de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o 
responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas 
características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos 
eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas 
características. 
 
 
 
 
Liderança 
 
 
Facilidade de se Comunicar 
 
 
Especialização na Área do Projeto 
 
 
Experiência Estratégica 
 
 
Empreendedorismo 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no 
PCP que, dentro das características de cada um, poderão ser 
empregados. Sendo assim, marque a opção que define 
corretamente ¿ERP ¿ Enterprise Resource Planning¿. 
 
 
 
 
Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará 
em uma necessidade de compra. 
 
 
Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é 
necessária a requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. 
 
 
Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um 
balanceamento da produção para atender as variáveis demandas. 
 
 
Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente 
informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. 
 
 
Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o 
item que será fabricado e listamos todas as peças. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Entre as atividades do Planejamento e Controle da Produção ¿ PCP, os métodos mais 
utilizados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle empurrado. I- Controle 
puxado - O posto de trabalho é o que determina o ritmo de produção dos postos de 
trabalho anteriores. II- Controle puxado ¿ O posto de trabalho passa os seus itens ao 
posto de trabalho seguinte, conforme termina a produção do lote programado. III- 
Controle empurrado ¿ as ordens de produção de itens são colocadas para produção 
quando o estoque de segurançacomeça a ser usado. IV- Controle empurrado ¿ entrada 
do pedido de um pedido um cliente na área comercial. Qual(is) item(s) está(ão) certo(s): 
 
 
 
 
(E) III e IV. 
 
 
(C) I e II. 
 
 
(A) I. 
 
 
(D) II e IV. 
 
 
(B) III. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma 
chamada de "programação". Na visão do PCP, programação é o(a): 
 
 
 
 
definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão 
desenvolvidos numa linha de produção. 
 
 
método de trabalho de uma célula de trabalhadores dentro de uma unidade fabril. 
 
 
localização dos armazéns em uma rede de suprimento logístico. 
 
 
gestão do estoque de matérias-primas do lote econômico produtivo dentro da linha 
de produção. 
 
 
monitoramento e controle das não-conformidades das unidades produzidas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Segundo Pasqualine (2010), a Gestão da Produção é a atividade de gerenciamento de 
recursos escassos e processos que produzem e entregam bens e serviços, visando a 
atender as necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Para 
a sua performance gerencial, o gerente de produção deve estar atento a importantes 
fatores/elementos, sendo que o seu foco principal deve se concentrar prioritariamente: 
 
 
 
 
Nos procedimentos e rotinas. 
 
 
Nos sistemas. 
 
 
Nas instalações. 
 
 
Na tecnologia. 
 
 
Nas pessoas. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em 
desenvolver uma visão e que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão 
tomadas na Gestão de operações? 
 
 
 
 
Ciclo de planejamento 
 
 
Visão 
 
 
Missão 
 
 
Horizonte de planejamento 
 
 
Planejamento Hierárquico 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação 
direta entre fornecedores, clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo 
possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos 
sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua 
implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." 
A descrição se refere ao: 
 
 
 
 
Manufacturing Resource Planning 
 
 
Planejamento Agregado 
 
 
Programa Mestre de Produção 
 
 
Enterprise Resource Planning 
 
 
Material Requeriments Planning 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos 
processos produtivos. Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções 
apresentadas, escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP. 
 
 
 
 
Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto 
ou serviço. 
 
 
Ser responsável desde a compra até a distribuição final. 
 
 
Planejar os níveis de estoques. 
 
 
A busca no aumento da eficiência durante a produção e/ou execução. 
 
 
Programar as atividades de produção. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para 
traçar o sistema de produção? 
 
 
 
 
PDCA 
 
 
Sistema Toyota de Produção 
 
 
just in time 
 
 
controle 
 
 
housekeeping 
 
1. 
 
 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como 
tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para 
fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis 
sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores 
nessa priorização é o(a): 
 
 
 
 
 
Trade-Off 
 
 
Planilha CIF 
 
 
Classificação ABC 
 
 
Método PEPS 
 
 
Rede PERT 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas 
também cumprem com funções importantes no processo produtivo. Qual 
das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques? 
 
 
 
 
 
Manutenção de uma quantidade mínima para satisfazer à demanda. 
 
 
Desvincular a produção dos fornecedores. 
 
 
Manter uma margem de trabalho para resguardar de inflações e aumento de preços. 
 
 
Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção. 
 
 
Permitir o trabalho com economia em escala nas compras de lotes. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Analise o gráfico e as afirmações a seguir. 
 
Afirmações: 
I - No espaço compreendido pela letra "a" houve uma ruptura no estoque. 
II - O segmento de reta "bc" representa o estoque máximo. 
III - O estoque médio equivale à metade do seguimento "cd" acrescido do 
seguimento "bd". 
IV - O momento de ser providenciado um pedido de compra encontra-se entre 
os pontos "e" e "g". 
V - Do momento em que foi emitido o 1º pedido de compra ("M") até o mês de 
abril verifica-se o lead time ou Tempo de Ressuprimento. 
Está(ão) correta(s): 
 
 
 
 
 
somente III, IV e V. 
 
 
somente V. 
 
 
somente IV e VI. 
 
 
somente II, III e V. 
 
 
somente I, II e III. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de 
estoque: 
 
 
 
 
a)Retirar do estoque os produtos obsoletos e danificados. 
 
 
d) Determinar quando o estoque deve ser reabastecido. 
 
 
b)Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. 
 
 
c)Solicitar ao setor de compras a aquisição do produto em falta. 
 
 
e) Fornecer informações sobre a posição do estoque. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles 
componentes que já sofreram algum tipo de processo mas não estão 
prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção: 
 
 
 
 
 
Estoques escondidos 
 
 
Estoque de matéria-prima 
 
 
Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) 
 
 
Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO) 
 
 
Estoques de produtos acabados 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa 
deixou de ter em sua conta bancária, o qual poderia estar investido e 
rendendo lucros. Esta frase se refere ao: 
 
 
 
 
 
Custo de manutenção 
 
 
Custo de validade 
 
 
Custo de inspeção 
 
 
Custo de armazenagem 
 
 
Custo financeiro 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com 
estoques tanto de matérias primas, quanto também de produtos 
finalizados e como este processo é considerado dinâmico ou seja, os 
estoques em relação as seu número, variam diariamente e 
constantemente, a produção e atualização dos inventários é comumente 
uma prática nas organizações. Como é conhecido este tipo de conceito? 
 
 
 
 
 
Controle de estoque; 
 
 
Inventário de segurança. 
 
 
Controle de qualidade; 
 
 
Inventário de qualidade; 
 
 
Controle de segurança;; 
 
 
 
 
8. 
 
 
O sistema ABC, também denominado classificação ABC, tem como 
objetivoidentificar itens que devem ter uma maior atenção na gestão dos 
estoques de uma empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados 
como Classe: 
 
 
 
 
 
"C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro movimentado durante o ano é o 
mais alto do estoque. 
 
 
"C" formam o conjunto de itens do estoque que têm alto valor de demanda ou 
consumo anual. 
 
 
"A" são os itens em estoque que são mais movimentados, em termos de valores 
financeiros, ao longo do ano. 
 
 
"B" formam o conjunto de itens em estoque com valores monetários de consumo 
anual mais elevados entre os itens em estoques. 
 
 
"A" são os itens em estoque cujos valores unitários são os mais altos e devem ser 
controlados com mais atenção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
1. 
 
Analise a figura a seguir: 
 
A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem 
três depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas 
suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados 
em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, 
 
 
estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística 
com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a 
capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. Em sua 
decisão ele considerou as seguintes situações: 
I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 
1. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1; 
II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 
1 e 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2; 
III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 
2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1. 
 
Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) 
 
 
 
 
I 
 
 
II 
 
 
III 
 
 
II e III 
 
 
I e III 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Qual é o departamento responsável que dá o "input"no fluxo de materiais de uma 
empresa? 
 
 
 
 
RH 
 
 
almoxarifado 
 
 
produção 
 
 
marketing/vendas 
 
 
compras 
 
 
 
 
3. 
 
 
A função de produção na organização representa a reunião de recursos destinados à 
produção de bens e serviços. É central para a organização porque produz bens e serviços 
que são a razão de sua existência, mas não é a única nem necessariamente, a mais 
importante (SLACK, 2002). É, entretanto, uma das três funções centrais de qualquer 
organização, que são: Identifique entre as opções, a seguir, aquelas que representam as 
funções centrais de uma organização. I - Função Recursos-Humanos. II - Função 
desenvolvimento de produtos. III ¿ Função de produção. IV ¿ Função contábil/financeira. 
V - Função marketing. São corretas, apenas, as afirmativas: 
 
 
 
 
I, II e III 
 
 
II, IV e V 
 
 
III, IV e V 
 
 
II, III e V 
 
 
II, III e IV 
 
 
 
 
4. 
 
 
Uma fábrica produz o produto X, cuja estrutura está representada na árvore de 
produtos da figura. Sabe-se que a empresa recebeu uma ordem de produção para 
fabricar 1.000 unidades do produto X. Quantos componentes XA e XB1, 
respectivamente, deverão ser comprados para cumprir a ordem de produção? 
Considere que o estoque inicial é zero e que ao final da produção deseja-se manter 
o estoque zero. 
 
 
 
 
 
 
6.000; 2.000 
 
 
1.000; 3.000 
 
 
2.000; 2.000 
 
 
1.000; 1.000 
 
 
2.000; 6.000 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
1. ¿A importância da boa administração de materiais pode ser mais bem apreciada 
quando os bens necessários não estão disponíveis no instante correto para atender às 
necessidades de produção ou de operação.¿ Ronald H. Ballou. Logística empresarial: 
transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 2007, p. 
61 (com adaptações). Tendo o fragmento de texto acima como referência, julgue os 
próximos itens, acerca da administração de recursos materiais. 
 
 
 
 
d. De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção tem início 
somente após o pedido do cliente, não havendo necessidade de manutenção de 
estoque disponível de mercadorias para venda. 
 
 
e. Sistemas de produção embasados no método just in time são intensivos em 
utilização de espaço físico para estocagem de matéria-prima ou de mercadorias a 
serem vendidas pela organização. 
 
 
a. A administração de materiais nas organizações foi influenciada pelas técnicas de 
administração japonesas, que incluem o just in time, cujo princípio básico é a 
manutenção do estoque de matéria-prima e de produtos acabados em níveis 
máximos. 
 
 
b. O sistema just-in-time possui a característica de transferir aos fornecedores os 
encargos da manutenção do estoque, ao passo que os sistemas tradicionais de 
produção procuram eliminar os estoques em todo o canal de suprimentos. 
 
 
c. Por meio do JIT (just in time) garante-se a eliminação dos estoques em todo o 
canal de suprimentos pela mera transferência aos fornecedores dos encargos da 
manutenção dos estoques. 
 
 
 
 
6. 
 
 
O conceito de JIT foi criado no Japão com o objetivo de contornar o escasso espaço 
territorial e de ficar menos sujeito às constantes intempéries do país. Qual das 
características abaixo NÃO corresponde ao JIT? 
 
 
 
 
Suprimento frequente. 
 
 
Poucos transportadores. 
 
 
Estoque mínimo. 
 
 
Objetiva tempo zero de preparação. 
 
 
Grande diversidade de fornecedores. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fábrica de 
automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é produzir com o máximo de eficiência e 
qualidade. 
 
 
 
 
JIT ¿ Just In Time. 
 
 
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
 
 
Controle da Qualidade. 
 
 
MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 
 
 
 
8. 
 
 
O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas 
japonesas, é um método de controle de estoque que envolve redução de custos, melhoria 
do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem 
desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa 
um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JIT. 
 
 
 
 
Manuseio eficiente de materiais. 
 
 
Concentração geográfica. 
 
 
Rede de fornecedores administráveis. 
 
 
Qualidade assegurada. 
 
 
Trabalho individualizado. 
 
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