APOL 2 GESTAO DO CONHECIMENTO

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Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento
A noção de competências e o sistema de competências influenciou toda a área de gestão
pessoas e os seus subsistemas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre
diferenças entre o modelo de remuneração tradicional e aquele baseado em competênc
relacione as colunas A e B e depois assinale a alternativa correta.
 
 
Nota: 20.0
A 2, 1, 2, 1
B 1, 2, 1, 2
C 2, 2, 1, 1
D 1, 1, 2, 1
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento
O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, co
carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a seleção de colaboradores 
competências marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para
incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
Você acertou!
Algumas diferenças entre o modelo de
remuneração tradicional e aquele baseado
em competências são (PLOHOW;
HIPÓLITO, 2012): possibilidade de
sinalizar o que a empresa espera das
pessoas, foco direto na
contribuição/responsabilidade e não em
atividades, maior estabilidade nos critérios
que balizam a relação da pessoa com a
empresa. (Capítulo 3 – Guia de Estudo)
 
( ) Para iniciar o processo de seleção baseada em competências precisamos nos perguntar q
competências o nosso contratado precisa ter.
( ) As competências esperadas do colaborador devem garantir que o mesmo desempenhe
forma satisfatória suas atividades, contribuindo para um alto grau de desenvolvimento 
competências organizacionais.
( ) Para se fazer a seleção por competências é preciso desdobrar as competên
organizacionais para os conhecimentos, habilidades e atitudes que devem ser demonstrados p
candidatos.
Nota: 20.0
A F – V – F
B V – F – V
C V – F – F
D V – V – V
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento
Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de pessoa
o que impactou nas práticas e até no nome do departamento responsável por elas. Assinale a 
Você acertou!
A seleção baseada em competências
torna o processo de seleção mais ágil e
objetivo, por ter a perspectiva de
resultados no cargo e na função, como
foco principal. Para iniciar o processo de
seleção baseada em competências
precisamos nos perguntar quais
competências o nosso contratado precisa
ter. As competências esperadas do
colaborador devem garantir que o mesmo
desempenhe de forma satisfatória suas
atividades, contribuindo para um alto grau
de desenvolvimento das competências
organizacionais. Para se fazer a seleção
por competências é preciso desdobrar as
competências organizacionais para os
conhecimentos, habilidades e atitudes que
devem ser demonstrados pelos
candidatos. (Capítulo 3 – Guia de Estudo)
alternativa que apresenta de forma correta a nomenclatura mais atual para o setor.
Nota: 20.0
A Departamento de Recursos Humanos.
B Departamento Pessoal.
C Departamento de Administração de Pessoas.
D Departamento de Gestão de Pessoas.
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento
O processo de seleção de colaboradores é muito importante para as organizações, pois é por m
dos colaboradores selecionados que a organização será capaz de desenvolver s
competências. Ao buscar novos colaboradores toda organização deseja pessoas 
desenvolvimento acima da média, ou seja, mesmo que a organização desconheça o conceito
competências, o que elas procuram é pessoas com diversas competências. Por isso é importa
que seja elaborado um perfil de competências desejadas para os novos colaboradores (Guia
estudo, capítulo 3).
 A seguir são apresentadas perguntas realizadas em uma entrevista por competência:
 
Relate uma situação em que precisou trabalhar em equipe.
Você acertou!
Nas últimas duas décadas acompanhou-
se diversas mudanças no cenário da
gestão de pessoas. Até a década de 1990
o setor responsável por esta tarefa era
comumente denominado de Departamento
de Recursos Humanos, Departamento
Pessoal, dentre outras denominações. A
partir de meados da década de 1990 e
principalmente dos anos 2000 grandes
mudanças foram acompanhadas nesta
área, como comentam Fischer et al.
(2012). As mudanças foram tão profundas
que até mesmo o nome dos
departamentos foram alterados no intuito
de conferir um caráter mais humano,
passando então a serem denominados
como Departamento de Gestão de
Pessoas, Departamento de Capital
Humano, dentre outras variantes.
(Capítulo 3 – Guia de Estudo)
 
Relate uma situação em que seu cliente não estava satisfeito.
Sobre a seleção por competências é correto afirmar que:
Nota: 20.0
A Recomenda-se que durante a entrevista por
competências o candidato responda as
perguntas de acordo com comportamento
esperado pelo selecionador.
B A seleção por competências tem como base
fatos fictícios, que ajudam na montagem de
cenários das capacidades, os atributos e as
qualidades comportamentais em ação.
C A seleção por competências tem como
base fatos reais e mensuráveis como as
capacidades, os atributos e as qualidades
comportamentais.
Você acertou!
Recomenda-se que durante a entrevista
por competências o candidato responda as
perguntas de acordo com comportamento
esperado pelo selecionador. Incorreto, pois
a seleção por competências tem por base
fatos reais e mensuráveis e não o que se
espera que o selecionador espera.
A seleção por competências tem como
base fatos fictícios, que ajudam na
montagem de cenários das capacidades,
os atributos e as qualidades
comportamentais em ação. Incorreta, pois
se baseia em fatos reais e passíveis de
mensuração dos conhecimentos,
habilidades e atitudes.
A seleção por competências tem como
base fatos reais e mensuráveis como as
capacidades, os atributos e as qualidades
comportamentais. Correto, pois de acordo
com o Guia de estudos (capítulo 3): A
seleção por competências tem como base
fatos reais e mensuráveis como as
capacidades, os atributos e as qualidades
comportamentais. […] O cargo é quem
definirá as competências necessárias a
realização das tarefas. As competências
D Para a definição do perfil de competências
desconsidera-se a cultura da equipe e a
facilidade da adequação do novo colaborador
aos seus valores.
E O sistema de seleção baseado em
competências torna a seleção alinhada com a
descrição de cargos da empresa.
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento
As decisões sobre os indivíduos são tomadas em razão do que eles entregam para a organiza
No entanto, o sistema formal de cargos e salários privilegia apenas o que as pessoas fazem (G
de estudo, capítulo 3).
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
terão em suas características a cultura da
empresa, perfil da equipe e do líder,
dificuldades e características do cargo e a
estrutura da empresa. […] Assim, a
competência tornou-se requisito básico
para a conquista de um emprego,
identificando as competências você
encontrará a pessoa mais adequada para
o cargo em questão (DROPA et al., 2008).
Para a definição do perfil de competências
desconsidera-se a cultura da equipe e a
facilidade da adequação do novo
colaborador aos seus valores. Incorreto,
pois a cultura precisa ser considerada,
uma vez que sempre mais fácil inserir uma
pessoa que compartilhe dos mesmos
valores da empresa.
O sistema de seleção baseado em
competências torna a seleção alinhada
apenas descrição de cargos da empresa;
cultura, perfil do líder e equipe são
desconsiderados. Incorreta, pois o cargo
é quem definirá as competências
necessárias a realização das tarefas. As
competências terão em suas
características a cultura da empresa, perfil
da equipe e do líder, dificuldades e
características do cargo e a estrutura da
empresa. Portanto, todas essas variáveis
são consideradas.
Na visão da gestão por competências o funcionário que apresenta mais e melhores entregas d
receber a mesma remuneraçãoque os demais funcionários.
 
PORQUE
 
Se um dos colaboradores se destacar e estiver sempre à frente na resolução de problemas e 
oferece sugestões para melhorar a eficiência, é justo que receba o mesmo que os demais, pois
esse fato reflete a justiça e equidade na gestão de recursos humanos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A As duas asserções são proposições
verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
correta da primeira.
B As duas asserções são proposições
verdadeiras, mas a segunda não é
justificativa correta da primeira.
C A primeira asserção é uma proposição
verdadeira, e a segunda, uma proposição
falsa.
D A primeira asserção é uma proposição falsa,
e a segunda, uma proposição verdadeira.
E Tanto a primeira quanto a segunda são
proposições falsas.
Você acertou!
De acordo com o guia de estudo (capítulo
3), tanto a primeira quanto a segunda são
proposições falsas, pois na visão da
gestão por competências o colaborador
que apresenta mais e melhores entregas
do que os demais colaboradores deve ser
melhor remunerado. Assim, a valorização
do colaborador depende do quanto este
contribui para os resultados
organizacionais. O cargo, portanto, não é
indicativo do grau de contribuição de um
colaborador.