As empresas não lidam bem com as mudanças Época NEGÓCIOS notícias em Empresa

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10/03/2016 As empresas não lidam bem com as mudanças | Ã‰poca NEGÓCIOS ­ notícias em Empresa
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10/03/2016 As empresas não lidam bem com as mudanças | Ã‰poca NEGÓCIOS ­ notícias em Empresa
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05/02/2014 13h00 ­ ATUALIZADA EM: 06/04/2014 09h26 ­ POR ARIANE ABDALLAH
As empresas não lidam bem com as mudanças
Um estudo conduzido pela consultoria Dextera mostra que grandes empresas no Brasil ainda
não lidam bem com transformações internas
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O impacto positivo da mudança está nas mãos dos líderes (Foto: Reprodução/Blog Prazo de
Validade)
Mudanças sempre geram algum nível de desconforto, insegurança, resistência. Seja ela a fusão de uma empresa com outra, a adoção de um novo
sistema operacional, uma tentativa de engajar mais a equipe ou qualquer outra transformação que afete o dia a dia de trabalho. 
Nos últimos anos, o cenário ficou mais complexo com o avanço da tecnologia – especialmente a internet – e, consequentemente, o aumento da
velocidade com que correm as informações. Talvez isso explique porque 78% das mudanças implantadas em 40 empresas no Brasil (a maioria de
grande porte) não tiveram aceitação. Entenda por aceitação a aplicação efetiva da novidade e o comprometimento dos empregados com a nova
realidade. O dado faz parte da pesquisa A Gestão de Mudança Organizacional no Brasil, realizada pela Dextera Consultoria.
Uma das consequências dessa dificuldade de assimilação é que 68% das transformações ocorridas nos últimos dois anos ainda necessitam de
suporte complementar, segundo o estudo. Além disso, 6% dos executivos e gestores ouvidos pela consultoria relataram que ainda tinha
preocupações organizacionais em decorrência dela e 2% ainda apresentavam características de resistência aberta à mudança.
Simone da Costa, diretora geral da Dextera e uma das responsáveis pela pesquisa, entende os números acima como a confirmação de que “não
houve uma gestão mais estruturada do processo de engajamento, um olhar para a sustentação do trabalho, porque  os funcionários ainda estão
recisando de suporte.”
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Para Simone, os principais responsáveis pelo impacto negativo das mudanças são os líderes – do CEO ao primeiro nível de gestão. “Fica claro que a
liderança ainda é imatura na hora de gerir mudanças”, diz ela. “Os gestores não perceberam que é deles o papel­chave nesse contexto. A tendência
da liderança é delegar”.
Essa transferência de responsabilidade pode acontecer, por exemplo, com a área de Recursos Humanos ou com um departamento especificamente
voltado à gestão de mudanças, criado nos últimos anos por algumas empresas. “Ambas são áreas de apoio, que estão ali para orientar e dar suporte,
mas a responsabilidade na condução da mudança é dos gestores, no dia a dia”, afirma Simone.
Um dos principais erros cometidos pelos chefes é, segundo a consultora, designar poucas pessoas para conduzir muitos projetos ao mesmo tempo.
Em algumas das empresas que fizeram parte da pesquisa, havia 50 projetos acontecendo simultaneamente. “Mesmo em companhias gigantes, este é
um número muito alto”.
Apesar das constatações negativas, o estudo também identifica um pequeno avanço positivo na maneira de conduzir as mudanças mais recentes –
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10/03/2016 As empresas não lidam bem com as mudanças | Ã‰poca NEGÓCIOS ­ notícias em Empresa
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em comparação aos 68% que ainda precisam de suporte para lidar com mudanças de dois anos atrás. Hoje, um terço das empresas consegue manter
o cronograma e o orçamento originais na maioria dos projetos e 42% delas alcançam os objetivos iniciais na maioria desses trabalhos.
Para que esses resultados sejam mais satisfatórios, Simone chama a atenção para o significado de “alcançar os objetivos iniciais”. “Cumprir o
cronograma não é tudo”, afirma. “Ainda existe uma leitura equivocada do que é cumprir objetivos. Não é apenas dar uma ferramenta nova a um
pequeno grupo. É preciso que toda a organização esteja adaptada à mudança”.
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