Por que as pessoas resistem às mudanças Artigos Negócios Administradores

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Por que as pessoas resistem às
mudanças?
Como lidar com aquele funcionário que é difícil de aceitar mudanças? Este artigo trata o
porquê de pessoas se comportarem dessa maneira, resistindo a tudo. Você vai encontrar
também algumas dicas de lidar com essa situação.
Resistência a mudança é qualquer atitude ou
comportamento que reflete a falta de vontade da pessoa de fazer ou apoiar uma mudança
desejada. Em toda organização é comum encontrarmos pessoas com essa característica e essa
resistência precisa ser vencida para que a mudança tenha sucesso. Mas porque isso acontece? E o
que fazer para inverter a mudança?
 
As pessoas podem resistir à mudança por muitas razões. Há o medo do desconhecido, a
insegurança, os que não sentem necessidade de mudança, falta de boas informações, medo de
perder o poder e falta de recursos. O fato é que sempre por trás de uma razão para não mudar, há
uma opinião. A essência dessa abordagem construtiva a resistência é reconhecer que, quando as
pessoas resistem à mudanças, está defendendo algo importante para elas, o que aparentemente é
ameaçada pela tentativa de mudança.
 
As opiniões criam resistência até mesmo aos planos de mudança com a melhor das intenções. As
pessoas podem refletir uma mudança porque acham que ela não tem o seu tempo, esforço ou
atenção. Para reduzir a resistência ao mínimo, o gerente precisa certificar­se de que todos os
afetados saibam especificamente como ela satisfaz os seguintes critérios:
 
 
1. Beneficio­ A mudança deve ter uma clara vantagem relativa para os que estão sendo
requisitados a mudar; deve ser percebida como uma melhor forma de fazer as coisas. 
2. Compatibilidade­ A mudança deverá ser o mais compatível possível com as dores e as
experiências das pessoas sendo requisitadas a mudar. 
3. Complexidade­ A mudança não deverá ser mais complexa do que o necessário; ela deverá ser
tão fácil quanto possível para que as pessoas possam compreender a usar. 
4. Tentatividade­ A mudança deverá ser algo que as pessoas aprendessem a tentar uma base
passo a passo e fazer ajustes conforme necessário.
 
Outro fator para o surgimento da resistência pode estar ligado à variável COMANDO ­ a maneira de
como a mudança será solicitada. Os gerentes podem criar resistência nas pessoas que se
ressentem em serem tratados por autoritarismo e ameaças. A permissão racional pode perder
credibilidade a gerar resistência se os dados de apoio forem fracos ou argumentos das pessoas que
pregam a mudança não forem claros.
 
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 (/u/ronaldo_79/)
Seguir +  Adm. Ronaldo (/u/ronaldo_79/), 5 de abril de 2010
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Daniel Goleman, uma das principais referências no mundo dos negócios e autor do best­seller
Inteligência emocional, TEM UM RECADO PARA VOCÊ
As formas de lidar com a resistência é por meio da instrução e comunicação, que é feita através de
discursos face a face, apresentações de grupos, memorandos e relatórios. O objetivo é instruir as
pessoas a respeito de mudança antes que seja implementado e ajudá­los a entender a lógica da
mudança. Assim, as pessoas se sentirão mais valiosas, pois participarão de processo de decisão de
mudança tornando mais fácil o alcance dos objetivos da organização. Outra forma de lidar com a
resistência é pelo o uso de participação e envolvimento; o difícil é permitir que outros ajudem a
estruturar e implementar as mudanças, pedindo as pessoas para contribuam com idéias e
conselhos, ou que trabalhem em forças­tarefas e comitês reduzindo a mudança.
 
Enfim, sempre encontraremos pessoas resistentes à mudanças dentro das organizações. O papel
do gerente é saber trabalhar com essa pessoa, pois muitas vezes podemos nos deparar com ótimos
profissionais em termos operacionais, apenas precisa moldar o reconhecer de comportamentos.
 
 
Sucesso!
 
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