APOL1 NT100 MARKETING APLICADO E NEGOCIOS ELETRONICOS

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Questão 1/5 - Marketing Aplicado a Logística LETRA E 
O macro ambiente de uma empresa é o termo que se utiliza para englobar todas aquelas variáveis externas que afetam a atividade empresarial. Estas 
variáveis geralmente não só afetam a empresa, mas o conjunto da sociedade e de suas atividades, e englobam matérias relativas á população, questões legais 
ou tecnológicas. É essencial realizar uma análise do macro ambiente de uma empresa, já que conhecendo em que situação a empresa irá desenvolver sua 
atividade é possível que a mesma se proteja daquelas questões que possam se tornar nocivas, e aproveitar aquelas situações que permitam aumentar suas 
vendas. Ao analisar os aspectos do macro ambiente é muito importante ressaltar que: 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as 
alternativas Falsas, considerando quais aspectos são importantes ao analisar o macro ambiente. 
 
( ) É importante que cada empresa personalize os aspectos de acordo com suas necessidades. 
 
( ) É importante que não só a empresa adapte os aspectos do macro ambiente mas também seus fornecedores. 
 
( ) É importante ressaltar que os aspectos do macro ambiente não podem ser alterados pelas ações da empresa. 
 
( ) A empresa não deve adaptar os aspectos sem antes conhecer os aspectos trabalhados pelos seus concorrentes. 
 
( ) A empresa deve se adaptar a esses aspectos para que consiga ter bons resultados em suas atividades e decisões. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A V – F – F – V – V 
 
B F – V – F- V – F 
 
C F – V – F – V – V 
 
D V – F – V – F – V 
 
E F – F – V – F – V 
 
Questão 2/5 - Marketing Aplicado a Logística LETRA C 
Philip Kotler é uma das maiores autoridades mundiais em marketing, faz palestras em todas as partes do mundo e estão inseridas em seu currículo 
consultorias a inúmeras empresas. Em 2008, foi listado como a 6° pessoa mais influente no mundo dos negócios pelo Wall Street Journal, publicado em 
Nova Iorque, sendo autor de diversos livros e artigos sobre o tema, bem como o recebimento de prêmios por sua atuação prática e como professor de 
marketing. Em 2008, Kotler realizou uma palestra no Fórum de Marketing na cidade de Curitiba – Paraná, intitulada As Novas Tendências do Marketing, 
com dois questionamentos básicos. 
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta com relação aos dois 
questionamentos feitos por Kotler no Fórum realizado em Curitiba. 
 I) Suas empresas conseguirão defender o mercado que detém diante da invasão cada vez maior de marcas globais estrangeiras? 
 II) Suas empresas investem parte do faturamento em campanhas de marketing? 
 III) Suas empresas avaliam o retorno das campanhas de marketing? 
 IV) Suas empresas conseguirão desenvolver fortes marcas regionais ou mundiais? 
 V) Suas empresas estabelecem estratégias de marketing conforme os seus concorrentes? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
B Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
D Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
E Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
 
Questão 3/5 - Negócios Eletrônicos LETRA D 
Uma das conclusões mais evidentes na nossa sociedade é a de que a internet, de fato, revolucionou muitos aspectos na vida do homem. No mundo dos 
negócios não é diferente; o uso de recursos e ferramentas online pode representar diversas vantagens competitivas para as empresas. O e-business é a 
principal demonstração do que estamos falando. Primeiramente, precisamos diferenciar e-business de e-commerce, dois conceitos bastante confundidos. Ao 
contrário do que muitos pensam, e-business não é apenas o comércio realizado pela internet; isto é e-commerce, uma de suas partes. O conceito de e-
business vai muito além e engloba todas as atividades de uma empresa. Podemos o definir como a integração de diversas atividades organizacionais através 
do auxílio de sistemas de informação, a qual possui a internet como meio de comunicação. De acordo com Kalakota e Robinson, a utilização da internet 
pelas organizações passou por três fases: 
 
De acordo com os conteúdos disponibilizados e com base em seus conhecimentos, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as 
alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se referem as três fases citadas pelos autores. 
 ( ) PRIMEIRA FASE (1994 – 1997) – Foi caracterizada pela preocupação com a presença na internet. Embora muitas empresas ainda não soubessem muito 
bem como poderiam obter retorno com essa iniciativa, havia uma preocupação em estar presente nesse novo ambiente. 
 ( ) SEGUNDA FASE (1997 – 2000) – Teve como foco a realização de transações de compra e venda no meio digital, ou seja, o comércio eletrônico 
começou a despontar como uma solução viável pela internet. 
 ( ) TERCEIRA FASE (2000 - ?) – Apresenta uma preocupação em como a internet pode influenciar a lucratividade da empresa. Os autores denominam esta 
fase de E-commerce, e ela envolve todas as aplicações e os processos que permitem realizar transações de negócios. 
 ( ) TERCEIRA FASE (2000 - ?) – Apresenta uma preocupação em como a internet pode influenciar a lucratividade da empresa. Os autores denominam esta 
fase de E-business, e ela envolve todas as aplicações e os processos que permitem realizar transações de negócios. 
 ( ) TERCEIRA FASE (1944 - 1985) – Apresenta uma preocupação em como a internet pode influenciar a lucratividade da empresa. Os autores denominam 
esta fase de E-commerce, e ela envolve todas as aplicações e os processos que permitem realizar transações de negócios. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A V – F – V – V – V 
 
B V – V – V – F – F 
 
C V – V – V – F – V 
 
D 
 
V – V – F – V – F 
 
 
E F – V – V – V – F 
 
Questão 4/5 - Negócios Eletrônicos LETRA D 
No Brasil, é difícil afirmar quem foi o site.com pioneiro. "Os registros da época já não existem mais. No entanto, o mais provável é que o primeiro.com 
brasileiro seja de 1991", diz Demi Getschko, presidente do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), ligado ao Comitê Gestor da Internet 
no Brasil. Sete anos depois do lançamento do Symbolics, em 1992, o número de registros atingia 15 mil sites. De lá para cá, a internet explodiu, tornando-se 
o fenômeno que todos conhecemos, crescendo exponencialmente: o primeiro milhão de sites foi atingido em 1997 e, nos dois anos seguintes, auge da "bolha 
da internet", foram criados 20 milhões de domínios. Em dezembro de 2009, de acordo com o site Netcraft, havia 234 milhões de domínios registrados no 
mundo. A adesão à internet no Brasil foi ampla: no final de 2008, segundo a consultoria Ibope Nielsen, havia 66 milhões de usuários da rede no País e 1,8 
milhão de domínios. Sua utilização comercial segue o mesmo caminho: no primeiro semestre de 2009, as vendas pela rede movimentaram R$ 4,8 bilhões, de 
acordo com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar que: 
 
A 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e 
ferramentas que antigamente só víamos em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. Embora a internet tenha 
contribuído para tal processo, a mesma não é vista como a grande impulsionadora desse processo. 
 
B 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e 
ferramentas que antigamente só víamosem filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. Embora a internet em muito 
tenha contribuído para todo esse patamar de informações, a inclusão social ainda é considerada a grande impulsionadora de todo esse processo de 
transformação. 
 
 
C 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e 
ferramentas que antigamente só víamos em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. A Revolução Industrial é tida 
como precursora nesse processo de transformação. 
 
D 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e 
ferramentas que antigamente só víamos em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. A internet comercial foi a 
grande mola-mestra desse progresso, eliminando barreiras geográficas e de comunicação. 
 
E 
Nas últimas décadas assistimos a um progresso gigantesco da tecnologia da informação e dos dispositivos de comunicação. Tecnologias e 
ferramentas que antigamente só víamos em filmes de ficção, hoje é realidade, sendo muitas vezes de uso corriqueiro. A queda do regime socialista 
é tida como o grande precursor no processo de transformação e inclusão social. 
 
Questão 5/5 - Negócios Eletrônicos LETRA E 
Os números comprovam aquilo que muitas pessoas, inclusive, os empreendedores digitais já sabem, as vendas pela internet crescem a cada ano. Isso se deve 
a inúmeros fatores, como o crescimento de brasileiros que possuem acesso à internet, o que se deu, em grande parte, pelo aumento nas vendas de 
smartphones nos últimos anos. Isso não quer dizer apenas que mais pessoas estão se conectando como também comprando mais e, muitas delas, pelos seus 
dispositivos móveis. Essa nova realidade mostra que os empresários com lojas virtuais mais do que nunca devem se preocupar em investir em um e-
commerce responsivo ou mesmo em uma loja móbile. Dados apontam ainda que metade da população já possui acesso à internet e que o número de pessoas 
com smartphone já ultrapassa os 35% da população. Além disso, o percentual de consumidores virtuais ativos na internet já chegou a 20% da população. O 
site e-bit, famoso por ajudar os consumidores a conhecerem a reputação do comércio eletrônico, todos os anos publica os seus levantamentos sobre o e-
commerce do país. Turban, Rainer Junior e Potter (2003) apontam alguns benefícios decorrentes da utilização da modalidade de comércio eletrônico, tanto 
para as organizações, os clientes e a sociedade. 
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta no que se referem aos benefícios para 
a SOCIEDADE. 
 I) Aumenta a variedade de produtos e serviços aos consumidores, o que seria difícil no comércio tradicional. 
 II)Reduz os custos de telecomunicações porque as transações realizadas pela internet tem um custo bem menor se comparado ao das rede de valor agregado. 
 III) Permite as pequenas empresas concorrer com as grandes. 
 IV) Possibilita aos indivíduos trabalhar em casa e deslocar-se menos, reduzindo, assim, o transito rodoviário e a poluição atmosférica. 
 V) Permite que as pessoas usufruam de produtos e serviços não disponíveis no comercio tradicional, incluindo oportunidades de aprender profissões e obter 
diplomas universitários. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
B Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas. 
 
C Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
D Somente as afirmativas I, II, e V estão corretas. 
 
E Somente as afirmativas IV e V estão corretas.