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CURSO PROFISSIONALIZANTE EM AUXIIAR JURIDICO

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Fabio

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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Presente em mais de 200 países e com 600 milhões de usuários pelo mundo, o LinkedIn é a rede definitiva para quem busca visibilidade profissional. Se a plataforma antes chegou a ser encarada apenas como ferramenta de currículo on-line, hoje é reconhecida como uma grande interface de networking, conteúdo e geração de negócios on-line. Apesar de não contar com usuários na casa dos bilhões, como o Facebook (2,23 bilhões), o LinkedIn difere das demais redes pelo caráter profissional e recorte específico de usuários. A plataforma é capaz de concentrar grandes gestores e empresários, assim como recrutadores e aspirantes a uma carreira de sucesso, pesquisas de mercado e dicas preciosas de carreira. Dentre as diversas modalidades de redes sociais, as redes profissionais têm crescido muito nos últimos anos, a razão disso se dá por suas características particulares. Com base nisso, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- São redes especializadas em networking e contatos profissionais.
II- O conteúdo em sua maioria está direcionado para segmentos profissionais, trocas de experiências, currículos, vagas e notícias do mercado.
III- São bastante utilizadas por agências de Recursos Humanos antes de contratações ou promoções.
IV- Redes profissionais possuem o incremento de recomendações, recebimento de elogios e espaços para que se evidenciem atividades profissionais.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença IV está correta.

A tecnologia da informação, nos últimos 15 anos, está sendo utilizada como um importante instrumento para o aumento da competividade entre as organizações e no mundo. A própria presença das Tecnologias de Informação já modifica o panorama das empresas e seus respectivos setores, processos de tomada de decisão com o uso de informações coletadas e compiladas por áreas de Business Intelligence, por exemplo, auxiliam gestores em suas decisões frente a um mercado em constante mudança e com alto nível de competitividade. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Tecnologias de Informação já possuem no mercado raízes profundas e nunca tantos dados foram gerados, esses dados são verdadeiros mapas de preferências de consumidores e tendências de mercado.
II- A organização que estiver atenta às informações obtidas dos dados e trabalhar estrategicamente com eles, será transformada interna e externamente, a gestão de dados é vital para a sobrevivência no panorama empresarial da contemporaneidade.
A Asserções I e II são falsas.
B Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa.
C Asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
D Asserções I e II são verdadeiras mas não possuem relação entre si.

Com a Revolução 4.0, tecnologias como big data, inteligência artificial e internet das coisas começaram a impactar positivamente em um mercado responsável por 23% a 24% do PIB brasileiro - e que experimentou o crescimento acumulado de 14,5% em 2017, segundo o IBGE. Para Mateus Barros, líder comercial da América do Sul da Climate, a Revolução 4.0 - que utiliza a tecnologia para impulsionar e conectar o trabalho dos maquinários já existentes - irá potencializar todas as revoluções anteriores. Quando afirmamos que estamos vivendo a Quarta Revolução Industrial, temos um panorama histórico que nos trouxe até aqui, as chamadas revoluções industriais foram possibilitadas pelo uso de técnicas e tecnologias que em sua evolução foram abrindo caminho para novas conquistas, as quatro revoluções industriais tiveram como referencial tecnológico alguns fatores. Sobre eles, ordene os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na evolução das chamadas revoluções industriais:
I- Uma dessas revoluções usou água e vapor e assim propiciou a mecanização da produção.
II- Outro momento de revolução foi com a energia elétrica que impulsionou uma grande produção em massa.
III- Noutro momento a eletrônica e a tecnologia da informação ganharam força e automatizaram a produção.
IV- Outro momento foi caracterizado por uma fusão de tecnologias como o largo uso dos computadores domésticos, smartphones, a televisão digital e o e-mail, as redes sociais, o comércio eletrônico, as Startups, sistema bancário online e a computação em nuvem ou Cloud Computing.
A II - III - I - IV.
B II - I - III - IV.
C IV - III - II - I.
D I - II - III - IV.

No Brasil, o EAD surgiu com cursos de qualificação profissional. O registro mais remoto data de 1904, com um anúncio nos classificados do Jornal do Brasil de um curso de datilografia (para usar máquinas de escrever) por correspondência. Na década de 1920, o Brasil já contava com os primeiros cursos transmitidos pelas ondas do rádio, a novidade tecnológica da época. Os estudantes utilizavam material impresso para aprender Português, Francês e temas relacionados à radiodifusão. Nas décadas de 1960 e 1970 surgem várias iniciativas de EAD em projetos para ampliar o acesso à educação, promover o letramento e a inclusão social de adultos. Com o passar do tempo, os cursos agregaram outros níveis de ensino, como o fundamental completo. E no final da década de 1970 começou em Brasília a primeira experiência de EAD nos cursos superiores. Nesse período, muitos brasileiros já acompanhavam os telecursos, transmitidos pela TV. Esse modelo de EAD convivia com os formatos antigos, como o material impresso e o rádio, uma característica que se mantém até a década de 1990. Em meados da década, as instituições passam a utilizar a internet para publicar conteúdos e promover interações. Foi nesse período que várias universidades formalizaram suas iniciativas EAD, até culminar com a criação, em 1996, da Secretaria de Educação a Distância (SEED), do Ministério da Educação (MEC). Naquele mesmo ano o EAD no Brasil passou a contar com uma legislação abrangente que hoje garante, por exemplo, a validade de diplomas emitidos pelos cursos nesta modalidade. Com base nas plataformas de aprendizagem, assinale a alternativa CORRETA:
Assinale a alternativa CORRETA:
A Antes o ensino a distância era realizado através de apostilas que chegavam nos lares através dos correios ou aulas em CDs adquiridas em bancas de jornal.
B E-Learning exige alta disponibilidade de um horário fixo.
C O E-Learning e os antigos sistemas de ensino pelo correio são essencialmente iguais.
D O ensino a distância nasceu com o E-Learning.

Um gestor precisa conhecer as soluções tecnológicas, mas deve ir além e encaixá-las em no pensamento estratégico. De nada adianta ter uma enorme base de dados se todas aquelas informações não se converterem em insights valiosos para a tomada de decisão. Um plano envolvendo Sistemas de Informação precisa necessariamente deixar claras as relações de custo-benefício esperadas após a realização dos investimentos nesse sistema, também deve trazer em detalhes os recursos tecnológicos materiais e humanos que farão parte de seu funcionamento e implementação. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Investimentos em Sistemas de Informação devem estar em consonância com as estratégias adotadas pela empresa, bem como a tecnologia da informação deve ser utilizada visando proporcionar para a organização maiores vantagens no mercado.
II- Investimentos devem estar na pauta das organizações visando a melhora de performance, somente aspectos internos das políticas da empresa devem ser levados em conta, fornecedores, clientes e capacidade competitiva são fatores secundários.
A Asserções I e II são verdadeiras, mas não possuem relação entre si.
B Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa.
C Asserções I e II são verdadeiras e II justifica a I.
D Asserções I e II são falsas.

Os 25 milhões de usuários do LinkedIn no Brasil não estão interessados apenas em vagas de emprego - eles também estão sedentos por conteúdo. Num ambiente econômico instável como o brasileiro, aumenta a busca por conselhos, análises e opiniões sobre os incertos caminhos do mercado. Nesse contexto, diz Brancatelli, usar a ferramenta de publicação do LinkedIn pode ser uma estratégia para se posicionar como uma referência na sua área. "Quando escreve um texto interessante e útil para a sua comunidade profissional, você ganha visibilidade e cria uma marca", diz o editor da rede social. "Bom conteúdo é a chave para conquistar a atenção das pessoas, que anda cada vez mais escassa". Cada rede social priorizará, de acordo com sua finalidade, determinados aspectos, uso de fotos ou vídeos, número de caracteres, frequência de postagens etc. No caso da rede Linkedin, os tópicos relevantes de análise são:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Idade do post: postagens mais recentes possuem prioridade.
II- Engajamento: Se uma postagem gerar uma boa repercussão, curtidas contam, mas comentários são prioridade, aumenta seu alcance.
III- Utilidade: o Linkedin realiza uma avaliação manual, utilizando pessoas para influenciar no algoritmo, um trabalho de curadoria, e se uma postagem for julgada como útil, manualmente se aumenta o alcance da publicação.
IV- Tipo de post: de tempos em tempos costuma priorizar determinados tipos de conteúdo, imagens, vídeos, lives etc.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

Em vista da falta de consenso quanto à definição e ao escopo do conceito de comércio eletrônico e das dificuldades inerentes à mensuração de fluxos domésticos e transfronteiriços de bens e serviços digitais, não há metodologias estabelecidas para estimar a participação do comércio eletrônico nas economias nacional e mundial. No Brasil, algumas estimativas indicam crescimento acelerado do comércio eletrônico nos últimos anos, com faturamento do setor em 2019 totalizando entre R$ 61,9 bilhões (41º relatório "Webshoppers") e R$ 75,1 bilhões (2º relatório "NeoTrust"), o que representaria crescimento de, respectivamente, 16,3% e 22,7% do faturamento quando comparado ao do ano anterior. No domínio dos tratados comerciais existem debates a respeito das regulamentações da economia digital. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
Assinale a alternativa CORRETA:
A Tratados comerciais que hoje atravessam o globo ainda estão ancorados em formas tradicionais de negociação e commodities, sem levar em consideração a influência do comércio eletrônico.
B A absoluta maioria das transações em e-commerce são realizadas por pessoas físicas, o que não chega a ser suficiente para que órgãos transnacionais se preocupem com essa influência.
C A OMC possui um grupo multilateral de discussão sobre comércio eletrônico, criado em janeiro de 2019, deseja construir uma base para temas como fluxo de dados, governança e confiança nas negociações em ambiente digital.
D A ONU já discute e cria normas de regulação para o comercio eletrônico mundial.

Sobre as características de e-business do Google, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Google e suas ferramentas de produtividade, como o Gmail, Google Drive ou Google Shopping são modelões de e-business.
( ) O acesso aos serviços da plataforma e a contratação dos mesmos é totalmente digital.
( ) Empresas e agências contratam pacotes de mídia e anúncios, serviços de geolocalização e armazenamento em nuvem.
( ) Plataformas como Google oferecem 100% de seus serviços gratuitamente.
A V - F - V - V.
B V - V - V - F.
C F - V - V - F.
D F - V - F - F.

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Com a popularização da Internet, a crescente oferta de produtos online e o aumento do uso de dispositivos móveis, as facilidades de compras no modelo B2C tendem a crescer.
II- O consumidor tem cada vez mais acesso à informação, está mais exigente e fazendo mais uso de ferramentas mobile que possibilitam visualizar e comprar produtos a qualquer momento.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Sobre os testes de invasão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os modelos de teste são chamados respectivamente de Black Box White Box;
( ) O intuito do teste de invasão do tipo Black Box é a simulação de um ataque hacker vindo externamente a empresa.
( ) O intuito do teste White Box é identificar vulnerabilidades que podem ser exploradas internamente em uma empresa por um colaborador ou ainda um consultor com más intenções.
( ) Existe ainda o teste Invisible Box, que simula ataques vindos de outros servidores.
A V - V - V - F.
B V - F - V - V.
C F - V - F - F.
D F - V - F - V.

Sobre o uso da Tecnologia de Informação no posicionamento das empresas no mercado em suas atividades diárias, e de que maneira se dá essa contribuição, assinale a alternativa CORRETA:
A Sistemas de informação atingem a estrutura interna e pouco interferem em decisões de caráter externos em uma organização.
B Sistemas de informação contribuem para o bom posicionamento de uma empresa no mercado apenas em pequena medida.
C O uso eficiente de sistemas de informação nas atividades diárias impacta tenazmente no sucesso da empresa, dados coletados se bem aproveitados geram vantagem competitiva.
D O uso de sistemas de informação são úteis apenas em empresas de grande porte.

Com base nos micromomentos, assinale a alternativa CORRETA:
A As tecnologias digitais pouco influíram no comportamento do consumidor.
B Apesar da velocidade da informação, o consumidor mantém características de consumo similares ao que era observado décadas passadas.
C O consumidor se coloca em posição passiva gente ao consumo, normalmente sabe esperar e tolera erros.
D O consumidor é cada vez mais imediatista, seu comportamento está, por força das tecnologias digitais, em rápida e constante mudança.

Com base no tráfego, assinale a alternativa CORRETA:
A Diz respeito à movimentação de usuários entre sites blogs e redes sociais.
B Misto de movimentação on e off-line.
C Não se aplica em ambientes web.
D Somente se aplica em redes sociais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Metas: a meta configura a razão que leva o usuário a estar jogando um game.
II- Participação voluntária: a consciência que o usuário desenvolve com as regras a serem seguidas, a meta a ser alcançada e qual sistema de feedback o jogo irá disponibilizar.
III- Obrigação de completar o percurso: o usuário é proibido de deixar de jogar enquanto a fase não foi vencida, podendo ser penalizado se assim o fizer.
IV- Joga às cegas: não existe necessidade de feedback, o usuário joga sem saber sua pontuação ou posição em relação a outros jogadores.
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na implantação do projeto:
I- Alto relevo - versão final, uma última análise de viabilidade técnica e financeira que determinará necessidade ou não de novas compras de hardware e banda, cálculo de ROI e afins.
II- Baixo relevo - prototipagem simples para verificação de hipóteses, por exemplo, como os dispositivos se irão se comunicar entre si.
III- Médio Relevo - aprimoramentos no protótipo para verificação e validação dos desafios técnicos como disponibilidade, tamanho da bateria, cálculo do consumo inicial, cálculo médio de consumo, etc.
IV- Projeto final - projeto técnico, fabricação (se necessário) de novos componentes, instalação, suporte e monitoramento / manutenção.
A II - III - I - IV.
B IV - III - II - I.
C II - I - III - IV.
D I - II - III - IV.

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Questões resolvidas

Presente em mais de 200 países e com 600 milhões de usuários pelo mundo, o LinkedIn é a rede definitiva para quem busca visibilidade profissional. Se a plataforma antes chegou a ser encarada apenas como ferramenta de currículo on-line, hoje é reconhecida como uma grande interface de networking, conteúdo e geração de negócios on-line. Apesar de não contar com usuários na casa dos bilhões, como o Facebook (2,23 bilhões), o LinkedIn difere das demais redes pelo caráter profissional e recorte específico de usuários. A plataforma é capaz de concentrar grandes gestores e empresários, assim como recrutadores e aspirantes a uma carreira de sucesso, pesquisas de mercado e dicas preciosas de carreira. Dentre as diversas modalidades de redes sociais, as redes profissionais têm crescido muito nos últimos anos, a razão disso se dá por suas características particulares. Com base nisso, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- São redes especializadas em networking e contatos profissionais.
II- O conteúdo em sua maioria está direcionado para segmentos profissionais, trocas de experiências, currículos, vagas e notícias do mercado.
III- São bastante utilizadas por agências de Recursos Humanos antes de contratações ou promoções.
IV- Redes profissionais possuem o incremento de recomendações, recebimento de elogios e espaços para que se evidenciem atividades profissionais.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença IV está correta.

A tecnologia da informação, nos últimos 15 anos, está sendo utilizada como um importante instrumento para o aumento da competividade entre as organizações e no mundo. A própria presença das Tecnologias de Informação já modifica o panorama das empresas e seus respectivos setores, processos de tomada de decisão com o uso de informações coletadas e compiladas por áreas de Business Intelligence, por exemplo, auxiliam gestores em suas decisões frente a um mercado em constante mudança e com alto nível de competitividade. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Tecnologias de Informação já possuem no mercado raízes profundas e nunca tantos dados foram gerados, esses dados são verdadeiros mapas de preferências de consumidores e tendências de mercado.
II- A organização que estiver atenta às informações obtidas dos dados e trabalhar estrategicamente com eles, será transformada interna e externamente, a gestão de dados é vital para a sobrevivência no panorama empresarial da contemporaneidade.
A Asserções I e II são falsas.
B Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa.
C Asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
D Asserções I e II são verdadeiras mas não possuem relação entre si.

Com a Revolução 4.0, tecnologias como big data, inteligência artificial e internet das coisas começaram a impactar positivamente em um mercado responsável por 23% a 24% do PIB brasileiro - e que experimentou o crescimento acumulado de 14,5% em 2017, segundo o IBGE. Para Mateus Barros, líder comercial da América do Sul da Climate, a Revolução 4.0 - que utiliza a tecnologia para impulsionar e conectar o trabalho dos maquinários já existentes - irá potencializar todas as revoluções anteriores. Quando afirmamos que estamos vivendo a Quarta Revolução Industrial, temos um panorama histórico que nos trouxe até aqui, as chamadas revoluções industriais foram possibilitadas pelo uso de técnicas e tecnologias que em sua evolução foram abrindo caminho para novas conquistas, as quatro revoluções industriais tiveram como referencial tecnológico alguns fatores. Sobre eles, ordene os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na evolução das chamadas revoluções industriais:
I- Uma dessas revoluções usou água e vapor e assim propiciou a mecanização da produção.
II- Outro momento de revolução foi com a energia elétrica que impulsionou uma grande produção em massa.
III- Noutro momento a eletrônica e a tecnologia da informação ganharam força e automatizaram a produção.
IV- Outro momento foi caracterizado por uma fusão de tecnologias como o largo uso dos computadores domésticos, smartphones, a televisão digital e o e-mail, as redes sociais, o comércio eletrônico, as Startups, sistema bancário online e a computação em nuvem ou Cloud Computing.
A II - III - I - IV.
B II - I - III - IV.
C IV - III - II - I.
D I - II - III - IV.

No Brasil, o EAD surgiu com cursos de qualificação profissional. O registro mais remoto data de 1904, com um anúncio nos classificados do Jornal do Brasil de um curso de datilografia (para usar máquinas de escrever) por correspondência. Na década de 1920, o Brasil já contava com os primeiros cursos transmitidos pelas ondas do rádio, a novidade tecnológica da época. Os estudantes utilizavam material impresso para aprender Português, Francês e temas relacionados à radiodifusão. Nas décadas de 1960 e 1970 surgem várias iniciativas de EAD em projetos para ampliar o acesso à educação, promover o letramento e a inclusão social de adultos. Com o passar do tempo, os cursos agregaram outros níveis de ensino, como o fundamental completo. E no final da década de 1970 começou em Brasília a primeira experiência de EAD nos cursos superiores. Nesse período, muitos brasileiros já acompanhavam os telecursos, transmitidos pela TV. Esse modelo de EAD convivia com os formatos antigos, como o material impresso e o rádio, uma característica que se mantém até a década de 1990. Em meados da década, as instituições passam a utilizar a internet para publicar conteúdos e promover interações. Foi nesse período que várias universidades formalizaram suas iniciativas EAD, até culminar com a criação, em 1996, da Secretaria de Educação a Distância (SEED), do Ministério da Educação (MEC). Naquele mesmo ano o EAD no Brasil passou a contar com uma legislação abrangente que hoje garante, por exemplo, a validade de diplomas emitidos pelos cursos nesta modalidade. Com base nas plataformas de aprendizagem, assinale a alternativa CORRETA:
Assinale a alternativa CORRETA:
A Antes o ensino a distância era realizado através de apostilas que chegavam nos lares através dos correios ou aulas em CDs adquiridas em bancas de jornal.
B E-Learning exige alta disponibilidade de um horário fixo.
C O E-Learning e os antigos sistemas de ensino pelo correio são essencialmente iguais.
D O ensino a distância nasceu com o E-Learning.

Um gestor precisa conhecer as soluções tecnológicas, mas deve ir além e encaixá-las em no pensamento estratégico. De nada adianta ter uma enorme base de dados se todas aquelas informações não se converterem em insights valiosos para a tomada de decisão. Um plano envolvendo Sistemas de Informação precisa necessariamente deixar claras as relações de custo-benefício esperadas após a realização dos investimentos nesse sistema, também deve trazer em detalhes os recursos tecnológicos materiais e humanos que farão parte de seu funcionamento e implementação. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Investimentos em Sistemas de Informação devem estar em consonância com as estratégias adotadas pela empresa, bem como a tecnologia da informação deve ser utilizada visando proporcionar para a organização maiores vantagens no mercado.
II- Investimentos devem estar na pauta das organizações visando a melhora de performance, somente aspectos internos das políticas da empresa devem ser levados em conta, fornecedores, clientes e capacidade competitiva são fatores secundários.
A Asserções I e II são verdadeiras, mas não possuem relação entre si.
B Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa.
C Asserções I e II são verdadeiras e II justifica a I.
D Asserções I e II são falsas.

Os 25 milhões de usuários do LinkedIn no Brasil não estão interessados apenas em vagas de emprego - eles também estão sedentos por conteúdo. Num ambiente econômico instável como o brasileiro, aumenta a busca por conselhos, análises e opiniões sobre os incertos caminhos do mercado. Nesse contexto, diz Brancatelli, usar a ferramenta de publicação do LinkedIn pode ser uma estratégia para se posicionar como uma referência na sua área. "Quando escreve um texto interessante e útil para a sua comunidade profissional, você ganha visibilidade e cria uma marca", diz o editor da rede social. "Bom conteúdo é a chave para conquistar a atenção das pessoas, que anda cada vez mais escassa". Cada rede social priorizará, de acordo com sua finalidade, determinados aspectos, uso de fotos ou vídeos, número de caracteres, frequência de postagens etc. No caso da rede Linkedin, os tópicos relevantes de análise são:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Idade do post: postagens mais recentes possuem prioridade.
II- Engajamento: Se uma postagem gerar uma boa repercussão, curtidas contam, mas comentários são prioridade, aumenta seu alcance.
III- Utilidade: o Linkedin realiza uma avaliação manual, utilizando pessoas para influenciar no algoritmo, um trabalho de curadoria, e se uma postagem for julgada como útil, manualmente se aumenta o alcance da publicação.
IV- Tipo de post: de tempos em tempos costuma priorizar determinados tipos de conteúdo, imagens, vídeos, lives etc.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

Em vista da falta de consenso quanto à definição e ao escopo do conceito de comércio eletrônico e das dificuldades inerentes à mensuração de fluxos domésticos e transfronteiriços de bens e serviços digitais, não há metodologias estabelecidas para estimar a participação do comércio eletrônico nas economias nacional e mundial. No Brasil, algumas estimativas indicam crescimento acelerado do comércio eletrônico nos últimos anos, com faturamento do setor em 2019 totalizando entre R$ 61,9 bilhões (41º relatório "Webshoppers") e R$ 75,1 bilhões (2º relatório "NeoTrust"), o que representaria crescimento de, respectivamente, 16,3% e 22,7% do faturamento quando comparado ao do ano anterior. No domínio dos tratados comerciais existem debates a respeito das regulamentações da economia digital. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
Assinale a alternativa CORRETA:
A Tratados comerciais que hoje atravessam o globo ainda estão ancorados em formas tradicionais de negociação e commodities, sem levar em consideração a influência do comércio eletrônico.
B A absoluta maioria das transações em e-commerce são realizadas por pessoas físicas, o que não chega a ser suficiente para que órgãos transnacionais se preocupem com essa influência.
C A OMC possui um grupo multilateral de discussão sobre comércio eletrônico, criado em janeiro de 2019, deseja construir uma base para temas como fluxo de dados, governança e confiança nas negociações em ambiente digital.
D A ONU já discute e cria normas de regulação para o comercio eletrônico mundial.

Sobre as características de e-business do Google, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Google e suas ferramentas de produtividade, como o Gmail, Google Drive ou Google Shopping são modelões de e-business.
( ) O acesso aos serviços da plataforma e a contratação dos mesmos é totalmente digital.
( ) Empresas e agências contratam pacotes de mídia e anúncios, serviços de geolocalização e armazenamento em nuvem.
( ) Plataformas como Google oferecem 100% de seus serviços gratuitamente.
A V - F - V - V.
B V - V - V - F.
C F - V - V - F.
D F - V - F - F.

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Com a popularização da Internet, a crescente oferta de produtos online e o aumento do uso de dispositivos móveis, as facilidades de compras no modelo B2C tendem a crescer.
II- O consumidor tem cada vez mais acesso à informação, está mais exigente e fazendo mais uso de ferramentas mobile que possibilitam visualizar e comprar produtos a qualquer momento.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Sobre os testes de invasão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os modelos de teste são chamados respectivamente de Black Box White Box;
( ) O intuito do teste de invasão do tipo Black Box é a simulação de um ataque hacker vindo externamente a empresa.
( ) O intuito do teste White Box é identificar vulnerabilidades que podem ser exploradas internamente em uma empresa por um colaborador ou ainda um consultor com más intenções.
( ) Existe ainda o teste Invisible Box, que simula ataques vindos de outros servidores.
A V - V - V - F.
B V - F - V - V.
C F - V - F - F.
D F - V - F - V.

Sobre o uso da Tecnologia de Informação no posicionamento das empresas no mercado em suas atividades diárias, e de que maneira se dá essa contribuição, assinale a alternativa CORRETA:
A Sistemas de informação atingem a estrutura interna e pouco interferem em decisões de caráter externos em uma organização.
B Sistemas de informação contribuem para o bom posicionamento de uma empresa no mercado apenas em pequena medida.
C O uso eficiente de sistemas de informação nas atividades diárias impacta tenazmente no sucesso da empresa, dados coletados se bem aproveitados geram vantagem competitiva.
D O uso de sistemas de informação são úteis apenas em empresas de grande porte.

Com base nos micromomentos, assinale a alternativa CORRETA:
A As tecnologias digitais pouco influíram no comportamento do consumidor.
B Apesar da velocidade da informação, o consumidor mantém características de consumo similares ao que era observado décadas passadas.
C O consumidor se coloca em posição passiva gente ao consumo, normalmente sabe esperar e tolera erros.
D O consumidor é cada vez mais imediatista, seu comportamento está, por força das tecnologias digitais, em rápida e constante mudança.

Com base no tráfego, assinale a alternativa CORRETA:
A Diz respeito à movimentação de usuários entre sites blogs e redes sociais.
B Misto de movimentação on e off-line.
C Não se aplica em ambientes web.
D Somente se aplica em redes sociais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Metas: a meta configura a razão que leva o usuário a estar jogando um game.
II- Participação voluntária: a consciência que o usuário desenvolve com as regras a serem seguidas, a meta a ser alcançada e qual sistema de feedback o jogo irá disponibilizar.
III- Obrigação de completar o percurso: o usuário é proibido de deixar de jogar enquanto a fase não foi vencida, podendo ser penalizado se assim o fizer.
IV- Joga às cegas: não existe necessidade de feedback, o usuário joga sem saber sua pontuação ou posição em relação a outros jogadores.
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na implantação do projeto:
I- Alto relevo - versão final, uma última análise de viabilidade técnica e financeira que determinará necessidade ou não de novas compras de hardware e banda, cálculo de ROI e afins.
II- Baixo relevo - prototipagem simples para verificação de hipóteses, por exemplo, como os dispositivos se irão se comunicar entre si.
III- Médio Relevo - aprimoramentos no protótipo para verificação e validação dos desafios técnicos como disponibilidade, tamanho da bateria, cálculo do consumo inicial, cálculo médio de consumo, etc.
IV- Projeto final - projeto técnico, fabricação (se necessário) de novos componentes, instalação, suporte e monitoramento / manutenção.
A II - III - I - IV.
B IV - III - II - I.
C II - I - III - IV.
D I - II - III - IV.

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GABARITO | Avaliação final individual (Cod.:62648254)
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Prova 62648254
Qtd. de Questões 20
Acertos/Erros 17/3
Nota 8,50
Presente em mais de 200 países e com 600 milhões de usuários pelo mundo, o LinkedIn é a rede 
definitiva para quem busca visibilidade profissional. Se a plataforma antes chegou a ser encarada 
apenas como ferramenta de currículo on-line, hoje é reconhecida como uma grande interface de 
networking, conteúdo e geração de negócios on-line. Apesar de não contar com usuários na casa dos 
bilhões, como o Facebook (2,23 bilhões), o LinkedIn difere das demais redes pelo caráter profissional 
e recorte específico de usuários. A plataforma é capaz de concentrar grandes gestores e empresários, 
assim como recrutadores e aspirantes a uma carreira de sucesso, pesquisas de mercado e dicas 
preciosas de carreira. Dentre as diversas modalidades de redes sociais, as redes profissionais têm 
crescido muito nos últimos anos, a razão disso se dá por suas características particulares. Com base 
nisso, analise as sentenças a seguir:
I- São redes especializadas em networking e contatos profissionais.
II- O conteúdo em sua maioria está direcionado para segmentos profissionais, trocas de experiências, 
currículos, vagas e notícias do mercado.
III- São bastante utilizadas por agências de Recursos Humanos antes de contratações ou promoções.
IV- Redes profissionais possuem o incremento de recomendações, recebimento de elogios e espaços 
para que se evidenciem atividades profissionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença IV está correta.
A tecnologia da informação, nos últimos 15 anos, está sendo utilizada como um importante 
instrumento para o aumento da competividade entre as organizações e no mundo. A própria presença 
das Tecnologias de Informação já modifica o panorama das empresas e seus respectivos setores, 
processos de tomada de decisão com o uso de informações coletadas e compiladas por áreas de 
Business Intelligence, por exemplo, auxiliam gestores em suas decisões frente a um mercado em 
constante mudança e com alto nível de competitividade. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir 
e a relação proposta entre elas:
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A+ Alterar modo de visualização
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I- Tecnologias de Informação já possuem no mercado raízes profundas e nunca tantos dados foram 
gerados, esses dados são verdadeiros mapas de preferências de consumidores e tendências de 
mercado.
PORQUE
II- A organização que estiver atenta às informações obtidas dos dados e trabalhar estrategicamente 
com eles, será transformada interna e externamente, a gestão de dados é vital para a sobrevivência no 
panorama empresarial da contemporaneidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Asserções I e II são falsas.
B Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa.
C Asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
D Asserções I e II são verdadeiras mas não possuem relação entre si.
Com a Revolução 4.0, tecnologias como big data, inteligência artificial e internet das coisas 
começaram a impactar positivamente em um mercado responsável por 23% a 24% do PIB brasileiro - 
e que experimentou o crescimento acumulado de 14,5% em 2017, segundo o IBGE. Para Mateus 
Barros, líder comercial da América do Sul da Climate, a Revolução 4.0 - que utiliza a tecnologia para 
impulsionar e conectar o trabalho dos maquinários já existentes - irá potencializar todas as revoluções 
anteriores. Quando afirmamos que estamos vivendo a Quarta Revolução Industrial, temos um 
panorama histórico que nos trouxe até aqui, as chamadas revoluções industriais foram possibilitadas 
pelo uso de técnicas e tecnologias que em sua evolução foram abrindo caminho para novas conquistas, 
as quatro revoluções industriais tiveram como referencial tecnológico alguns fatores. Sobre eles, 
ordene os itens a seguir:
I- Uma dessas revoluções usou água e vapor e assim propiciou a mecanização da produção.
II- Outro momento de revolução foi com a energia elétrica que impulsionou uma grande produção em 
massa.
III- Noutro momento a eletrônica e a tecnologia da informação ganharam força e automatizaram a 
produção.
IV- Outro momento foi caracterizado por uma fusão de tecnologias como o largo uso dos 
computadores domésticos, smartphones, a televisão digital e o e-mail, as redes sociais, o comércio 
eletrônico, as Startups, sistema bancário online e a computação em nuvem ou Cloud Computing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na evolução das chamadas revoluções 
industriais:
FONTE: https://www.startse.com/noticia/startups/agrotech/revolucao-4-0-unicornio-agrotech. Acesso 
em: 5 maio 2021.
A II - III - I - IV.
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B II - I - III - IV.
C IV - III - II - I.
D I - II - III - IV.
No Brasil, o EAD surgiu com cursos de qualificação profissional. O registro mais remoto data de 
1904, com um anúncio nos classificados do Jornal do Brasil de um curso de datilografia (para usar 
máquinas de escrever) por correspondência. Na década de 1920, o Brasil já contava com os primeiros 
cursos transmitidos pelas ondas do rádio, a novidade tecnológica da época. Os estudantes utilizavam 
material impresso para aprender Português, Francês e temas relacionados à radiodifusão. Nas décadas 
de 1960 e 1970 surgem várias iniciativas de EAD em projetos para ampliar o acesso à educação, 
promover o letramento e a inclusão social de adultos. Com o passar do tempo, os cursos agregaram 
outros níveis de ensino, como o fundamental completo. E no final da década de 1970 começou em 
Brasília a primeira experiência de EAD nos cursos superiores. Nesse período, muitos brasileiros já 
acompanhavam os telecursos, transmitidos pela TV. Esse modelo de EAD convivia com os formatos 
antigos, como o material impresso e o rádio, uma característica que se mantém até a década de 1990. 
Em meados da década, as instituições passam a utilizar a internet para publicar conteúdos e promover 
interações. Foi nesse período que várias universidades formalizaram suas iniciativas EAD, até 
culminar com a criação, em 1996, da Secretaria de Educação a Distância (SEED), do Ministério da 
Educação (MEC). Naquele mesmo ano o EAD no Brasil passou a contar com uma legislação 
abrangente que hoje garante, por exemplo, a validade de diplomas emitidos pelos cursos nesta 
modalidade. Com base nas plataformas de aprendizagem, assinale a alternativa CORRETA:
A Antes o ensino a distância era realizado através de apostilas que chegavam nos lares através dos
correios ou aulas em CDs adquiridas em bancas de jornal.
B E-Learning exige alta disponibilidade de um horário fixo.
C O E-Learning e os antigos sistemas de ensino pelo correio são essencialmente iguais.
D O ensino a distância nasceu com o E-Learning.
Um gestor precisa conhecer as soluções tecnológicas, mas deve ir além e encaixá-las em no 
pensamento estratégico. De nada adianta ter uma enorme base de dados se todas aquelas informações 
não se converterem em insights valiosos para a tomada de decisão. 
Um plano envolvendo Sistemas de Informação precisa necessariamente deixar claras as relações de 
custo-benefício esperadas após a realização dos investimentos nesse sistema, também deve trazer em 
detalhes os recursos tecnológicos materiais e humanos que farão parte de seu funcionamento e 
implementação. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Investimentos em Sistemas de Informação devem estar em consonância com as estratégias adotadas 
pela empresa, bem como a tecnologia da informação deve ser utilizada visando proporcionar para a 
organização maiores vantagensno mercado.
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PORQUE
II- Investimentos devem estar na pauta das organizações visando a melhora de performance, somente 
aspectos internos das políticas da empresa devem ser levados em conta, fornecedores, clientes e 
capacidade competitiva são fatores secundários.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Asserções I e II são verdadeiras, mas não possuem relação entre si.
B Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa.
C Asserções I e II são verdadeiras e II justifica a I.
D Asserções I e II são falsas.
Os 25 milhões de usuários do LinkedIn no Brasil não estão interessados apenas em vagas de 
emprego - eles também estão sedentos por conteúdo. Num ambiente econômico instável como o 
brasileiro, aumenta a busca por conselhos, análises e opiniões sobre os incertos caminhos do mercado. 
Nesse contexto, diz Brancatelli, usar a ferramenta de publicação do LinkedIn pode ser uma estratégia 
para se posicionar como uma referência na sua área. "Quando escreve um texto interessante e útil 
para a sua comunidade profissional, você ganha visibilidade e cria uma marca", diz o editor da rede 
social. "Bom conteúdo é a chave para conquistar a atenção das pessoas, que anda cada vez mais 
escassa". Cada rede social priorizará, de acordo com sua finalidade, determinados aspectos, uso de 
fotos ou vídeos, número de caracteres, frequência de postagens etc. No caso da rede Linkedin, os 
tópicos relevantes de análise são: 
I- Idade do post: postagens mais recentes possuem prioridade.
II- Engajamento: Se uma postagem gerar uma boa repercussão, curtidas contam, mas comentários são 
prioridade, aumenta seu alcance.
III- Utilidade: o Linkedin realiza uma avaliação manual, utilizando pessoas para influenciar no 
algoritmo, um trabalho de curadoria, e se uma postagem for julgada como útil, manualmente se 
aumenta o alcance da publicação.
IV- Tipo de post: de tempos em tempos costuma priorizar determinados tipos de conteúdo, imagens, 
vídeos, lives etc.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GASPARINI, Claudia. O que (e por que) você deveria escrever no LinkedIn. Disponível em: 
https://exame.com/carreira/o-que-e-por-que-voce-deveria-escrever-no-linkedin/. Acesso em: 5 maio 
2021.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
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D As sentenças I e II estão corretas.
Em vista da falta de consenso quanto à definição e ao escopo do conceito de comércio 
eletrônico e das dificuldades inerentes à mensuração de fluxos domésticos e transfronteiriços de bens 
e serviços digitais, não há metodologias estabelecidas para estimar a participação do comércio 
eletrônico nas economias nacional e mundial. No Brasil, algumas estimativas indicam crescimento 
acelerado do comércio eletrônico nos últimos anos, com faturamento do setor em 2019 totalizando 
entre R$ 61,9 bilhões (41º relatório "Webshoppers") e R$ 75,1 bilhões (2º relatório "NeoTrust"), o que 
representaria crescimento de, respectivamente, 16,3% e 22,7% do faturamento quando comparado ao 
do ano anterior. No domínio dos tratados comerciais existem debates a respeito das regulamentações 
da economia digital. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Comércio Eletrônico. Ministério das Relações Exteriores. Disponível em: https://www.gov.br
/mre/pt-br/assuntos/politica-externa-comercial-e-economica/comercio-internacional/comercio-
eletronico. Acesso em: 5 maio 2021.
A Tratados comerciais que hoje atravessam o globo ainda estão ancorados em formas tradicionais de
negociação e commodities, sem levar em consideração a influência do comércio eletrônico.
B A absoluta maioria das transações em e-commerce são realizadas por pessoas físicas, o que não
chega a ser suficiente para que órgãos transnacionais se preocupem com essa influência.
C
A OMC possui um grupo multilateral de discussão sobre comércio eletrônico, criado em janeiro de
2019, deseja construir uma base para temas como fluxo de dados, governança e confiança nas
negociações em ambiente digital.
D A ONU já discute e cria normas de regulação para o comercio eletrônico mundial.
De acordo com Berg (2001), a elaboração e definição dum Sistema de informação tem de 
incorporar a colaboração de todas as pessoas envolvidas de todas as áreas e não só a área técnica das 
instituições. O uso de sistemas de informação não se limita ao mero uso de hardware e software, mas 
se relaciona com uma esfera maior, onde estão envolvidas estratégias de informatização como base 
para negócios, mercado, marketing, logística e diversas outras áreas basilares de sistemas de 
informação nas organizações. Sobre essas atividades, analise as sentenças a seguir:
I- Auxiliam em processamento ágil de transações elementares. 
II- Auxiliam na coleta, organização, transmissão e uso estratégico de dados gerenciais. 
III- Auxiliam na metrificação e monitoramento de desempenho de colaboradores e áreas da empresa. 
IV- Auxiliam na preservação de registros organizacionais de negócios empresariais. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BERG, M., 2001. Implementing information systems in health care organizations: myths and 
challenges. International Journal of Medical Informatics, 64(2-3), pp. 143-156.
A Somente a sentença III está correta.
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B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D Somente a sentença II está correta.
Segundo pesquisa da consultoria McKinsey, 93% das empresas do mundo todo usam pelo menos 
uma rede social corporativa e, em 74% dessas companhias, a rede está diretamente ligada ao trabalho 
dos funcionários. Os principais ganhos são a interatividade em tempo real e a capacidade de fazer 
grupos diferentes colaborarem entre si. No Brasil, o uso tem crescido e exige que os trabalhadores 
fiquem atentos a seu comportamento e a sua forma de expressão nas redes. Os empregados devem 
usar a ferramenta a seu favor, para melhorar a produtividade e mostrar o seu trabalho. Empresas 
lançam mão de redes sociais próprias. Com base na rede social corporativa, assinale a alternativa 
CORRETA: 
FONTE: . Acesso em: 14 abr. 2021.
A Redes sociais destinadas a relacionamentos de toda natureza.
B Redes sociais de nicho.
C Redes sociais personalizadas e abertas ao público em geral.
D Redes sociais desenvolvidas para uso interno de uma organização, com as mesmas características
de redes sociais famosas no mercado.
O serviço de streaming sabe tudo sobre os gostos e comportamentos de seus mais de 130 milhões 
de assinantes. E ele faz isso compilando dados. Os cientistas de dados da Netflix conhecem bem seus 
usuários e sabem usar isso a favor deles e, consequentemente, a favor do negócio. Talvez haja algumas 
festas de aniversário perdidas ou cachorros chateados por aí, mas pelo menos assim a gente sabe que 
nenhuma maratona vai ser subaproveitada. No que diz respeito ao uso de dados para a 
disponibilização de produtos online, a Netflix realizou pesquisas de dados com sua base de clientes e 
análises de buscas em portais, os dados levantados ampararam a criação da série de sucesso House of 
Cards. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Antes mesmo da estreia da série, A Netflix já contava que seria um grande sucesso e tal façanha só 
foi possível graças ao gerenciamento de dados e o monitoramento da movimentação de usuários 
dentro da plataforma.
PORQUE
II- Análises de dados sobre movimentação e consumo dos clientes quando mensuradas, proporcionam 
a plataformas de e-commerce condições de prever determinados produtos potencialmente bem-
sucedidos ao consumo.9
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Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Como a Netflix Utiliza Ciência de Dados. Disponível em: https://medium.com/somos-
tera/como-a-netflix-utiliza-a-ciência-de-dados-340875386877. Acesso em: 6 maio 2021.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I.
Hoje a empresa é uma das três mais valiosas do mundo, juntamente com Apple e Amazon. Além 
disso, a companhia possui hoje um grande repertório de produtos que vão muito além da Busca na 
web, que ainda é seu carro-chefe. Sobre as características de e-business do Google, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Google e suas ferramentas de produtividade, como o Gmail, Google Drive ou Google Shopping 
são modelões de e-business.
( ) O acesso aos serviços da plataforma e a contratação dos mesmos é totalmente digital.
( ) Empresas e agências contratam pacotes de mídia e anúncios, serviços de geolocalização e 
armazenamento em nuvem.
( ) Plataformas como Google oferecem 100% de seus serviços gratuitamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Google: história, curiosidades e tudo que você precisa saber sobre a empresa. Disponível em: 
https://olhardigital.com.br/2018/12/18/noticias/google-historia-curiosidades-e-tudo-que-voce-precisa-
saber-sobre-o-buscador/. Acesso em: 6 maio 2021.
A V - F - V - V.
B V - V - V - F.
C F - V - V - F.
D F - V - F - F.
O isolamento social ditou novos hábitos de consumo, como demonstra um estudo recente 
realizado pela Criteo. Comprar mercadorias online, pedir comidas por serviços de delivery e realizar 
compras através de aplicativos para smartphones estão entre os principais comportamentos adotados 
por brasileiros durante a pandemia do coronavírus. De acordo com dados da análise, 67% dos 
consumidores descobriu, ao menos, uma nova forma de compra que pretende manter para o "novo 
normal", fase pós isolamento social. A transação eletrônica B2C é caracterizada pela compra de bens 
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e produtos a partir de lojas virtuais voltadas ao consumidor final. Sobre o exposto, avalie as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Com a popularização da Internet, a crescente oferta de produtos online e o aumento do uso de 
dispositivos móveis, as facilidades de compras no modelo B2C tendem a crescer.
PORQUE
II- O consumidor tem cada vez mais acesso à informação, está mais exigente e fazendo mais uso de 
ferramentas mobile que possibilitam visualizar e comprar produtos a qualquer momento.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.profissionaldeecommerce.com.br/pandemia-habitos-de-consumo-no-brasil/. 
Acesso em: 6 maio 2021.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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O desafio dos profissionais de comunicação e marketing passa a ser o de encontrar o exato 
momento em que os consumidores estão mais receptivos às mensagens das marcas, que são quando as 
pessoas estão procurando respostas, descobrindo coisas novas ou tomando uma decisão. E são elas 
que escolhem quando e onde se engajar. Cada vez mais, vemos isso acontecer em pequenos momentos 
de engajamento digital, em que o dispositivo mais próximo é usado para resolver uma necessidade 
específica naquele mesmo momento. A esses chamamos de micromomentos, que são: o "momento eu 
quero saber", o "momento eu quero ir", o "momento eu quero fazer" e o "momento eu quero 
comprar". Todas as empresas que querem investir no relacionamento com seus consumidores precisam 
saber que esses micromomentos são o novo campo de batalha para conquistar os corações, as mentes 
e a carteira dos clientes. Com base nos micromomentos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: A Revolução dos Micro-Momentos: como eles estão mudando as regras. Think with Google. 
Disponível em: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/estrategias-de-marketing/apps-e-mobile
/how-micromoments-are-changing-rules/. Acesso em: 6 maio 2021.
A As tecnologias digitais pouco influíram no comportamento do consumidor.
B Apesar da velocidade da informação, o consumidor mantém características de consumo similares
ao que era observado décadas passadas.
C O consumidor se coloca em posição passiva gente ao consumo, normalmente sabe esperar e
tolera erros.
D O consumidor é cada vez mais imediatista, seu comportamento está, por força das tecnologias
digitais, em rápida e constante mudança.
Em um mundo cada vez mais complexo e interconectado, proteger-se contra a exploração de 
vulnerabilidades por elaboradas ameaças consiste em diferencial de grande valia para Estados e 
organizações que desejam permanecer ativos e operacionais, principalmente a partir do ciberespaço. 
Nesse contexto, o uso de métodos, técnicas, ferramentas e procedimentos adequados de segurança, 
aliado ao pleno entendimento sobre eventuais vulnerabilidades identificadas (e do potencial impacto 
caso sejam exploradas), é competência que os responsáveis pela proteção cibernética de sistemas e 
redes de interesse da Defesa Nacional devem se valer durante 24 horas por dia, 7 dias por semana. 
Sobre os testes de invasão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os modelos de teste são chamados respectivamente de Black Box White Box;
( ) O intuito do teste de invasão do tipo Black Box é a simulação de um ataque hacker vindo 
externamente a empresa.
( ) O intuito do teste White Box é identificar vulnerabilidades que podem ser exploradas 
internamente em uma empresa por um colaborador ou ainda um consultor com más intenções
( ) Existe ainda o teste Invisible Box, que simula ataques vindos de outros servidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - F - V - V.
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C F - V - F - F.
D F - V - F - V.
O uso eficiente de um Sistema de Informação gera mais segurança de dados; mais vantagens na 
competição com concorrentes; menos margem de erros; mais precisão nas estratégias; sistemas de 
comunicação internas e externas mais aperfeiçoados; mais controle, mais produtividade e melhoria no 
processo de tomada de decisão. Sobre o uso da Tecnologia de Informação no posicionamento das 
empresas no mercado em suas atividades diárias, e de que maneira se dá essa contribuição, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: WETHERBE, J. C. Análise de sistema para sistemas de informação por computador. 5. ed. 
Rio de Janeiro: Campus, 1997.
A Sistemas de informação atingem a estrutura interna e pouco interferem em decisões de caráter
externos em uma organização.
B Sistemas de informação contribuem para o bom posicionamento de uma empresa no mercado
apenas em pequena medida.
C O uso eficiente de sistemas de informação nas atividades diárias impacta tenazmente no sucesso
da empresa, dados coletados se bem aproveitados geram vantagem competitiva.
D O uso de sistemas de informação são úteis apenas em empresas de grande porte.
Gamificação é o uso de mecânicas e dinâmicas de jogos para engajar pessoas, resolver 
problemas e melhorar o aprendizado, motivando ações e comportamentos em ambientes fora do 
contexto de jogos. O principal objetivo é aumentar o engajamentoe despertar a curiosidade dos 
usuários e, além dos desafios propostos nos jogos, na gamificação as recompensas também são itens 
cruciais para o sucesso. A gamificação é, basicamente, usar ideias e mecanismos de jogos para 
incentivar alguém a fazer algo. E na EAD (educação a distância) a ideia é criar uma motivação 
intrínseca, em que o aprendizado acontece por meio das próprias brincadeiras, sem separação entre a 
teoria e a prática. Em processos de Gamificação, existe alto engajamento que prendem a atenção de 
estudantes e colaboradores que estejam passando por algum treinamento. As técnicas de games 
costumam trabalhar algumas características. Com base nisso, analise as sentenças a seguir: 
I- Metas: a meta configura a razão que leva o usuário a estar jogando um game.
II- Participação voluntária: a consciência que o usuário desenvolve com as regras a serem seguidas, a 
meta a ser alcançada e qual sistema de feedback o jogo irá disponibilizar.
III- Obrigação de completar o percurso: o usuário é proibido de deixar de jogar enquanto a fase não 
foi vencida, podendo ser penalizado se assim o fizer.
IV- Joga às cegas: não existe necessidade de feedback, o usuário joga sem saber sua pontuação ou 
posição em relação a outros jogadores.
Assinale a alternativa CORRETA:
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A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Conforme a complexidade de problemas vai aumentando, mais e mais difícil fica resolvê-los. 
Para podermos "domar" a complexidade de determinados problemas e resolvê-los a contento, técnicas 
específicas devem ser aplicadas. Uma técnica bastante popular denomina-se "dividir-para-conquistar". 
Ela consiste em dividir problemas em subproblemas menores e mais tratáveis e, a partir das soluções 
obtidas com a resolução dos subproblemas, constrói-se a solução do problema como um todo. Se a 
resolução de um subproblema ainda é muito complexa ele pode ser dividido em subproblemas ainda 
menores e assim sucessivamente. Em um projeto que envolva a criação de uma estrutura de Internet 
das Coisas, existe uma etapa chamada de refinamento sucessivo. Sobre a composição dessas etapas, 
analise as sentenças a seguir:
I- Alto relevo - versão final, uma última análise de viabilidade técnica e financeira que determinará 
necessidade ou não de novas compras de hardware e banda, cálculo de ROI e afins.
II- Baixo relevo - prototipagem simples para verificação de hipóteses, por exemplo, como os 
dispositivos se irão se comunicar entre si.
III- Médio Relevo - aprimoramentos no protótipo para verificação e validação dos desafios técnicos 
como disponibilidade, tamanho da bateria, cálculo do consumo inicial, cálculo médio de consumo, etc.
IV- Projeto final - projeto técnico, fabricação (se necessário) de novos componentes, instalação, 
suporte e monitoramento / manutenção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na implantação do projeto:
A II - III - I - IV.
B IV - III - II - I.
C II - I - III - IV.
D I - II - III - IV.
Apesar da crise econômica que se estende no Brasil, o comércio eletrônico apresenta taxas de 
crescimentos superiores aos do varejo tradicional, onde o faturamento foi R$ 41,3 bilhões no ano de 
2015, 15,3 % maior em relação a 2014, que teve o total de R$ 35,8 bilhões, ainda segundo o 
WebShoppers. 
Quanto às evidências de crescimento do B2B, um estudo realizado pela Frost & Sullivan 
(MEDRADO, 2015) estima que a indústria global do e-commerce B2B deve chegar à cifra de $6,7 
trilhões de dólares em 2020. Esta expansão será liderada pelos EUA e pela China, mas terá forte 
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participação dos países emergentes, como o Brasil. O Índice Business to Business Online (B2BOL), 
medidor de transações comerciais online entre empresas, fornecido pela empresa de consultoria 
E-Consulting, informa que as 30 maiores empresas do país, que representam 79% de toda a 
movimentação brasileira entre companhias e setores alcançaram R$ 1,34 trilhão em movimentação no 
primeiro trimestre de 2015, contra R$ 1,23 trilhão de 2014. A pesquisa de 2016 mostra que o primeiro 
trimestre alcançou R$ 1,37 trilhão, contra R$ 1,34 trilhão de 2015. Dentre os segmentos que mais 
representam neste resultado foram os Bens de Consumo Duráveis e Não Duráveis (11,1%), Governo e 
Agências públicas (10,6%), Atacado & Varejo (10,2%), Química e Petroquímica (9,7%) e 
Telecomunicações, TI e Internet, Entretenimento e Mídia (8,7%). Sobre a relação entre comércio 
eletrônico B2B e B2C, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O mercado de e-commerce B2C trabalha somente com transações entre pessoas jurídicas.
( ) A gigante do comércio eletrônico Amazon, possui a maior parte de seu faturamento ligado a 
prestação de serviços.
( ) A automatização de serviços que vem caracterizando as operações empresariais modernas.
( ) Modelos de transação B2B e B2C não estão contidos nos modelos de transações de e-business 
atuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://eventosacademicos.ufmt.br/index.php/CONASUM/IV-Conasum/paper/viewFile
/786/299. Acesso em: 6 maio 2021.
A F - V - V - F.
B V - F - V - V.
C F - V - V - V.
D F - V - F - V.
Não adianta nada ter uma página com um design incrível, conteúdo de qualidade e alta 
velocidade de carregamento se ela não é visitada por ninguém. Por essa razão, gerar tráfego é uma das 
metas mais buscadas por empresas que investem em marketing digital. Com base no tráfego, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Diz respeito à movimentação de usuários entre sites blogs e redes sociais.
B Misto de movimentação on e off-line.
C Não se aplica em ambientes web.
D Somente se aplica em redes sociais.
Projetos de implementação de LMS geralmente consomem uma energia considerável de uma 
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equipe interna da empresa. Eles levam meses para implementação, têm alta visibilidade por todos da 
organização e correspondem a uma decisão pensada a longo prazo. Existe uma tendência em realizar o 
processo de seleção observando apenas recursos específicos, como algumas funcionalidades e 
inovações apresentadas pelos fornecedores, sem levar em conta como a empresa fará uso da 
plataforma considerando seus requisitos de gestão do conhecimento e operação. Daí, a importância de 
uma escolha bem feita baseada nos requisitos da organização, dado o alto custo do processo de 
implementação e operação de um LMS. Com base no Learning Managment System e seu processo de 
implantação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Inicia com o Kick Off, que é uma reunião de apresentação de todos os envolvidos e marco zero 
do início do projeto.
( ) Inicia com a escolha da plataforma a ser utilizada.
( ) Na fase do Protótipo são produzidos um conjunto de imagens e de wireframes que permitem a 
todos uma visão mais ampla do que está sendo desenvolvido.
( ) Se um Kick Off for bem realizado, dispensa-se a fase do Layout.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - F - V.
C F - V - F - V.
D V - F - V - F.
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