PERGUNTAS REVISÃO 2017 2

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
(Perguntas para revisão)
1 - A experiência de Hawthorne, na qual foi verificado o poder dos grupos nas organizações, foi realizada por Elton Mayo na teoria (Ano: 2014Banca: CS-UFG).
Das relações humanas.
2 - Na Escola de Relações Humanas grandes teorias foram provadas com a experiência feita na Western Eletric Company, empresa sitiada em Hawthorne. Também rotulada experiência de Hawthorne comprovou entre outras teorias que o nível de produção resulta da integração social, não é determinado pela capacidade física, logo:
I- A produtividade é resultante da sinergia de um grupo, como sugere Chester Barnard, pois quanto maior a informalidade entre os participantes do grupo maior empenho na produção.
II- A produtividade é resultante da ação formal o que justifica a recompensa salarial.
III- A produtividade é resultante da sinergia de um grupo, logo quanto menor a informalidade maior será o empenho dos participantes, pois não haverá cobranças dos membros da equipe.
Entre as sentenças expostas é correto afirmar que:
Somente a primeira está correta.
3 - Uma organização que tem a necessidade de estar preparada para, a qualquer instante, alterar a sua configuração deve utilizar que alternativa de conformação estrutural?
Contingência ambiental
4 - Não obedece à pessoa do soberano, mas ao direito. O exercício da autoridade depende de um quadro administrativo hierarquizado e profissional, separado do poder de controle sobre os meios de administração. A administração se caracteriza tipicamente pela existência de uma burocracia. A definição se refere melhor a qual tipo de autoridade?
Racional-legal
5 - Segundo Chiavenato (2009) as pessoas devem ser visualizadas como parceiras das organizações, seu maior patrimônio, fornecedoras de conhecimentos, habilidade e competências que proporciona às empresas condições favoráveis para o alcance de seus objetivos. Considerando o enunciado acima, não é coerente com o pensamento citado:
“Carlos acredita que as pessoas devem estar preocupadas com as normas e regras para o cumprimento de suas tarefas e funções, condições essenciais para a busca de resultados e a fidelidade à organização”.
6 – Não são características da Teoria Estruturalista:
Ênfase nas recompensas e sanções sociais
7 - Na evolução histórica das teorias da administração, visualizamos na segunda metade do século XX uma proposta que introduziu uma nova lógica, integrativa e não dicotômica, para tratar da organização e do indivíduo. Por essa proposta, deveria se encontrar equilíbrio entre os elementos racionais da teoria científica e não racionais da teoria das relações humanas. A qual teoria está se referindo esta afirmativa?
Teoria Estruturalista
8 - Mariana, gerente de operações da XYZ Engenharia, tem uma maneira muito particular de administrar a sua empresa. Em suas decisões, Mariana administra as operações de sua empresa fundamentada em: estabilidade do pessoal (a retenção dos trabalhadores mais produtivos deveria ser uma prioridade da Administração), equidade (a empresa deveria ser amável e ser justa para alcançar a lealdade do pessoal), divisão do trabalho e remuneração pessoal (o pagamento deve ser justo e deveria recompensar o bom desempenho). Sob qual ótica Mariana administra a sua empresa?
Teoria Clássica da Administração
9 - Pergunta: Taylor baseava seus princípios do ponto de vista da estrutura administrativa. Esta afirmativa está:
Errada
10 – As características centrais da Escola Comportamentalista são:
A administração precisa conhecer as necessidades humanas para compreender o comportamento humano. Representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra eminentemente crítica
11 - O processo do Desenvolvimento Organizacional é um programa educacional que, no longo prazo, orienta as transformações da organização para, como por exemplo, sua renovação. Dessa forma, os programas de desenvolvimento organizacional são utilizados para:
Manter uma determinada estratégia administrativa
12 - Sobre a Teoria das Hierarquias das Necessidades propostas por Abraham Maslow, é incorreto afirmar:
As necessidades mais altas requerem um ciclo motivacional mais rápido.
13 - A produção artesanal se diferencia em inúmeros aspectos da produção em escala. Quando se observa o indivíduo trabalhando neste contexto, conclui-se que as características que estão associadas principalmente à produção em escala são: 
A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão de produção e a alienação do processo.
14 - Na primeira fase da revolução industrial, iniciada com James Watt com a máquina a vapor, a matéria prima básica da indústria era:
Ferro
15 - Para a Teoria Behaviorista, os indivíduos participantes da organização são instrumentos passivos cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante o incentivo econômico (plano de remuneração de acordo com a produção), condições físicas ambientais de trabalho favoráveis e:
Trabalho em equipe.
16 - Na primeira fase da Revolução Industrial, a fonte de energia das industrias, era:
O carvão
17 - O ambiente transforma consideravelmente as empresas. Nesta visão entendemos que, independente da gestão, a organização sofre mudanças naturais provenientes da mutabilidade do ambiente. Como é chamada esta mudança involuntária e natural?
Morfogênese
18 - A pirâmide de Maslow determina as necessidades do ser humano. O administrador que promovê-las no ambiente de trabalho conseguirá melhor desempenho de seu funcionário, pois: 
I-Sendo hierárquicas só se pode demandar uma posterior quando a anterior for satisfeita. 
II- Sendo algumas consideradas higiênicas estimulam o empregado para que este tenha a devida motivação para o trabalho. 
III-Sendo algumas motivacionais é correto afirmar que interferem na fisiologia do trabalhador.
Somente a I está correta.
19 - A cibernética surgiu das ideias de Norbert Wiener como uma ciência destinada a:
Ser um instrumento de conexão e direção das demais ciências.
20 – O que é liderança autocrática (Chiavenato, 2008):
O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada um por sua vez, à medida que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
21 - Uma das críticas à Teoria das Relações Humanas é a “negação do conflito empresa-funcionário”. Esta afirmativa é:
Verdadeira
22 - A Teoria Clássica deu ênfase à organização formal enquanto a Teoria das Relações Humanas introduziu o conceito de organização informal. Quais as caracterizas da organização formal e da organização informal?
Organização formal: caracteriza-se por uma divisão de trabalho claramente definida, com pessoal especializado, normas e clara hierarquia de autoridade. 
Organização informal: acentua os elementos emocionais, não planejados e irracionais do comportamento da organização, estuda as relações de amizade, o agrupamento social dos trabalhadores e a importância da liderança e da comunicação;
23 - Tendo Taylor como preconizador da Administração científica, julgue as proposições a seguir utilizando (V) para verdadeiro e (F) para falso: 
( ) A Administração científica recebe este nome devido à tentativa de aplicação dos métodos científicos, tais como, mensuração e observação, aos problemas da administração. 
( ) A preocupação principal dessa teoria era eliminar o desperdício e as perdas sofridas pela empresa, além de elevar os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial. 
( ) Foi através do Estudo de tempos e movimentos que Taylor buscou a eficiência. 
( ) A produtividade era a consequência da heterogeneidade no processo produtivo, na utilização de máquinas e ferramentas, métodos e rotinas. 
( ) Para Taylor, há várias formas de se executar uma tarefa.
V V V F F
24 - Analise as afirmativas abaixo no tocante aos estilos de liderança. 
1- O líderdetermina a tarefa que deve ser desenvolvida e por quem deve ser feita. 
2- A participação do líber é baixa nas decisões, a equipe tem liberdade total para escolher os métodos que devem ser utilizados para o desenvolvimento das atividades. 
3- O líder é um companheiro da equipe e baseia-se em fatos para tecer críticas e elogios. 
4- Esse tipo de liderança é muito comum em instituições militares. 
5- Esse estilo de liderança é muito bem aceito em empresas modernas que possuem suas ações muito direcionadas a formação de grupos de trabalho. Podemos afirmar que a sequência que representa corretamente os estilos de liderança descritos nas afirmativas anteriores é:
1 ESTILO AUTOCRÁTICO; 2 ESTILO LIBERAL (Laissez Faire); 3 ESTILO DEMOCRÁTICO; 4 ESTILO
AUTOCRÁTICO; 5 ESTILO DEMOCRÁTICO.
25 - Entre as ideias centrais da Escola de Recursos Humanos estão:
I- O HOMEM SOCIAL: Motivado pela organização por meio da satisfação de suas necessidades;
II- O GRUPO INFORMAL: Grupo de pessoas que surge naturalmente nas organizações, em resposta as necessidades sociais.
III- O HOMEM ECONÔMICO: Sugere que o homem é motivado financeiramente.
É correto afirmar que:
A primeira e a segunda estão corretas.
26 - Historicamente, a administração passou por uma transformação fundamental devido a um acontecimento que, como impacto, gerou o crescimento das organizações e a necessidade de participação de gestores profissionais para organizar os processos produtivos. Esse evento foi:
Revolução Industrial.
27 - Segundo Megginson; Mosley; Pietri Jr.(2008), a administração pode ser definida como trabalho com recursos humanos, financeiros e materiais, para atingir objetivos organizacionais através do desempenho das funções de planejar, organizar, liderar e controlar. Sobre o assunto, a função administrativa que cuida para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas é:
Controle.
28 - O desejo de demonstrar sua capacidade profissional, segundo Maslow, em sua hierarquia, é uma necessidade do ser humano denominada:
Auto-realização
29 - Reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço, mantendo o pessoal ativo em toda a empresa, está relacionado a função administrativa:
Liderança.
30 - Max Weber estudou as organizações identificando características e tipos de autoridades comuns que deram origem aos princípios burocráticos. O que não inclui os princípios e características burocráticas:
Hierarquia e o exercício da autoridade definidos pelas relações pessoais de poder.
31 - A tarefa de administração passou a ser a de interpretar os objetivos propostos pela Organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis, sendo assim a TGA estuda a administração das organizações sob o ponto de vista de seis variáveis interdependente quais são?
Tarefa, Estrutura, Pessoas, Ambiente, Tecnologia e competitividade
32 - O princípio da Intensificação, segundo Ford, consiste em:
Diminuir o tempo de produção com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e rápida colocação do produto no mercado.
33 - Para cada uma das seguintes instituições, cite uma contribuição para a Administração: 
a) Igreja Católica; 
b) Organizações Militares.
Resposta: 
a) IGREJA CATÓLICA: eficácia de suas técnicas organizacionais e administrativas; capacidade de exercer influência sobre os comportamentos das pessoas; hierarquia de autoridade, seu estado-maior (assessoria) e sua coordenação funcional para assegurar integração; a organização hierárquica simples e eficiente. 
b) ORGANIZAÇÕES MILITARES: organização linear; princípio da unidade de comando (pelo qual cada subordinado só pode ter um superior), fundamental para a função de direção; escala hierárquica.
34 - Para Taylor que três problemas básicos as fábricas apresentavam?
Resposta: 
1- Vadiagem sistemática por parte dos operários. 
2- Os gerentes não conheciam os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas nem o tempo gasto e necessário para a sua execução. 
3- Métodos e técnicas de trabalho não uniformes.
35 - Para Fayol, quais são as 5 funções essenciais da empresa e porque estes conceitos são tão importantes ainda hoje na administração?
Resposta: - Funções técnicas: de produção responsáveis pela produção, fabricação e transformação de insumos. - Funções Comerciais: de Marketing que são responsáveis pelas operações de compras, vendas e permutas. - Funções financeiras: responsáveis pela procura e gerência ou gestão de capitais, orçamento, planejamento do lucro e controle dos custos de produção e das despesas administrativas, comerciais, financeiras. - Funções de segurança: de administração de pessoas responsáveis pela proteção de bens e pessoas. - Funções contábeis: responsáveis por controle dos inventários, balanços, preços de custo, estatísticas, etc. - Funções administrativas: Prever ou planejar o que deve ser feito, organizar, comandar, coordenar e controlar.
36 - Henry Ford revolucionou a estratégia comercial do século XX: a produção em massa, popularizou o carro e desenvolveu três princípios. Cite quais foram estes princípios e o seu significado.
Resposta: 
INTENSIDADE (Integração vertical e horizontal) - Produção integrada, da matéria-prima ao produto acabado e instalação de uma enorme rede de distribuição; 
ECOMICIDADE - Redução de estoque de matéria-prima e agilização da produção. Contas pagas com maior facilidade. 
PRODUTIVIDADE - Implantação da linha de montagem e padronização dos
equipamentos utilizados, obtendo agilidade e redução de custos.
37 - O Toyotismo foi um marco na história da administração, pois criou três pilares fundamentais para o chamado TPS - Sistema de Produção Toyota. Cite e explique cada um destes três pilares do TPS.
Resposta: 
1) Eliminação de desperdícios: produção enxuta, com máximo de economia de recursos; 
2) Fabricação com qualidade: produzir sem defeitos, evitando os desperdícios; 
3) Participação dos funcionários: comprometimento/envolvimento dos funcionários nas decisões.
38 - As origens da Abordagem Clássica da Administração remontam às consequências geradas pela Revolução Industrial e podem ser resumidas em dois fatos genéricos. Explique de forma sucinta esses dois fatos, procurando ser objetivo e claro.
Resposta: O aluno deverá mencionar sobre: o crescimento acelerado e desorganizado das empresas e a necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.
39 - Defina a Administração como uma ciência.
Resposta: Segundo Idalberto Chiavenato, a Administração vem do latim ad (direção para tendência) e minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta serviço a outro. Administração é uma ciência que estuda os principais problemas da empresa, visando melhorar o desempenho através de técnicas de planejamento, organização, direção e controle.
40 - Cite um fato para cada uma das fases da Revolução Industrial, que importam para a evolução da Administração: 
a) 1ª Revolução Industrial: 1780 a 1860; 
b) 2a Revolução Industrial: 1860 a 1914
Resposta: 
a) Mecanização da agricultura e da indústria; Aplicação da força motriz à indústria; Desenvolvimento do sistema fabril; entre outros. 
b) O ferro é substituído pelo aço como matéria-prima base da indústria; O vapor é substituído pela eletricidade como fonte de energia para a indústria; O Desenvolvimento de maquinaria automática e um alto grau de especialização do trabalho.