Teste de Conhecimento5

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Todas as opções abaixo são consideradas desvantagens da departamentalização por produtos/serviços, exceto:
Departamentalização, como já foi salientado, é o processo através do qual as unidades são agrupadas em unidades
maiores e assim sucessivamente até o topo da organização, dando origem aos diversos níveis hierárquicos. Diante
do exposto marque a alternativa correta que corresponde aos 8 tipos de departamentalização mais comuns
utilizadas na estrutura organizacional.
A entropia deve ser cada vez mais reduzida nas organizações, pois ela provoca a redução de desempenho do
sistema. Para isso, estas devem alocar seus recursos de maneira eficiente e eficaz. O método que facilita essa
alocação de recursos é conhecido como:
Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional,
dependendo de seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional,
por localidade e por cliente, faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que
expressa corretamente a relação estratégia/critério de departamentalização.
I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste.
II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática.
III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços
diferenciados.
.
 
Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornem muito poderosos, o que pode
desestabilizar a estrutura da empresa.
Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou
serviços.
Pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa.
 
As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às
necessidades do cliente. A administração torna-se mais ampla, gerando, assim, oportunidades de promoções
dentro da organização.
Pode ocorrer redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma única
linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou
serviços; departamentalização por faixa etária; departamentalização por processos; departamentalização por
projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por modelo;
departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos;
departamentalização matricial; e departamentalização mista.
departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou
serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por
projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
 
departamentalização funcional; departamentalização territorial ou por localização geográfica;
departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por
processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização modelo;
departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos;
departamentalização matricial; e departamentalização mista.
 Gabarito Comentado
3.
Divisão geográfica.
Estrutura colegiada por processos.
 Departamentalização.
Governança.
Instituição.
 Gabarito Comentado
4.
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IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua.
V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.
Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO:
A empresa Competência S/A cobre uma grande área geográfica e com mercados extensos. Apoia-se na premissa
de que todas as atividades que se realizam em determinada região devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens
de um mesmo executivo. Esse tipo de departamentalização denominamos:
Para suprir às exigências internas e externas, cada organização desenvolve um tipo de desenho departamental.
Entre os tipos de departamentalização está a por clientes. Cite as vantagens desse tipo de departamentalização.
A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos
é chamada de:
I. por cliente II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
I. por cliente II. funcional III. por localidade IV. por cliente V. por localidade
I. funcional II. por cliente III. por localidade IV. funcional V. por localidade
 I. por localidade II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
I. por cliente II. por localidade III. funcional IV. por cliente V. por localidade
5.
Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
 É o critério menos usado nas organizações.
Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.
Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos
primários e fundamentais da organização.
Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os
elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto.
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6.
Departamentalização por produtos ou serviços.
 Departamentalização por base territorial.
Departamentalização funcional.
Departamentalização por clientes.
Departamentalização por mercado.
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7.
 Conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de clientes específicos.
Foco nos produtos e serviços.
Foco no processo e forma como é executado.
Utilização adequada de recursos.
Foco na especialização.
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8.
 Funcional.
Por produto.
Por cliente.
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Geográfica.
Por processos.
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