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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
 
 1a Questão (Ref.: 13625) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou 
que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das 
contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". 
O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que: 
 
 
 
as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas. 
 as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas. 
 
os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos. 
 
os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo. 
 
os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas 
decisões. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 10442) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste 
sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em: 
 
 
desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças 
internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade. 
 desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as 
pessoas motivadas e comprometidas com a empresa. 
 
desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa. 
 
desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte 
impacto no custo operacional. 
 
obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais 
diferenciados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 595764) Pontos: 1,0 / 1,0 
Todas as alternativas abaixo são desvantagens da rotatividade de pessoal, EXCETO: 
 
 
Insegurança dos funcionários que ficam na organização 
 Retira parcialmente da empresa o ingresso de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com 
diferentes experiências e expertises 
 
Indenizações desnecessárias 
 
Perda de Produção 
 
Perda de imagem da empresa junto ao mercado de trabalho 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 691743) Pontos: 0,0 / 1,0 
Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO : 
 
 
O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade política, 
aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, aquilo 
que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. 
 
O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, 
aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 178379) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que a ARH está divida em: 
 
 subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações; 
 
inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações; 
 
subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas; 
 
diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho. 
 
multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 175823) Pontos: 1,0 / 1,0 
Diz-se que as pessoas são o maior patrimônio das organizações, trazendo para elas o que têm de melhor, na 
forma de ativos intangíveis. Entretanto, em uma concepção ainda sistêmica e até mesmo tradicional, a ARH 
conta com os diferentes subsistemas para gerir estas pessoas, dentre os quais podemos citar o Subsistema de 
Recrutamento e Seleção. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um Subsistema 
da ARH: 
 
 
Treinamento e Desenvolvimento 
 Administração Patrimonial 
 
Admnistração de Cargos e Salários 
 
Segurança e Medicina do Trabalho 
 
Relações Trabalhistas e Sindicais 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 566384) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e 
outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto 
lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando 
a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A 
diretoria está muito preocupada com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos 
colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e 
colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso? 
 
 
Contratar mão-de-obra terceirizada 
 
Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao processo 
 Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais rápido e 
apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas 
 
Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas 
 
Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 230476) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação ao processo de recrutamento interno, podemos apontar como uma de suas vantagens: 
 
 
b) permitir que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo. 
 e) oferecer a oportunidade de crescimento dentro da própria estrutura organizacional como grande 
manancial de motivação. 
 
c) aproveitar os investimentos e o desenvolvimento pessoal realizado por outras empresas e pelos 
próprios candidatos. 
 
d) contratar colaboradores com experiência na função. 
 
a) renovar e enriquecer os recursos humanos da empresa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 251211) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do 
ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, 
apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato 
apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas 
instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar 
conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação. 
 
 
Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 
Somente a afirmação II está correta. 
 
Somente a afirmação I está correta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 13619) Pontos: 1,0 / 1,0 
Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam 
apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos 
funcionários está em: 
 
 Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa 
ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresae as suas funções, bem como 
o que é esperado dele. 
 
Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e 
desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na 
carreira. 
 
Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através 
de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. 
 
Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança 
do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas. 
 
Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os 
funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.