administração de recursos humanos teste (Reparado)

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Aula 1
	
		1.
		Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	
	
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	
		2.
		Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	
	
		
		A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Planejamento e controle de processos.
	
	
	
	
	
		4.
		O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Uma boa gestão de pessoas;
	
	
	
		5.
		Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA).
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
	
	
		
		No que se refere a Gestão de Pessoas, observamos que as organizações se diferem no ambiente em que atuam e criam valor para o cliente, bem como para o público em geral. Geralmente, isso ocorre em função de sua capacidade de adaptação às mudanças e de inovação. Para tanto, elas usam:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O capital intelectual da empresa.
	
	
	
	
	
		7.
		As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos stakeholders da organização.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
	
	
	
		8.
		Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela desenvolve uma série de atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais atividades da ARH, conforme visto em aula:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção, controle e desenvolvimento organizacional.
	
	
	
	Aula 2
	
		1.
		Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar:
		
	
	
	
	 
	Relação com sindicatos e recrutamento e seleção
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		2.
		A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno:
		
	
	
	
	 
	Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
	
	
		3.
		A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial?
		
	
	
	 
	Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região
	
	
	
		4.
		Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
		5.
		Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	
		6.
		Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	
		7.
		Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente INTERNO:
		
	
	
	
	 
	Recrutamento e seleção
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		8.
		Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente INTERNO:
		
	
	
	
	 
	Treinamento e desenvolvimento
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Aula 3
	
		1.
		Diz-se que as pessoas são o maior patrimônio das organizações, trazendo para elas o que têm de melhor, na forma de ativos intangíveis. Entretanto, em uma concepção ainda sistêmica e até mesmo tradicional, a ARH conta com os diferentes subsistemas para gerir estas pessoas, dentre os quais podemos citar o Subsistema de Recrutamento e Seleção. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um Subsistema da ARH:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Administração Patrimonial
	
	
		2.
		Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
		3.
		"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtose serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	
		4.
		O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
		
	
	
	
	 
	agregar pessoas
	
	
		5.
		O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
		
	
	
	 
	estudo de casos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		6.
		A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que:
		
	
	
	
	 
	deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida em que as vagas vão sendo preenchidas;
	
	
		7.
		Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
	
	
		8.
		Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		1.
		Com relação ao processo de recrutamento interno, podemos apontar como uma de suas vantagens:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	e) oferecer a oportunidade de crescimento dentro da própria estrutura organizacional como grande manancial de motivação.
	
	
		2.
		Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Seleção
	
	
	
		3.
		Documento necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego :
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	currículo
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		4.
		Integram a função recursos humanos na organização:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	seleção
	
	
		5.
		A empresa XPTO pretende ampliar seus quadros devido a estratégia de crescimento na região sul do Brasil. A empresa tem apresentado bons resultados e um dos fatores que propiciaram esse crescimento foi a identidade das pessoas com o ambiente de trabalho. A empresa foi considerada uma das melhores empresas para trabalhar (Great Place to Work) em 2013. Qual deve ser a preocupação básica da área de recrutamento e seleção para manter essa estratégia vencedora?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta característica
	
	
	
		6.
		Recrutamento é o processo em que a empresa busca novos colaboradores. O processo de recrutamento inicia-se a partir da necessidade da organização contratar novos profissionais, podendo ser interno ou externo. Cada um dos tipos de recrutamento, interno ou externo, têm vantagens e desvantagens, conforme estudamos em aula. Podemos dizer que é uma vantagem do Recrutamento Interno:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Motiva os colaboradores, já que eles vislumbram possibilidades de crescimento na empresa.
	
	
		7.
		A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de treinamento ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas
	
	
	
		8.
		Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo:
		
	
	
	
	
	aumenta a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos
	
	 
	enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades
	
	
	é inadequado para enriquecer mais rapidamente o capital intelectual
	
	
	é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento interno
	
	
	prescinde de esquemas de socialização organizacional para o novo funcionário
	Aula 5
	
		1.
		Qual o objetivo da integração social?
		
	
	
	
	 
	Minimizar os pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho.
	
	
		2.
		Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	c) as alternativas I e II estão corretas.
	
	
		3.
		Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga com a Produção, porque os vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com a área de Compras porque ficou sem a matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
		4.
		Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	
		5.
		Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.
	
	
	
		6.
		No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
	
	
		7.
		Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
		
	
	 
	Ambientação;
	
	
		8.
		Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reuniões.
		
	
	
	
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	Aula 6
	
		1.
		Na Gestão de Pessoas uma das ferramentas sistêmica e capaz de alterar o comportamento dos colaboradores na direção dos alcances dos objetivos organizacionais é o treinamento. O treinamento e um processo cíclico e contínuo composto por etapas: I. Diagnóstico ¿ É a elaboração do programa de treinamentopara atender as necessidades diagnosticadas. II. Desenho ¿ É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. III. Implementação ¿ É a aplicação do programa de treinamento. IV. Avaliação ¿ É a verificação dos resultados do treinamento. V. Monitoramento ¿ É o controle dos resultados do treinamento. Estão corretos apenas os itens
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	III, IV e V;
	
	
		2.
		O rodízio de funções, também conhecido como job rotation, é um metodo de treinamento cada vez mais utilizado pelas empresas, permitindo ao treinando:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Desenvolver uma visão sistêmica da empresa, por meio do estágio realizado em diversas áreas.
	
	
		3.
		Treinamento é um conjunto de métodos usados para transmitir aos funcionários, novos e antigos, habilidades necessárias para o desempenho do trabalho. A fase do treinamento que é cíclica e que diagnostica a carência de treinamento, por meio de indicadores como baixa produtividade do pessoal, excesso de erros e elevado número de acidentes, é chamada de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	levantamento das necessidades.
	
	
	
		4.
		Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com TREINAMENTO.
		
	
	
	
	 
	O Treinamento tem como objetivo principal resolver todos os conflitos originados dentro das organizações.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		5.
		Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com TREINAMENTO.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O Treinamento resolve todos os problemas das organizações.
	
	
		6.
		Um dos aspectos que deve ser avaliado para o bom resultado da realização do programa de treinamento, após todo o planejamento e preparação para sua execução, é:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	a checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento.
	
	
	
		7.
		A Educação Profissional, se constitui de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Formação profissional; Treinamento e Desenvolvimento profissional
	
	
	
		8.
		Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
	
	
	
	Aula 7
	
		1.
		Em relação à pluralidade sindical escolha a opção correta. I - Propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria de uma determinada base territorial em um único sindicato visando o fortalecimento de suas lutas. II - É a existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. III - É uma determinada base territorial (município) só pode haver um sindicato representativo de cada categoria.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Somente II está correta
	
	
		2.
		Dentre as fontes de receita abaixo indicadas qual é a de maior representatividade financeira para os sindicatos ?
		
	
	
	
	 
	Contribuição Sindical
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		3.
		A Constituição Federal do Brasil estabelece como condições obrigatórias para criação de um Sindicato:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	A necessidade de registro no Ministério do Trabalho e Emprego e a inexistência de outro sindicato representativo da mesma categoria profissional na mesma base territorial.
	
	
		4.
		O que não pressupõe o sindicalismo?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Evidência.
	
	
		5.
		A greve é a paralisação coletiva e voluntária das atividades dos trabalhadores com o objetivo de conseguir o atendimento de suas reivindicações e está assegurada pela Constituição de 1988. Quanto à sua legalidade, será considerada ilícita e abusiva se:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	houver ocupação das instalações da empresa, impedindo o acesso de funcionários que não aderiram à greve.
	
	
	
		6.
		Paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. É correto afirmar:
		
	
	
	
	 
	Lockout
	
	
		7.
		Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Negociação
	
	
	
		8.
		A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Nacional ela é formada por:
		
	
	
	
	 
	Confederações
	Aula 8
	
		1.
		A Administração de cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante tópico no universo organizacional. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (marque a única opção correta):
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	
		2.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
	
	
		3.
		Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a relação INCORRETA, conforme vimos em aula:
		
	
	
	
	 
	Soldo, para os funcionários públicos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		4.
		A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	
	
		5.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Oferecer lazer aos empregados
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		6.
		Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única alternativa correta):
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	
		7.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	
	
	 
	Aferir a participação dos colaboradores nos treinamentos ministrados.
	
	
		8.
		A Administraçãode cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item da organização. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única opção correta):
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Incentivar o desempenho dos colaboradores.
	Aula 9
	
		1.
		O ato inseguro e a condição insegura são consideradas as causas básicas dos acidentes de trabalho. Pode ocorrer de um colaborador apresentar um comportamneto contrário à observância das normas de segurança, colocando em risco a sua saúde/integridade física, ou a de terceiros. Enfim, o próprio colaborador é o responsável pelo acidente de trabalho. Assinale a alternativa que identifica esse tipo de situação:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Ato inseguro
	
	
	
	
	
	
		2.
		Sobre o tema "Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional", marque a única opção que traz informações equivocadas (erradas) sobre o assunto em nosso país:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	No passado o Brasil tinha 400 mil acidentes de trabalho por ano, com 4000 mortes. Hoje esse cenário mudou e o número de acidentes de trabalho é quase inexistente.
	
	
		3.
		CONDIÇÃO INSEGURA são irregularidades nas instalações, máquinas ou equipamentos de trabalho que causam acidentes. A empresa é que causa o acidente de trabalho. Podemos considerar Condição Insegura:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	máquinas mal protegidas e mal mantidas pela empresa
	
	
	
		4.
		Quando o acidente aconteceu no exercício do trabalho, a serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho, estamos descrevendo um...... Complete a frase, assinalando nas alternativas de resposta a seguir propostas aquela que melhor se aplica à definição do fato.
		
	
	
	
	 
	Acidente de trabalho.
	
	
		5.
		Ao pensarmos na Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, concluímos que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A segurança do trabalho visa à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de traballho.
	
	
		6.
		O uso adequado dos EPIs dentro de uma fábrica ou em canteiros de obra é essencial; neste contexto, devemos alertar os novos empregados, e em especial, no que diz respeito:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	às normas de segurança
	
	
	
		7.
		Tendo em vista as causas básicas de acidentes de trabalho, o argumento da personagem expressa:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	O comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua integridade fisica, caracterizando ato inseguro.
	
	
		8.
		Dos exemplos abaixo, assinale aquele que se caracteriza como ATO INSEGURO como causa de acidente de trabalho:
		
	
	
	
	 
	Desrespeito às normas de segurança
	
Aula 10
	
		1.
		Em relação ao estudo dos benefícios, mais especificamente a classificação dos mesmos, leia atentamente as 4 afirmativas abaixo: A - Os Benefícios Assistenciais visam prover o funcionário e sua família de certa segurança no caso de imprevistos ou emergências. B- Os Benefícios de apoio visam proporcionar repouso, lazer e diversão. C - Os Benefícios Supletivos também são chamados de benefícios de apoio. D- Os benefícios Supletivos visam proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida. Diante das afirmativas, é possível afirmar que:
		
	
	
	
	 
	As alternativas A, C e D estão corretas.
	
	
		2.
		Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	salário-família
	
	
		3.
		Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	... um desejo da organização.
	
	
		4.
		Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles são:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Monetários e não monetários
	
	
	
	
	
	
		5.
		Não podemos considerar como sendo exemplos de Riscos Sociais:
		
	
	
	
	 
	Risco social é antônimo de pobreza,
	
	
		6.
		A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Reduzir a competitividade da organização.
	
	
		7.
		Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal:
		
	
	
	
	 
	e) férias, 13º salário e auxílio doença.
	
	
		8.
		Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
AV1
	
	 1a Questão (Ref.: 201502404933)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos stakeholders da organização.
		
	
	
	 
	Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502056548)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	São características da Administração de Recursos Humanos:
		
	
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502396517)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Todas as alternativas abaixo são desvantagens da rotatividade de pessoal, EXCETO:
	
	
	
	 
	Retira parcialmente da empresa o ingresso de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com diferentes experiências e expertises
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502492508)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502472053)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolveseis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de
	
	
	
	 
	desenvolver pessoas;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502398445)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
	
	
	
	
	
	 
	Gestão Financeira
	
	
	
	
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502060914)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta uma vantagem do Recrutamento Interno.
		
	
	
	
	
	 
	Mais demorado.
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502387221)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre a SELEÇÃO, é correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Escolha certa para o cargo certo, visa adequação da pessoa ao cargo.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501812928)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502031232)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:
	
	
	
	 
	c) as alternativas I e II estão corretas.
	
AV2
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502414124)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta):
		
	 
	Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502069159)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
		
	 
	Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia Organizacional.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502477668)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502492259)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Relação com sindicatos e recrutamento e seleção
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502368510)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O tratamento discriminatório é uma prática ilegal
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502398450)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Controlar vendas e produção da empresa.
	
	
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501814839)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um método científico de investigação psicológica é realizado no contato com o candidato e pode ser estruturado ou não. Em qual dos itens abaixo cabe melhor a definição do enunciado?
		
	
	
	 
	Entrevista
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501811692)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Seleção
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502393128)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502371248)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É PAPEL DO RH NA AMBIENTAÇÃO APRESENTAR OS SEGUINTES ÍTENS, EXCETO:
		
	
	
	 
	PROCESSO MAIS RÁPIDO E ECONÔMICO
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
AV 3
	
	 1a Questão (Ref.: 201502007441)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	a preocupação com resultados
	
	
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501979918)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502466484)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Todas as opções
	
	
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502492288)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	 
	Relação com os sindicatos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.:201501989065)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
		
	 
	estudo de casos
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502393153)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de:
	
	
	
	 
	desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502050114)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale a opção onde não encontramos uma técnica de seleção:
		
	
	
	
	
	 
	Sites de Recolocação Profissional
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501894569)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
		
	
	
	
	
	 
	recrutamento de pessoas.
	
	
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502371254)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Finalizado o processo de recrutamento e seleção, os novos funcionários devem se adaptar à empresa para estarem em linha e apresentar bons resultados. Sendo assim, a importância do processo de socialização dos novos colaboradores está em:
		
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502034964)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
		
	 
	Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.