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Professor: Jackson Paé Barbalho Controladoria – 2º Semestre de 2017 Atividade 1 – Sistema Empresa Questionário Segundo o texto, o que é um sistema? Sistema é um conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir um objetivo ou resultado. A empresa tem uma missão perante a sociedade. Qual é essa missão? Justifique. A missão de uma empresa é aprimorar a satisfação das necessidades humanas. A missão de uma empresa provoca interação com a sociedade, influenciando as pessoas, causando aumento nos padrões de vida e consequentemente o desenvolvimento da sociedade. Dentro das empresas, o enfoque atual dos sistemas está principalmente no negócio empresarial e no objetivo de auxiliar os respectivos processos decisórios. Qual é a composição dos sistemas? A composição moderna dos sistemas empresariais ultrapassa a convenção simplória e vetusta de entrada, processamento e saída e está dividida em outros componentes: Objetivos do sistema: objetos do tema, alvos, essências ou desígnios que se pretende atingir. Os objetivos devem ser relatados, formalizados e caracterizados, também chamados de objetivos reais, para não deixar dúvidas ou ocasionar distorções, omissões do sistema etc. Devem expressar claramente os requisitos funcionais do sistema. Ambiente do sistema: local onde o sistema executa suas funções, considerando tanto o meio ambiente interno como o externo, físico e lógico. Recursos do sistema: meios necessários para que o sistema cumpra suas funções, infra-estrutura logística e de tecnologia. Componentes humanos do sistema: pessoas responsáveis pelo acionamento e utilização dos produtos. Função do sistema: atividades que o sistema propõe fazer, atendendo à execução de seus requisitos funcionais e à geração dos produtos necessários. Procedimentos do sistema: atividades que antecedem e sucedem, ou ainda, paralelas à função principal do sistema, porém necessárias à preparação para funcionamento e remessa dos produtos. Gestão do sistema: compreende a administração, análise dos produtos, retroalimentação, controles e avaliações de qualidade e atendimento aos requisitos funcionais. Como pode ocorrer o crescimento das empresas? Pode ocorrer com uma junção que exige a participação efetiva da Tecnologia da Informação e seus recursos, implicando também questões de planejamento e de gestão, a fim de garantir sua perenidade e competitividade. Também faze-se necessário um confronto com duas realidades: uma interna e outra externa, igualmente dinâmicas, a pressionarem e a requererem uma atitude de contínua evolução e readaptação. Diante desses fatores os crescimentos das empresas podem ser: Crescimento vertical: ocorre quando a instituição, conservando sua estrutura, aumenta o número de empregados e, por conseguinte, seu nível de produção. Crescimento horizontal: ocorre quando a instituição subdivide seus atuais setores, criando maiores níveis de especialização dentro das atividades já desenvolvidas. Crescimento funcional: ocorre quando a instituição cria novos setores, novas funções, ampliando sua abrangência, mas sem extrapolar suas atividades. Diferencie sistema aberto e sistema fechado. Um sistema aberto tem interação com a sociedade e o ambiente onde ela atua, tem também relações de troca e interdependência dos demais sistemas a sua volta, com abordagem sistêmica, possibilitando receber influências e influenciar os outros sistemas externos a ele. Enquanto um sistema fechado é isolado, hermético, independente e sem abordagem sistêmica, sem receber influência qualquer ao mesmo e também sem permitir influenciar o meio ambiente externo. Quais os prejuízos causados pelos sistemas fechados? Alguns exemplos dos danos causados pelos sistemas fechados são: gestão e administração rudimentar; dificuldades de mudanças; baixa produtividade e qualidade nos serviços e produtos; incapacidade de administrar; diferenças ambientais, organizacionais e comportamentais; falta de flexibilidade e de adaptações diversas; e complicações para sobrevivência no mercado de negócios. De acordo com o texto, quais os subsistemas mais importantes da empresa? Os subsistemas são: Produção e/ou serviços; Comercial (ou Marketing); Financeira; Materiais (ou Logística); Recursos humanos e Jurídico-legal. Quais são os modelos de gestão presentes nas empresas? Os modelos são: Produção e/ou serviços; Comercial (ou Marketing); Financeira; Materiais (ou Logística); Recursos humanos e Jurídico-legal. Qual é a importância do sistema de informação para as empresas? O sistema de informação é importante porque ele produz e/ou gera informações, que são dados trabalhados (ou com valor atribuído ou agregado a eles) que permite a execução de ações e para auxiliar processos de tomada de decisões. Descreva algumas situações positivas asseguradas pelo modelo de gestão da empresa. Redução do risco do empreendimento no cumprimento da missão e a garantia de que a empresa estará sempre buscando o melhor em todos os sentidos; O estabelecimento de uma estrutura de operação adequada que possibilite o suporte requerido às suas atividades; A orientação geral dos esforços através de um estilo e ‘filosofia’ de trabalho que criem atitudes construtivas; A adoção de um clima motivador e o engajamento de todos, principalmente dos gestores, em torno dos objetivos da empresa e das suas atividades; A aferição se a empresa está cumprindo sua missão ou não, se foi feito o que deveria ter sido em termos de produtos, recursos e esforços, e se, o que não foi, está sendo corrigido ou aperfeiçoado; O conhecimento do comportamento das variáveis relativas aos ambientes externo e interno e suas tendências, do resultado da avaliação de planos alternativos de ação e das transações/eventos ocorridos em cada período e de onde e no que ‘as coisas’ não ocorreram satisfatoriamente”.
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