Administração e sistema de informação

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1a Questão (Ref.: 201513579788)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	
	Operações
	
	Clientes
	
	Estratégia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513548791)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta.
		
	 
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513793912)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.
		
	
	Computação autônoma.
	
	Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
	 
	Software de código aberto.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	
	Processadores multinúcleo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201514010455)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Carlos, analista de TI em uma varejista de eletrodomésticos, se deparou com um arquivo em seu sistema cujo conteúdo era:
Carlos não entendeu o significado do arquivo. João, analista de vendas, sabe que a primeira coluna deste arquivo representa os meses do ano e que a segunda coluna representa o total de vendas de torradeiras. Desta forma, João Interpretou o arquivo da seguinte maneira:
Maria, gerente de vendas sênior, observou o mesmo arquivo e percebeu que a venda de torradeiras aumentou em média 10% ao mês.
De acordo com a definição de dado, informação e conhecimento, assinale a assertiva correta:
		
	 
	Maria interpretou os dados e a partir das informações extraiu conhecimento
	
	Maria interpretou as informações e a partir do conhecimento gerou dados
	
	João não conseguiu interpretar o arquivo de dados
	
	Carlos interpretou os dados e, portanto, teve acesso às informações
	
	João conseguiu extrair conhecimento do arquivo de dados
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513215348)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513564316)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513688464)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
		
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513760844)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	Entrada; dado; fechado; informação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513869471)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
		
	
	I, II e III.
	
	I, III.
	 
	I, apenas.
	
	III apenas.
	
	I, II.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201514000793)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é:
		
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
	 
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados.
	
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;