TI estudos Disciplinares VII

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1.Segundo Schein (1985) e Chiavenato (1999), a cultura organizacional pode ser vista “como um conjunto de normas, regras, hábitos, crenças, atitudes, costumes e ritos que precisam ser compartilhados entre os indivíduos pertencentes a uma corporação”. Qual a importância da cultura organizacional?
a.A cultura tem importância secundária, visto que o estilo de comportamento é de cada indivíduo.
b.Nortear os funcionários no modelo esperado de comportamento.
c.Criar um modelo de comportamento que não pode ser alterado devido à cultura.
d.A cultura da organização é algo que não podemos controlar, principalmente em grandes empresas com muitos funcionários.
e.Nenhuma das anteriores.
2.Os pertences de um funcionário como sua mesa, computador, telefone etc., são além de suas ferramentas de trabalho, um espaço delimitado e determinado por ele. Quando tomamos a atitude de mexer em algo sem autorização, como a outra pessoa pode se sentir?
a.Os pertences da empresa são para todos utilizarem.
b.Atitude normal, visto que todos compartilham as mesmas ferramentas.
c.Sente-se contrariado a princípio, mas depois compreende.
d.Com seu espaço invadido.
e.Todas as alternativas anteriores estão corretas.
 3.Em quais momentos podemos indicar terapia para um profissional?
a.Não devemos indicar, este trabalho é somente para psicólogos.
b.Devemos indicar somente com a ajuda de psiquiatras.
c.Quando percebemos situações de utilização de drogas e bebidas.
d.Quando identificamos situações que incomodam o colaborador e que possam transformá-las em algo produtivo para si.
e.As alternativas “b” e “d” estão corretas.
4.A comunicação por e-mail é uma realidade imprescindível atualmente, ele substituiu gradativamente diversos outros meios, tornando-se fundamental nos dias atuais. Qual sua utilização mais correta, principalmente, em relação à sua escrita?
a.Cuidados com abreviações (você vira vc) e outras mais, nem sempre quem está do outro lado tem familiaridade com essa linguagem.
b.Cuidado com palavrões, mas, de forma geral, todos estão acostumados com e-mails.
c.Não há necessidade de nenhum cuidado especial
d.Somente quando falarmos com diretores e gerentes devemos ter cuidados especiais.
e.Todas as alternativas anteriores estão corretas.
5.A demissão é um fator presente nas organizações, o trabalho é mensurado pela eficiência e pela eficácia, na qual o colaborador entrega seus resultados. A demissão é a solução para uma inadequação comportamental?
a.Sim, essa é a melhor maneira de demonstrar exemplo.
b.Não devemos, somente em casos de furtos na empresa.
c.Devemos demitir funcionários que causam desordem e tem má postura.
d.Não, devemos orientar primeiro os profissionais, somente em caso de reincidência é que devemos demitir.
e.Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
6.Os líderes da organização prestam muita atenção no comportamento fora do ambiente de trabalho, principalmente em festas. Alguns cuidados são essenciais:
a.O ambiente é festivo, os líderes não observam seus funcionários neste momento.
b.Evitar beber excessivamente e “paquerar” alguém.
c.Evitar fumar e ficar somente sentado na mesa, circular por toda festa.
d.Não ir acompanhado em hipótese alguma.
e.Todos os comportamentos anteriores devem ser seguidos.
 7.Ainda em relação à cultura organizacional, quando não conhecemos a cultura de uma empresa, qual a melhor forma de se comportar?
a.De maneira discreta e sóbria.
b.Nos primeiros dias se vista como todos os dias antes de entrar na empresa.
c.Não há restrições na cultura organizacional, seja ela de qualquer tipo.
d.Cuidado somente com excesso de perfume nos primeiros dias.
e.Todas as alternativas estão corretas.
8.Tem o objetivo de aconselhamento profissional, geralmente realizado por pessoas mais experientes que ajudam na orientação de carreira. Estamos tratando de:
a.Mentoring.
b.Coaching.
c.Training.
d.Atuação da liderança.
e.Terapia.
 9.Ainda sobre utilização de e-mail, como devemos nos portar quando nos despedimos de alguém?
a.Podemos nos despedir enviando “beijos” e “abraços”.
b.Somente com palavras limitadas a “att” ou “abs”.
c.O uso é livre para qualquer utilização.
d.Devemos nos despedir com palavras discretas como “atenciosamente” ou “grato”.
e.Todas as maneiras de utilização são corretas.
10.Microcomputador, telefone, copiadora, estrutura física e materiais pertencem à empresa. Temos que ter cuidado em sua utilização, principalmente, porque:
a.Não são nossos e pode causar constrangimento a sua utilização.
b.Geralmente, as pessoas navegam em sites que não devem.
c.Gera custos para a empresa.
d.Incomoda os demais usuários.
e.Utilizar somente com a permissão do líder.