marketing

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1a Questão (Ref.: 201402428188)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Após vários anos no mercado, os executivos da empresa Seja Feliz S.A entenderam que a orientação da empresa para o mercado estava sendo feita de maneira inadequada. Pois devido à concorrência acirrada observou-se a necessidade de criar métodos diferentes de venda, de conquistar o consumidor e torná-lo fiel ao produto e à marca. Desta forma os executivos compreenderam que deveriam focar em uma orientação que tem como ideia principal satisfazer as necessidades do cliente e que a chave para atingir seus objetivos organizacionais consiste em fazer a empresa ser mais eficaz que os concorrentes na criação, na entrega e na comunicação de um valor superior a seu mercado-alvo. Assim a empresa Seja Feliz S.A. conduz suas atividades de marketing voltadas para:
		
	
	Orientação para produção
	
	Orientação para varejo
	
	Orientação para vendas
	 
	Orientação para Marketing
	
	Orientação para produto
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402441308)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo a definição de Marketing, da - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada, como o Marketing deve ser visto?
		
	
	deve cuidar somente dos clientes
	 
	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
	
	deve proporcionar benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
	
	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	
	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402427867)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	De acordo com o que vimos sobre endomarketing, algumas alternativas podem ser elaboradas: 
I - Endomarketing busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações.
II - Endomarketing é um marketing digital utilizado em diversos meios de comunicação, a empresa busca ter mais visibilidade no ambiente externo e assim mais clientes
III - O endomarketing existe para atrair e reter seu primeiro cliente: o cliente interno, obtendo significativos resultados para as empresas e, também, atraindo e retendo clientes externos.
Com base nestas alternativas, pode-se afirmar que: 
		
	
	II e III estão corretas
	
	Somente a III está correta
	 
	I, II e III estão corretas
	
	I e II estão corretas
	 
	I e III estão corretas
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402424451)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(EXAME NACIONAL DE CURSOS 2003) A pesquisa de marketing e os sistemas de informações de marketing são fontes de dados para conhecer melhor o consumidor e o desempenho da empresa em relação a suas estratégias de marketing, bem como auxiliar o profissional de marketing na tomada de decisão. Pode-se afirmar então que:
		
	 
	dados secundários se referem a informações não disponíveis no mercado e obtidos através de pesquisa específica, desenhada para a solução de um determinado problema
	
	a busca de dados primários pelo profissional de marketing é imprescindível para tomar uma decisão de marketing sem riscos
	
	com um bom sistema de informações de marketing, o profissional dessa área terá sempre êxito nas suas decisões estratégicas
	
	sem pesquisa quantitativa, não há condições de eliminar os riscos na tomada de decisão estratégica de marketing
	
	a decisão do tipo de pesquisa a ser aplicada deve considerar o custo da mesma e o nível de risco envolvido na solução do problema
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402176858)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Ao analisarmos o ambiente de mercado e de negócios, enfocamos as condições com as quais a sociedade convive, e pode-se compreender o comportamento das pessoas e da sociedade e a influência que causam sobre as atividades de uma empresa. Podemos afirmar que:
		
	
	São elementos do microambiente de mercado: valores, cultura organizacional, demográfico, político legal;
	 
	São fatores condicionantes para análise dos dois ambientes: físico, demográfico, econômico-financeiro, político-legal; sociocultural, tecnológico.
	
	O ambiente mercado vimos apenas a relação entre empresas e empresas, pois o mais importante é saber como essas empresas operam seus bens e serviços.
	
	O mercado consumidor refere-se ao relacionamento entre empresas e empresas-clientes ¿ business to business (B2B).
	
	O ambiente externo oferece fatores, recursos e agentes que influenciam suas operações e geram para o seu ambiente interno pontos fortes e fracos.