Relatorio Parcial

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO: PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
POLO: BAURU
PROJETO INTERDISCIPLINAR - PROINTER
Caso Da Locadora De Automóveis N1 - Relatório Parcial
Disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado a Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas II
TUTOR A DISTÂNCIA: JOICE SIQUEIRA LIMA
 NOVEMBRO/2017�
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO: PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PROJETO INTERDISCIPLINAR - PROINTER
Caso Da Locadora De Automóveis N1 - Relatório Parcial
Disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado a Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas II
TUTOR A DISTÂNCIA: JOICE SIQUEIRA LIMA
Trabalho apresentado ao Curso de 
Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
NOVEMBRO/2017
RESUMO
Uma empresa não pode se dar ao luxo de trabalhar sem conseguir monitorar de todas as formas o seu negócio. Vendo este problema desenvolvemos um software que possa ajudar e permita a empresa de locação que consiga traçar metas e planos, tendo em mão relatórios, informações precisas, monitoramento 24 horas de tudo. 
A grande busca por facilidades, praticidades faz com que softwares sejam desenvolvidos especialmente para que a empresa contratante não tenha tanto preocupação em atrair, manter e monitorar os clientes.
Todos os desenvolvimentos se devem a utilizar recursos que o mundo da programação permite, tratando de banco de dados, fluxogramas, entre outras coisas que tendem a auxiliar e trazer o que o software e toda a gestão do projeto venha a precisar.�
SUMÁRIO
Introdução	5
Ánalise do Software e seus beneficios para a empresa..........................................................5
Estrutura do Software..............................................................................................................6
Quando o Software se faz necessário e para qual público....................................................7
Cronograma do projeto e funcionalidades do mesmo...........................................................8
Diagrama de Fluxo de Dados.................................................................................................10
Diagrama de Entidade e Relacionamento.............................................................................11
Dicionário de Dados................................................................................................................13
Fluxograma do Software........................................................................................................14
Cadastro de Clientes...............................................................................................................16
Cadastro de Automóveis.........................................................................................................17
Cadastro de classificação de automóveis com valores de locação......................................18
Locação de Automóveis..........................................................................................................19
Conscientização e manutenção..............................................................................................20
Considerações Finais..............................................................................................................21
Referência................................................................................................................................22�
INTRODUÇÃO
Toda empresa de Locação de Automóveis busca por facilidades, praticidades e meios com que não tenha tanto preocupação em atrair, manter e monitorar os clientes. Se a frota for pequena ou algo que preenche um estacionamento inteiro, não tem problema, nosso software foi desenhado e projetado para dar todo o suporte e informações necessárias, já que ele é acessivel de qualquer local, gerenciável de forma simples e segura, além de que o serviço acompanha aonde for, pois esta conectado diretamente a um painel 24 horas no ar.
Todo o projeto foi pensado exclusivamente na experiência que acontece no dia a dia, não deixando de lado as necessidades do cliente, mas pensando na segurança e praticidade da locadora em oferecer os serviços. Toda empresa que necessita de tal software, sempre busca que com a compra do mesmo atenda suas reais necessidades e não apenas supra um dos tantos problemas.
Tudo é feito sob o olhar da locadora, pois entregamos algo feito para a necessidade especifica do local, para que assim não precisemos fazer um serviço maior que o necessario e tao pouco a locadora fique com algo falho ou que tenha mais funções do que precisa.
O projeto que irá ser realizado trará para a locadora algo que seja o mais transparente possível, pois terá como função disponibilizar, ao cliente final, itens como: Relatórios, atualização de KM, cadastro de acidentes, motoristas, consulta de multas, solicitação de manutenção, prévias de faturamento etc.
Ánalise do Software e seus beneficios para a empresa
A locadora tem interesse no software de gestão de seus produtos ofertados, sendo assim pensamos nos beneficios que o software traria para a empresa, tais como:
Rápidez e facilidade com a configuração do painel de atendimento ao cliente, que tem uma estrutura limpa, prática e completa. Com diversos relátorios em tempo real que podem ser realizados download ou analisados na própria tela do dispositivo em que se estiver utilizando.
O software não tem uma mensalidade para a locadora, faz se um pagamento único de acordo com o que a locadora precisa, dai itens que vem a ser utilizados ou incrementados após deve se ser cobrado de acordo com a dificuldade e tempo para construção da funcionalidade.
O software é projetado para que não se importe de onde a locadora ou quem for gerenciar esteja, seja no escritório ou no exterior, lidando com clientes e trabalhando remotamente, seu banco de dados e informações estão disponíveis 24 horas para aqueles que precisam.
Para termos 100% de aprovação e satisfação desenvolvemos o software com a confiança da locadora, para que tenha o gerenciamento de absolutamente toda a frota de veiculos e clientes, fazendo ocm que impulsione as operações e vigie todas as informações necessárias.
Estrutura do Software
Contamos com uma operação 100% na nuvem para que se tenha acesso 24 horas por dia durante os 7 dias da semana, independente de onde se esteja viajando. A Locadora tem total controle e pode manter a frota rodando na estrada, e ao mesmo tempo estar monitorando e sabendo as informações que se fazem necessárias.
Todos os recursos foram adicionados para que se tenha um melhor manejo do que se precisa e não tenha perdas de informações pertinentes para alavancar o negócio. Temos uma interface simples e prática, mas com um layout bonito e moderno, além de ser flexivel, tendo a possibilidade de escolher os itens que devem estar escancarados na página inicial e as informações que podem ficar guardadas em segundo plano.
A manutenção do software é feito de forma remota e apenas quando solicitado, a não ser no caso de algum problema técnico inesperado. 
Dentro do software permite se encontrar o gerenciamento de pedidos de locação de veiculos, informações a respeito da frota (documentação, vistoria, troca de óleo, entre outros), leitura de informação a respeito de Quilometragem percorrida, consumo do veiculo, entre tantas outras informações que se pode ofertar. 
A base irá contar com o rastreamento do veiculo (não tem seguro do mesmo) apenas para localização, rota percorrida, histórico de manutenção, e muito mais. O software tem o desenvolvimento feitocom estas e outras informações que a Locadora acha necessária, não implementando quais que sejam as funções que não tenha necessidade.
Tudo isto se deve a ideia de que a Locadora não precisa ficar se perguntando onde, com quem ou como o veiculo estará, pois sempre saberá tudo isto de forma rápida e na hora desejada, assim como os funcionários não terão problemas em saber para quem entregar a chave, qual veiculos esta apto e inapto para atividade, o que precisa fazer para o veiculo rodar, entre outras coisas pertinentes no momento da entrega do veiculo.
Toda Locadora que for bem gerida, tiver os veiculos em ordem, o gerenciamento necessário em torno da frota, sempre terá que contar com um software que lhes permita isto.
Quando o Software se faz necessário e para qual público
Toda Locadora que for bem gerida, tiver os veiculos em ordem, o gerenciamento necessário em torno da frota, sempre terá que contar com um software que lhes permita isto.
No momento em que a locadora é aberta ao público e espera por contatos e locações, deve se ter algo que a proteja de prejuizos e lhe abasteça de informações necessárias para que os problemas não venham a ocorrer dentro de sua empresa.
Um software bem planejado e com estrutura adequada a priva destes percausos que possam vir a ocorre, sempre disponibilizando o conteúdo necessário e deixando da forma mais clara e especifica possível as informações para quem estiver operando o sistema.
Quando desenvolvido ele já tem o público adequado e correto para ser implementado e utilizado, no caso toda Locadora de automóvel ou empresa que trabalhe na área de locação tende a ser um cliente em potencial, sempre sendo disponibilizado de acordo com conversa e reunião prévia, para que nada saia fora do propósito e pensamento que a empresa busca.
Cronograma do projeto e funcionalidades do mesmo
Desenvolvemos o projeto para que a empresa tenha em mãos onde e quando quiser o software.
O cronograma foi pensado e desenvolvido em cima da necessidade da Locadora, para que possamos ter o programa rodando de forma rápida e completo. Todo o cronograma foi pensado em conversas anteriores ao desenvolvimento para se chegar aos reais problemas, para assim ter a solução adequada para a Locadora.
Segue abaixo a imagem do cronograma que será realizado:
Todas as funcionalidades como dito foram pensadas diretamente buscando solução e praticidade. Abaixo listamos a relação de todas elas e suas respectivas funções dentro do painel e do que a empresa necessita:
1 – Segurança: disponibilizamos ferramentas para proteger as informações da Locadora e dos clientes, com criptografia dos dados, além de disponibilizar na base do software formas de realizar consultas a órgãos de proteção ao crédito. Além disto também se tem a função de Log para identificar os acessos e históricos diversos dentro do painel.
2 – Valor das Reservas: controle total sobre as reservas efetuadas dentro da plataforma, tendo controle sobre as Tarifas, para gerencia-las, negocia-las, dar inicio e fim a valores, descontos e muito mais.
3 – Reservas: extensos relatórios, medição de vendas por mês, dia, formas de acesso, carros mais fretados, origem das locações, além de contar com a impressão das reservas efetuadas de forma simples e prática ou visualizar em tempo real as informações da mesma;
4 – Contratos: controle sobre os contratos abertos ou fechados, abertura de novos contratos de forma rápida, configuração das informações do mesmo com praticidade e agilidade, podendo até mesmo fazer tudo em lote para não ocorrer perda de tempo assim como renovações individuais ou em lote. 
5 – Cancelamentos e alterações: opções de substituir veiculos ou cancelar locações de forma eficaz, alterar veiculo, valor, prazo, entrega, retirada, tudo dentro do painel e com controle podendo ser feito remotamente caso necessário;
6 – SAC: dentro do painel se tem controle total dos atendimentos realizados, sempre tendo registro de tudo, além das providências que foram tomadas, o que foi agendado entre outros;
7 – Ordens de Serviço: sempre que gerar uma ordem de serviço pode se ter a idéia se ela pertence a um serviço ou compra autorizada vindo de um atendimento do SAC, pois as ferramentas são integradas.
8 – Programação de Serviços: quando veiculos da frota necessitarem de manutenção, troca de oleo ou qualquer outras manutenção, pode se programar o software para realizar um alerta automatico.
9 – Relátorios: temos relatórios que mensuram Faturamento X Despesas de veículos, manutenção, peças mais utilizadas, reembolsos, entre outros;
10 – Financeiro: gerencie todos os departamentos financeiros dentro do painel, podendo sempre estar atualizado quanto a Contas a receber, contas a pagar, impostos dos veiculos a serem pagos, financiamentos dos veiculos que devão ser quitados, gestão dos contratos de locação, controle de fluxo bancário, pendências financeiras em geral e tudo isto podendo se gerar relatório individuais ou com amostragem geral.
11- Multas: devido a problemas com multas dos locatarios, se tem funções especificas dentro do painel para não correr o risco de atraso ou não recebimento. Dentro do painel se tem a possibilidade de localizar o condutor do veiculo, incluir documentos comprovando a multa, realizar o envio da cobrança e multa para o condutor que locou o veiculo no dia, tem se a possibilidade de controlar todas as pendências e valores que se precisa receber ou recorrer.
12 – Documentos: quando se necessitar de guardar documentos, imagens, ou quaisquer informação que provenha de imagem se consegue dentro do sistema subir as mesmas sem qualquer problema. 
Funções dentro do sistema:
13 – Disponibilidade: consulta individual utilizando diversos filtros sobre a disponibilidade de poder colocar o veiculo para locação, tendo assim meios de obter informações mais precisas;
14 – Cadastros: inclua, altere, exclua ou ate consulte veiculos, tendo fotos, preços, entre diversas funcionalidades dentro do mesmo. Tenha as mesmas funcionalidades para cadastrar acessórios dos veiculos e serviços prestados.
15 – Retirada e Devolução: efetua a retirada de um veiculo para um cliente, imprima o checklist, o contrato e toda a parte financeira. Ao se terminar a utilização do veiculo tenha nas mãos a função de realizar os cálculos da parte financeira;
16 – Manutenção: tenha dentro do sistema as opções de incluir manutenções, documentos com lembretes, além de inclusão de itens de serviços prestados, trocas de peças a serem realizadas, quilometragem, tudo isto com lembretes de aviso.
Todas as funcionalidades são implementadas e testadas para a Locadora, além de todas as citadas tem se muitas outras dentro do painel, que ficam de forma secundária ou dão suporte as principais. Ao se notar que necessita de mais ou de correçoes assim é feito.
Diagrama de Fluxo de Dados
O diagrama de fluxos de dados (DFD) é uma representação gráfica do “fluxo” de dados através de um sistema de informação, modelando seus aspectos de processo. Ela fornece apenas uma visão do sistema, a visão estruturada das funções, ou seja, o fluxo dos dados. Frequentemente, eles são uma etapa preliminar usada para criar uma visão geral do sistema que pode posteriormente ser elaborado. Os DFDs também podem ser usados para a visualização do processamento de dados (design estruturado). Um DFD mostra que tipo de informação entrará e sairá do sistema, para onde os dados virão e irão e onde os dados serão armazenados.
O que o diagrama de fluxo de dados (DFD) faz é mapear o fluxo de informações para qualquer processo ou sistema. Ele utiliza símbolos definidos, como retângulos, círculos e flechas, além de rótulos de textos breves, para mostrar entradas e saídas de dados, pontos de armazenamento e as rotas entre cada destino. Fluxogramas de dados podem variar de resumos de processos simples, até mesmo desenhados à mão, a DFDs profundos e de múltiplos níveis, detalhando de forma progressiva o modo como os dados são manuseados. Elespodem ser usados para analisar um sistema existente ou modelar um novo. Assim como os melhores diagramas e gráficos existentes, o DFD pode visualmente “dizer” coisas que seriam difíceis de explicar em palavras. O DFD funciona bem para o público técnico e não técnico, do desenvolvedor ao CEO. E é por isso que DFDs ainda são bastante utilizados depois de tantos anos. 
De acordo com Edward Yourdon, um Diagrama é uma ferramenta de modelagem que nos permite imaginar um sistema como uma rede de processos funcionais, interligados por “dutos” e “tanques de armazenamento de dados”.
Para que utilizamos o Diagrama? Ele é utilizado para organizar o sistema que irá ser realizado, sendo definido entradas, saidas e todos os processos necessários para ser utilizado. Ao se utilizar o diagrama conseguimos ter uma visão geral do sistema e distinguir os processos de forma separada. Caso não faça a modelagem de um diagrama se corre o risco de criar processos que podem vir a ser desnecessários deixando de fora informações ou processos que sejam de valor para o sistema.
Os diagramas entraram em grande uso perto do fim da decada de 1970, pelos pioneiros da computação Ed Yourdon e Larry Constantine. O conceito por eles demonstrado foi muito bem aceito e o modelo de diagrama se popularizou rapidamente, tornando se cada vez mais utilizado.
Outros especialistas contribuiram de forma macro para o crescimento do diagrama de fluxo de dados, sendo Tom Demarco, Chris Gane e Trish Sarson, que trabalharam em diferentes combinações entre si, tornando se os principais definidores dos simbolos e notações usados.
No diagrama se tem os simbolos que representam os quatro componentes, sendo:
Entidade Externa: sistema externo que envia ou recebe dados.
Processo: qualquer processo que altere os dados produzindo uma saída.
Armazenamento de dados: arquivos ou repositórios que armazenam informações para uso posterior, como uma tabela de banco de dados ou um formulário de adesão.
Fluxo de dados: a rota dos dados entre entidades externas, processos e armazenamentos de dados.
O diagrama de fluxo de dados podem ser mais facilmente feitos com algumas regras e dicas, como por exemplo: cada processo ter pelo menos uma entrada e uma saida, os dados de armazenamento devem passar por um processo, todos os processos vão para outro processo ou armazenamento, entre outros.
Um diagrama de fluxo de dados pode conter muito mais detalhes ao usar níveis e camadas, focando uma determinada peça. Níveis de DFDs são numerados 0, 1 ou 2, e, ocasionalmente, atingem o nível 3 ou mais. O nível de detalhe necessário depende do escopo do que você está tentando realizar. Este uso de camadas permite que os níveis em cascata sejam encaixados diretamente no diagrama, oferecendo uma aparência mais limpa, com fácil acesso a um detalhamento mais profundo.
Diagrama de Entidade e Relacionamento
Assim como o nome sugere ao lermos pela primeira vez, se trata de um modelo conceitual utilizado na Engenharia de Software para descreve objetos (entidades) que tenham envolvimento em um domínio de negócios, com suas caracteristicas (atributos) e como elas se relacionam entre si (relacionamentos). Resumindo este modelo tem a representação de forma abstrata que possuirá o banco de dados da aplicação ao qual esta sendo desenvolvida, lembrando que nem sempre criaremos modelos para um sistema completo, pois isso poderia resultar em um modelo muito extenso e difícil de interpretar.
O que vem a ser Entidades, Atributos e Relacionamentos? Para que servem? Temos que esplanar um pouco a respeito, pois são de extremo valor dentro do escopo do projeto.
Entidades: são os objetos ou partes envolvidos num domínio, podendo ser classificados como físicos ou lógicos. Os objetos fisicos são todos aqueles que são tangíveis, que tem existência e visíveis no mundo real, já as entidades Logicas são aquelas que existem geralmente em decorrência da interação entre ou com entidades físicas, que fazem sentido dentro de um certo domínio de negócios, mas que no mundo externo/real não são objetos físicos. Dentro do sistema podemos dizer que as entidades na prática são Cliente, Produto, Venda, Turma, Função, entre outros. Podemos classificar as entidades de acordo com sua existência, como fortes que são aquelas cuja existencia independe de outras, fracas que tem dependência de outras entidades para terem existência e associativas esse tipo de entidade surge quando há a necessidade de associar uma entidade a um relacionamento existente.
Relacionamentos: assim que se identifica as Entidades, deve se definir como se dá o relacionamento entre elas, tendo como parametro a quantidade de objetos envolvidos, sendo: um para um, quando cada uma das duas entidades envolvidas referenciam obrigatoriamente apenas uma unidade da outra. Um para muitos, quando uma das entidades envolvidas pode referenciar várias unidades da outra, porém, do outro lado cada uma das várias unidades referenciadas só pode estar ligada uma unidade da outra entidade. Por exemplo, em um sistema de plano de saúde, um usuário pode ter vários dependentes, mas cada dependente só pode estar ligado a um usuário principal. E por fim a muitos para muitos, neste tipo de relacionamento cada entidade, de ambos os lados, podem referenciar múltiplas unidades da outra. Por exemplo, em um sistema de biblioteca, um título pode ser escrito por vários autores, ao mesmo tempo em que um autor pode escrever vários títulos.
Atributos: são as características que descrevem cada entidade dentro do domínio. Por exemplo, um cliente possui nome, endereço e telefone. Durante a análise de requisitos, são identificados os atributos relevantes de cada entidade naquele contexto. Os atributos podem ser representados e classificados quanto sua função dentro do sistema, sendo descritivo, nominativos, referenciais e quanto sua estrutura sendo simples ou composto. Alguns atributos representam valores únicos que identificam a entidade dentro do domínio e não podem se repetir. Em um cadastro de clientes, por exemplo, esse atributo poderia ser o CPF. A estes chamamos de Chave Primária.
Já os atributos referenciais são chamados de Chave Estrangeira e geralmente estão ligados à chave primária da outra entidade. Estes termos são bastante comuns no contexto de bancos de dados. Mantendo o exemplo anterior, a entidade cliente tem como chave primária seu CPF, assim, a venda possui também um campo “CPF do cliente” que se relaciona com o campo CPF da entidade cliente.
A correta modelagem auxilia no correto desenvolvimento da base de dados e evita que várias alterações sejam necessárias para corrigir erros de concepção provenientes de falhas durante a análise, ou ainda por problemas de comunicação entre os membros da equipe.
Dicionário de Dados
Todo o dicionario consiste nas características lógicas dos dados que serão utilizados no sistema que estamos programando, incluindo nome, descrição, conteúdo e organização.
O dicionario é desenvolvido durante a análise de fluxo de dados, e traz grande ajuda aos analistas que participal na determinação dos requerimentos do sistema, seu conteúdo também se emprega durante o desenho do projeto.
Um dicionario de dados permite inventariar e descrever os seguintes itens: deposito de dados, fluxo de dados, dados elementares que constituem fluxo e depositos de dados.
Cada entrada que se da no banco de dados é constituida por um identificador e a respectiva descrição, sendo que esta descrição inclui: significado, conteúdo, valores permitidos e unidades e chave primária.
Dentro do dicionario se tem notações corretas para serem utilizadas, que para descrever de forma precisa e concisa cada conjunto de dados se utiliza de um conjunto de simbolos simples: 
Simbolos:
= significa “é composto de”
( ) significa “opcional”
{} significa “cavalar”
** significa “comentário”
@ significa “identificador em um depósito”
 | significa “separa opções alternativas na construção”
 Fluxograma do SoftwareCadastro de Clientes
Cadastro de Automovéis
Cadastro de classificação de automóveis com valores de locação
Locação de automóveis
Sistema: Aplicações de Sistemas de Informação.
O foco principal de um sistema de informação tende a suprir as necessidades do usúario, sendo assim procura se a não se aprofundar em detalhes tecnologicos, mas ter como vertente principal sanar o problema que o cliente esta enfrentando, levando se em conta as caracteristicas da empresa. Todos que no projeto se envolvem tem que compreender sempre o funcionamento do software, assim como os objetivos que a empresa busca, uma vez que a arquitetura de sistema visa facilitar a comunicação.
Divagando a respeito da Arquitetura de sistema pode ser um instrumento que forneça bases para se ter um entendimento mais profundo das necessidades do cliente. Este tipo de arquitetura não se atem a questões tecnológicas, mas sim estar orientada ao entendimento do negócio, sempre perto e próximo do cliente, sendo crucial para que o projeto saia bem sucedido.
Esta arquitetura oferece uma visão de forma genérica do sistema a ser desenvolvido, dando a possibilidade de mudanças para o desenvolvedor, além de que decisões de impacto possam ser tomadas, uma vez que tudo estará sendo precursor da construção do sistema.
Deve-se ressaltar ainda que o estudo de cenários e a utilização casos de uso relativos ao negócio do cliente são de fundamental importância, sobretudo para atestar que os analistas realmente compreenderam aquilo que o cliente tentou lhes transmitir, sendo que tudo isto é de suma importância pois visa detalhar as diversas necessidades do cliente, e o que ele esta em busca.	
Sempre que bem conduzida este tipo de arquitetura leva o projeto ao alcance de satisfação do cliente. Ao se aprofundar no projeto, alguns itens tem que ser levados em consideração, tais como, desempenho, segurança, tolerância a falhas e facilidade de manutenção.Assim sendo, um projeto bem definido conseguirá conquistar a confiança do cliente, ao mesmo tempo em que cumprirá os objetivos a que o mesmo se propôs.
Sistema de Informação Empresarial
De acordo com Matsuda (2007) o Sistema de Informação Empresarial tem diversos aspectos que devem ser observados: 
- criação da informação, comumente conhecido como Coleta;
- comunicação da informação, conhecido como transmissão;
- tratamento da informação, sendo a interpretação;
- memorização da informação, que nada mais é que o arquivamento;
Para a empresa é de suma importância ter o controle das informações. Politicamente as informações são importantes para que se definir quais delas serão utilizadas, e logisticamente para que se consiga ter um paramêtro de como obter as informações para a empresa.
Matsuda (2007) não se limita ao que é produzido na empresa, ele diz que a informação deve ser analisada por todos os ângulos possiveis, tendo como informação para o trabalho e relacionais, assim como externa e interna, qualitativa e quantitativa, formal e informal, e as que são altamente especializada. As empresas que conseguem a informação no tempo correto conseguem tomar decisões mais acertadas.
Existem três tipos de Informação que trabalham de forma conjunta, assim diz Wikipédia (2007), podendo ser separadas em:
- sistema de informação operacional: tratam das transações rotineiras da organização, encontradas em todas as empresas automatizadas;
- sistema de informação gerencial: agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos administradores;
- sistema de informação estratégico: integram e sintetizam dados de fontes internas e externas, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização. 
Dentro das organizações podem exister alguns tipos de Sistemas de Informação que trabalham para a empresa, tendo sempre algumas perspectivas: 
– perspectiva da estrutura organizacional: sistemas de processamento de transação (SPT), sistemas de informações gerenciais (SIG), sistemas de apoio à decisão (SAD), sistemas de informação executivo|estratégico (SIE);
– perspectiva funcional: sistemas de vendas e marketing, sistemas de manufatura e produção, sistemas de contabilidade e finanças, sistemas de recursos humanos;
– perspectiva dos processos de negócio: ERP Enterprise Resource Planning, SCM - Supply Chain Management, CRM - Customer Relationship Management. 
Sistemas de Processamento de Transações ou SPT
O Sistema de Processamento de Transações ou SPT, é o mais antigo sistema de informação que se tem conhecimento, pois são sistemas que dão suporte para a organização em nivel operacional ou resumindo nas atividades do dia a dia, são utilizados principalmente para automatizar tarefas que costumam ser repetitivas e transacionais, como por exemplo ter um controle de estoque, sistemas de cobranças, folha de pagamento, entre outras funções. Normalmente se tem um padrão para que sejam operados sempre da mesma forma, e para que se tenha uma resposta rápida.
Um Sistema de Processamento de Transação tem caracteristicas próprias, pois cada transação requer: entrada e alimentação de dados, processamento e armazenamento, geração de documentos e relatórios.
O sistema tem objetivos claros e de grande alcance na empresa, antes ele era manual, mas ao passar para computadorizado tudo mudou, e a abrangência dentro da empresa foi sentida já que o sistema abraça uma parte muito grande da organização, mas os objetivos do mesmo são de suma importância, como: 
- Processar os dados gerados pelas transações: capturar, processar e armazenar transações produzindo grande variedade de documentos com relação às atividades rotineiras da empresa.
- Manter alto grau de precisão: verificação com exatidão é feita tanto por pessoas quanto por sistemas de computador. Antes do inicio das transações, várias pessoas conferem e verificam rigorosamente todas as entradas para assegurar a real situação do negócio, inibindo erros de processamento.
- Assegurar a integridade dos dados e da informação: informações exatas e atuais antes de serem armazenadas.
- Produzir documentos e relatórios em tempo: os sistemas manuais podem levar dias, semanas e até meses, mas felizmente os SPT conseguiram reduzir o tempo de resposta. O tempo é crucial para várias variáveis correlatas como estoque e fluxo de caixa.
- Aumento da eficiência do trabalho: este trabalho hoje é feito por terminais de processamento.
Toda empresa tem que verificar quais objetivos pretende atingir, para mensurar quanto tem para gastar, como realizar o controle dos dados, se tudo será complexo ou de forma simples, assim conseguira saber o que se faz necessário para conseguir as metas organizacionais.
O processamento de transações podem ter sua utilização dentro do sistema empresarial de várias formas, entre elas podemos citar:
- Controle de estoque: controla o armazenamento, movimentação de entrada e saida e outras funções dependendo do estoque que utiliza;
- Logística: esta função é aplicada para se saber onde colocar o produto, em qual local e momento. Normalmente se tem quatro níveis de funcionalidades como transações, controle, análise e planejamento;
- Financeiro: contas a pagar, receber, faturas, compras, entre outras funções correlatas ao setor financeiro da empresa;
- Vendas: esta funcionalidade é criada para obter dados e mensurar valores para gerar estatísticas ao úsuario do sistema, assim conseguindo antecipar tendências e variações do mercado, dando a empresa um auxilio na tomada de decisões.
- Compras: como o nome se auto explica esta função é relacionada a área de compras dentro da empresa, sendo que através dela pode se analisar os dados do mercado para se planejar futuramente com relação a compras.
Sistemas de Informação Gerencial ou SIG
O Sistema de Informação Gerencial é um sistemade processos que ajudam as empresas a gerenciar de forma mais eficaz seu todo, fornecendo informações que se fazem necessárias para chegar no que é preciso. 
Para ajudar uma empresa a crescer e atingir as metas traçadas o SIG é essêncial, uma vez que ele traz informações que dão apoio a tomadas de decisões dentro da empresa, podendo ser elas com banco de dados, sistema de recursos, informações executivas, gestão de projetos, tendo tudo isto automatizado e sendo usado como auxilio.
Os SIGS fornecem um vasto campo de relatórios, para que assim ajudem as organizações a tomar as decisões, sendo eles:
- programados: forma tradicional de fornecimento de informações para os gerentes. Exemplos típicos desses relatórios são os relatórios de vendas diários e semanais ou demonstrativos financeiros mensais.
- exceção: o gerente pode obter informações específicas. Como exemplo, um gerente de crédito pode receber um relatório que contém informações apenas sobre clientes que excedem os limites de crédito.
- solicitação: trazem as informações sempre que o gerente requisitar. Possibilitam através de suas estações de trabalho respostas imediatas
- pilhas: As informações são empilhadas na estação de trabalho em rede do gerente.
Todas as funções de gestão, planejamento, organização, direção e controle são necessárias para o bom desempenho organizacional. Os sistemas de informação gerenciais são fundamentais para suportar essas funções, especialmente a de planejamento e controle.
Os Sistemas de Informação Gerencial são parte integrante das estratégias empresariais, pois a comunicação e a informação são de grande valor nas organizações. A qualidade da decisão tomada pelo gerente vai depender da qualidade e relevância das informações disponíveis. Por isto é muito importante investir em um SIG para oferecer informações rápidas, precisas e principalmente úteis, que irão garantir uma estruturação de gestão diferenciada, o que resultará em vantagem competitiva sobre as demais empresas.
Sistema de Apoio à Decisão ou SAD
O SAD faz parte do conjunto de Sistemas de informações que regem empresas em todo o mundo o que lhe diferencia é ser direcionado ao planejamento estratégico. Surgiu do desafio de um mercado competitivo que tem exigido a cada dia mais eficiência em relação a localização e gerenciamento de dados para a tomada de decisão, tais softwares trabalham como sistemas interativos que oferecem aos usuários informações e modelos para a solução de questões estratégicas da empresa.
Os empresários aderiram a esse sistema sob a necessidade de ter informações sempre atuais, de forma rápida, acompanhamento de atividades da empresa, sabendo que este seria favorável às atividades, sem contar com as concorrências externas que estavam na frente em relação à tecnologia.
Com o SAD é possível trabalhar com diversas fontes de dados e variedades de relatórios. Necessita que se tenham informações específicas sobre o problema para que o gerente possa ter uma decisão tomada em questão de minutos. O SAD, além de economizar tempo na decisão, dá ao administrador apenas as informações necessárias para a situação especifica.
A função principal do SAD é apoiar o processo de tomada de decisão em áreas de planejamento estratégico, controle gerencial e controle operacional. Sua demanda surgiu com o crescimento competitivo entre organizações. É desenvolvido através de dados históricos e de experiências individuais que se tornam informações úteis para a melhoria do processo decisório e agregando vantagens competitivas à empresa.
Turban descreve algumas razões citadas por gestores para justificar o uso de um SAD: um SAD permite aos tomadores de decisões buscar informações em bancos de dados diferentes e em locais distintos para que tenham acesso a dados específicos sobre determinado problema e a partir disso, ter condições para tomar decisões ótimas para a organização.
Sistema Utilizado para a Locadora
Dentro todas as opções de sistemas que estudamos procuramos qual se encaixaria melhor no proposto do projeto e software que desenvolvemos para a Locadora, vendo as especificações, utilidades e metas traçadas pela empresa chegamos a conclusão que vale a pena investir no Sistema de Apoio a Decisão, uma vez que o mesmo auxilia diretamente em tomadas de decisão dentro da empresa.
A idéia da empresa é ter total gerenciamento das informações que o sistema consegue entregar, sendo que assim os diretores tem maior embasamento e um leque de informações que permitem se apoiar para tomar um rumo correto com relação ao que a empresa busca.
Com todas as informações sendo entregues pelo sistema, tais como relatorios de aluguel, valores pagos, veiculos de maior locação, localização, dados pessoais dos clientes por exemplo idade, cidade, quantia de pessoas, entre outras. Tendo tudo isto nas mãos uma tomada de decisão se torna algo mais fácil e diminui o risco de estarem investindo ou tomando um caminho errado.
Vendo as metas que a Locadora resolveu traçar para o futuro o SAD foi a melhor saida para criarmos o software e podermos trabalhar sobre quais vertentes a empresa estava se alicerçando.
Muitas Empresas de Pequeno Porte desconhecem ou não tem acesso a esse tipo de sistema de apoio a tomada de decisão e, muitas vezes, acabam por tomar decisões equivocadas que prejudicam os resultados da empresa e, em alguns casos, levando-a a encerrar suas atividades, pensando nisto cremos que a Locadora conseguira traçar metas e tomar decisões de forma mais acertiva e rápida.
Diagrama de Entidade e Relacionamento do Sistema da Locadora
Diagrama de Fluxo de Dados do Sistema da Locadora
	
Conscientização e manutenção
A correta modelagem auxilia no correto desenvolvimento da base de dados e evita que várias alterações sejam necessárias para corrigir erros de concepção provenientes de falhas durante a análise, ou ainda por problemas de comunicação entre os membros da equipe.
No transito não é somente o escapamento que é poluidor, mas diversos fatores tendem a influenciar e ajudar para aumentar a poluição, se todo condutor seguir regras simples, pode evitar danos ao meio ambiente e, ao mesmo tempo, dirigir com mais economia.
Para tanto pode seguir algumas instruções que irão beneficiar o meio ambiente, o bolso e o próprio carro, seriam elas: 
Manter o motor bem regulado, sempre realizando manutenção preventiva e seguindo as instruções que a montadora passa ao se comprar o veiculo. Se seguir esta dica básica o condutor irá proporcionar uma economia de cerca de 10% a 15% no consumo de combustível, assim evitando a emissão excessiva de gases nocivos na atmosfera e ajudando na preservação do meio ambiente.
Como dito outra dica importante é sempre seguir cuidadosamente o plano de manutenção estabelecido pelo fabricante do veículo, que conhece melhor que ninguem o funcionamento de seu produto, se todos seguissem e se atentassem as manutenções poderiam se reduzir e muito os problemas, não só de acidentes mas de poluição.
Uma dica que poucos sabem, mas que é de grande valia é a de sempre manter a bateria carregada e em perfeitas condições de uso, o que gera um desgaste menor ao carro e não solta poluentes de carga maior no ambiente.
A conservação do nivel do oleo do motor também é uma dica de extrema importância, uma vez que tendo ele controlado se tem um desgaste de menor expressão no carro.
Tenha sempre o controle da pressão dos pneus de forma equilibrada, pois quando a pressão esta muito baixa, faz com que o veiculo tenha que fazer um esforço mais por locomoção, o que acaba por causar gastos e emissão maior de combustivel.
Existem diversas outras dicas que são úteis, como evitar carregar peso inútil, utilizar dispositivos elétricos somente por tempo necessário, sempre trocar de marcha na rotação correta, evitar reduções constantes, acelerações bruscas e freadas em excesso. Evite paradas longas, assim como tente manter uma velocidade constante. 
Devemos sempreseguir as orientações e dicas, não que desta forma a poluição será extinta, mas irá melhorar consideravelmente os problemas enfrentados, uma vez que de acordo com dados recentes, a poluição gerada por veículos acelera a morte de 20 pessoas por dia na Grande São Paulo.
Uma solução para acabar com os poluentes produzidos pelos carros ainda não existe, pois até mesmo os veículos híbridos e elétricos geram resíduos. Por enquanto, a medida encontrada é a Inspeção Veicular Ambiental, que tem como objetivo reduzir o índice por meio de uma vistoria de itens básicos.
Não é preciso esperar a inspeção para começar a pensar no meio ambiente. Você mesmo pode ficar atento a uma série de sinais que o automóvel pode apresentar, demonstrando incapacidade de reduzir a quantidade de poluentes emitidos. 
É de suma importância que os proprietários dos veiculos fiquem de olho nos sinais dos carros e nos meios que podem utilizar para melhorar o rendimento do veiculo. Sempre fiquem atentos a manutenção e a faça preventivamente, nunca espera o último instante para fazer. Seguindo as instruções e tomando os cuidados necessários, seu bolso irá agradecer e todos as pessoas ao redor irão sentir muito mais gratidão.
Considerações Finais
O objetivo deste trabalho foi realizar um estudo em volta do desenvolvimento de um software que permita a uma Locadora de Automóveis que tenha controle total acerca de sua frota, tendo dentro de um único local formas de monitorar, registrar, cadastrar, realizar pagamentos e muito mais. 
Tomando impulso pelo desafio de entregar um projeto que fosse eficaz mas ao mesmo tempo simples, verificamos de que forma a empresa estava necessitada e quais eram os maiores erros e dificuldades por eles enfrentados. Ao registrar tudo isto, e verificar o que poderia ser feito, o primeiro passo foi dado e o software iria servir de forma mais que adequada.
Todo o desenvolvimento se deu para ajudar a empresa a sanar problemas que estavam virando cronicos dentro da organização, tais como gerar relatorios que permitissem aos colaboradores ter um controle maior dos veiculos.
Desenvolvemos o projeto, com funcionalidades básicas inicialmente, e ao transcorrer chegamos em algo que se tornou grandioso, tendo funções como reservas, controle de multas, controle financeiro, diversos relatorios que ajudam na forma de organizar e gerir a empresa.
A Locadora tera um software com capacidade de ajudar a alavancar as reservas, diminuir as perdas e acima de tudo gerir a empresa de forma impar e tudo isto com segurança.
No mundo de hoje as empresas em sua maioria acabam por falir devido a falta de capacidade não de gerenciamento mas de ferramentas que permitam isto. Muitas vezes as pessoas tem ideias e atitudes de gestores, mas na hora de realizar a prática não tem algo que lhes forneça tudo o que precisa, e acabam por desistir. O software de Locadoras permite que a pessoa acople sua habilidade de gestora a uma ferramenta poderosa e que lhe fornecerá tudo o que precisar e caso algo ainda falta, é so verificar e como todo bom projeto poderá ser realizado a construção de itens que podem facilmente ser acoplado ao que já existe, ajudando e até melhorando as funcionalidades.
REFERENCIAS
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