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Gabarito APOL 1 Marketing Negócios Questão 1/5 - Marketing Aplicado a Logística Philip Kotler é uma das maiores autoridades mundiais em marketing, faz palestras em todas as partes do mundo e estão inseridas em seu currículo consultorias a inúmeras empresas. Em 2008, foi listado como a 6° pessoa mais influente no mundo dos negócios pelo Wall Street Journal, publicado em Nova Iorque, sendo autor de diversos livros e artigos sobre o tema, bem como o recebimento de prêmios por sua atuação prática e como professor de marketing. Em 2008, Kotler realizou uma palestra no Fórum de Marketing na cidade de Curitiba – Paraná, intitulada As Novas Tendências do Marketing, com dois questionamentos básicos. A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta com relação aos dois questionamentos feitos por Kotler no Fórum realizado em Curitiba. I) Suas empresas conseguirão defender o mercado que detém diante da invasão cada vez maior de marcas globais estrangeiras? II) Suas empresas investem parte do faturamento em campanhas de marketing? III) Suas empresas avaliam o retorno das campanhas de marketing? IV) Suas empresas conseguirão desenvolver fortes marcas regionais ou mundiais? V) Suas empresas estabelecem estratégias de marketing conforme os seus concorrentes? Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A Somente as afirmativas I e II estão corretas. B Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. C Somente as afirmativas I e IV estão corretas. Você acertou! Justificativa: Resposta Correta letra C. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Autor: Carlos Frederico de Andrade, Capítulo I, O que é Marketing? P. 21. D Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. E Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas. Questão 2/5 - Negócios Eletrônicos A internet é um dos mais importantes canais de negócios do século XXI. Desde o seu surgimento, ela vem revolucionando a vida das pessoas e influenciando as instituições de todos os tipos. O acelerado desenvolvimento das tecnologias e das ferramentas que envolvem a internet propiciou o surgimento dos negócios eletrônicos, que estão sendo adotados pelas empresas como estratégia para obter vantagem competitiva, oferecer valor agregado aos clientes ou criar novos modelos de negócios. Estudos realizados sobre o desenvolvimento econômico mundial apontam que a evolução das economias e das sociedades ocorre com base no seguinte mecanismo: De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que corresponde ao mecanismo de desenvolvimento econômico que impulsiona a evolução das economias e das sociedades. Nota: 20.0 A Mudanças radicais impulsionam crescimento e desenvolvimento. B Novos conhecimentos levam ao desenvolvimento de novas tecnologias. Você acertou! Resposta Correta letra B. Livro Negócios Eletrônicos. Cap. I. Internet. P.19. C A aplicação de investimentos em educação transforma uma sociedade. D O investimento em tecnologia e desenvolvimento impulsiona o crescimento e o desenvolvimento. E Investimentos nas áreas de infraestrutura são fundamentais para o crescimento e desenvolvimento de uma nação. Questão 3/5 - Marketing Aplicado a Logística Um aspecto extremamente importante para o desenvolvimento de qualquer empresa é a forma como ela se relaciona com seus clientes, e principalmente como ela atende suas necessidades e expectativas. Identificar e trabalhar sobre essas necessidades e expectativas está entre os maiores desafios das empresas, pois não podemos deixar de considerar que vivemos uma época de globalização e competição intensa, não só entre as empresas, mas também entre países e pessoas. Pensando nesse sentido, é grande o número de empresas que reportam ao uso das estratégias de marketing para atingirem seus objetivos, porém é válido ressaltar que muitas empresas ainda vinculam o marketing de uma maneira errada, ou seja, faz uso de algumas ferramentas para processos errados, o que consequentemente não traz o objetivo esperado. A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as afirmativas abaixo, e assinale a sequência correta com relação a definição do que é marketing. I) Marketing é a aplicação e junção das áreas de vendas e propagandas, visto que é comum as empresas utilizarem o marketing para aumentar suas vendas. II) Marketing é o sistema total de todas as atividades de negócios desenvolvidos para planejar, precificar, promover e distribuir produtos que satisfaçam os clientes. III) Marketing é uma disciplina estática, ou seja, não sofre alterações ao longo do processo e não apresenta constante evolução, pois suas teorias não permitem adaptações. IV) O Marketing direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos em mercados identificados. V) Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para o cliente, também é de responsabilidade do marketing o relacionamento com o cliente, antes, durante e depois do processo de compra. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A Somente as afirmativas I e II estão corretas. B Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. C Somente as afirmativas II e V estão corretas. D Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas. Você acertou! Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem I, Tema 01: O escopo do Marketing e sua importância, p. 5. E Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas. Questão 4/5 - Marketing Aplicado a Logística O macro ambiente de uma empresa é o termo que se utiliza para englobar todas aquelas variáveis externas que afetam a atividade empresarial. Estas variáveis geralmente não só afetam a empresa, mas o conjunto da sociedade e de suas atividades, e englobam matérias relativas á população, questões legais ou tecnológicas. É essencial realizar uma análise do macro ambiente de uma empresa, já que conhecendo em que situação a empresa irá desenvolver sua atividade é possível que a mesma se proteja daquelas questões que possam se tornar nocivas, e aproveitar aquelas situações que permitam aumentar suas vendas. Ao analisar os aspectos do macro ambiente é muito importante ressaltar que: De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando quais aspectos são importantes ao analisar o macro ambiente. ( ) É importante que cada empresa personalize os aspectos de acordo com suas necessidades. ( ) É importante que não só a empresa adapte os aspectos do macro ambiente mas também seus fornecedores. ( ) É importante ressaltar que os aspectos do macro ambiente não podem ser alterados pelas ações da empresa. ( ) A empresa não deve adaptar os aspectos sem antes conhecer os aspectos trabalhados pelos seus concorrentes. ( ) A empresa deve se adaptar a esses aspectos para que consiga ter bons resultados em suas atividades e decisões. Assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 A V – F – F – V – V B F – V – F- V – F C F – V – F – V – V D V – F – V – F – V E F – F – V – F – V Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem II. Tema: Análise do Macro ambiente. P. 6. Questão 5/5 - Marketing Aplicado a Logística Andrade (2012) destaca que as empresas focadas em seu ecossistema social, são as que conseguem um resultado mais efetivo, pois a palavra ecossistema nesse caso adota o mesmo sentido que o real e original dela, ou seja, ecossistema nada mais é que o conjunto de variáveis que tornam o local habitável para determinadas espécies, sendo essas variáveis o solo, o clima, a flora e a faunade determinado local, assim como a sua inter-relação entre essas variáveis. O autor relaciona o sentido original de ecossistema (habitat das espécies) com o ambiente do Marketing, no sentido que as empresas determinem quais são as variáveis propostas, conseguindo assim melhor perceber seu mercado e potenciais mercados em ascensão. De acordo com os conteúdos disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que corresponde às variáveis propostas determinadas pelo autor. Nota: 20.0 A Segmentação do produto, Público alvo, Custos administrativos e Concorrentes. B Custos operacionais, Custos administrativos, Qualidade do produto e Preço de venda. C Clientes potenciais, Canais de distribuição, Qualidade e Público alvo. D Público alvo, Segmentação de mercado, Custos e Preço de venda. E Público alvo, Segmentação do produto, Qualidade desejada e Preço esperado. Você acertou! Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem I, Evolução das funções do Marketing, P. 15. �
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