Comunicação Organizacional 1

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1a Questão (Ref.: 201703527342) Pontos: 0,1 / 0,1 
O modelo tradicional de comunicação reúne: 
 
 O emissor, o receptor, a mensagem, o canal ou meio de comunicação e o código utilizado. 
 o emissor, o receptor e a mensagem apenas. 
 Somente canal de comunicação. 
 O emissor, o receptor, a mensagem, o canal mas não utiliza código. 
 Apenas emissor e receptor. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201703525325) Pontos: 0,0 / 0,1 
A comunicação que ocorre em uma organização pode ser verbal ou não verbal. Um dos tipos de 
comunicação não verbal é a paralinguagem, que está relacionado: 
 
 Aos movimentos do corpo e da face, incluindo gestos com os braços e com as mãos. 
 Ao entendimento da perspectiva e do padrão de referência pessoal do supervisor. 
 À altura, ao ritmo, à inflexão, ao volume e ao padrão de expressão da voz de uma pessoa 
 À comunicação com uma pessoa a respeito de temas não relacionados ao cargo. 
 Ao entendimento da perspectiva e do padrão de referência pessoal do interlocutor. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201703454061) Pontos: 0,1 / 0,1 
São fatores que estão relacionados ao processo de comunicação (identifique a alternativa incorreta) 
 
 Conhecer o público alvo; 
 Estimular as expectativas do público alvo 
 Conhecer diferentes tipos de ruídos 
 Eliminar o interesse do público alvo 
 Conhecer os mecanismos de transmissão; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201703452992) Pontos: 0,1 / 0,1 
Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de importância vital, sendo uma ferramenta de 
integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento. Responda: Em que consiste o processo de 
comunicação? 
 
 Em um sistema de sinais emitidos de várias maneiras 
 Em um recado ou notícia oral ou por escrito. 
 Tudo aquilo que afeta o canal, perturbando a perfeita captação da mensagem. 
 São recursos de ênfase que atuam segundo a intenção do produtor da mensagem 
 Na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica (interpreta) 
uma determinada mensagem. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201703525288) Pontos: 0,0 / 0,1 
No que diz respeito ao Gerenciamento de Crises, analise: 
I. "Crise" pode ser definida como um evento previsível ou não, que potencialmente pode impactar 
de maneira a causar prejuízo a uma organização. 
II. O gerenciamento de uma crise, quando instalada, deve primar pela clareza de informações dentro 
da empresa, tornando públicas apenas informações básicas e genéricas, a fim de não aumentar a 
exposição da empresa. 
III. Cabe às organizações a previsão de um Comitê de Crises que se reúna e entre em operação 
exclusivamente durante a ocorrência de uma crise, desde o seu desencadeamento até o seu término. 
IV. O gerenciamento de crises deve se utilizar da Análise de Riscos como ferramenta, mesmo sendo 
uma ferramenta 'preventiva'. Porém, o gerenciamento de crises é que se torna ferramenta quando se 
trata do Planejamento de Contingências. 
V. O gerenciamento de crises, considerando as próprias caract erísticas de desencadeamento das 
crises, é uma atividade essencialmente reativa e corretiva. 
É correto o que consta APENAS em: 
 
 I, III e IV. 
 II e V. 
 I, III e V. 
 I e IV. 
 II, III e V.