AULA 9 Comunicacão Integrada de Marketing

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Introdução a 
Publicidade e Propaganda 
Comunicação 
Integrada de 
Marketing 
9 
Prof. Ms. Paulo Manetta 
Publicidade e Propaganda 2016 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 
C I M 
CARACTERÍSTICAS 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING C I M 
CARACTERÍSTICAS 
Processo que desenvolve uma comunicação 
estratégica organizacional para o mercado alvo 
de uma empresa, promovendo, posicionando e 
divulgando produtos, serviços, marcas, 
benefícios e soluções. 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING C I M 
Tem como base um sistema 
gerencial integrando as 
seguintes ferramentas do 
composto de comunicação: 
 
Publicidade e Propaganda 
 
 
Mídias 
 
 
Promoção de vendas 
 
 
Patrocínios de eventos 
 
 
Venda pessoal e marketing direto 
 
 
Relações Públicas e assessoria de imprensa 
Missão do CIM 
Atuar como um mapa de comunicação, buscando atingir, com a 
utilização holística de todos os elementos deste composto, uma 
comunicação eficaz por parte da empresa (emissor) junto ao seu 
consumidor-alvo (receptor) . 
EMISSOR 
RECEPTO
R 
Desafios do CIM 
Ampliar a integração entre a 
empresa e o mercado (target). 
 
Mas isso é 
FÁCIL? 
Desafios do CIM - CONHECIMENTO 
Em um supermercado 
você vê muitos rótulos. 
 
O que faz com que você 
escolha uma marca entre 
tantas outras ? 
Você pode ter lido no jornal. 
Desafios do CIM - CONHECIMENTO 
Você pode ter visto um comercial na TV. 
Você pode ter interagido na internet 
Desafios do CIM - CONHECIMENTO 
Você pode ter ouvido um amigo falar 
sobre ele. 
Você foi atraído pelo preço. 
Objetivo de cobertura e eficiência. 
C I M 
C I M - Objetivo de Cobertura e Eficiência 
Deve permear todas as ações de comunicação 
desenvolvidas em uma campanha. 
As comunicações devem ser impactantes e de fácil 
decodificação pelo público-alvo. 
Mas como elaborar 
estratégias de 
comunicação 
efetivas? 
 
C I M - Objetivo de Cobertura e Eficiência 
 É preciso considerar e avaliar fatores da empresa (emissor): 
EMPRES
A 
(EMISSOR) 
ANÁLISE DA 
EMPRESA 
ANÁLISE 
SITUACIONAL 
 
ANÁLISE DO 
PRODUTO 
HISTÓRICOS 
DE 
COMUNICAÇÃ
O 
ANÁLISES 
COMPETITIVA
S 
CLIENTES 
ATUAIS 
C I M - Objetivo de Cobertura e Eficiência 
É preciso considerar e avaliar fatores do target (receptor): 
DEMOGRÁFICOS PSICOGRÁFICOS 
DADOS SOBRE O TARGET 
C I M - Objetivo de Cobertura e Eficiência 
É preciso considerar e 
avaliar fatores do target 
(receptor): PÚBLICO INTERNO 
PÚBLICO 
INTERMEDIÁRIO 
CONSUMIDOR 
COMUNIDADE 
Cobertura do C I M 
PÚBLICO INTERNO 
Devem ser considerados porque falam 
da empresa nos seus círculos de 
relacionamento. Não é tão enfática como 
a mensagem para o consumidor final. 
Cobertura do C I M 
Todos os públicos que compõem a 
cadeia de distribuição: distribuidores, 
atacadistas e varejistas. 
PÚBLICO 
INTERMEDIÁRIO 
Cobertura do C I M 
Usuários finais do produto. 
Os influenciadores também devem 
ser considerados nesse processo. 
CONSUMIDOR 
Cobertura do C I M 
Compreende setores como: imprensa, 
governo, ONG’s, sindicatos, 
associações, em resumo, a opinião 
pública. 
COMUNIDADE 
C I M - Objetivo de Cobertura e Eficiência 
Comunicação de massa: 
Propaganda que utiliza um mix de mídias de massa para ser 
divulgada. 
Tem o auxilio do setor de relações públicas. 
Comunicação segmentada: 
Promoção de vendas, merchandising, marketing direto e venda 
pessoal. 
 É preciso escolher os formatos de comunicação: 
 Foco na mensagem com uma única 
proposição de venda. 
CIM: 
CIM: Foco na mensagem com 
uma única proposição de venda. 
Trata-se de uma estratégia de comunicação que deve aconselhar o 
target a uma única ação futura, o da compra de um produto ou 
serviço, garantindo nessa aquisição um benefício específico; 
A proposição de uma comunicação deve ser contundente, a ponto de 
influenciar milhares de pessoas aos objetivos do anunciante. 
Uma série de empresas e corporações usam atualmente a única 
proposição de venda como base para suas campanhas de 
marketing. 
Plano do processo do CIM 
De modo simples, deve dizer porque 
uma organização está no mercado. 
Missão: 
Visão: Deve expressar como a organização se 
vê no futuro.