Introdução à administração

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O que é organização? Qual a sua diferença para empresa?
Organização é um grupo de indivíduos associados com um objetivo comum. Empresa é uma organização que atravez de suas actividades trabalham para obter lucros.
O que é organização formal e informal?
Formal: possui estrutura, manuais, normas, hierarquia está formalmente constituída, etc., e pessoas ocupando cargos. - Exemplo: Igrejas, Forças Armadas, Empresas, etc. 
Informal: formado pelas pessoas que fazem parte de uma organização e que se associam, se agrupam espontaneamente por afinidades ou interesses comuns, independente da organização formal. - Exemplo: Grupos para jogar futebol, vôlei, etc.
Quais os principais componentes de uma organização?
Pessoas, objetivos e administração.
Quais são os fatores fundamentais para serem definidos por uma organização?
Missão, visão e valores.
O que é atividade fim e atividade meio? Quais as diferenças? Dê exemplo.
Atividade fim é aquela que se refere ao objetivo principal da empresa. Atividade meio é aquela não relacionada, diretamente, com a atividade-fim. Exemplo: Hospital; Atividade fim: centro cirúrgico, atividade meio: recepção.
Quais são os níveis organizacionais existentes em uma organização?
Nível estratégico, nível tático e nível operacional.
Quais os paradigmas tradicionais e os do terceiro milênio?
Paradigmas tradicionais: Revolução industrial, Classe operária numerosa, Trabalhador especializado, Emprego e carreira estáveis, Grandes estruturas organizacionais, Ênfase na eficiência, Interesse da empresa e do acionista.
Paradigmas do terceiro milênio: Revolução digital, Estruturas organizacionais enxutas, Ênfase na competitividade, Ética e responsabilidade social.
Por que podemos considerar a organização como um sistema aberto?
Não podem ser adequadamente compreendidas de forma isolada. O inter-relacionamento entre diversas variáveis internas e externas afetam seu comportamento.
Quais os fatores que compõem o macro e o microambiente?
Macroambiente Constitui-se de fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, culturais, legais, humanos, etc. 
Microambiente: Clientes, fornecedores, organização, concorrentes, entidades reguladoras.
Quem foi o primeiro teórico da administração que criou a Administração Científica?
Taylor.
Quais os quatro fatores que compõem o conceito de administração?
Processo, coordenação, eficiência e eficácia.
Quais são as organizações que compõem o terceiro setor?
O terceiro setor é constituído por organizações sem fins lucrativos e não governamentais, que tem como objetivo gerar serviços de caráter público.
Quais os componentes da competência (CHAJ)?
Conhecimento, habilidade, julgamento e atitude.
Quais as habilidades necessárias ao administrador?
Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
Qual a relação entre os níveis estratégicos e as habilidades?
Conceituais: Alta direção, Humanas: Gerência, Técnicas: Operacional.
Quais são as funções do administrador?
Planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Quais os papéis dos administradores, segundo Mintzberg?
Símbolo • líder • elemento de ligação • monitor • disseminador • porta-voz • empreendedor • solucionador de conflitos • administrador de recursos • negociador.
Quais são as áreas funcionais de uma empresa e quais as suas características?
Finanças, recursos humanos, pesquisa e desenvolvimento, marketing e operações.
Em que consiste o planejamento?
Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor caminho para alcançá- los.
Qual a importância do planejamento?
As empresas somente podem avaliar o que anteriormente foi planejado.
Quais são os tipos de planejamento?
Abrangência, horizonte temporal, especificidade, permanência.
Quais as características dos objetivos?
Específicos, mensuráveis, hierarquizáveis, coerentes, desafiadores, definidos no tempo.
Quais os quadrantes da Análise SWOT e o que cada um descreve?
Forças, fraquezas, oportunidades, ameaças.
Quais os benefícios do planejamento?
• Proporciona senso de direção. • Focaliza esforços. • Maximiza a eficiência. • Reduz o impacto do ambiente. • Define parâmetros de controle. • Atua como fonte de motivação e comprometimento. • Potencializa o autoconhecimento organizacional. • Fornece consistência.
O que é um organograma?
Representação gráfica da estrutura de uma organização, mostrando as funções, os departamentos e cargos da organização, especificando como estes se relacionam.
Qual o conceito de diferenciação?
Divisão do trabalho em áreas ou departamentos.
Quais são os tipos de liderança?
Autocrático, democrático, Laissez-faire.