ADMINISTRAÇÃO DE MARETING

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22/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0581_201702448444 V.1
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Avaiação Parcial: GST0581_SM_201702448444 V.1 
Aluno(a): JULIANA DA SILVA BARBOSA Matrícula: 201702448444
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 20/09/2017 09:46:19 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201702756078) Acerto: 1,0 / 1,0
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição
sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.
Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.
 Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.
Marketing é vender sem a utilização da propaganda.
Fazer marketing é vender cada vez mais.
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201703501622) Acerto: 1,0 / 1,0
Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados.
AFIRMATIVAS
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as
organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar
aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se
em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e
proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar
adequadamente o seu quadro de vendedores.
LISTA DE FATORES 
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto; S - Marketing; T - Marketing Social;
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em:
I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.
I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
 I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
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I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T
 
 3a Questão (Ref.: 201702722818) Acerto: 1,0 / 1,0
Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e suficientes
para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os consumidores precisam ou desejam
para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - ideias de qualidade e valor, de modo que os clientes possam
retornar a comprar e falar bem da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de
produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da fase do (a)
________________.
Produto.
Venda.
 Marketing.
Valor.
Produção.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201702756978) Acerto: 1,0 / 1,0
O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas
_____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta.
 c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade.
a) Marketing, vendas e propaganda.
b) Publicidade, endomarketing e redes sociais.
d) Observação, Percepção e Ação.
e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201702508367) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a única opção correta:
A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas.
Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível
A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção.
 Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing utilizadas
pelas empresas
Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a empresa
consiga cumprir a sua missão
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201703075848) Acerto: 1,0 / 1,0
Os Quatro P¿s do Mix de Marketing exigem um trabalho da gestão baseado na busca de:
Consumidores Alvo e Concorrência.
Consumidores Alvo e Mercado
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 Consumidores Alvo e Posicionamento pretendido.
Consumidores Alvo e Preço
Nenhuma das respostas anteriores.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201703089257) Acerto: 1,0 / 1,0
¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias
para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas
abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os
segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que
eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são falsas.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201702726542) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para
um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser
analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil
qualitativo do mercado alvo da organização.
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as
empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o
mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os
mercados-alvo.
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de
seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades
domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
Geográfica
Socioeconômica
 Demográfica
Segmentação por benefícios
Psicográfica
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201702508273) Acerto: 1,0 / 1,0
Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada nos
acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage necessariamente do
modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as afirmações a seguir e escolha a
resposta correta.
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I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de modelos
estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com isso, permite
obter melhor margem de precisão e acerto; 
 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento do
consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores. 
 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é
elaborar previsões com base em cenários passadose projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se ajustes
para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento.
Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente.
 Está correta a afirmação contida em III somente.
Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente.
Está correta a afirmação contida em I somente.
Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201703063922) Acerto: 1,0 / 1,0
A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais competitivos, os quais podem ocorrer
por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos as marcas e o atendimento personalizado, podemos
considerar que estratégia aplicada:
Enfoque
 Diferenciação do produto
Novos entrantes
Produtos substituídos
Liderança de custos
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.