NIKE FINAL 1º Semestre

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação a Distância
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas Norteadoras:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO;
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; EMPREENDEDORISMO, ÉTICA
E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; DESENVOLVIMENTO
PESSOAL E PROFISSIONAL
Edenice Inácio da Silva Wenceslau – RA: 1982625243 - Processos Gerenciais
 Fabio Ferreira Moreira – RA: 6018467422 - Processos Gerenciais
Humberto Gomes da Silva Filho – RA: 1299148937 – Processos Gerenciais
Roberta Torres da Silva Messias – RA: 1905588096 – Processos Gerenciais
Santo André 
Maio de 2017
Edenice Inácio da Silva Wenceslau – RA: 1982625243 
 Fabio Ferreira Moreira – RA: 6018467422
Humberto Gomes da Silva Filho – RA: 1299148937 
Roberta Torres da Silva Messias – RA: 1905588096
Desafio Profissional
Processos Gerenciais
Desafio Profissional apresentado ao curso de Processos Gerenciais da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção aos cursos de Tecnologia I, sobre a orientação da tutora Ead Nayara Kutlak e tutora presencial Marcela de Carvalho Cordulino.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................4
1. AINFLUÊNCIA DA “VISÃO DE MUNDO” NAS NEGOCIAÇÕES.............................5
1.1 ESTRATÉGIAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ DA “W”............................5
2. NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL.....6
2.1 STORYTELING......................................................................................................8
2.2 BENEFÍCIOS DO STORYTELLING PARA A EMPRESA......................................8
2.3 NIKE E OS IMPACTOS DO STORYTELLING.......................................................9
2.4 CASOS VERÍDICOS DE STORYTELLING............................................................9
3. EMPREENDEDORISMO........................................................................................10
4. ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO...............................................12
5. DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL...........................................13
CONCLUSÃO.............................................................................................................15
BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................16
INTRODUÇÃO
	A produção deste trabalho acadêmico tem como objetivo mostrar que o sucesso da empresa NIKE depende da sua gestão organizacional. Para ter boa reputação o marketing desempenha um papel importante através da construção de um nome de marca no mercado. A empresa Nike é a maior no segmento de roupas e calçados para esportes, ela tem aproximadamente 38.000 funcionários no mundo (e mais de 950.000 trabalhadores indiretos que estão empregados nas fábricas contratadas.
	A empresa tem uma clientela bastante ampla o que garante uma alta geração de receita e com sua boa gestão administrativa verifica-se que a empresa tem capacidade expansão. Segundo a consultoria britânica interbrand, somente a marca Nike esta avaliada em US$ 14.528 bilhões, ocupando a posição de número 25 no ranking das marcas mais influentes do planeta.
Nesse Desafio profissional, analisamos o comportamento organizacional da Nike, multinacional presente em mais de 140 países, considerada a maior empresa de footwear (tênis e afins). 
1. A INFLUÊNCIA DA “VISÃO DE MUNDO” NAS NEGOCIAÇÕES
	A maior responsabilidade para o empresário ou líder de negócios é "urso" uma “W” clara e compartilhada da empresa e fortemente empenhada em alcançar essa visão, trata-se de uma visão única, mesmo que semelhante, e várias pessoas podem compartilhar a mesma experiência, mas, não vão considerar significados e representações de acordo com sua subjetividade, ou seja, a sua visão de mundo, relacionada com sua experiência, suas atitudes, comportamentos, intenções, sentimentos e até seu humor.
	Considerar a “W“ dos participantes de um processo de negociação é importante porque cada pessoa ou grupo tem atitudes e cultura diferentes em relação ao tempo e ao outro. Diz – se que os alemães são pontuais, latinos atrasados, japoneses negociam lentamente, e americanos são rápidos. A cultura pode ser influenciar nas características dos negociadores, assim como as experiências pessoais e o grau de conhecimento que podem valorizar de forma diferente tempo e qualidade, custo e beneficio.
	A Nike por possuir subsidiaria em vários países do mundo, precisa considerar a importância de W no processo de negociações, a partir de diferentes W. Cada indivíduo tem sua visão de mundo, variáveis próprias, histórias. Isso tudo integrado ao ser humano permite percepções variadas que pode afetar as negociações.
Considerando a importância da comunicação nas negociações, em geral as empresas procuram conciliar seu objetivo de comunicação em rentabilidade que quota de mercado procurando reconhecimento de marca e fidelização de clientes.
ESTRASTÉGIAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ DA “W”
Em primeiro lugar, compreender o seu público; Isto significa, sempre que possível, conhecer informações vitais sobre eles, incluindo sua idade, gênero, cultura e educação. 
Em seguida, as empresa planejam o que dizer e COMO dizer. Lembre-se de que a parte não verbal da comunicação, isto é, o vocal e o visual, afetam o sucesso ou não de sua comunicação muito mais do que o verbal. Mesmo em comunicação escrita temos estes três Vs:
Verbal ou as palavras elas divulga sua mensagem. 
Vocal ou o estilo, tom e registro que usam.
Visual ou como estruturam o layout.
	Estabelecer relacionamento mental e emocional entre a organização e seu público interno ou externo, sejam eles sua equipe, clientes ou parceiros. Aqui, a confiança é importante porque a empresa perderá a credibilidade e a confiança de sua equipe de funcionários se reter a informação vital ou falar meias-verdades.
	Como exemplo o caso da coca-cola
Comunicar sua “w”, compartilhando e desenvolvendo um conjunto de metas:
Pessoas: Inspirando uns aos outros para ser o melhor que podemos ser, proporcionando um ótimo lugar para trabalhar.
Portfolio: Oferecendo ao mundo um portfólio de marcas de bebidas que antecipam e satisfazem os desejos e necessidades das pessoas.
Parceiros: A consolidação de uma rede vencedora de parceiros e a fidelização mútua.
Planeta: Ser um cidadão global responsável que faz a diferença ao ajudar a construir e apoiar comunidades sustentáveis.
Lucro: maximizar o retorno de longo prazo para os acionistas, ao mesmo tempo em que estamos conscientes de nossas responsabilidades gerais.
 2. NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL
	As discussões sobre histórias estão muito na moda nos círculos de marketing.  Para todas as empresas, ter uma história e saber que a história são passos cruciais para alcançar o sucesso. 
	História tornou-se uma questão de topo-de-mente nos últimos tempos, como a tecnologia tem democratizado o poder de compartilhar histórias com o mundo. 
	Contar história é uma parte crítica da construção da marca. Storytelling ajuda a moldar como as pessoas vêem a empresa e permite que os consumidores comecem a estabelecer uma conexão com sua organização. Fazê-la direito, e a empresa vai colocar blocos de construção no lugar que lhe permitirá desenvolver uma marca bastante impressionante com um futuro igualmente incrível, uma marca que as pessoas compram simplesmente porque eles amam o que a empresa faz e o que ela representa.
	Empresas como a Nike podem usar essa ferramenta, avançando sua narrativa através da ação, não de comunicação. As empresas que fazem histórias Red Bull, TOMS sapatos, Warby Parker e Tory Burch, por exemplo - enfatizam a criação de experiências atraentes e úteis - novos produtos, novos serviços e novas ferramentas que avançam sua narrativa iluminando o meio das pessoas. Empresas decriação de histórias criam feroz lealdade e evangelismo em seus clientes. Suas histórias são contadas principalmente através da boca-a-boca, e são amplificadas por ferramentas de mídia social.
	Já para Egri (Egri, 2007) as histórias devem começar num ponto de ataque, não no princípio, mas no momento em que uma personagem inicia uma cadeia de eventos diretamente ligados e que emanem de uma premissa. Um ponto de mudança na vida da personagem, um ponto em que se encontre num estado de necessidade. Egri aborda três grandes pontos para a construção de uma narrativa: premissa, personagens, conflito e explora outros elementos como diálogo. 
	Robert Mckee (McKee, 1998) segue a estrutura de Aristóteles analisando a narrativa através do cinema, procura compreender quais os elementos da narrativa e como desenhar uma narrativa. Ele coloca algumas idéias como base para a escrita de narrativas, como por exemplo: “a história é sobre princípios, não regras (...) possui formas universais e eternas e não formulas (...) é originalidade, não duplicação.” (McKee, 1998, pp. 3,8).
2.1 STORYTELLING
Storytelling é a prática de se contar uma boa história. Uma história relevante, que prensa a atenção do interlocutor e que fique na memória dele. Deve ser uma narrativa com começo, desenvolvimento e final específicos, voltada para o publico alvo , seja tragédia , comédia ou ação. No mercado atual, manter um anúncio é cada vez mais difícil, devido a dispersão dos públicos das mídias de massa. Desse modo o mercado da comunicação se apropria de recursos de narrativa para combater a dispersão (ENDE AV OR, 2015).
O principal ganho do Storytelling é percepção dos consumidores através de uma história que podes ser compartilhada e possuir afinidade com a vida dele ou emocioná-lo a ponto de refletir sobre a importância do tema e associar a história à marca do produto toda vez que compartilhar.
Storytelling, como ferramenta de gestão, com suas narrativas e histórias narrativa de uma experiência vivida por uma pessoa ou grupo, a história é uma reimaginação impregnada por emoção e detalhes suficientes para provocar a imaginação do ouvinte para “ vi ver ” a experiência contada como se fosse real.
2.2 BENEFÍCIOS DO STORYTELLING PARA A EMPRESA
Storytelling é uma importante habilidade da liderança para cumprir sua função de inspirar e motivar pessoas. Nelson Mandela, líder político, costumava contar histórias sobre o período em que ficou preso para influenciar e inspirar os seus seguidores. Ele conseguiu remodelar uma nação inteira com sua capacidade de liderança lançando mão do Storytelling.
Uma das cinco práticas do líder pelo exemplo, como formulada por K ou Pouzes no best-seller “O Desafio da Liderança”, é animar o s corações das pessoas.
O líder fala para os corações do s segui dores e não para as mentes. Ele contagia por meio da emoção, motivando para a ação. E para a motivação tocar no coração das pessoas, nada melhor do que uma boa história (MORESCH, 2016).
2.3 NIKE E OS IMPACTOS DO STORYLLING
Em relação ao posicionamento global, a corpo ração deve deixa de focar o Atleta famoso como o centro avalizador da marca Nike, optando por ampliar sua comunicação também para pessoas com uns que praticam esportes, tornando-se mais próxima e integrante da realidade do consumi dor, aproximando-se do que o esporte significa para a maioria da s pessoas. “Todo mundo é um atleta, todo mundo tem a capacidade de ser um atleta, então sai a e faça alguma coisa”. Esta frase sintetiza o posicionamento Nike.
O Storytelling pode ajudar a superar as diferenças culturais em uma negociação internacional o u entre duas culturas distintas. Não por acaso, a Nike tornou-se uma das marcas que proporciona uma identificação mais rápida e fácil em relação aos seus concorrentes. Apoiada em seu logo tipo facilmente identificável em qualquer ponto do mundo, com elevada qualidade técnica e com design arrojado, a empresa tem si do competente em proporcionar, aos seus utilizadores, status e satisfação pessoal, o que naturalmente facilita-lhes a fidelização.
O Storytelling é a ferramenta que impulsiona o brilho da marca NIKE, não através da venda, mas da história da empresa, e das histórias criada pelos próprios usuários (ou ainda a combinação de ambas). É uma forma da marca ser lembrada através das histórias e compartilhada no mundo, não somente pela equipe da empresa.
2.4 CASOS VERÍDICOS DE STORYTELLING
Campanha "real beleza" dos produtos Dove
O caso das campanhas da “Real Beleza”, da Dove, é consagrado e multipremiado. Um artista desenha o rosto de um grupo de mulheres sem vê-las estão separadas dele por um biombo e vão respondendo às perguntas que ele faz a respeito dos traços faciais delas. Ao terminar, elas são convidadas a fazerem amizades entre si na próxima sala. Voltam e o artista, ainda separados dela, começa a fazer perguntas a respeito dos traços faciais de uma das outras mulheres com quem fizeram amizade na outra sala. Após o ensaio o artista mostra os dois retratos dela e explica. O primeiro eu fiz com sua ajuda, o segundo e u fiz a partir do que me disseram a seu respeito. Elas reconhecem que deveriam gastar mais tempo em ser feliz e viver a beleza natural delas.
Impressionante como elas se emocionam, comparam seus retratos e reconhecem que se enxergaram de forma diferente de como as outras pessoas a enxergaram. 
 3. EMPREENDEDORISMO
	A inovação pode ser definida como uma mudança no sistema de produção existente a ser introduzido pelo empresário com vista a obter lucros e reduzir custos. A inovação está estreitamente ligada ao conceito schumpeteriano de desenvolvimento.
	Ele definiu o desenvolvimento como uma "mudança espontânea e descontínua nos canais de fluxo, perturbação do equilíbrio que altera e desloca para sempre o estado de equilíbrio anteriormente existente". Quando as mudanças ocorrem na economia, o fluxo circular é perturbado e o processo de desenvolvimento começa. Ele assumiu que a mudança é o elemento básico do processo dinâmico, e essas mudanças vêm na forma de inovações.
Qualquer inovação pode consistir em:
(A) A introdução de um novo produto
B) A introdução de um novo método de produção
(C) A abertura de um novo mercado
(D) A conquista de uma nova fonte de abastecimento de matérias-primas ou semimanufaturados.
(E) A realização da nova organização de qualquer indústria como a criação de um monopólio.
As novas combinações desses fatores são essenciais para o início do processo de desenvolvimento. É para ser energizado pelos agentes de desenvolvimento e esses agentes são inovadores ou empresários. O empreendedor é considerado o herói no desenvolvimento schumpeteriano.
		A economia é composta por empresas e empresas. Nossa economia sobreviveu porque os líderes da indústria foram capazes de se adaptar aos tempos de mudança e supriu principalmente as necessidades das comunidades. Qualquer pequena empresa é parte integrante da economia. Sem ele, nossa economia não sobreviveria. Mas um negócio deve também sustentar-se, ser capaz de evoluir constantemente para atender as demandas da comunidade e do povo. Em todos os negócios, é imperativo ser trabalhador, inovador e engenhoso.
	O empreendedorismo produz ganhos financeiros e mantém a economia à tona, o que dá origem à importância da inovação no empreendedorismo. Os empresários são inovadores da economia. Não é apenas o cientista que inventa e apresenta as soluções.
	A importância da inovação no empreendedorismo é mostrada por criar uma nova maneira de produzir um produto ou uma solução. Uma indústria de serviços pode se expandir com outro tipo de serviço para atender às necessidades sempre mutáveis ​​de seus clientes. Os produtores podem vir acima com um outro produto das matérias-primas e subprodutos.
	De acordo com Dornellas (2008, não existe um perfil único de empreendedor, pode acontecer de maneira planejada ou por acaso. Conjuga variáveis externas (sociais, econômicas entre outras e aptidão pessoal, relacionando o sonho com a especialização em determinadaárea do relacionamento o sonho com a especialização em determinada área do conhecimento.
	Empresas mantêm a inovação como parte de sua organização, as inovações contribuem para o sucesso da empresa. Os empreendedores, como inovadores, vêem não apenas uma solução para uma necessidade. Eles continuam chegando com idéias e não resolver até que eles vêm com várias soluções. A inovação é extremamente importante para que as empresas vejam a criatividade de seus funcionários como uma solução. Eles vêm com seminários e treinamentos para manter seus funcionários estimulados a criar algo útil para os outros e, por sua vez, o ganho financeiro para a empresa.
	Outros fatores que levantam a importância da inovação no empreendedorismo são a concorrência. Estimula todo o empreendedor a vir acima com algo muito melhor do que sua competição em um preço mais baixo, e ainda ser cost-effective e qualitativa.
	As pequenas empresas vêem a importância da inovação no empreendedorismo. Eles foram capazes de competir com a grande indústria e ver o seu valor na economia. As pequenas empresas são importantes porque estão diretamente envolvidas na comunidade e, portanto, contribuem para o seu ganho financeiro e econômico. Essas pequenas empresas sabem exatamente o que a comunidade precisa e cumpri-las. Todas as coisas começam pequenas.
	A inovação é importante não apenas no empreendedorismo. Como indivíduos, somos inovadores, adaptando-nos bem às nossas necessidades e criando nossas próprias soluções. Os empresários são os mesmos. A inovação no empreendedorismo ajudou o país a mudar com os tempos e a produzir novos produtos e serviços dos que já existem. E, sendo inovador nos ajudou a ter sucesso em todos os nossos esforços., a inovação radical, também denominada inovação de ruptura, é aquela onde um produto completamente novo foi criado e é disponibilizado.	
	Inovação incremental: Nike Air VaporMax Flyknit: desde o advento da plataforma Air, há 40 anos, os designers faziam uso de espuma e borracha para separar a plataforma Air do pé, com objetivo de melhor apoio e tração. Hoje, a realidade é outra. Após anos de pesquisa, essas barreiras puderam ser removidas para criar eficiência máxima aos corredores. Simplesmente com um cabedal Nike Flyknit e amortecimento Nike Air, o Nike Air VaporMax quer reinventar a forma como os calçados são feitos e oferece aos atletas o amortecimento mais puro já criado.
	Inovação Radical: NIKE AIR VAPORMAX FLYKNIT:
AMORTECIMENTO ULTRALEVE: Após décadas de inovação, a Nike fez um Air Max ainda mais leve, mais flexível e mais rápido do que nunca.
 4. ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
	Conhecer as dimensões das relações humanas consiste em compreender a conduta humana, marcada por sua visão no mundo, muitas vezes estreita. Entretanto na era das inovações tecnológicas e o mercado globalizado, é importante construir uma relação mais ética no ambiente de trabalho, sem perder de vista a ética humana.
	Com base nos estudos dessa disciplina, a palavra ética como disciplina da aérea de filosofia e tem por objetivo compreender a moral ou moralidade, nos bons costumes, o bom comportamento. a ética é o indicativo do que é mais justo ou menos injusto, principalmente quando se trata de escolhas que podem afetar terceiros.	
	Professor Ans Kolk, da Universidade de Amsterdam Business School na Holanda, diz que as empresas multinacionais são cada vez mais vistos como tendo a responsabilidade de apoiar o desenvolvimento sustentável.
	"Para a humanidade, estes são grandes problemas, então todo mundo estará olhando para as empresas e o que eles podem fazer para ajudar a resolver esses problemas", disse o professor Kolk. "E há um papel especial para as multinacionais, não só porque querem fazer lucro e ganhar rendimentos nessas áreas, mas também porque querem fazer uma contribuição".
	A pesquisa também deve refletir e lançar luz sobre essa mudança, ela diz: mais esforço precisa ser feito para obter tópicos de desenvolvimento sustentável em revistas de negócios internacionais. Isso ajudaria as empresas a ver mais claramente como eles estão conectados às decisões de negócios, reputação corporativa e, em última análise, o desempenho.
5. DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
	A cultura organizacional da Nike Inc. suporta resiliência e capacidade de negócios. Cultura organizacional é a combinação de tradições, hábitos, valores e expectativas comportamentais entre os funcionários. Os trabalhadores da Nike recebem um conjunto de instruções, regras e expectativas sobre como fazer seu trabalho, considerando suas relações com clientes e outros funcionários. Essa abordagem garante que a empresa mantenha sua cultura corporativa, o que contribui, em parte, para o sucesso do negócio. Como um dos gigantes no mercado global de calçados, vestuário e equipamentos atléticos, a Nike Inc. continua suas políticas e estratégias para promover uma cultura organizacional que reforce a resiliência e a competência dos negócios.
		A empresa tem cerca de 34.000 funcionários no mundo, que geram trabalho indiretos para fábricas terceirizadas, operando mais de 300 outlets próprios (NIKE Factory Outlets, além de aproximadamente 334 lojas em mais de 140 países. A Nike lança por trimestre produtos direcionados ao público feminino atualmente geram um faturamento de 20% das vendas totais da marca.
		Uma vantagem da cultura organizacional da Nike é seu suporte para o desenvolvimento de novos produtos. As características dessa cultura garantem que a empresa continue sua vantagem competitiva no mercado global de calçados esportivos, equipamentos e vestuário. Além disso, as características de diversidade e inclusividade da cultura corporativa da Nike ajudam a desenvolver a moral dos funcionários. No entanto, uma desvantagem é a redução potencial na eficiência gerencial. A cultura organizacional facilita o envolvimento dos funcionários, embora também aumente a carga de trabalho dos gerentes da Nike. Uma recomendação adequada é que a Nike aumente seu investimento em pessoal administrativo para equilibrar os efeitos de sua cultura corporativa.
CONCLUSÃO
	Com a realização deste trabalho pode-se concluir que o marketing é um dos componentes mais importantes de um negócio para efetuar as vendas e se ter produtividade. Atrair clientes não é tão fácil como se pensa, especialmente quando há forte concorrência no mercado. Se os clientes não estão comprando um produto, a empresa pode precisar fazer esforços para mudar esta situação, aumentando seus investimentos em pesquisas de mercado e em marketing.
	Toda empresa, independentemente do seu porte, precisa de um bom planejamento de marketing para que o sucesso de sua organização seja alcançado, sendo correto afirmar que o andamento da empresa precisa ser analisado e seu funcionamento ser monitorado diariamente, com o intuito de ter o controle de todas as informações existentes no cotidiano, buscando sempre identificar e solucionar problemas que venham surgir.
			A busca por atitudes de responsabilidade socioambiental corporativa se intensificou a partir da década 1990, ampliando os estudos nas áreas da administração e do marketing (LITZ, 1996). Esses estudos partem do interesse em entender o envolvimento e a atitude dos consumidores a respeito das empresas e como são formados e influenciados.
BIBLIOGRAFIA
Tecnicoadmin. Conceito de Marketing. Disponível em: < https://tecnicoadmin.wordpress.com/tag/ambiente-economico/>. Acesso em 05 mai. 2017.
KOTLER, P. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. Editora Atlas. São Paulo. 1998
Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
	
ADMINISTRAÇÃO. Composto Mercadológico. Mix de Marketing. Disponível em: <http://conteudodeadm.blogspot.com.br/2011/09/o-composto-mercadologico-ou-mix-de.htdml>. Acesso em 15 mar.2017
ARTIGOS. A importância de um plano de marketing para as empresas. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-de-um-plano-de-marketing-para-as-empresas/27200/>.Acesso em 15 mar..2017.
LUCIANE RIBEIRO DIAS PINHEIRO. Estudo sobre o comportamento do consumidor frente à questão ambiental. Disponível em: <http://www.uscs.edu.br/posstricto/administracao/dissertacoes/2009/pdf/luciane_ribeiro.PDF>. Acesso em 15 mar.2017