APRESENTACAO DA AULA 16

Prévia do material em texto

GST0063 – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Aula 16: Teoria da Contingência (situacional) 
Origens: 
 
 A partir de pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais 
mais eficazes em determinados tipos de empresa. 
 Conclusão: a estrutura da organização e o seu funcionamento são dependentes da 
interface com o ambiente externo e da tecnologia adotada. 
 Logo, “não há um único e melhor jeito de organizar (administrar). Tudo é relativo. 
Tudo depende.” 
 Contingências ambientais (contexto) e tecnológicas. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
 
 O ambiente (contexto) empresarial pode ser homogêneo, heterogêneo, estável ou 
instável. 
 Uma organização opera tanto com o ambiente geral (macroambiente) como o 
ambiente de tarefa ou operacional (negócios). 
 A dinâmica tecnológica inclui os processos unitários (artesanais), massa (mecanizada) 
e por processo contínuo (automatizada). 
 Assim, essas contingências conduzem a um modo mais adequado de administrar 
permitindo a escolha de diferentes métodos de gestão, de acordo com a situação. 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
 
Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura: 
 Estudou as mudanças na estrutura organizacional relacionando-as às estratégias de 
negócios. 
 Conclusão: diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias 
que por consequência exigem diferentes estruturas organizacionais. 
Pesquisa de Burns e Stalker sobre organizações. 
 Organizações “Mecanísticas” e “Orgânicas”. 
 Conclusão: a forma mecanística de organização é apropriada para condições 
ambientais estáveis, enquanto a forma orgânica é apropriada para condições 
ambientais de mudança e inovação. 
 Há um imperativo ambiental, ou seja, é o ambiente que determina a estrutura 
e o funcionamento das organizações. 
 
 
 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
 
Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre o ambiente. 
 
 Também pesquisaram sobre a influência ambiental dentro das organizações. Em 
especial, os conceitos de diferenciação e integração. 
 
 Conclusão: quanto mais diferenciada é uma organização, mais complexa a 
resolução de seus conflitos. Assim, à medida que os sistemas crescem de 
tamanho, diferenciam-se em partes, e o funcionamento dessas partes separadas 
tem de ser integrado para que o sistema inteiro seja viável. 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
 
Pesquisa de Joan Woodward sobre a tecnologia. 
 
 Procurou uma relação entre as teorias da administração e o sucesso nos negócios quando colocadas 
(teorias) em prática. 
 Estudou três tipos de tecnologias de produção: 
 1. Produção unitária (artesanal): menos padronizado e menos automatizado. 
 Ex.: produção de navios, motores de grande porte, aviões comerciais, confecções sob medida etc. 
 2. Produção em massa (mecanizada): grande quantidade, linha de montagem e de produção. 
 Ex: montadoras de automóveis etc. 
 3. Produção por processo (automatizada): participação humana é mínima. 
 Ex: produção química, siderúrgicas etc. 
 Conclusão: a tecnologia ultrapassa a produção e influencia toda a organização, ou seja, há um 
imperativo tecnológico onde a tecnologia adotada pela empresa determina a sua estrutura e o 
comportamento organizacional. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
Ambiente Geral e o ambiente de tarefa (operacional) 
 
 Condições 
internacionais 
Políticas e 
Legais 
Economia Cultura 
Tecnologia 
Demografia 
Condições 
climáticas 
Concorrentes 
Agências 
reguladoras 
Fornecedores Clientes EMPRESA 
AMBIENTE 
GERAL 
AMBIENTE DE 
TAREFA 
 
 Quanto à estrutura do ambiente de tarefa: 
 
a) homogêneo: há pouca segmentação ou diferenciação dos mercados. 
b) heterogêneo: há muita diferenciação dos mercados. 
 
 Quanto à dinâmica do ambiente de tarefa: 
 a) estável: pouca mudança e maior previsibilidade. 
 b) instável: dinâmico, muitas mudanças. Imprevisibilidade. 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
TIPOLOGIA DE AMBIENTES 
 
 
 
Ambiente 
estável 
Ambiente 
Instável, 
dinâmico 
Estrutura do 
setor 
homogêneo 
Estruturas simples; 
poucas divisões 
funcionais; 
centralização. 
Departamentalização 
geográfica; decisão 
descentralizada; 
planejamento 
contingente. 
Estrutura do 
setor 
heterogêneo 
Estruturas diferenciadas; 
muitas divisões 
funcionais, territoriais; 
descentralização. 
Diferenciação e 
descentralização; 
incerteza; planejamento 
contingente. 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tecnologia Principais características 
 
Elos em sequência 
•Interdependência 
•Fixa, produto concreto 
•Repetitividade do processo 
 
Mediadora 
•Ligação entre clientes 
•Produto abstrato 
 
Intensiva 
•Convergência e foco sobre o 
cliente. 
•Flexível 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
TIPOLOGIA DE TECNOLOGIAS 
 
 Verificou-se que as características das organizações são decorrentes do que 
existe fora delas. 
 Também, que a variável “tecnologia” condiciona a estrutura e o 
comportamento organizacional. 
 Inicia novos modelos organizacionais flexíveis e orgânicos. Estruturas 
matriciais, em rede (network structure), por equipes etc. 
 Concepção do homem: “Homem complexo”, como um ser complexo de 
valores, percepções, características pessoais e necessidades. 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL) 
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA DA CONTINGÊNCIA