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“Para que o projeto de pesquisa tenha relevância científica é necessário que o aluno entenda e se 
familiarize com a estrutura do trabalho a ser desenvolvido” (PRAÇA, 2015, p. 72). Através da 
estrutura e organização do trabalho, há o alcance da originalidade acadêmica. As várias etapas 
no Planejamento do Projeto de Pesquisa são: preparação, elaboração do projeto, execução do 
planejado e elaboração do relatório final. 
 No Planejamento do Projeto de Pesquisa há um fluxo para a pesquisa, que deve ser seguido. 
Vamos supor que você fará uma pesquisa, com o objetivo de entender a opinião dos clientes de 
uma empresa, que preferem fazer as compras pelo e-commerce, que ir até a loja física. 
Redija um texto dissertativo com alguns itens desse fluxograma e suas abordagens: 
a) Qual deve ser o problema para a pesquisa? 
b) Construa duas hipóteses. 
c) Quais os instrumentos de coleta de dados que serão utilizados? 
d) Qual a seleção da amostra? 
e) Como será a coleta de dados; análise e interpretação dos resultados? 
 
O grande problema em relação ao e-comerce e a loja física são as vantagens e 
desvantagens que cada um apresenta: 
 
 Dentro dos dados acima, o que pode ser vantagens a um pode não ser 
a outro, como exemplo o tempo de entrega. Levando para a área da saúde 
um ponto em que o e-commerce não tem muitas opções é a compra de 
medicamentos, pois normalmente o paciente/cliente vai comprá-lo porque 
precisa do medicamento no mesmo momento, assim o tempo de entrega não 
compensa. Caso seja um tratamento a longo prazo a um tratamento X o 
paciente pode fazer pesquisas e encontrar preços mais acessíveis em lojas 
online que lojas físicas, assim sendo a primeira compra em loja física para que 
possa iniciar o tratamento e a segunda compra online pois esta terá que espera 
o prazo de entrega. 
 Enfim para termos uma abordagem em relação as formas de lojas 
atuais podemos elaborar um pesquisa cujo o melhor método para se utilizar 
durante o processo de coletas de dados é o levantamento de dados 
sistemáticos, pois a observação é um método muito antigo de coleta de dados, 
pois é devido as observação que surgiram as pesquisas cientificas, e o uso 
sistemático para tal método da veracidade a pesquisa. A entrevista pode se 
estender a todas as classes sociais sendo elas realizadas em grupos ou 
E-COMMERCE LOJA FISICA 
 
Disponibilidade de mais produtos Disponibilidade de alguns produtos 
 
Compra e forma de pagamentos com 
altas parcelas 
 
Compra e forma de pagamentos em 
altas parcelas 
 
Demora em media 10 a 15 dia para 
ser entregue 
Entrega no ato da compra 
Produto pode ser entregue com 
defeitos 
Produto em perfeito estado 
Sem sair de casa Precisa sair de casa 
individualmente com os matérias básicos, caneta e papel. Para conclusão do 
relatório será avaliado e analisado todos os dados colhidos, os pontos positivos 
e negativos ao e-commerce e a loja física, dentro do questionário durante as 
entrevistas coleta-se as observações aos grupos, pois as resposta podem 
surgir devido a inclusão do individuo em grupo e a sua classe social, assim 
obtendo uma rápida colheita de dados em relação a algo que vem 
revolucionando o mundo. 
 Para concluir deixo o fato de que com o avanço da tecnologia 
atualmente e as possibilidades que o e-comerce traz ao cliente a facilidade e o 
comodismo é um fator que se da em comparação ao cliente que precisa se 
deslocar de casa para suas compras. O dois ponto abordado tem suas 
vantagens e desvantagens, e seus clientes respectivos, pois há pessoas que 
não gostam de lojas online e assim como pessoas que não gostam de lojas 
físicas.

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