PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO

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1a Questão (Ref.: 201602776000)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Em agência de propaganda são considerados os três pilares que dão sustentação como pessoa jurídica segundo o decreto 57.690 que regula a lei 4.680:
	
	
	
	N.D.A (Nenhuma das alternativas anteriores)
	
	Atendimento, mídia e produção
	
	Atendimento, mídia e planejamento
	 
	Atendimento, mídia e criação
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602199972)
	Pontos: 0,0 / 0,1
	São empresas que compram os produtos dos fabricantes e vendem aos consumidores finais ou a outro intermediário de menor porte.
	
	
	
	Anunciantes de bens de consumo;
	 
	Anunciantes Business to Business;
	 
	Anunciantes intermediários
	
	Anunciantes de serviços
	
	Anunciantes de entretenimento
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603091148)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Ocorre todas as vezes que uma informação passa de um ponto a outro e tem como propósito organizar a passagem da informação certa − das pessoas certas para as pessoas certas − na hora certa, da maneira certa e ao custo certo. Essa descrição, adaptada do texto de Rafael Sampaio, refere-se ao:
	
	
	
	Merchandising.
	
	Mailing.
	 
	Bbriefing.
	
	Target.
	
	Telemarketing.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602225092)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Termo que representa a bonificação extra dada pelos veículos (e também por produtoras e fornecedores) às agências que conseguem encaminhar a eles elevados volumes de mídia ou trabalhos de diversos de seus clientes.
	
	
	
	Fee
	
	Budget
	
	Conta
	
	Job
	 
	BV
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603115359)
	Pontos: 0,0 / 0,1
	Assinale a alternativa que indique os elementos que NÃO fazem parte do universo da ética publicitária.
	
	
	
	Princípios universais de ações que acreditamos ser o certo.
	
	Busca explicar e justificar os costumes de um determinado agrupamento humano.
	 
	Não tem relação com normas morais nas sociedades humanas.
	 
	Não mudam independentemente do lugar onde estamos.
	
	Estudos dos valores morais do comportamento humano.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201602149969)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	O Registrar uma marca deve ser o primeiro aconselhamento do atendimento, caso ele ainda não o tenha realizado. Este registro é feito em um órgão governamental denominado de:
	
	
	 
	INPI
	
	Funasa
	
	INSI
	
	Ministério da Justiça
	
	INSS
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602686203)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	
Sobre o anúncio criado para o chocolate Ferrero Rocher, aponte a alternativa CORRETA:
	
	
	 
	a Ferrero Rocher tem um posicionamento focado no requinte e no bom gosto.
	
	requinte e qualidade são dois conceitos que não podem, em hipótese alguma, aparecer juntos em uma campanha.
	
	a Ferrero Rocher se posiciona como uma marca para jovens.
	
	a obra de arte da peça foi colocada para que haja uma identificação com artistas em geral, no caso, o público-alvo do produto.
	
	como em todas as peças de chocolate, a Ferrero Rocher foca em atributos físicos como cacau e leite.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602749390)
	Pontos: 0,0 / 0,1
	Uma campanha promocional tem um tempo limitado e as suas características são:
	
	
	
	Evidenciar a imagem do produto, manter contato direto com o consumidor e eliminar o estoque.
	 
	Obter vendas imediatas, divulgar os benefícios da marca e evidenciar a imagem do produto.
	
	Obter vendas imediatas, evidenciar a imagem da marca e manter contato direto com o consumidor.
	
	Divulgar os benefícios da marca, sustentar as vendas e manter contato com o consumidor.
	 
	Obter vendas imediatas, ter retorno rápido e manter contato direto com o consumidor.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602163353)
	Pontos: 0,0 / 0,1
	A função básica da propaganda institucional assim se define:
	
	
	 
	representar linearmente as relações da organização com seus públicos imediatos, levando a que estes possam formar uma opinião abalizada acerca de uma imagem institucional projetada.
	
	impressionar, dissuadir e manipular corações e mentes, predispondo-as favoravelmente em relação a uma imagem elaborada para a divulgação das finalidades de uma instituição;
	 
	influir no comportamento das pessoas por meio da criação, reforço ou mudança de concepções e atitudes mentais no que tange a um produto ou a uma marca patrocinadora;
	
	retocar, retomar e reapresentar uma imagem pública de um produto ou de uma marca, visando sua veiculação na mídia e a atenção despertada por parte de potenciais usuários;
	
	dar a conhecer, por meio de uma campanha maciça e massiva de publicidade institucional, o valor público e a relevância social da imagem projetada por uma empresa;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602686575)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Analise as afirmativas abaixo sobre branding e aponte a alternativa CORRETA: I - Quanto maior o valor que o consumidor dá a uma determinada marca, mais difícil de trocar essa marca por um concorrente. É necessário ter um posicionamento diferenciado na cabeça dos consumidores. Ter uma identidade bem definida II - Certas marcas são sagradas para os consumidores. Marcas fortes são aquelas que seus nomes estão presentes na mente do consumidor, remetendo imediatamente a atributos positivos, benefícios e valores. III ¿ A maior parte de nossas compras são feitas de forma racional. A compra por impulso só existe em raríssimos casos.
	
	
	
	somente a afirmativa II está correta
	
	somente a afirmativa III está correta
	
	somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	somente a afirmativa I está correta
	1a Questão (Ref.: 201602864491)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Dentre as alternativas abaixo, assinale a que representa de maneira incorreta uma definição para marketing.
	
	
	 
	¿É um processo de natureza comercial, onde grupos utilizam-se de avançadas técnicas e procedimentos de ordem exclusivamente gerencial, para facilitar o consumo de produtos e serviços¿.
	
	¿É a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício¿.
	
	¿É a execução de atividades comerciais que dirigem o fluxo de mercadorias e serviços do produtor ao consumidor ou usuário¿.
	
	¿É o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relações de troca¿.
	
	¿É o conjunto de estudos e medidas que preveem estrategicamente o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor, garantindo o bom êxito comercial da iniciativa¿.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602199976)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Forma de entrada do cliente na agência que acontece quando agências multinacionais participam de concorrências no país de sua agência origem.
	
	
	 
	Alinhamento internacional de contas
	
	Licitação
	
	Prospecção
	
	Carta-convite
	
	Relacionamento
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602686575)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Analise as afirmativas abaixo sobre branding e aponte a alternativa CORRETA: I - Quanto maior o valor que o consumidor dá a uma determinada marca, mais difícil de trocar essa marca por um concorrente. É necessário ter um posicionamento diferenciado na cabeça dos consumidores. Ter uma identidade bem definida II - Certas marcas são sagradas para os consumidores. Marcas fortes são aquelas que seus nomes estão presentes na mente do consumidor, remetendo imediatamente a atributos positivos, benefícios e valores. III ¿ A maior parte de nossas compras são feitas de forma racional. A compra por impulso só existe em raríssimos casos.somente a afirmativa I está correta
	
	somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	somente a afirmativa II está correta
	
	somente a afirmativa III está correta
	 
	somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602683790)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	O ................................. serve para orientar os objetivos e as metas, assim como deve ser a base para a conscepção do trabalho de marketing e comunicação.
	
	
	
	anunciante
	
	NDA
	
	cliente
	
	atendimento
	 
	briefing
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602203785)
	Pontos: 0,0 / 0,1
	(Kotler - 2006) As marcas fortes possuem todas as vantagens de marketing a seguir, EXCETO:
	
	
	 
	lucros garantidos
	
	maiores margens
	
	percepções melhoradas do desempenho do produto
	
	maior lealdade
	 
	maior sensibilidade do consumidor às reduções de preço
	1a Questão (Ref.: 201602228987)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	A marca de automóvel FORD está realizando uma ação em que, a cada compra de veículo, 5% do lucro estará sendo direcionado para um fundo de educação para crianças carentes. Por esta ação, a empresa está buscando uma estratégia de diferenciação de:
	
	
	 
	Imagem
	
	Serviços
	
	Pessoas
	
	Servuction
	
	Produto
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602148238)
	Pontos: 0,0 / 0,1
	A pesquisa quantitativa não precisa de questionários pré-elaborados e requer amostragem do público-alvo para sua execução. A partir da assertiva acima, escolha a resposta certa.
	
	
	
	A assertiva está certa porque os questionários são feitos na hora.
	
	A assertiva está errada porque não precisa de amostragem do público-alvo
	 
	A assertiva está errada porque é preciso elaborar o instrumento de pesquisa.
	
	A assertiva está certa.
	 
	A assertiva está certa porque precisa apenas determinar o público-alvo.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602200821)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo segmentar os consumidores em conjuntos que possuem traços semelhantes de comportamento e personalidade:
	
	
	
	Pesquisa de recall
	 
	Pesquisa psicográfica
	
	DART
	
	Pesquisa de posicionamento
	
	Estudo de conceito
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602170769)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	(EMATER - 2005) Em propaganda, planejar é essencial. E fazer planejamento consiste essencialmente em descobrir maneiras de aumentar o potencial dos produtos (e/ou serviços) da empresa com os quais estejamos lidando. Assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	A pesquisa, quando bem feita, permite-nos não apenas conhecer fatos, mas principalmente hierarquizá-los, determinando quais realmente são os importantes.
	 
	Num planejamento, o elemento essencial é entender. Para isto é necessário obter as informações através de questões fechadas, pois estas são a única forma segura de apropriação da realidade.
	
	Fazer propaganda representa apenas uma entre as muitas alternativas de planejamento que podemos utilizar para aumentar o potencial de mercado dos produtos (e/ou serviços) das empresas com que estejamos lidando.
	
	A pesquisa desempenha a tarefa de apreender a realidade. Interpretar essa realidade e propor soluções são as tarefas criativas que caracterizam o planejamento.
	
	Às vezes, a grande oportunidade do planejamento está na mudança do produto ou da estrutura da empresa.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602153338)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	José comprou um condicionador de ar pela internet e, após duas semanas de uso, o mesmo apresentou um defeito no compressor, impossibilitando o seu uso. Considerando o conceito de marketing de relacionamento atual, qual foi a solução encontrada pela empresa?
	
	
	
	José telefonou para o SAC da loja e conseguiu falar com um atendente que passou sua ligação para mais dois atendentes. Foi prometida a realização do conserto, mas não o cumpriram no prazo.
	
	Após várias tentativas, José conseguiu entrar em contato com a loja, que lhe recomendou levar o produto a uma assistência técnica da sua cidade.
	
	José ligou para um número de telefone, conforme orientação da empresa. Sua reclamação foi registrada em uma secretária eletrônica e o aparelho foi consertado em três dias.
	
	José precisou fazer três contatos com a loja para registrar sua reclamação. Informaram-lhe que um técnico faria o conserto em 24 horas. Dois dias depois, o técnico foi à sua casa e consertou o aparelho.
	 
	José ligou para o SAC da loja e foi rapidamente atendido. Foi agendada a visita de um técnico para o outro dia e a parte com defeito foi consertada sem qualquer custo adicional.