Apol 3

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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Oliveira (2009), o pensamento sistêmico é importante, pois as organizações estão envolvidas sob a ótica de alguns aspectos como: as transformações físicas necessárias à fabricação de produtos e prestação de serviços; a comunicação entre agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço atendendo às expectativas e necessidades do cliente, e ainda o envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo.
A partir desse contexto, avalie as afirmações que versam sobre a interação das partes no sistema:
I. Essa interação das partes de um sistema é chamada de sinergia e possibilita o funcionamento do sistema de maneira correta.
II. Quanto mais processos e quanto maior o tamanho, ou seja, o numero de subsistemas, serão necessárias mais pessoas para fazer a gestão.
III. A dinâmica ambiental do sistema, explica que o excesso de sinergia pode provocar falhas em seu funcionamento, levando a desordem.
IV. Um sistema não funciona adequadamente quando ocorre entropia interna, ou seja, a ausência de sinergia.
É correto o que se apresenta em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
Você acertou!
A afirmação I está correta porque, a interação gera a sinergia, e por meio dela, o sistema funciona corretamente.
 A afirmação II está correta porque, quanto maior a fragmentação do sistema (ou seja, o número de subsistemas), maior será a necessidade para coordenar as partes.
 A afirmação III está incorreta porque, excesso de sinergia não tem relação alguma com falhas ou desordem no sistema. A falta dela causa sim, falhas ou qualquer outro tipo de problema no sistema.
 A afirmação IV está correta porque, menciona o entendimento do autor Oliveira (2009) em relação ao conceito de entropia.
De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 2: Teoria geral dos sistemas, p. 10-11.
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
O foco dos sistemas administrativos trata do desenvolvimento de técnicas, ferramentas e procedimentos a serem aplicados nas empresas para atingir resultados. Trata de um enfoque que não permite a análise separada das partes do todo, mas dentro de uma visão sistêmica e holística, levando em consideração inter-relação das partes entre si e com o todo.
Considerando as informações anteriores, podemos inferir que a função básica de um sistema é:
Nota: 20.0
	
	A
	Garantir a independência dos componentes que formam o sistema, fazendo com que as entradas e saídas tenham maior e melhor integração para atingir os objetivos finais.
	
	B
	Trabalhar para garantir a inter-relação das partes entre si e com o todo, pois qualquer mudança em qualquer parte do sistema vai afetar somente onde foi feita a mudança.
	
	C
	Fazer com que as partes envolvidas no sistema tenham autonomia sem necessidade de interação, pois em cada relação, a interação é diferente e requer independência das partes.
	
	D
	Transformar insumos – entradas (materiais, energia, trabalho, informações etc.) – em produtos – saídas (bens, serviços, informações) de natureza diferente.
Você acertou!
A alternativa 1 está incorreta, porque o termo independência dos componentes significa falta de integração dentro de um sistema.
 A alternativa 2 está incorreta porque o termo inter-relação significa relação mútua e, nesse caso, qualquer mudança vai afetar todas as outras partes.
 A alternativa 3 está incorreta porque, afirma não haver necessidade de interação, mencionando também a palavra independência entre as partes, o que significa o inverso do conceito de sistemas.
 A alternativa 4 está correta porque, dentro de um sistema maior (a organização) existem diversos subsistemas (departamentos, processos etc.) e que eles devem interagir entre si para caracterizar um sistema competente. Logo, a função básica de um sistema mencionada na alternativa 4 está correta.
 A alternativa 5 está incorreta porque, na verdade, o produto final da transformação é devolvido na condição de insumos para outros sistemas
Conforme conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 6.
	
	E
	Retirar os insumos do ambiente, processá-los e transformá-los sem a necessidade de devolvê-los para outros sistemas, pois se trata de uma tarefa independente.
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Nos estudos sobre os conceitos e a tipologia dos sistemas administrativos, alguns autores afirmam existir três tipos de sistemas: aberto, fechado e isolado. Outros relatam que sistemas fechados e isolados são de mesma natureza. Um aspecto importante é que, um conjunto de elementos apenas pode ser considerado um sistema se houver interação entre as partes.
Com relação aos três tipos de sistemas, avalie as afirmações seguintes:
 I. Quando falamos em sistema fechado, temos a ideia da ausência de comunicação e de interação com o ambiente no qual a organização está inserida.
 II. Autores como Santaella e Vieira (2008) afirmam que os sistemas fechados trocam energia e informação, mas não trocam matéria com o ambiente.
 III. Os sistemas isolados são aqueles que precisam de interação com o ambiente para funcionar, como por exemplo, máquinas e relógios.
 IV. Alguns autores abordam o sistema aberto no qual há troca de energia e material com o ambiente, mas não reconhecem o sistema isolado como um tipo de sistema.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
Você acertou!
A afirmação I está correta porque, apresenta um dos principais pontos de vista da tipologia dos sistemas.
 A afirmação II está correta porque, menciona exatamente o ponto de vista dos autores Santaella e Vieira (2008) sobre o sistema fechado.
 A afirmação III está incorreta porque, os sistemas isolados não precisam interagir com o ambiente para funcionar.
 A afirmação IV está correta porque, menciona o posicionamento dos autores Vasconcelos, Santaella e Vieira (2008) e Morin (2008) sobre o sistema aberto e o chamado de isolado. 
Conforme conteúdo previsto na Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 7-8.
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com a administração clássica, em especial no taylorismo, as organizações eram vistas como sistemas relativamente fechados, pois a eficácia e o sucesso dependiam da eficiência das relações internas. Contudo,  a teoria organizacional contemporânea toma uma perspectiva muito mais ampla das organizações e sua administração e, atualmente, as empresas são vistas como sistemas abertos.
Com base nessas informações, as empresas são sistemas abertos porque:
 
Nota: 20.0
	
	A
	abrigam uma diversidade de departamentos e setores cada qual com a sua especificidade, portanto, denominam-se sistemas abertos ou ainda sistemas holísticos.
	
	B
	são compostas por funcionários de diferentes setores, segmentos e origens, possibilitando a inclusão de várias culturas, etnias, religiões e expertises diferentes.
	
	C
	são compostas por componentes independentes sem a necessidade de interagir com o ambiente para funcionar perfeitamente como um conjunto de máquinas por exemplo.
	
	D
	são compostas por estratégias internas dentro da dinâmica ambiental, capazes de blindar suas ações e atingir com maior eficácia os resultados propostos.
	
	E
	precisam adaptar-se a condições externas mutantes para desempenharem, terem sucesso e até sobreviverem ao longo do tempo de forma eficaz.
Você acertou!
A alternativa 1 está incorreta porque, a caracterização de sistema aberto não tem relação alguma com a quantidade ou diversidade de setores e departamentos de uma empresa.
 A alternativa 2 está incorreta porque, estabelece uma relação inexistente entre inclusão de culturas, religião, etnias etc. com o conceito de sistema aberto.
 A alternativa 3 está incorreta porque, menciona o termo independênciaem relação aos componentes, e independência, significa falta de integração dentro de um sistema.
 A alternativa 4 está incorreta porque, é importante que a empresa tenha estratégias tanto para as questões internas quanto para adversidades e oportunidades vindas do ambiente.
 A alternativa 5 está correta porque, qualquer acontecimento no ambiente maior poderá afetar a organização. As organizações são concebidas como parte de um universo ou ambiente maior, logo, são consideradas como sistemas abertos. Na época do taylorismo, pouca atenção se dava à adaptação da organização às mudanças no ambiente externo. 
De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 9.
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável.
Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
Nota: 20.0
	
	A
	Econômico, político-legal, social.
	
	B
	Tecnológico, internacional, regulatório.
	
	C
	Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
	
	D
	Fornecedores, clientes, concorrentes.
Você acertou!
De acordo com Kotler e Keller (2006), o microambiente empresarial são as forças próximas à empresa que influenciam diretamente suas decisões, como a concorrência o público-alvo e os fornecedores. Eles não fazem parte internamente da empresa, mas a organização deve elaborar suas estratégias baseadas nessas variáveis.
	
	E
	Sociocultural, fornecedores e clientes.